De klanten waarderen vooral de productkwaliteit en de verpakking: producten worden als uitstekend en precies wat er verwacht werd genoemd, met veel complimenten over de smaak van ahornsiroop en koekjes en over de zorgvuldige, stevige verpakking. Levering is een bevestigde sterk punt: snelle levering, veilige en zorgvuldige verzending, en levering altijd op tijd of snel; afhaalpuntopties en duidelijke website maken bestellen gemakkelijk. Klantenservice en betrouwbaarheid komen naar voren in ervaringen met correcte afhandeling, herhaalde positieve bestellingen en aanbevelingen aan anderen. Al met al leidt dit tot een consistente tevredenheid over de winkelervaring, met nadruk op snelle levering, kwaliteitsproducten en zorgvuldige verpakking.
Bestelling kan niet worden opgehaald op een afhaalpunt dat gesloten is tijdens de aangegeven openingstijden. 4 e-mails gestuurd naar de klantenservice die nooit antwoordt. Afwachten of deze beoordeling gepubliceerd zal worden...
Vertaalde beoordelingen
C
Camille K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/04/2025
acceptabele producten, verschrikkelijke klantenservice. Reageren niet
Vertaalde beoordelingen
M
Martina D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/04/2025
Veel te volumineus verpakt. Producten zijn goed, maar naar mijn mening duur.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/04/2025
Echte ahornsiroop met een goede smaak die ons herinnert aan ons verblijf in Canada en sinds meer dan 30 jaar is dit de enige die we gebruiken, eerder gekocht op een andere site. Eerlijke prijs, snelle levering en serieuze verpakking.
Vertaalde beoordelingen
M
Marlène D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/04/2025
Bestelling geplaatst op 03/04, op 07/04 meldt de bezorger dat het pakket beschadigd is: retour naar de afzender, of "slecht gesorteerd, wat een vertraging kan veroorzaken". Op 08/04 stuur ik u een bericht via uw website om te vragen of u op de hoogte bent... Geen antwoord! Op 12/04 herinner ik u eraan, vandaag zijn we 14... nog steeds geen antwoord!!! Toch meldt u "Klantenservice 7/7 + snelle reactie op uw verzoeken". Vandaag heb ik mijn bestelling nog steeds niet, ik wacht er al 15 dagen op. Ik kan wachten, ik begrijp dat er een probleem met de levering kan zijn. Wat me boos maakt, is het gebrek aan consideratie voor uw klanten. Nooit meer zal ik bij u bestellen!!!
Vertaalde beoordelingen
D
Doris G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/04/2025
nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Arthur G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/03/2025
Producten vervallen een maand na zeer slechte ervaring met de klantenservice, ik zal daar niet meer kopen
Vertaalde beoordelingen
C
Claire W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/03/2025
Ik heb de juiste taarten niet ontvangen, en ik heb geen antwoord gekregen op mijn vraag over dit probleem.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/03/2025
Top
Vertaalde beoordelingen
R
Rami E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/03/2025
IK HEB MIJN PAKKET NIET ONTVANGEN
Vertaalde beoordelingen
B
Birgit S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/03/2025
Volledig overgewaardeerd maar ZEER lekker
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2025
Enkele dozen koekjes beschadigd omdat er niets was om ze te beschermen tegen de schokken met de blikken siroop. De vorige identieke bestelling was op dit punt veel beter omdat de koekjesdozen ook in een beschermende doos zaten.
Vertaalde beoordelingen
C
Claudine B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/03/2025
Hallo! Ik heb je een e-mail geschreven omdat ik een korte pyjama heb ontvangen (maar ik had een lange pyjama besteld en ook betaald voor een lange pyjama). Ik heb voorgesteld om het artikel te houden en opnieuw de lange pyjama te bestellen terwijl ik deze keer voor een korte pyjama word gefactureerd, maar ik heb nog geen antwoord van je ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/03/2025
Niets waar je op kunt reageren. De bestelling is verlopen zoals je zou verwachten.
Vertaalde beoordelingen
A
Anne Marie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/03/2025
Céline was very available, friendly, and efficient but was missing an item (returned immediately, thank you). Preparation of the orders was not great and the DPD delivery person was useless, didn't bother to come to the house and pretended not to have been able to reach me! I was at home and didn't receive any call!
Vertaalde beoordelingen
A
Alejandro D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/03/2025
Op hun website geven ze de prijs van het product en adverteren ze gratis verzending vanaf 44 €, en dat is niet waar, ze rekenen 7,70 € voor verzending. Ik zal niets meer bestellen en het ook niet aanbevelen. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
V
Valérie H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2025
Bestelling goed ontvangen maar incompleet. Ondanks meerdere berichten naar de klantenservice is het probleem nog steeds niet opgelost. Ik ben teleurgesteld en ondanks de kwaliteit van de producten ben ik niet zeker of ik op deze site opnieuw zal bestellen.
Vertaalde beoordelingen
M
Mylene D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/02/2025
Verkeerde artikelen zijn verzonden, sommige waren open/broken. Teruggeschreven naar de klantenservice, nooit iets teruggehoord. De producten zelf zijn geweldig.
