De klanten waarderen vooral de productkwaliteit en de verpakking: producten worden als uitstekend en precies wat er verwacht werd genoemd, met veel complimenten over de smaak van ahornsiroop en koekjes en over de zorgvuldige, stevige verpakking. Levering is een bevestigde sterk punt: snelle levering, veilige en zorgvuldige verzending, en levering altijd op tijd of snel; afhaalpuntopties en duidelijke website maken bestellen gemakkelijk. Klantenservice en betrouwbaarheid komen naar voren in ervaringen met correcte afhandeling, herhaalde positieve bestellingen en aanbevelingen aan anderen. Al met al leidt dit tot een consistente tevredenheid over de winkelervaring, met nadruk op snelle levering, kwaliteitsproducten en zorgvuldige verpakking.
Hallo. Ik ben heel blij met mijn bestelling, maar ik ben een beetje bezorgd over het ontvangen van een partij koekjes met zo'n korte houdbaarheidsdatum. Het duurt bijna een maand voordat ik de koekjes eet. Ik heb net een partij koekjes ontvangen met een houdbaarheidsdatum van enkele maanden.
Vertaalde beoordelingen
V
Valérie C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
Altijd goede producten in de aanbieding. Snelle levering. Alleen om op te merken dat het jammer is dat het visuele niet altijd overeenkomt met de beschrijving, omdat het de klant misleidt. (In andere voor de "Blueberry pastry"). Het zou verstandig zijn hierop te letten om misverstanden te voorkomen. E-mails bleven onbeantwoord, maar probleem telefonisch opgelost; d.w.z. wachten op terugbetaling en ontvangst van nieuwe box .... voor de 5 sterren.
Vertaalde beoordelingen
V
Véronique J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/12/2022
De levering was een probleem. De bezorger vond het in de bestelling aangegeven relais niet, zodat hij te laat was en bij een ander relais werd afgeleverd.
Vertaalde beoordelingen
F
Frederique C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/12/2022
Zeer snelle levering. Kwaliteitsproduct. Maar weet niet de allergenen in de producten. Jammer. De familie zal ervan genieten.
Vertaalde beoordelingen
R
Rémi H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2022
Heel goed, heel snel. Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het product. Ik heb u een e-mail gestuurd en nog geen antwoord ontvangen... Alvast bedankt.
Vertaalde beoordelingen
F
Francois T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/12/2022
Het pakket kwam gedeeltelijk geopend aan, geschenkdoos beschadigd in het pakket. Bierflessen (goed beschermd) en gin hebben weerstaan
Vertaalde beoordelingen
F
Frida R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2022
De vervoerder is betreurenswaardig.
Vertaalde beoordelingen
R
Roland B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
Ik heb niet de hele bestelling ontvangen (twee dozen ontbreken) en geen bericht van u voor het saldo...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Guten Morgen,
Sie müssen sich per E-Mail oder Telefon an den Kundendienst wenden. Mit freundlichen Grüßen
J
Jean-Pascall N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/11/2022
Ik bestelde een pak van 5 amber en 5 gouden blikjes, maar ontving 9 amber en 1 gouden. Ik bestelde een pak van 5 amber en 5 gouden blikjes maar ontving 9 amber en 1 gouden. 80% van de blikjes waren gedeukt en goed verpakt. Ik was zeer tevreden over de kwaliteit van het product en de service. Erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/11/2022
Geen probleem met het product, maar levering via GLS catastrofaal, niet in het aangegeven centrum, waardoor verschillende interventies nodig waren om het pakket terug te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
L
Lionel B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/11/2022
De levering kwam normaal aan voor een deel van de zending. De transporteur van de diepvriesproducten hield zich niet aan de leveringsinstructies en waarschuwde ons niet.
Vertaalde beoordelingen
L
Louise F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/11/2022
De ahornsuiker die ik bestelde was ok, maar de "maple cream" van Sortilège (arm zusje van de "Coureur des bois" versie) was helemaal niet geweldig. Het leek meer op room van slechte whisky, weggespoeld met water, op smaak gebracht met ahornsiroop en niet het echte werk.
