English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
C
Opmerking: 2 van 5
Te lang wachten. Waarschuwt voor uitverkocht maar geeft snel verzonden aan! Dit is niet geloofwaardig.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 7 826 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten waarderen vooral de productkwaliteit en de verpakking: producten worden als uitstekend en precies wat er verwacht werd genoemd, met veel complimenten over de smaak van ahornsiroop en koekjes en over de zorgvuldige, stevige verpakking. Levering is een bevestigde sterk punt: snelle levering, veilige en zorgvuldige verzending, en levering altijd op tijd of snel; afhaalpuntopties en duidelijke website maken bestellen gemakkelijk. Klantenservice en betrouwbaarheid komen naar voren in ervaringen met correcte afhandeling, herhaalde positieve bestellingen en aanbevelingen aan anderen. Al met al leidt dit tot een consistente tevredenheid over de winkelervaring, met nadruk op snelle levering, kwaliteitsproducten en zorgvuldige verpakking.
Beoordelingen 2 sterren
Filters opnieuw instellenP
Opmerking: 2 van 5
Er ontbrak één item in de bestelling, en de ondersteuning reageert erg traag. Ik heb noch het ontbrekende item, noch een terugbetaling ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 2 van 5
De persoon heeft de beloofde cadeaukoekjes voor Moederdag niet ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 2 van 5
Ik heb 2 x ahornsiroop met kan besteld en alleen de ahornsiroop ontvangen! Niemand heeft op mijn e-mail geantwoord!
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 2 van 5
Hallo, Zonder voorafgaande informatie heb ik slechts een deel van de bestelling ontvangen (die ik volledig heb betaald). Het was aan mij om het bedrijf te contacteren ... dat me vertelde dat ze het naar me zouden sturen wanneer het artikel beschikbaar zou zijn (normaal gesproken in juni). Ik zal mijn beoordeling bijwerken zodra ik het heb ontvangen, Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 2 van 5
Zeer moeilijk om te communiceren, nog steeds geen nieuws over de tweede stoel die besteld en betaald is!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Hallo, ik heb mijn hele bestelling niet ontvangen en ik weet niet of ik de hoodie die ik heb besteld zal ontvangen. De informatie is niet expliciet. bedankt
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 2 van 5
Bij ontvangst van mijn bestelling merkte ik dat er een artikel ontbrak. Ik was echter wel het oorspronkelijke bedrag debiteerd. Er is mij geen informatie verstrekt.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 2 van 5
De doosjes ahornsiroop waren allemaal ingedeukt terwijl de karton intact was.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 2 van 5
Een beetje teleurgesteld omdat ik een jas had besteld en deze niet in het pakket zat bij aankomst. Niemand heeft me gewaarschuwd dat deze niet op voorraad was.
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 2 van 5
Een van de artikelen is niet verzonden, dit is me niet meegedeeld in de orderstatus of iets dergelijks tot de ontvangst van het pakket, waar handmatig is geschreven dat het ontbrekende product in afwachting is van aanvulling zonder verdere informatie, en in de computertracking worden alle artikelen als geleverd beschouwd in deze enkele bestelling.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
Hallo, ik had expliciet gevraagd om de factuur niet bij het pakket te voegen, aangezien het een cadeau was... en helaas zat hij erin!!! Ik zal dus geen gebruik meer maken van uw diensten voor cadeaus.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 2 van 5
Ik ben erg teleurgesteld dat ik mijn hele bestelling niet heb ontvangen zonder dat ik gewaarschuwd ben. Ik heb nooit problemen gehad.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 2 van 5
Bestelling snel aangekomen, maar etiket op het potje smeersel scheef geplakt en doos met koekjes beschadigd, niet te wijten aan het transport... Jammer dat hier niet voor het verpakken op gelet is... vooral omdat het cadeaus waren!
