Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable

Vertrouwenscertificaat
9,5 /10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 7 721 gepubliceerde beoordelingen
5 6 671 86% 4 499 6% 3 200 3% 2 127 2% 1 224 3%

Samenvatting van beoordelingen

De producten van Les Trésors d'Érable komen altijd in perfecte staat aan, wat getuigt van de zorgvuldige verpakking en kwaliteitscontrole. Klanten ervaren een snelle levering, vaak binnen drie dagen na bestelling, waardoor de algehele winkelervaring positief wordt versterkt. De ahornsiroop en andere producten worden zeer gewaardeerd, met een sterke nadruk op de authentieke smaak en hoge kwaliteit die herinneringen oproepen aan reizen naar Canada.

Beoordelingen 2 sterren

Filters opnieuw instellen
V
Valérie V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/01/2026
Zeer moeilijk om te communiceren, nog steeds geen nieuws over de tweede stoel die besteld en betaald is!!!
Vertaalde beoordelingen
A
ALEXANDRA J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/02/2026
Hallo, ik heb mijn hele bestelling niet ontvangen en ik weet niet of ik de hoodie die ik heb besteld zal ontvangen. De informatie is niet expliciet. bedankt
Vertaalde beoordelingen
F
Frédéric A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/01/2026
Bij ontvangst van mijn bestelling merkte ik dat er een artikel ontbrak. Ik was echter wel het oorspronkelijke bedrag debiteerd. Er is mij geen informatie verstrekt.
Vertaalde beoordelingen
P
Patricia C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/01/2026
De doosjes ahornsiroop waren allemaal ingedeukt terwijl de karton intact was.
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuelle C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/01/2026
Een beetje teleurgesteld omdat ik een jas had besteld en deze niet in het pakket zat bij aankomst. Niemand heeft me gewaarschuwd dat deze niet op voorraad was.
Vertaalde beoordelingen
E
Elise V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/01/2026
Een van de artikelen is niet verzonden, dit is me niet meegedeeld in de orderstatus of iets dergelijks tot de ontvangst van het pakket, waar handmatig is geschreven dat het ontbrekende product in afwachting is van aanvulling zonder verdere informatie, en in de computertracking worden alle artikelen als geleverd beschouwd in deze enkele bestelling.
Vertaalde beoordelingen
M
Magali P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2025
Hallo, ik had expliciet gevraagd om de factuur niet bij het pakket te voegen, aangezien het een cadeau was... en helaas zat hij erin!!! Ik zal dus geen gebruik meer maken van uw diensten voor cadeaus.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/12/2025
Ik ben erg teleurgesteld dat ik mijn hele bestelling niet heb ontvangen zonder dat ik gewaarschuwd ben. Ik heb nooit problemen gehad.
Vertaalde beoordelingen
L
Laure G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/12/2025
Bestelling snel aangekomen, maar etiket op het potje smeersel scheef geplakt en doos met koekjes beschadigd, niet te wijten aan het transport... Jammer dat hier niet voor het verpakken op gelet is... vooral omdat het cadeaus waren!
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphanie P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/12/2025
Ik ben teleurgesteld, de blikjes ahornsiroop waren deukig ondanks een goede verpakking.
Vertaalde beoordelingen
R
Rita T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/12/2025
Hallo. Ik had onder andere 2 flessen ahornsiroop besteld. 1 was in 2 delen gebroken en de hele siroop was in het pakket gelekt. Het zou misschien goed zijn om alles wat vloeistof bevat beter te verstevigen. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
C
claude B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/11/2025
Ik heb de harde siroopbonbons niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Ik heb meer dan een week geen nieuws ontvangen over mijn pakket en ik heb nooit een antwoord gekregen op mijn e-mail waarin ik vroeg wat er aan de hand was. Ondertussen heb ik de DPD-tracking van het pakket ontvangen, maar nog steeds geen antwoord op mijn e-mail! Gezien de verzendkosten lijkt het me het minste om een ad-hoc communicatie te hebben. Nu zal mijn pakket vandaag worden geleverd. Ik hoop dat het product aan de verwachtingen voldoet, in tegenstelling tot de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/11/2025
Mijn ontevredenheid betreft de levering van mijn bestelling die is afgeleverd op een afhaalpunt dat ongeveer tien kilometer van mijn stad ligt. Waarom? Ik woon in Honfleur waar verschillende afhaalpunten zijn! Sorry, maar als jullie blijven verzenden via DPD, zal ik niet meer bij jullie kopen.
Vertaalde beoordelingen
N
Norbert K.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/11/2025
Helaas ontbreekt er nog een deel van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/11/2025
3 ontbrekende producten (3 metalen dozen) gefactureerd. Ik heb zojuist een klacht ingediend bij de klantenservice. In afwachting van een antwoord.
Vertaalde beoordelingen
M
Marzena J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/10/2025
Er ontbrak een product in mijn bestelling. Ik heb al 2 berichten gestuurd en geen antwoord gekregen.
Vertaalde beoordelingen
L
LAURENCE G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/10/2025
Pakket ontvangen met gebroken goederen erin, ik heb ze een bericht gestuurd en tot nu toe geen antwoord
Vertaalde beoordelingen
A
Alice P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/10/2025