Vertaalde beoordelingen
D
Detlef R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/11/2022
De 5 metalen containers voor de ahornsiroop zijn allemaal ingedrukt. 3 van de 5 koekwikkels zijn ook ingedrukt. Het moesten cadeautjes zijn!
Vertaalde beoordelingen
S
Samantha D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/11/2022
in goede orde aangekomen maar de aangeboden doos is helaas erg beschadigd
Vertaalde beoordelingen
L
Lionel D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2022
Een lege geschenkdoos aanbieden en de bestelling laten denken dat het een doos met gebak is, is borderline, wanneer komt de volgende bestelling ????
Vertaalde beoordelingen
P
Prunes L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/10/2022
Whisky is de beste
Vertaalde beoordelingen
N
Nadine M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/10/2022
hoge prijzen
Vertaalde beoordelingen
G
Guy M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/10/2022
kwaliteitsproduct, gemakkelijk te bestellen, maar de levering is niet geweldig, 2 keer beschadigd pakket
Vertaalde beoordelingen
P
Pascale G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/09/2022
De levering is nog steeds een probleem, GLS mag geen pakketten afleveren op het voorgestelde terrein... mijn pakket zwerft meerdere dagen rond voordat het uiteindelijk op mijn verzoek bij mij thuis aankomt... Ik moet deze site verwijderen uit de voorstellen... dank u... verder zijn de producten geweldig...
Vertaalde beoordelingen
L
Lorette J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/09/2022
Teleurgesteld door het gebrek aan ernst van de verpakking. Product ontbreekt 2 keer op rij...
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/07/2022
Sommige producten zijn niet van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
P
Patrice K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/04/2022
Het product is perfect en zou de 5 sterren gerechtvaardigd hebben. Maar het vervoer was geen goede ervaring. Ik betaalde voor een levering aan huis en de bezorger kwam langs in de 2 uur van de week dat er niemand thuis was en ik moest het pakket ophalen in een winkel die niet erg toegankelijk was (moeilijk parkeren). Dus als ik het had laten zitten (levering in een relais), had ik minder betaald voor de levering en een beter bereikbare winkel gekozen... dus helemaal geen goede klantervaring. Ik had waarschijnlijk de leveringsdatum kunnen kiezen (maar ik zag die mogelijkheid niet, zoals bij andere leveringsbedrijven) en de bezorger kwam geen tweede keer. Zijn er sites die dezelfde producten verkopen met duidelijkere leveringen? Ik zal er naar kijken.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/03/2022
Na een eenvoudige berekening lijkt het mij dat uw kruiken niet elk 1 liter bevatten, maar 1/4 gallon, kunt u mij dit volume bevestigen.
Vertaalde beoordelingen
T
Tarek A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/03/2022
Bezorgkosten te hoog. Correcte verpakking en leveringstijd.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yves L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/03/2022
De levering moet worden verbeterd
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2021
Het pakje werd snel verzonden, maar... een ster minder voor een potje losgedraaide ahorngelei dat in het pakje terechtkwam, gelukkig zonder al te veel andere dingen te raken....en een tweede ster minder omdat het onmogelijk was om de gelei opnieuw te laten leveren omdat ze niet meer in voorraad was.Men vroeg mij of ik dezelfde gelei kon sturen, maar dan met Espelette pepers die toevallig dezelfde prijs hadden, maar ik had geen nieuws... Voor een bestelling van meer dan 230e.... zou een beetje communicatie op prijs zijn gesteld. Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het product en de service.
Vertaalde beoordelingen
R
Romane G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/12/2021
Positief: Conforme producten en snelle verzending. Op tijd aangekomen. Negatief: Ik vroeg om een cadeau, maar betaalde onnodig voor cadeaupapier omdat er niets was ingepakt. De gedetailleerde factuur met alle prijzen werd gestuurd naar de persoon aan wie ik het pakket gaf. En tenslotte had ik een klein briefje geschreven (voorgesteld door de site) dat NOOIT aankwam. Voor de aankoop van de poutine kaas moet je 20€ extra betalen voor de levering en daarbovenop kwam het niet op hetzelfde moment aan als de rest van de bestelling... dus de persoon moest 2 dagen na elkaar thuis zijn anders, geen levering. Kortom, ja het was leuk om producten uit Quebec aan te bieden, maar verschillende dingen (waarvoor ik betaald heb) moeten herzien worden. Het is een schande
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Guten Tag!
