Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable

Te late verzending. Artikelen zonder voorzorg in mijn doos gedaan (1 artikel beschadigd en andere nogal beperkt). Artikelen binnen de houdbaarheidsdatum (BBD)... en een klantenservice die zogenaamd 7 dagen per week beschikbaar is en snel reageert... en die in feite niet reageert op berichten die zijn achtergelaten over bestellingen! Kortom! Mijn eerste bestelling was niet erg interessant, dus ik besloot mijn vertrouwen te vernieuwen...

Bestelling arriveerde zeer snel... bizon paté gemaakt in Haute Saône, Frankrijk...verkocht als een typisch Canadees product .... teleurgesteld door dit product...

Als minpunt kreeg ik een pakje chocoladekoekjes dat gesmolten was, vermengd met de karamel en alles plakte aan elkaar met de koekjes. Aan de andere kant is de ahorncrème heerlijk...

Snelle levering, goede producten

Toen ik mijn bestelling plaatste had ik een code voor 10 euro korting. Deze code werkte niet. Mijn dochter probeerde het de volgende dag maar de code werkte nog steeds niet. Dus bestelde ik zonder de 10 euro korting.

De producten zijn perfect, identiek aan wat je in Canada kunt vinden. De klantenservice is echter niet naar wens.

Het pakket werd in goede staat ontvangen, de montage-instructies waren duidelijk en de onderdelen waren gemakkelijk te monteren. Ik ontdekte dat de stoelen van plastic waren in plaats van hout toen ik ze in elkaar zette, wat niet duidelijk was toen ik ze bestelde.

Geweldig! Mijn bestelling kwam onvolledig aan, niet op voorraad. Het te veel betaalde bedrag werd net zo snel teruggestort. Tot snel voor een volgende bestelling.

1 ster aftrek - ik heb het al vermeld bij mijn bestelling, maar u liet het onbeantwoord: 5 € verwerkingskosten voor een werk dat u wilt doen is ongepast voor een orderbedrag van 100.- € ( 5 % ! ) - al het andere zeer goed - dank u wel

Ik ben erg blij met mijn aankoop, ook al lijkt het mij dat de bezorging gratis is voor aankopen boven de 50€.

Al vele jaren populaire producten...

Ik ben blij dat ik problemen had met bestellen op uw site, maar nu zult u zich mij herinneren.

Bovenkant

Ik wacht nog steeds op mijn bestelling die ik op 3 juli heb geplaatst, en vandaag is het de 20e. Mijn pakket is zoekgeraakt en is teruggestuurd naar de afzender. Het had op 16 juli moeten vertrekken, maar ik heb geen nieuws gehad behalve een laatste bericht dat op de 19e werd verstuurd. Ik denk dat het vooral de schuld van de UPS-chauffeur is, maar ik heb nog steeds niets gehoord.

Zeer slechte communicatie met de verkoper. Na een beschadigd pakket verschillende e-mails om de verkoper te informeren en geen reactie. Ik moest de betaling blokkeren om een enkele retourmail te krijgen waarin ik de keuze had om het pakket terug te sturen of foto's te maken om alleen de beschadigde producten terug te sturen. Na mijn antwoord, geen bevestigingsmail of informatie, of uitleg, of zelfs excuses. Geen informatie over het verzenden van pakketten, trackingnummers etc .... Kortom, we wisten niet of het pakket was vertrokken of niet en wanneer het zou worden afgeleverd. Geen voucher, geen commercieel gebaar voor het ongemak. Kortom, we betalen en dat is alles waar we goed voor zijn, dus we praten er niet over! De beleefdheid ofwel geen reactie op e-mails . bedankt .

Goede producten

De kartonnen briks met mapl water mapl3 waren platgeduwd onder het gewicht van mapl syroup fles van 1 liter en mapl spread. Gelieve hier rekening mee te houden a.u.b.