2 Blikken van de 5 met deuken, het blijven blikken maar misschien niet voldoende verpakt om goed beschermd te zijn
Vertaalde beoordelingen
N
Nadia R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/10/2025
Ik heb een klacht ingediend omdat de ahornsiroop al zes maanden over de datum was, jammer want de andere producten zijn goed.
Vertaalde beoordelingen
L
Laure A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/10/2025
Hallo, ik heb u een e-mail gestuurd over de bestelling die ik zeer goed verpakt heb ontvangen. Echter, de presentatie van uw product toonde een product van 375 ml, terwijl de flessen 350 ml zijn. Ik vroeg in deze e-mail waarom, en welke commerciële actie u zou toestaan gezien de prijs van de artikelen. Met respect.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yann G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/09/2025
Ik ben zeer tevreden over de producten van Les Trésors d'érable. Maar ik heb een zeer slechte ervaring gehad met de vervoerder Dpd. Ik zou binnen 24 tot 48 uur thuis geleverd worden. Nadat ik het distributietijdslot (4 uur) had ontvangen, heb ik tevergeefs thuis gewacht, want aan het einde van het tijdslot ontving ik een sms waarin stond dat mijn pakket zou worden geleverd op een afhaalpunt, zonder een datum te specificeren! Dit pakket arriveerde twee dagen later op het afhaalpunt, dus 6 dagen na mijn bestelling. Ik had veel tijd kunnen besparen met een directe levering op het afhaalpunt!
Vertaalde beoordelingen
C
Clive R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/09/2025
niet gewaarschuwd dat mijn pakket was aangekomen
Vertaalde beoordelingen
M
Magali T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/07/2025
Bestelling niet ontvangen tot op heden...
Vertaalde beoordelingen
M
Maria Teresa D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/07/2025
Ik had u gecontacteerd om te zeggen dat een fles ahornsiroop was gebroken. En ik heb nooit een antwoord gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yves F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/07/2025
Ik heb 3 flessen besteld, maar ik heb er maar 2 ontvangen en 3 betaald.
Vertaalde beoordelingen
J
John Q.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/06/2025
Per email kreeg ik alleen een bevestiging van mijn bestelling maar daarna geen zendingsinformatie. Ik heb daarom per email gevraagd om de zendingsinformatie maar ik kreeg nooit een reactie.
A
Aline M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/06/2025
De producten zijn uitstekend, maar de levering is erbarmelijk
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Annick B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/06/2025
Ik heb veel moeite gehad om mijn bestelling te ontvangen. Het afhaalpunt was elke keer gesloten toen ik erheen ging (4 keer). Ik heb u twee keer om hulp gevraagd zonder antwoord van uw kant!!! Dit is niet serieus!!!
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-José Z.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/05/2025
Geen tracking en bestelling geplaatst op 19 mei en tot op heden nog steeds niets ontvangen. Het is bijna een maand. Het geld hebben jullie. Mijn stoelen heb ik niet. Grote teleurstelling. Ik wacht met ongeduld.
Vertaalde beoordelingen
A
Anne C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/04/2025
Bestelling op 25/04, nog steeds NIETS, geen nieuws behalve dat de vervoerder zegt "geleverd" en jullie, in productie. Moeilijk te bereiken bedrijf (bestelling betaald voor meer dan 1100 euro)
Vertaalde beoordelingen
M
Marc M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/05/2025
Bestelling conform snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
D
Didier D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/05/2025
Ik wacht nog steeds op een ontbrekende fles, waarvoor we niet zijn gewaarschuwd dat deze niet op voorraad was. Toch is deze al geïncasseerd.
Vertaalde beoordelingen
A
AUDREY J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/05/2025
De levering was catastrofaal. Het afhaalpunt is 3 keer gewijzigd om uit te komen bij een verafgelegen afhaalpunt met beperkte openingstijden.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/04/2025
Pakket niet geleverd bij twee keer Deukflacons
Vertaalde beoordelingen
R
Ryan H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/04/2025
Verkeerde hoeveelheid ontvangen, geen follow-up
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/04/2025
De winkel beantwoordt geen vragen over de houdbaarheidsdatum van zijn producten. Dit is niet serieus of commercieel. Gelukkig bieden andere sites dezelfde producten aan...
Vertaalde beoordelingen
S
Stevens G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/12/2024
Snelle levering. Maar er ontbreken producten in de bestelling en geen reactie van de klantenservice. Ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Avi E.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/03/2025
De producten zijn geweldig, maar er is geen respect voor mijn keuze van afhaalpunt en geen antwoord op de twee berichten die naar het contactadres zijn gestuurd.
Vertaalde beoordelingen
D
dylan M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/02/2025
Zeer goed product, maar ik heb op 27/02 een set besteld en ontvang deze vandaag op 14/03, dus teleurgesteld over de verzendtijd die 24-48 uur zou moeten zijn en geen commerciële geste, gewoon dat ik moet wachten omdat het niet op voorraad is (staat op de site als op voorraad). Anders top product.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.