Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable

Hallo! Ik heb je een e-mail geschreven omdat ik een korte pyjama heb ontvangen (maar ik had een lange pyjama besteld en ook betaald voor een lange pyjama). Ik heb voorgesteld om het artikel te houden en opnieuw de lange pyjama te bestellen terwijl ik deze keer voor een korte pyjama word gefactureerd, maar ik heb nog geen antwoord van je ontvangen.

Céline was very available, friendly, and efficient but was missing an item (returned immediately, thank you). Preparation of the orders was not great and the DPD delivery person was useless, didn't bother to come to the house and pretended not to have been able to reach me! I was at home and didn't receive any call!

Bestelling ontvangen en zeer tevreden, maar ik vind het volgen van bestellingen een beetje slordig. We bestelden vooraf een artikel dat opnieuw in voorraad zou worden genomen en we wisten dat het enkele weken later beschikbaar zou zijn, maar we hadden bijna 2 maanden geen nieuws over de bestelling van meer dan 1000€ die we hadden geplaatst en betaald. We begonnen ons zorgen te maken, het zou fijn zijn om klanten op de hoogte te houden van de voortgang van bestellingen. Als ik niet op het nieuws was gekomen zou het radiostilte zijn geweest en er zijn zoveel online oplichters dat het echt geruststellend zou zijn.

Zeer goede producten! Mijn enige teleurstelling is dat ik de echte ahornsiroop niet heb kunnen proeven..!

De juiste plek voor mensen die houden van Canadese producten vanwege hun kwaliteit, maar ook vanwege de betrouwbaarheid van dit bedrijf in reacties en levertijden.

Vreemde ruil met de dienst na verkoop. Ik heb de fles die ik besteld had niet ontvangen. Ze probeerden me te doen geloven dat het om hetzelfde ging (ik bestelde een cider en ontving een mix van sterke dranken...), vervolgens vertelden ze me dat de referentie die ik had besteld niet meer bestond en dat ik een andere referentie kon kiezen voor dezelfde prijs, voordat ze uiteindelijk akkoord gingen met mijn terugbetaling. Er werd me niet gevraagd om mijn product terug te sturen, maar de dienst na verkoop heeft zich op geen enkel moment verontschuldigd of hun fout bevestigd. Er is me dus niets misdaan, maar ik moet toegeven dat ik de ruil niet erg commercieel of diplomatiek vond.

Uitstekende smaak van ahornsiroop, je proeft het verschil. Als ahornsirooptester kan ik instaan voor de kwaliteit van het product. Een beetje bezorgd over de houdbaarheidsdatum, maar in Canada is er geen houdbaarheidsdatum.

Ik betaalde voor expreslevering omdat mijn bestelling voor een cadeau was. Het zou 1-2 dagen later aankomen en het duurde bijna een week. Ik stuurde een bericht en ze hebben nooit geantwoord.

Snelheid

Gewoon een foutje bij mijn bestelling wat betreft de nougat. Ik had 2 keer hetzelfde besteld en kreeg 2 verschillende.

Zeer goed product

.

Snelle en efficiënte levering. Ik heb nog niet veel geproefd, dus het is afwachten, maar tot nu toe is het erg goed.

Bestelling arriveerde incompleet maar werd snel gecorrigeerd.

Zeer snel en efficiënt DANK U

Ik ben erg blij met de producten die ik heb gekocht. Dit was echter de eerste keer dat ik via de site bestelde en ik kon niet profiteren van de 10% korting en de ahornsiroopjam kon niet worden geleverd, waarschijnlijk omdat hij niet op voorraad was. Ik wacht op een terugbetaling.

Doet ons denken aan onze reis naar Quebec ☺️

Helaas ontbrak er een artikel bij de levering. Voor de rest altijd tevreden met de ontvangen producten.

Correcte levering maar slechte ervaring met ups die mijn pakket ergens anders afleverde dan het gekozen afhaalpunt en het is niet de 1e keer.

Ik ben nu al een paar jaar klant van Trésors d'érable en ik ben altijd blij met de producten, vooral met de rauwe ahornsiroop.

Ik ben tevreden met het product, dat perfect overeenkomt met mijn bestelling. Het duurde echter 2 weken voordat de bestelling werd verzonden en ik kreeg geen follow-up of bericht toen ik contact opnam met het bedrijf. Toegegeven, het was tussen de feestdagen en ik veronderstel dat er veel bestellingen moesten worden verwerkt, maar een vervolgbericht of informatie over levertijden zou niet misstaan hebben om de klant gerust te stellen.

Afgezien van transport: RAS . Heeft u alleen UPS?

Goed product, snelle levering, nette verpakking

Alles is goed aangekomen. Alleen miste de status info, misschien te worden aan het einde van het jaar ... Ik stelde vragen in de klantenservice zonder antwoord totdat ik mijn bestelling 10 dagen later. in ieder geval denk ik dat het belangrijk is een klant contact service meer responsief om ons informatie wanneer dat nodig is.

Het pakket werd afgeleverd op mijn huisadres in het Verenigd Koninkrijk, maar ik moet zeggen dat ik erg tevreden ben over de service en de kwaliteit van het pakket.

Alleen 1 beetje lang voor de levering.

Er was een probleem, het pakket was niet geregistreerd bij het relaispunt en daarom kreeg ik geen bericht dat ik het moest gaan ophalen ....

de producten komen echt uit Canada

Zeer snel, jammer dat de geschenkdoos beschadigd was...

eerste bestelling op de site en ik ben tevreden met de kwaliteit van de producten, de levertijd en de verpakking, ik raad het iedereen aan die fan is van Quebec producten alleen een klein minpuntje betreffende de levering die problematisch bleek te zijn, maar pakket uiteindelijk ontvangen

Goed product, maar het volgen van de bestelling was niet geweldig Toen we het pakket openden, ontbrak het product. We kregen het wel vergoed, maar ik had graag per e-mail willen weten dat er een item ontbrak.

Alles naar tevredenheid geleverd

Ik begreep niet waarom mijn pakjes naar een ander dan het gevraagde relaispunt werden gestuurd. Bovendien werden ze in twee pakketten verzonden met een vertraging in de ontvangst, dus ik moest twee keer naar het relaispunt, dat verder weg lag dan het gevraagde relaispunt.

JC vond het leuk. Zeer goed product!

Snel, goed verpakt, tip top

Dit is een heel goed product en ik zou het iedereen aanraden.

Uitstekende ahornsiroop! .... De groene thee daarentegen is een teleurstelling... Het aangeboden zandkoekje is erg lekker, maar de samenstelling is niet geweldig 😉

Super. Bestelling onberispelijk en op tijd. Het enige minpuntje is dat ik in de buurt woon, dus het zou fijn zijn als ik bestellingen rechtstreeks kon afhalen. Dat is praktischer en voorkomt onnodig transport.

Alles was heel goed verpakt.

Goed