Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable

Alleen de datum van de bosbessenkoekjes eindigt in 2024, in tegenstelling tot de andere koeken, maar maak je geen zorgen, er zijn al 2 pakjes opgegeten...

Bevredigende levertijd

Het bestelproces en de levering verliepen snel. Helaas waren er fouten met de bestelde hoeveelheid. Er werd slechts 1 poutinesausmix geleverd in plaats van 10 zoals besteld en de cadeauverpakking was beschadigd door onjuiste belading in de doos. Ik hoop op verbetering en zal blijven bestellen. Met vriendelijke groet, Harald Horbas

Goederen kwamen gebroken aan. Levering geweigerd. Geen reactie op mijn e-mail.

Pakket goed gedaan producten goed beschermd Ontbrekende twee producten na controle en bij levering bestelling gemarkeerd als gezet en niet missing.telephoné en dat zal worden geregeld.But dat het in pakket twee producten niet beschikbaar later geleverd. Om ongemak te voorkomen telefoon

Zeer tevreden met de producten, het pakket kwam goed verpakt aan. Ik zou 5 ⭐️ hebben gezet. Helaas ontbrak de cadeauverpakking en werd deze in rekening gebracht.

Zeer goed product. Snelle levering

Alles in uitstekende staat ontvangen, verzending met DHL is een garantie.

Na een probleem met de ontvangst van het pakket, reageerde Céline heel snel en loste de situatie snel op. Het pakket was een beetje beschadigd, maar de goederen waren blijkbaar intact. De geplette zandkoekjes waren nog niet geopend, dus het cadeau was niet erg toonbaar.

Stoel logo ondersteboven gemonteerd, meer dan late reactie wachtend op een nieuw logo dat ik moet plakken.

Fout bij bestelling taart. Maple besteld en blueberry geleverd. Ik vind het niet lekker.

Nadat ik de dienst na verkoop had gebeld, kreeg ik het ontbrekende artikel vergoed.

Ik kan mijn bestelling niet ophalen bij het doorgeefpunt, ook al heb ik de betaalde factuur.

Geen problemen met de producten, maar met de levering: UPS is nooit bij mij thuis geweest, ook al was dat wel gevraagd - ik moest naar een relaispunt...

Snelle service, maar verschillende dozen koekjes komen aan met een hele rij gebroken koekjes.

Super blij met onze bestelling, behalve dat een van de ahornsiropen lek was. Voor de rest super blij dat ik een beetje van thuis kan proeven terwijl ik in het buitenland woon

Bestelling snel geleverd. Eén product was niet op voorraad (niet op het moment van mijn bestelling). Ik had liever gehad dat het later geleverd was in plaats van terugbetaald. Ik zal het moeten aanraden met verzendkosten....

Perfecte service!

De bestelling werd na veel problemen pas op 30.10.24 geleverd.

Ik heb mijn pakket niet ontvangen op het adres dat ik had opgegeven toen ik mijn bestelling plaatste. De eerste keer dat DPD mij vertelde van een ander adres, heb ik onmiddellijk contact met u opgenomen via "céline", maar ondanks verdere berichten, werd er niets gedaan en was ik gedwongen om mijn 4.100 kg pakket 4 km van mijn huis op te halen, wat ik u heb laten weten.... en ik heb geen excuses ontvangen voor deze ongelukkige fout.

Ik heb niet de hele bestelling ontvangen en deze is afgeleverd bij een ander relaispunt dan het gekozen relaispunt. Hierover is al een e-mail naar u verzonden.

Ahorn suiker pecan pralines houdbaar tot verstreken datum

Er was een probleem met mijn bestelling, ik ontving niet mijn hele bestelling in een keer zonder dit te vermelden op de site. Ik moest 3 onbeantwoorde e-mails sturen om uiteindelijk later het saldo van mijn levering te ontvangen. Uitstekend product maar gebrek aan communicatie

Snelle levering

De doos voor het maken van de pannenkoeken was open.

Helaas geen aanrader. Ik had beschadigde goederen ontvangen en zowel rechtstreeks per e-mail als via het contactformulier op de website van de verkoper geklaagd - geen enkele reactie. Daarom startte ik de PayPal-klachtenprocedure

Slechte verpakking in het pakket. Koekjes helemaal kapot

Ik ben in tweestrijd over mijn ervaring met Trésors d'érable. Op de website staat maar één soort siroop, het product uit Quebec in de traditionele Quebecse blikken. Ik dacht dat dit was wat ik bestelde en zou krijgen. Op de blikken die ik ontving stond echter "Made in Canada", maar ze leken niet op de blikken die op de website stonden (d.w.z. de traditionele Quebec-blikken met ahornsiroop) en ik herkende de verpakking helemaal niet - en ik ben Canadees en een Quebecker. Toen ik vroeg om de onbekende blikken te vervangen door de blikken die op de website staan, kreeg ik te horen dat ik had gekregen wat ik had besteld, namelijk Made in Canada-siroop, alleen de verpakking was anders. Als dat het geval is, vraag ik me af waarom deze ahornsiroop in deze verpakking helemaal niet op hun website staat. Het leidt zeker tot misverstanden en teleurstelling.

Bestelling snel ontvangen, goed verpakt, één klein nadeel: gelukkig ontbrak het goedkoopste artikel.

Niet alle items in het pakket.

afgezien van het incident met het pallet van één product, zijn we tevreden met de ontvangen producten

Artikel komt totaal niet overeen met de foto Echt heel teleurgesteld. Voet kapot.

J'ai reçu ma commande erroné j'ai du retourner au relais ups une deuxième fois. Ont oublie de m'envoyer l'étiquette de retour ... une catastrophe de service

Zeer goed product

Gedeukte blikjes ahornsiroop. Niet erg blij. Geen reactie van verkoper

zeer goed,

Zeer goede en snelle levering.

Zeer ontevreden, niet over de goederen die ik niet heb maar over de UPS vervoerder. UPS vroeg me de afleverlocatie te kiezen. Ik ging naar de winkel, die gesloten was omdat de openingstijden waren veranderd van 18.00 naar 01.00. De volgende dag ging ik terug en er was geen pakket. Toen kreeg ik een bericht van UPS dat het pakket op een andere site stond. Als we een locatie hebben gekozen, is dat omdat het de juiste was voor ons, en als de vervoerder voor zijn eigen gemak het pakket ergens anders aflevert, ga ik het niet ophalen. Als UPS niet in staat is om op de juiste locatie af te leveren, moeten ze van baan veranderen of één locatie aangeven en dan nemen we het aan of niet.

Nette verpakking en snelle levering 👍

De kwaliteit van de producten is uitstekend :) Bedankt aan Céline voor het afhandelen van mijn UPS leveringsprobleem.