wir können keine Geschenkverpackungen herstellen, da die meisten Produkte aus Glas sind und eine spezielle Verpackung haben müssen, um zu verhindern, dass die Produkte beim Transport zerbrechen. Aus diesem Grund werden Geschenktüten bereitgestellt. Für den Käse wird er ausschließlich tiefgefroren verschickt, um die Kühlkette zu erhalten, also nicht derselbe Spediteur wie für die Trockenprodukte.
Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, schönes Wochenende
M
Martine R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/12/2021
Leveringsprobleem: het gekozen relais Épicerie de la gare in Chatou heeft geweigerd het door de vervoerder geleverde pakket in ontvangst te nemen!
Vertaalde beoordelingen
C
Corinne A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/12/2021
Mijn bestelling mist een artikel dat wel gefactureerd is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Guten Tag,
Sie haben mit Celine am Telefon gesprochen, um das Problem mit dem fehlenden Produkt zu lösen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Schönes Wochenende
S
Serge M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/12/2021
Door de slechte tracering van de vervoerder heb ik geen bestelling voor Kerstmis geplaatst om te voorkomen dat de levering vertraging zou oplopen en ik mijn bestelling niet op tijd in huis zou hebben. Ik heb dit per e-mail aan Trésors d'Erable gemeld, zonder enig antwoord. Het relaispunt heeft zijn contract verbroken, waardoor het relaispunt moest worden vervangen en de levering vertraging opliep - ik kwam hier pas achter toen ik naar het nieuwscentrum ging.
Vertaalde beoordelingen
C
Céline T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2021
Ik heb extra betaald voor de cadeauverpakking, maar er is niets ingepakt en het zijn alleen papieren zakken, geen cadeauverpakking. Jammer, anders geweldige producten
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Michel A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2021
Het is jammer dat ik de mosterdpot open vond
Vertaalde beoordelingen
A
Anne-Marie I.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2021
Zeer snelle levering. Alles was in orde, behalve een metalen blik ahornsiroop dat vastzat. Ik heb de inhoud overgegoten in een andere container. Gelukkig was het geen geschenk. Ik hou van de producten op deze site.
Vertaalde beoordelingen
L
Loreen M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/11/2021
De doos met gebak was een beetje beschadigd en het etiket dat het deksel sloot was niet gehandhaafd (en plakt trouwens niet, ik heb plakband geplakt ^^)... Voor een geschenk, is het een beetje doorsnee, maar dat geeft niet... De rest was goed verpakt en de levering was snel. De rest was goed verpakt en de levering was snel. Over de producten zelf kan ik niets zeggen! Bedankt voor het cadeautje bij mijn producten!
Vertaalde beoordelingen
L
Laurence D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/11/2021
Producten snel ontvangen behalve de poutine die meer dan 8 dagen op zich liet wachten. De prijs van de levering is overdreven, het is duurder dan het product. Ik ben opgelicht.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/11/2021
Veel kartonnen verpakkingen voor zeer kleine producten. Ze zullen met Kerstmis gedropt worden, dus ik kan niets zeggen over de kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
C
Céline S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/11/2021
Ik zet 3 sterren omdat er een fout was bij mijn bestelling en ik heb geen nieuws. Ik heb het gemeld op de website en aan de telefoon, maar tot op heden is er nog niets opgelost. De levering werd gerespecteerd en de producten zijn goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
H
Helene B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/11/2021
Ik kon de beloofde korting niet toepassen, ik kreeg een bon maar ik moet aanbevelen
Vertaalde beoordelingen
F
Florence T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/10/2021
Mijn pakket was niet compleet toen het werd afgeleverd.
Vertaalde beoordelingen
M
Magali J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/10/2021
De levering van diepvriesproducten was rampzalig, ondanks de prijs. Geen commercieel gebaar. Voor de rest is de kwaliteit van de producten goed.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 