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 2 van 5
Ik ben teleurgesteld, de blikjes ahornsiroop waren deukig ondanks een goede verpakking.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 2 van 5
Hallo. Ik had onder andere 2 flessen ahornsiroop besteld. 1 was in 2 delen gebroken en de hele siroop was in het pakket gelekt. Het zou misschien goed zijn om alles wat vloeistof bevat beter te verstevigen. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Ik heb de harde siroopbonbons niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
Ik heb meer dan een week geen nieuws ontvangen over mijn pakket en ik heb nooit een antwoord gekregen op mijn e-mail waarin ik vroeg wat er aan de hand was. Ondertussen heb ik de DPD-tracking van het pakket ontvangen, maar nog steeds geen antwoord op mijn e-mail! Gezien de verzendkosten lijkt het me het minste om een ad-hoc communicatie te hebben. Nu zal mijn pakket vandaag worden geleverd. Ik hoop dat het product aan de verwachtingen voldoet, in tegenstelling tot de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 2 van 5
Mijn ontevredenheid betreft de levering van mijn bestelling die is afgeleverd op een afhaalpunt dat ongeveer tien kilometer van mijn stad ligt. Waarom? Ik woon in Honfleur waar verschillende afhaalpunten zijn! Sorry, maar als jullie blijven verzenden via DPD, zal ik niet meer bij jullie kopen.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 2 van 5
Helaas ontbreekt er nog een deel van de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
3 ontbrekende producten (3 metalen dozen) gefactureerd. Ik heb zojuist een klacht ingediend bij de klantenservice. In afwachting van een antwoord.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
Er ontbrak een product in mijn bestelling. Ik heb al 2 berichten gestuurd en geen antwoord gekregen.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 2 van 5
Pakket ontvangen met gebroken goederen erin, ik heb ze een bericht gestuurd en tot nu toe geen antwoord
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
2 Blikken van de 5 met deuken, het blijven blikken maar misschien niet voldoende verpakt om goed beschermd te zijn
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een klacht ingediend omdat de ahornsiroop al zes maanden over de datum was, jammer want de andere producten zijn goed.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 2 van 5
Hallo, ik heb u een e-mail gestuurd over de bestelling die ik zeer goed verpakt heb ontvangen. Echter, de presentatie van uw product toonde een product van 375 ml, terwijl de flessen 350 ml zijn. Ik vroeg in deze e-mail waarom, en welke commerciële actie u zou toestaan gezien de prijs van de artikelen. Met respect.
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 2 van 5
Ik ben zeer tevreden over de producten van Les Trésors d'érable. Maar ik heb een zeer slechte ervaring gehad met de vervoerder Dpd. Ik zou binnen 24 tot 48 uur thuis geleverd worden. Nadat ik het distributietijdslot (4 uur) had ontvangen, heb ik tevergeefs thuis gewacht, want aan het einde van het tijdslot ontving ik een sms waarin stond dat mijn pakket zou worden geleverd op een afhaalpunt, zonder een datum te specificeren! Dit pakket arriveerde twee dagen later op het afhaalpunt, dus 6 dagen na mijn bestelling. Ik had veel tijd kunnen besparen met een directe levering op het afhaalpunt!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 2 van 5
niet gewaarschuwd dat mijn pakket was aangekomen
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
Bestelling niet ontvangen tot op heden...
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
Ik had u gecontacteerd om te zeggen dat een fles ahornsiroop was gebroken. En ik heb nooit een antwoord gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Y
Opmerking: 2 van 5
Ik heb 3 flessen besteld, maar ik heb er maar 2 ontvangen en 3 betaald.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 2 van 5
Per email kreeg ik alleen een bevestiging van mijn bestelling maar daarna geen zendingsinformatie. Ik heb daarom per email gevraagd om de zendingsinformatie maar ik kreeg nooit een reactie.
A
Opmerking: 2 van 5
De producten zijn uitstekend, maar de levering is erbarmelijk
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
Ik heb veel moeite gehad om mijn bestelling te ontvangen. Het afhaalpunt was elke keer gesloten toen ik erheen ging (4 keer). Ik heb u twee keer om hulp gevraagd zonder antwoord van uw kant!!! Dit is niet serieus!!!
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
Geen tracking en bestelling geplaatst op 19 mei en tot op heden nog steeds niets ontvangen. Het is bijna een maand. Het geld hebben jullie. Mijn stoelen heb ik niet. Grote teleurstelling. Ik wacht met ongeduld.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Bestelling op 25/04, nog steeds NIETS, geen nieuws behalve dat de vervoerder zegt "geleverd" en jullie, in productie. Moeilijk te bereiken bedrijf (bestelling betaald voor meer dan 1100 euro)
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 2 van 5
Bestelling conform snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
D
Opmerking: 2 van 5
Ik wacht nog steeds op een ontbrekende fles, waarvoor we niet zijn gewaarschuwd dat deze niet op voorraad was. Toch is deze al geïncasseerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
De levering was catastrofaal. Het afhaalpunt is 3 keer gewijzigd om uit te komen bij een verafgelegen afhaalpunt met beperkte openingstijden.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 2 van 5
Pakket niet geleverd bij twee keer Deukflacons
Vertaalde beoordelingen