Nederlands 
K
Opmerking: 4 van 5
Ik heb de saladebestek gekocht. Op de foto's is het prachtig, maar als je het in je hand hebt, is het enorm groot en helaas een beetje onhandig.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Les Jardins de la Comtesse
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 2 745 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen vooral de kwaliteit en schoonheid van de producten: veel genoemde items zoals servies, manden en bekers vallen op door fraaie afwerking en duurzame materialen, wat zorgt voor een positieve indruk en herhaalde aankopen. De levering wordt consistent genoemd als snel en betrouwbaar, met producten die op tijd aankomen en nauwkeurig overeenkomen met de beschrijving. Daarnaast is er veel waardering voor de klantenservice en het gemak van aankoop en verzending, inclusief snelle respons en prettige service bij opmerkingen of vervanging. Klanten geven aan dat ze terugkomen en het assortiment adviseren aan anderen, wat wijst op sterke betrouwbaarheid en tevredenheid over het hele koopproces.
Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden met mijn bestelling, het zijn echt zeer mooie items! Een ster minder vanwege de lange wachttijd. Ik moest het bedrijf extra een e-mail sturen en vragen wanneer de levering zou komen. Blijkbaar was daar iets misgegaan. Maar verder echt zeer tevreden en ik koop in de toekomst ook graag weer iets!
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
De retourkosten kunnen hoog zijn, in mijn geval meer dan 20 euro, zorg ervoor dat je geen fouten maakt, de retourkosten zijn altijd voor rekening van de klant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, we zijn sorry dat het bestelde artikel op onze site u niet tevreden heeft gesteld. Zoals aangegeven in onze algemene voorwaarden zijn de retourkosten voor rekening van de klant in geval van herroeping. Wat betreft het bedrag van de retourkosten, dit hangt af van het gewicht van het pakket en de tarieven die door La Poste worden toegepast. Onze klantenservice staat tot uw beschikking om eventuele vragen te beantwoorden. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
L
Opmerking: 4 van 5
De mand is van goede kwaliteit. Hij is erg mooi met mooie afwerkingen. Ik hoop dat hij het volhoudt. In ieder geval is dit wat we wilden, we zijn blij. Bedankt voor deze mooie kwaliteit, dit is de enige plek waar we deze kwaliteit hebben gevonden. Enige minpuntje is de levering, de informatie was niet precies genoeg en daardoor moesten we thuisblijven.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Uitleg over het product niet erg duidelijk. Op de site. Klantenservice na aankoop niet erg klantvriendelijk, zoekt niet naar manieren om de teleurstelling van de klant te begrijpen en deze gelukkig te maken om hem te behouden. Jammer, ik vroeg gewoon om een dienblad opnieuw te kopen zonder verzendkosten te betalen, terwijl ik net een had gekocht die ik niet leuk vond omdat hij gekreukt was (niet goed gelezen op de site voor aankoop) en dat ik van plan was te houden! Gewoon de verzendkosten niet opnieuw in rekening brengen voor het nieuwe dienblad...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, we zijn sorry dat het bestelde artikel niet aan uw verwachtingen voldoet. Onze klantenservice neemt de tijd om elke aanvraag die aan hen wordt gericht te behandelen en doet zijn best om zo goed mogelijk en zo snel mogelijk op de klanten te reageren. Wat betreft uw verzoek om een commerciële geste zodat de levering op deze nieuwe bestelling voor een Bahia dienblad gratis zou zijn, kon onze klantenservice niet positief op uw verzoek reageren omdat het artikel dat u wilde bestellen al een commerciële korting van 30% had. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
J
Opmerking: 4 van 5
De productselectie was eenvoudig, want de website is overzichtelijk en goed gestructureerd. Het bestelproces was zeer eenvoudig en transparant, evenals de communicatie. Na slechts twee dagen ontving ik het product (picknickmand). 5 sterren daarvoor.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Geweldig!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
De klantenservice is zeer slecht. Ik heb een bord met afbeeldingen meerdere keren per e-mail geclaimd, maar helaas nooit een antwoord ontvangen. Het adres [email protected] waar de claim naartoe moet worden gestuurd is helaas onbestelbaar. Ik heb toen geprobeerd naar [email protected] te sturen, maar ook deze e-mail was onbestelbaar en kwam weer terug. Erg jammer!!!
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
De navigatie op de site is vrij soepel. De bestelling werd snel geleverd. De winkelwagentje is vrij stevig en goed samengesteld.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 1 van 5
Kwaliteit niO - China goederen
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Super site. Ik geef alleen 4 sterren omdat ik denk dat de ervaring altijd verbeterd kan worden.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
De site zou nog explicieter kunnen zijn.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 1 van 5
Als een Britse klant zou ik niet opnieuw van deze website bestellen. De bestelling was slecht verpakt en het riet was beschadigd in de hoek van de mand.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Mooie producten en snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer correct en snel
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en zonder problemen, impeccable
Luxe picknickmand.
