Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable

Ik had een probleem met mijn levering, mijn pakket was leeg (de schuld van de bezorger of van mijn woonplaats). Ik kan de kwaliteit van het product dus niet beoordelen. Céline was echter heel begripvol en betaalde mijn bestelling terug na verschillende herinneringen. Bedankt daarvoor, Céline! Een service die zijn best doet om zijn klanten tevreden te stellen.

Erg mooie stoel maar de afwerking laat te wensen over, dat is jammer... Ik heb foto's maar ik kan ze niet uploaden.

Geweldige service, geweldige producten, snel aangekomen! Het enige probleem was dat een deel van de verpakking beschadigd was omdat de doos te groot was.

Ik heb nog niet alles geproefd, maar de infusies zijn al erg goed, net als de suiker.

Wat mijn bestelling betreft, is alles heel goed verlopen. Ik geef 4 sterren en geen 5 wat het leveringsgedeelte betreft. Ik betaalde voor levering met DHL, ik koos een afhaalpunt en dit werd niet gerespecteerd ondanks dat het open en toegankelijk was. Bovendien verzuimde de bezorger me te vertellen in welk afhaalpunt hij mijn pakket uiteindelijk had afgeleverd ... Ik kreeg alleen de melding "LEVEREN" naar het afhaalpunt dat ik per mail had gekozen, en niet het nieuwe adres ... nadat ik DHL had gebeld, kreeg ik te horen dat ze me op de hoogte zouden houden, ik wacht nu nog steeds. Ik was het die naar de omliggende relaispunten ging om te zien of ze mijn pakket hadden, gelukkig met goed resultaat.

Alles verliep heel vlot en was heel goed verpakt

Ik heb om terugbetaling gevraagd en geen antwoord ontvangen

Kwaliteit en beschikbaarheid

Ik heb mijn pakje snel ontvangen, wat geweldig is! Ik heb het nog niet geproefd, maar ik moet even kijken... het is een beetje duur, maar als het erg lekker is, is het goed.

Mijn pakket is open aangekomen en er ontbreken enkele producten. Ik heb een klacht ingediend en wacht nog steeds op uw antwoord.

De bestelling werd niet afgeleverd op het afhaalpunt dat bij de aankoop was gekozen en had 2 dagen vertraging. Bovendien was de verpakking van de likeurwijn beschadigd.

Pakket kwijtgeraakt door UPS

Ik heb geen kritiek op de producten, maar wat mij betreft was de logistieke service een ramp. Ik koos een afhaalpunt dat ik 4 keer per dag passeer en ze stuurden het de andere kant op. Ondanks mijn waarschuwingen op vrijdag, ruim voor verzending op maandag, heeft absoluut niemand de fout gecorrigeerd of mijn berichten beantwoord. De klantenservice is 7 dagen per week beschikbaar, wat een grap. Omdat ik Amazon Pay had gebruikt, heb ik een klacht ingediend bij Amazon. Ik kreeg binnen een uur antwoord. Het is verbazingwekkend hoe het risico op boetes hen deed reageren. Ze boden aan om het pakket naar het juiste afhaalpunt te brengen. Ik ging akkoord. Het pakket verliet nooit de verkeerde plaats om te worden overgedragen. Zonder het me te vertellen, bezorgden ze het pakket rechtstreeks bij mij thuis, waar ik overdag niet ben, dus het werd afgegeven bij een afhaalpunt waar ik nooit kom, maar het maakt niet uit, het is dicht bij waar ik woon. Ik opende het pakket en vroeg om vijf standaard poutinesauzen en vijf met ahornsiroop. Bingo, ik kreeg 10 x standaard. Geconfronteerd met zulke incompetentie nam ik niet eens de moeite om een klacht in te dienen.

Snelle en accurate levering - alleen een beetje ingewikkeld over de leveringsformule... maar dat maakt niet uit!

Helaas is nog niet alles aangekomen

Bestelling nooit ontvangen. De transporteur dpd heeft mijn bestelling nooit geleverd (het is niet de eerste keer dat ik een leveringsprobleem heb met deze transporteur met maple treasure) Mijn klacht met maple treasure is nog steeds niet beantwoord. het is spijtig.

Te zoet

Ik heb mijn artikelen nooit ontvangen en er was geen update over de verzending, dus in wezen heb ik net $90 aan uw bedrijf gedoneerd. Als je naar je website gaat en klikt op de optie om je artikelen nooit te ontvangen, krijg je alleen een pagina met advies over hoe je je moet aanmelden. Als ik jullie nul sterren kon geven, zou ik dat doen.

Barometer kwam kapot aan en werd geweigerd bij de receptie

Een liter ahornsiroop lekte in het pakket, maar de rest is prima.

1 item ontbrak toen het pakket werd afgeleverd, maar werd onmiddellijk verzonden na een klacht

Het pakket kwam veel te laat aan

Niet 100% tevreden omdat er 2 artikelen ontbraken (ik heb u hierover een e-mail gestuurd die niet is beantwoord).

Zeer goed, zoals altijd

Het pakket is niet bij mij thuis afgeleverd en ik heb 3 keer contact opgenomen met de klantenservice, maar ik heb niets van hen gehoord, dus ik heb geen nieuws van jullie en ik heb niet betaald voor mijn bestelling om thuis afgeleverd te worden, ook al was ik die dag thuis en heb ik een bestelling van iemand anders ontvangen.

Kwaliteitsproducten, snelle verzending, levering iets langzamer vanwege DPD-afhaalrelais.

Ik ben erg tevreden, maar ik vind het een beetje jammer dat het ahornwater niet meer verkrijgbaar is in de 330 ml verpakking.

We hebben niet onze hele bestelling ontvangen... Teleurgesteld...

Het is oplichterij. Ze namen geld aan, stuurden het product nooit op en reageren niet op e-mails.

21€ ahornsiroop. 6€40 voor het pakket. Dit alles om een pakje te ontvangen dat vastzat aan de vloer van het doorgeefluik omdat de siroop gelekt had. Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met de klantendienst. Helaas, 15 dagen en 2 herinneringen later: nog steeds geen reactie... 27€ in de vuilnisbak. Ik raad je aan om gewoon door te gaan

Perfect

Zeer snel aankomen

Verkeerde bestelling en geen reactie om het probleem op te lossen

OK

u stuurde mij een voucher die niet werkte toen ik betaalde...Het is een beetje misleidend.

Het pakket was mooi verpakt en de producten waren erg lekker en vers. Eén ster afgetrokken omdat het potje met de ahornboter geen vacuüm meer had in het deksel en dus niet goed afgesloten was. Ik eet het toch op en voor de smaak 100 punten.

De producten zijn in orde, maar de bezorger heeft het pakket niet bij mij thuis afgeleverd. Ik moest het afhalen bij een tussenstation op 10 km van mijn huis!

Hallo, perfecte service zoals altijd: zorgvuldig verpakte items, goed afgesloten pakket, enige minpunt was de levering: sommige relais waren niet open toen de bezorger langskwam, gelukkig waarschuwde de vervoerder me op tijd en kon ik relais verwisselen: "Les Trésors...." moet echt zijn lijst met relais bijwerken.

Erg teleurgesteld over de Kraft 1kg pindakaas. De minimale houdbaarheidsdatum op de potten is verstreken (26/02/2024 en 09/03/2024).

Niets is perfect! De producten die ik heb gekocht zijn uitstekend. Bedankt.