Nederlands 
R
Opmerking: 4 van 5
Helaas zijn retourzendingen bij ontevredenheid voor rekening van de klant.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Les Jardins de la Comtesse
Vertrouwenscertificaat
9,7
/10
Algemene beoordeling: 9,7 van 10
Gebaseerd op 2 745 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten prijzen vooral de kwaliteit en schoonheid van de producten: veel genoemde items zoals servies, manden en bekers vallen op door fraaie afwerking en duurzame materialen, wat zorgt voor een positieve indruk en herhaalde aankopen. De levering wordt consistent genoemd als snel en betrouwbaar, met producten die op tijd aankomen en nauwkeurig overeenkomen met de beschrijving. Daarnaast is er veel waardering voor de klantenservice en het gemak van aankoop en verzending, inclusief snelle respons en prettige service bij opmerkingen of vervanging. Klanten geven aan dat ze terugkomen en het assortiment adviseren aan anderen, wat wijst op sterke betrouwbaarheid en tevredenheid over het hele koopproces.
Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenJ
Opmerking: 4 van 5
Hallo,
Mooie borden, jammer dat ze niet in de magnetron kunnen
Vertaalde beoordelingen
Mooie borden, jammer dat ze niet in de magnetron kunnen
M
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een beetje chef
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, we zijn verrast door uw bericht. U heeft om een levering op een afhaalpunt gevraagd. Uw pakket is minder dan 48 uur na uw bestelling afgeleverd op het door u geselecteerde afhaalpunt. Ondanks de herinneringen van de vervoerder op uw e-mailadres is het pakket niet opgehaald en is het naar ons teruggestuurd. We zullen het binnenkort terugontvangen. We kunnen het natuurlijk opnieuw naar u verzenden als u dat wilt. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
R
Opmerking: 4 van 5
zeer goed; enige nadeel: de verpakking!!! Moeilijk om een cadeau te maken met zo'n verpakking!!!
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Ergonomische interface met gemakkelijke navigatie. Beschrijving en afbeeldingen van kwaliteitsproducten. Het enige minpunt is de aanwezigheid van veel uitverkochte producten in de reserveonderdelen, dat is een zwakte in de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Intuïtief
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Zeer duidelijke site, veel informatie over de producten. Jammer dat er zoveel artikelen zijn uitverkocht (vooral de tafelkleden, dus je kunt geen mand bij een tafelkleed matchen)
Vertaalde beoordelingen
K
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Misschien een beetje duidelijkheid ontbreekt...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
De deken ruikt heel slecht.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Uitstekend product, conform de beschrijving.
Vertaalde beoordelingen
K
Opmerking: 4 van 5
Ik heb de saladebestek gekocht. Op de foto's is het prachtig, maar als je het in je hand hebt, is het enorm groot en helaas een beetje onhandig.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van de producten en de snelheid van verzending. Het echte probleem is de vervoerder DPD. Ze geven tijdstippen aan maar komen nooit, ze dumpen de pakketten in de afhaalpunten van hun keuze... Hun service is slecht.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden met mijn bestelling, het zijn echt zeer mooie items! Een ster minder vanwege de lange wachttijd. Ik moest het bedrijf extra een e-mail sturen en vragen wanneer de levering zou komen. Blijkbaar was daar iets misgegaan. Maar verder echt zeer tevreden en ik koop in de toekomst ook graag weer iets!