Vertaalde beoordelingen
Luxe picknickmand.
R
Opmerking: 4 van 5
Op tijd en in perfecte staat geleverd. Ze hebben het 's middags geleverd, wat ongebruikelijk is, maar mijn enige mogelijkheid om het te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Prima! Enige echte minpunt dat je niet automatisch kan betalen. En geld moet overmaken naar rekeningnummer. Niet iedereen kan dat.
W
Opmerking: 4 van 5
We hebben zo'n schaal al in de winkel gekocht en de andere spullen opnieuw besteld als cadeau.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 4 van 5
Het plastic draad is bij nader inzien toch goed zichtbaar. Gemiddelde kwaliteit, maar in orde. De site is gemakkelijk te navigeren. Voor 4 personen misschien een koelbox extra met eten inpakken, als het meer dan olijven, kaas en fruit wordt. Voor 2 personen super! Water-/wijnfles en baguette passen perfect in de mand. Verder mooi, ziet er ook goed uit naast de Oldtimers (rood-geruit voor 4 personen + 3 flessenhouders) Maakt zich goed op foto's :)
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Het bestel- en leveringsproces was probleemloos.
Vertaalde beoordelingen
K
Opmerking: 4 van 5
Alles is perfect gegaan.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Ik werd betrouwbaar geïnformeerd over de status van de levering. De levering zelf verliep zonder problemen.
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 4 van 5
Goede overzichtelijke site. Probleemloze bestelling en levering.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Onbetrouwbare vervoerder
Ik moest bellen om te weten waar mijn pakket was
Vertaalde beoordelingen
Ik moest bellen om te weten waar mijn pakket was
J
Opmerking: 4 van 5
Goede site, gemakkelijk te ontdekken
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
snelle verzending, product van goede kwaliteit (1 week gebruik)
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 2 van 5
Teleurgesteld over mijn levering, bord beschadigd.
Voor de rest goede productkwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Voor de rest goede productkwaliteit.
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, we bedanken je voor je bestelling en zijn erg sorry te horen dat je een beschadigd product hebt ontvangen. Ondanks de zorg die onze teams besteden aan het voorbereiden van de bestellingen, zijn we helaas niet immuun voor een ongeluk tijdens de levering door onze transporteur. Ons klantenserviceteam staat tot je beschikking zodat je hen je probleem kunt melden en zij je een oplossing kunnen bieden. Aangezien het lijkt dat je hen nog niet hebt gecontacteerd; zal iemand van het team je binnenkort contacteren. Een foto van het beschadigde product zal worden gevraagd om het probleem vast te stellen. Ik wens je een zeer goede dag. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
N
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, komt overeen met de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 1 van 5
Gebroken mand ontvangen in afwachting van een nieuwe verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, we zijn erg sorry dat de mand die je hebt besteld gebroken is aangekomen. Ons klantenserviceteam heeft het nodige gedaan om je zo snel mogelijk een nieuwe mand te sturen. We hebben je bewijs van verzending op 18 april ontvangen en hebben de herverzending van je nieuwe mand op 19 april uitgevoerd. Mondial Relay nr. 99966579. Ik hoop dat je nieuwe mand je volledig tevreden zal stellen. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
C
Opmerking: 4 van 5
Prachtig dienblad, de tekeningen van de patronen zijn zeer geslaagd, identiek aan de foto's op de site. Heldere, verfrissende kleuren, perfect. Verzending en verpakking perfect, het pakket is met grote zorg samengesteld. Enige kleine probleem, een bord heeft grijze vlekken in de witte kleur van het midden. Ik stuur het niet terug, te ingewikkeld voor een bord. Daarom geef ik een 4,7.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De mand is prachtig, van zeer goede kwaliteit. Niets op te merken over het product en alle accessoires. Gewoon zou het beter zijn om het afhaalpunt te kunnen kiezen vóór de betaling, tegelijkertijd met de keuze van de verzendmethode. Ik heb Mondial Relay gekozen, ik heb betaald, en toen ik moest kiezen, zag ik dat er geen Mondial Relay beschikbaar was in de buurt van mijn huis. Als ik dat had geweten, had ik voor thuislevering gekozen, maar ik kon het niet veranderen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Twee defecten in de weving. Jammer, want mooie kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Teleurgesteld in mijn aankoop van de MARINE mand die grijs is aan de binnenkant, blijkbaar conform de foto's van de site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Mooi product dat aan de verwachtingen voldoet
Vertaalde beoordelingen