Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable

levering niet gerespecteerd

De producten zijn perfect, identiek aan wat je in Canada kunt vinden. De klantenservice is echter niet naar wens.

Het pakket werd in goede staat ontvangen, de montage-instructies waren duidelijk en de onderdelen waren gemakkelijk te monteren. Ik ontdekte dat de stoelen van plastic waren in plaats van hout toen ik ze in elkaar zette, wat niet duidelijk was toen ik ze bestelde.

Geweldig! Mijn bestelling kwam onvolledig aan, niet op voorraad. Het te veel betaalde bedrag werd net zo snel teruggestort. Tot snel voor een volgende bestelling.

1 ster aftrek - ik heb het al vermeld bij mijn bestelling, maar u liet het onbeantwoord: 5 € verwerkingskosten voor een werk dat u wilt doen is ongepast voor een orderbedrag van 100.- € ( 5 % ! ) - al het andere zeer goed - dank u wel

Verschillende bestellingen geplaatst bij hen zonder een hapering, behalve voor de laatste met een lichte overbetaling!!! het reageert niet op e-mails of Facebook ... . ADIEU 😡

Ik ben erg blij met mijn aankoop, ook al lijkt het mij dat de bezorging gratis is voor aankopen boven de 50€.

Al vele jaren populaire producten...

Ik ben blij dat ik problemen had met bestellen op uw site, maar nu zult u zich mij herinneren.

Bovenkant

Ik heb mijn bestelling niet volledig ontvangen. Ik heb toen een e-mail gestuurd naar de klantenservice, maar ik heb nog niets terug ontvangen.

Slecht ik kreeg artikelen,geen sale artikelen, die over de datum waren helaas. Kreeg ook geen respons op mijn mail hierover.

Ik heb mijn pakket niet ontvangen !!!!!!! Ik heb thuisbezorgd maar ik kan nergens heen.... Ik heb mijn pakket dus niet ontvangen 😤😱😡😡😡😡

Goede producten

Beschadigd pakket met overal ahornsiroop! Voor mijn 3e bestelling is het jammer...

De kartonnen briks met mapl water mapl3 waren platgeduwd onder het gewicht van mapl syroup fles van 1 liter en mapl spread. Gelieve hier rekening mee te houden a.u.b.

Ik had een probleem met mijn levering, mijn pakket was leeg (de schuld van de bezorger of van mijn woonplaats). Ik kan de kwaliteit van het product dus niet beoordelen. Céline was echter heel begripvol en betaalde mijn bestelling terug na verschillende herinneringen. Bedankt daarvoor, Céline! Een service die zijn best doet om zijn klanten tevreden te stellen.

Erg mooie stoel maar de afwerking laat te wensen over, dat is jammer... Ik heb foto's maar ik kan ze niet uploaden.

Geweldige service, geweldige producten, snel aangekomen! Het enige probleem was dat een deel van de verpakking beschadigd was omdat de doos te groot was.

Ik heb nog niet alles geproefd, maar de infusies zijn al erg goed, net als de suiker.

Wat mijn bestelling betreft, is alles heel goed verlopen. Ik geef 4 sterren en geen 5 wat het leveringsgedeelte betreft. Ik betaalde voor levering met DHL, ik koos een afhaalpunt en dit werd niet gerespecteerd ondanks dat het open en toegankelijk was. Bovendien verzuimde de bezorger me te vertellen in welk afhaalpunt hij mijn pakket uiteindelijk had afgeleverd ... Ik kreeg alleen de melding "LEVEREN" naar het afhaalpunt dat ik per mail had gekozen, en niet het nieuwe adres ... nadat ik DHL had gebeld, kreeg ik te horen dat ze me op de hoogte zouden houden, ik wacht nu nog steeds. Ik was het die naar de omliggende relaispunten ging om te zien of ze mijn pakket hadden, gelukkig met goed resultaat.

Alles verliep heel vlot en was heel goed verpakt

Ik heb om terugbetaling gevraagd en geen antwoord ontvangen

Kwaliteit en beschikbaarheid

Ik heb mijn pakje snel ontvangen, wat geweldig is! Ik heb het nog niet geproefd, maar ik moet even kijken... het is een beetje duur, maar als het erg lekker is, is het goed.

Mijn pakket is open aangekomen en er ontbreken enkele producten. Ik heb een klacht ingediend en wacht nog steeds op uw antwoord.

De bestelling werd niet afgeleverd op het afhaalpunt dat bij de aankoop was gekozen en had 2 dagen vertraging. Bovendien was de verpakking van de likeurwijn beschadigd.

Pakket kwijtgeraakt door UPS

Ik heb geen kritiek op de producten, maar wat mij betreft was de logistieke service een ramp. Ik koos een afhaalpunt dat ik 4 keer per dag passeer en ze stuurden het de andere kant op. Ondanks mijn waarschuwingen op vrijdag, ruim voor verzending op maandag, heeft absoluut niemand de fout gecorrigeerd of mijn berichten beantwoord. De klantenservice is 7 dagen per week beschikbaar, wat een grap. Omdat ik Amazon Pay had gebruikt, heb ik een klacht ingediend bij Amazon. Ik kreeg binnen een uur antwoord. Het is verbazingwekkend hoe het risico op boetes hen deed reageren. Ze boden aan om het pakket naar het juiste afhaalpunt te brengen. Ik ging akkoord. Het pakket verliet nooit de verkeerde plaats om te worden overgedragen. Zonder het me te vertellen, bezorgden ze het pakket rechtstreeks bij mij thuis, waar ik overdag niet ben, dus het werd afgegeven bij een afhaalpunt waar ik nooit kom, maar het maakt niet uit, het is dicht bij waar ik woon. Ik opende het pakket en vroeg om vijf standaard poutinesauzen en vijf met ahornsiroop. Bingo, ik kreeg 10 x standaard. Geconfronteerd met zulke incompetentie nam ik niet eens de moeite om een klacht in te dienen.

Snelle en accurate levering - alleen een beetje ingewikkeld over de leveringsformule... maar dat maakt niet uit!

Helaas is nog niet alles aangekomen

Bestelling nooit ontvangen. De transporteur dpd heeft mijn bestelling nooit geleverd (het is niet de eerste keer dat ik een leveringsprobleem heb met deze transporteur met maple treasure) Mijn klacht met maple treasure is nog steeds niet beantwoord. het is spijtig.

Te zoet

Ik heb mijn artikelen nooit ontvangen en er was geen update over de verzending, dus in wezen heb ik net $90 aan uw bedrijf gedoneerd. Als je naar je website gaat en klikt op de optie om je artikelen nooit te ontvangen, krijg je alleen een pagina met advies over hoe je je moet aanmelden. Als ik jullie nul sterren kon geven, zou ik dat doen.

Barometer kwam kapot aan en werd geweigerd bij de receptie

Een liter ahornsiroop lekte in het pakket, maar de rest is prima.

1 item ontbrak toen het pakket werd afgeleverd, maar werd onmiddellijk verzonden na een klacht

Het pakket kwam veel te laat aan

Niet 100% tevreden omdat er 2 artikelen ontbraken (ik heb u hierover een e-mail gestuurd die niet is beantwoord).

Zeer goed, zoals altijd