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
De retourkosten kunnen hoog zijn, in mijn geval meer dan 20 euro, zorg ervoor dat je geen fouten maakt, de retourkosten zijn altijd voor rekening van de klant.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, we zijn sorry dat het bestelde artikel op onze site u niet tevreden heeft gesteld. Zoals aangegeven in onze algemene voorwaarden zijn de retourkosten voor rekening van de klant in geval van herroeping. Wat betreft het bedrag van de retourkosten, dit hangt af van het gewicht van het pakket en de tarieven die door La Poste worden toegepast. Onze klantenservice staat tot uw beschikking om eventuele vragen te beantwoorden. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
L
Opmerking: 4 van 5
De mand is van goede kwaliteit. Hij is erg mooi met mooie afwerkingen. Ik hoop dat hij het volhoudt. In ieder geval is dit wat we wilden, we zijn blij. Bedankt voor deze mooie kwaliteit, dit is de enige plek waar we deze kwaliteit hebben gevonden. Enige minpuntje is de levering, de informatie was niet precies genoeg en daardoor moesten we thuisblijven.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Uitleg over het product niet erg duidelijk. Op de site. Klantenservice na aankoop niet erg klantvriendelijk, zoekt niet naar manieren om de teleurstelling van de klant te begrijpen en deze gelukkig te maken om hem te behouden. Jammer, ik vroeg gewoon om een dienblad opnieuw te kopen zonder verzendkosten te betalen, terwijl ik net een had gekocht die ik niet leuk vond omdat hij gekreukt was (niet goed gelezen op de site voor aankoop) en dat ik van plan was te houden! Gewoon de verzendkosten niet opnieuw in rekening brengen voor het nieuwe dienblad...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Jardins de la Comtesse
Hallo, we zijn sorry dat het bestelde artikel niet aan uw verwachtingen voldoet. Onze klantenservice neemt de tijd om elke aanvraag die aan hen wordt gericht te behandelen en doet zijn best om zo goed mogelijk en zo snel mogelijk op de klanten te reageren. Wat betreft uw verzoek om een commerciële geste zodat de levering op deze nieuwe bestelling voor een Bahia dienblad gratis zou zijn, kon onze klantenservice niet positief op uw verzoek reageren omdat het artikel dat u wilde bestellen al een commerciële korting van 30% had. Met vriendelijke groet, Les Jardins de la Comtesse
J
Opmerking: 4 van 5
De productselectie was eenvoudig, want de website is overzichtelijk en goed gestructureerd. Het bestelproces was zeer eenvoudig en transparant, evenals de communicatie. Na slechts twee dagen ontving ik het product (picknickmand). 5 sterren daarvoor.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 4 van 5
Geweldig!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
De klantenservice is zeer slecht. Ik heb een bord met afbeeldingen meerdere keren per e-mail geclaimd, maar helaas nooit een antwoord ontvangen. Het adres [email protected] waar de claim naartoe moet worden gestuurd is helaas onbestelbaar. Ik heb toen geprobeerd naar [email protected] te sturen, maar ook deze e-mail was onbestelbaar en kwam weer terug. Erg jammer!!!
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
De navigatie op de site is vrij soepel. De bestelling werd snel geleverd. De winkelwagentje is vrij stevig en goed samengesteld.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 1 van 5
Kwaliteit niO - China goederen
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 3 van 5
Jammer dat er geen mokken in het assortiment zijn om de picknickmanden aan te vullen.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Super site. Ik geef alleen 4 sterren omdat ik denk dat de ervaring altijd verbeterd kan worden.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
De site zou nog explicieter kunnen zijn.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 1 van 5
Als een Britse klant zou ik niet opnieuw van deze website bestellen. De bestelling was slecht verpakt en het riet was beschadigd in de hoek van de mand.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Mooie producten en snelle verzending
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer correct en snel
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 3 van 5
Ik had graag een betere beoordeling gegeven, maar DPD was tot vandaag niet in staat om het pakket te bezorgen.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 3 van 5
Verzending ok
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 4 van 5
Goed
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en zonder problemen, impeccable
Luxe picknickmand.
Vertaalde beoordelingen
Luxe picknickmand.
R
Opmerking: 4 van 5
Op tijd en in perfecte staat geleverd. Ze hebben het 's middags geleverd, wat ongebruikelijk is, maar mijn enige mogelijkheid om het te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
notitie geleverd met pakkettracking door de vervoerder maar ontvangen de volgende dag???
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 3 van 5
Voor bedrijven is het een probleem om te betalen zonder het materiaal te hebben
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Prima! Enige echte minpunt dat je niet automatisch kan betalen. En geld moet overmaken naar rekeningnummer. Niet iedereen kan dat.