Ik had een probleem met mijn levering, mijn pakket was leeg (de schuld van de bezorger of van mijn woonplaats). Ik kan de kwaliteit van het product dus niet beoordelen. Céline was echter heel begripvol en betaalde mijn bestelling terug na verschillende herinneringen. Bedankt daarvoor, Céline! Een service die zijn best doet om zijn klanten tevreden te stellen.

Erg mooie stoel maar de afwerking laat te wensen over, dat is jammer... Ik heb foto's maar ik kan ze niet uploaden.

Geweldige service, geweldige producten, snel aangekomen! Het enige probleem was dat een deel van de verpakking beschadigd was omdat de doos te groot was.

Ik heb nog niet alles geproefd, maar de infusies zijn al erg goed, net als de suiker.

Wat mijn bestelling betreft, is alles heel goed verlopen. Ik geef 4 sterren en geen 5 wat het leveringsgedeelte betreft. Ik betaalde voor levering met DHL, ik koos een afhaalpunt en dit werd niet gerespecteerd ondanks dat het open en toegankelijk was. Bovendien verzuimde de bezorger me te vertellen in welk afhaalpunt hij mijn pakket uiteindelijk had afgeleverd ... Ik kreeg alleen de melding "LEVEREN" naar het afhaalpunt dat ik per mail had gekozen, en niet het nieuwe adres ... nadat ik DHL had gebeld, kreeg ik te horen dat ze me op de hoogte zouden houden, ik wacht nu nog steeds. Ik was het die naar de omliggende relaispunten ging om te zien of ze mijn pakket hadden, gelukkig met goed resultaat.

Alles verliep heel vlot en was heel goed verpakt

Ik betaalde voor een geschenkdoos die ik niet eens ontvangen, teleurgesteld mijn bestelling werd aangeboden zonder zelfs geschenk .. en geen restitutie of gebaar voor wat ik betaald en niet ontvangen teleurstelling na de bestelde producten niets te zeggen zeer goed

Kwaliteit en beschikbaarheid

Ik heb mijn pakje snel ontvangen, wat geweldig is! Ik heb het nog niet geproefd, maar ik moet even kijken... het is een beetje duur, maar als het erg lekker is, is het goed.

Beste Ik heb mijn blikjes maple sirop alle 5 beschadigd toegekregen. Dit omdat ze niet apart verpakt zaten in de doos. Ik heb jullie hiervan op de hoogte gebracht. Ik kreeg echter geen enkele reactie. Jammer! Mvg Sabine

De bestelling werd niet afgeleverd op het afhaalpunt dat bij de aankoop was gekozen en had 2 dagen vertraging. Bovendien was de verpakking van de likeurwijn beschadigd.

Mijn bestelling is nog steeds niet volledig geleverd

Snelle en accurate levering - alleen een beetje ingewikkeld over de leveringsformule... maar dat maakt niet uit!

Te zoet

Hallo, de chauffeur van DPD heeft niet de moeite genomen om het pakket zoals gepland bij mij thuis af te leveren, maar heeft het bij een relay point (naar keuze) afgegeven. Ik heb Les Trésors d'Érable gemaild over het probleem en zij antwoordden dat ze de informatie zouden doorgeven aan DPD. Gezien het bedrag dat aan hun site is besteed, zou een commercieel gebaar op prijs zijn gesteld.

Een liter ahornsiroop lekte in het pakket, maar de rest is prima.

1 item ontbrak toen het pakket werd afgeleverd, maar werd onmiddellijk verzonden na een klacht

Het pakket kwam veel te laat aan

Niet 100% tevreden omdat er 2 artikelen ontbraken (ik heb u hierover een e-mail gestuurd die niet is beantwoord).

Zeer goed, zoals altijd

Kwaliteitsproducten, snelle verzending, levering iets langzamer vanwege DPD-afhaalrelais.

Ik ben erg tevreden, maar ik vind het een beetje jammer dat het ahornwater niet meer verkrijgbaar is in de 330 ml verpakking.

Perfect