Vertaalde beoordelingen
B
Boyer M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/03/2025
Het is de kwaliteit van de producten die het aantal sterren compenseert, maar het is al meerdere keren voorgekomen dat ik een aanzienlijke vertraging heb ervaren in vergelijking met wat er op de site wordt aangekondigd. Het is moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice of is deze volledig afwezig? Maar informatie om klanten op de hoogte te houden zou al een grote plus zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Aankoop D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/03/2025
Bestelde gebakken bonen en kreeg porc beans… geen antwoord nadien, flesje maple syrup is ook micro… wel blij dat ik Canada support
J
Jérôme D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2025
Bestelling ontvangen en zeer tevreden, maar ik vind het volgen van bestellingen een beetje slordig. We bestelden vooraf een artikel dat opnieuw in voorraad zou worden genomen en we wisten dat het enkele weken later beschikbaar zou zijn, maar we hadden bijna 2 maanden geen nieuws over de bestelling van meer dan 1000€ die we hadden geplaatst en betaald. We begonnen ons zorgen te maken, het zou fijn zijn om klanten op de hoogte te houden van de voortgang van bestellingen. Als ik niet op het nieuws was gekomen zou het radiostilte zijn geweest en er zijn zoveel online oplichters dat het echt geruststellend zou zijn.
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/02/2025
Zeer goede producten! Mijn enige teleurstelling is dat ik de echte ahornsiroop niet heb kunnen proeven..!
Vertaalde beoordelingen
Y
Yves G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/02/2025
De juiste plek voor mensen die houden van Canadese producten vanwege hun kwaliteit, maar ook vanwege de betrouwbaarheid van dit bedrijf in reacties en levertijden.
Vertaalde beoordelingen
V
Virgile D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/02/2025
Vreemde ruil met de dienst na verkoop. Ik heb de fles die ik besteld had niet ontvangen. Ze probeerden me te doen geloven dat het om hetzelfde ging (ik bestelde een cider en ontving een mix van sterke dranken...), vervolgens vertelden ze me dat de referentie die ik had besteld niet meer bestond en dat ik een andere referentie kon kiezen voor dezelfde prijs, voordat ze uiteindelijk akkoord gingen met mijn terugbetaling. Er werd me niet gevraagd om mijn product terug te sturen, maar de dienst na verkoop heeft zich op geen enkel moment verontschuldigd of hun fout bevestigd. Er is me dus niets misdaan, maar ik moet toegeven dat ik de ruil niet erg commercieel of diplomatiek vond.
Vertaalde beoordelingen
E
Elodie G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
Hallo, ik begrijp het niet meer. Ik heb geen QR-code ontvangen. Mijn pakket is aangekomen in Nice maar is weer vertrokken. Kunt u het alstublieft sturen naar 35 boulevard Gorbella 06100 Nice?
Vertaalde beoordelingen
V
Véronique M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/02/2025
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
G
Gérard P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
Ik heb mijn bestelling en de gevraagde producten niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Akil M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2025
Uitstekende smaak van ahornsiroop, je proeft het verschil. Als ahornsirooptester kan ik instaan voor de kwaliteit van het product. Een beetje bezorgd over de houdbaarheidsdatum, maar in Canada is er geen houdbaarheidsdatum.
Vertaalde beoordelingen
M
Maxime B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
De ontvangen producten kwamen niet overeen met de bestelde en er was geen reactie van de klantenservice. Zeer teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
De fles ahornsiroop is gedeeltelijk gelekt in het pakket. Onzichtbaar bij ontvangst, verscheen het probleem bij het openen. Het opvulpapier heeft de siroop geabsorbeerd. De fles heeft gelekt omdat de veiligheidsdop niet was vastgeplakt.
Vertaalde beoordelingen
O
Omar L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
Ik betaalde voor expreslevering omdat mijn bestelling voor een cadeau was. Het zou 1-2 dagen later aankomen en het duurde bijna een week. Ik stuurde een bericht en ze hebben nooit geantwoord.
Vertaalde beoordelingen
M
Martine C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
De ontvangen ijsappelcider is niet degene die ik had besteld. Ik heb een bericht op uw site achtergelaten.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Claudine B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2025
Ik heb mijn bestelling geplaatst op zaterdag 01/02 waar alles aangekondigd was met -10% en deze korting is niet in aanmerking genomen. Ik heb meteen een bericht gestuurd om dit te laten weten en om te vragen de factuur te herzien en ik heb geen antwoord ontvangen. Ik vind dat dit niet erg serieus en niet erg eerlijk is. Dit is de beste manier om klanten te verliezen.
Vertaalde beoordelingen
S
Sabina J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2025
Snelheid
Vertaalde beoordelingen
E
Emelie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/02/2025
Gewoon een foutje bij mijn bestelling wat betreft de nougat. Ik had 2 keer hetzelfde besteld en kreeg 2 verschillende.
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2025
De aankomst van mijn bestelling was acht dagen te laat. Het was bedoeld voor een gelegenheid. Ik was erg teleurgesteld omdat dit de tweede keer is dat dit gebeurt.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2025
Zeer goed product
Vertaalde beoordelingen
C
Claude C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2025
De vervoerder UPS heeft me laten weten dat mijn pakket niet zou worden geleverd en ik het 5 km van mijn huis moest ophalen. Dit komt vaak voor met deze vervoerder. Ik zal niet meer bestellen als er geen andere vervoersoptie is.
Vertaalde beoordelingen
J
Julie R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2025
.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie Françoise L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/01/2025
Ik heb 4 x flessen pure cranberrysap zonder suiker besteld, maar ik heb uiteindelijk 2 x pure cranberrysap en 2 x flessen wilde bosbessen ontvangen. Mijn bestelling is niet correct.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 