Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable

Hallo, ik heb mijn bestelling niet ontvangen en mijn 2 verzonden e-mails zijn onbeantwoord. Bedankt dat u contact met mij opneemt om een oplossing te vinden...

De bestellingen werden zeer snel verwerkt terwijl we de feestdagen naderden. Er waren enkele vergeten artikelen die met evenveel snelheid zijn gecorrigeerd. Ik ben helemaal tevreden met de aankoop en de klantenservice!

Het product is niet hetzelfde als datgene dat in de winkel is gekocht

De Canadese jas is goed, maar er ontbreekt een gat voor de knop aan een mouw. Probleem ontdekt bij het openen en passen van het cadeau...grote teleurstelling.

Er is een fout gemaakt met de producten in mijn bestelling. Ik heb daarom twee keer geschreven zodat ik de nougat met ahornsiroop ontvang die ik goed had besteld, en ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen.

Zeer goede producten die ik heb geproefd tijdens mijn verblijf in Quebec, er ontbreken alleen een paar producten zoals melassekoekjes, kaas voor de poutine en pogos. Alles is erg goed, ik raad het ten zeerste aan.

Goed op tijd ontvangen. Klein minpuntje, de dozen zijn allemaal deuken.

Tevreden en goede artikelen. De cadeauverpakking ontbrak, we moesten zonder zien te redden, jammer.

Onvolledige bestelling. Bij ontvangst van het pakket ontdekte ik dat de helft van de bestelling niet was geleverd. Geen waarschuwingsmail. Te vermijden

Ik heb mijn siroop nog steeds niet ontvangen en heb geen informatie over de tracking ontvangen.

zeer tevreden met het pakket MAAR gescheurd aan één kant alsof men binnenin wilde kijken

de helft van de bestelling ontbrak

Bestelling onvolledig geleverd met de vermelding "in afwachting van aanvulling" terwijl alle aangekochte producten op voorraad waren op het moment van aankoop. Ik wacht nog steeds...

Fout bij de bestelling

De verpakking was middelmatig, ze hebben de gekochte koekjes gebruikt om de flessen te stabiliseren! De koekjes zijn dus allemaal geëxplodeerd. Ze reageren niet op klachten. Het is meer dan 10 dagen geleden.

Geen pakkettracking ❌

Zeer goed product, interessante prijs, maar het pakket is niet geleverd op het afgesproken afhaalpunt, ongeveer 10 km verschil

Ik was verplicht om de klantenservice te contacteren om mysterieuze douanekosten van 23 euro die aan mijn winkelwagentje waren toegevoegd, zonder enige uitleg, te laten verwijderen. Ze zijn verwijderd, dus heb ik mijn bestelling geplaatst die 2 toegepaste promotiekortingen omvatte. -15% black friday en een doos koekjes ter waarde van 9,99. Ze waren allemaal goed aanwezig en toegepast op het bedrag van mijn winkelwagentje, ik voer mijn creditcard in en ga verder met de betaling. De afgeschreven betaling omvatte de -15% niet. Ik heb opnieuw contact opgenomen met de klantenservice, geen antwoord. Echt heel teleurgesteld, ik bestel daar al jaren, dit is de laatste.

Hallo Alles was perfect

Ik raad aan voor de snelheid van verzending, de keuze van producten, maar het is een kerstcadeau voor iemand die waarschijnlijk naar Quebec gaat studeren, dus ik heb voorlopig geen feedback over de kwaliteit van de bestelde goederen.

Zeer goede producten, smakelijk en gewaardeerd door het hele gezin. Interessante tarieven tijdens promotionele aanbiedingen

alles is goed verlopen

Ben tevreden. Wel jammer dat 1 product niet voorradig is en ze daar pas later achter komen; heb het geld terug gehad.

Artikel zogenaamd op voorraad niet ontvangen, bel. Om me te bevestigen dat ik een identiek artikel zal ontvangen en stuurt me kruideninfusies met ahornsiroop in plaats van de bestelde Inuit-assortimenten zonder enige verontschuldiging...

Niets op aan te merken, alles was zoals afgesproken

Beschadigd pakket en onvoldoende communicatie over het onderwerp.

Helaas waren 2 blikken deuken door het transport.

De bescherming van de flessen zou versterkt moeten worden door een laag piepschuim op de bodem van de doos te plaatsen om breuk en andere schade te voorkomen.

redelijk goede prijs-kwaliteitverhouding de bisonterrine is Frans en bevat veel varkensvlees. zonder interesse

Gewoonlijk verloopt alles heel goed met de esdoornproducten, maar deze keer is er een glazen pot gebroken aangekomen. Ik heb een e-mail naar het bedrijf gestuurd, maar tot op heden heb ik geen antwoord ontvangen.

Gebrek aan producten en niet-conforme producten

Een opmerkelijke leveringssnelheid maar een onvolledige levering van 2 ontbrekende artikelen (2 "Mengsel van de suikerhut" referentie LTE0631 à 3,65€ per stuk, dus 7,30€ voor de partij) zijn aangegeven als "Terugbetalen" op de leveringsfactuur, het totale bedrag van de bestelling (114,66€) is op 5 november afgeschreven. Ik wacht dus tot deze situatie is opgelost om mijn beoordeling opnieuw te evalueren. Ik heb deze situatie vorige week gemeld via het tabblad "Contact" op de site en ik heb nog steeds geen antwoord of terugbetaling ontvangen, wat behoorlijk frustrerend is. Ik heb de aanvraag opnieuw benadrukt.

Bederfelijke producten. Ik heb een e-mail gestuurd maar nog steeds geen reactie.

Pakket niet ontvangen, het volgen hiervan is onmogelijk te visualiseren, enige informatie is dat het pakket sinds 29/10 bij de verzender in voorbereiding is, we zijn op 8/11...

Mooie producten, goede verpakking, snelle levering, nog bedankt voor de nalevering ontbrekend product

Goed, maar geen opvolging!

Hallo, Mijn bestelling is onvolledig. Tot op heden (05/11/2025) heb ik de pakketten 10744000851319 en 10744000850818 nog steeds niet ontvangen. De wachttijd wordt bijzonder lang, vooral omdat mijn eerdere berichten aan de klantenservice onbeantwoord zijn gebleven. Ik vind deze situatie onaanvaardbaar en verzoek u vriendelijk om mij zonder vertraging op de hoogte te houden van de status van deze zendingen en de maatregelen die zijn genomen om dit probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, Simon

Ik heb het pakket nooit ontvangen en ik ben niet terugbetaald.

Ik heb per e-mail gewaarschuwd dat er een product ontbrak, maar geen antwoord of schadevergoeding ontvangen?

Snelle verzending Maar ... Te korte houdbaarheidsdatum