Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable

Vertrouwenscertificaat
9,5 /10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 7 721 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De producten van Les Trésors d'Érable komen altijd in perfecte staat aan, wat getuigt van de zorgvuldige verpakking en kwaliteitscontrole. Klanten ervaren een snelle levering, vaak binnen drie dagen na bestelling, waardoor de algehele winkelervaring positief wordt versterkt. De ahornsiroop en andere producten worden zeer gewaardeerd, met een sterke nadruk op de authentieke smaak en hoge kwaliteit die herinneringen oproepen aan reizen naar Canada.

Beoordelingen 1 en 2 sterren

Filters opnieuw instellen
G
Gérard M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/04/2023
Maple Trees kan geen correcte levering door de door hen gekozen vervoerders garanderen.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/05/2023
De levering ging heel slecht, in plaats van het afhaalpunt in de buurt, ging ik mijn pakket 15 km van huis ophalen! Bedankt GLS . Zolang jullie deze bezorger hebben zal ik nooit meer bij jullie bestellen! En ik zal het aan iedereen vertellen....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Guten Tag, Sie haben die Möglichkeit, UPS als Versandart zu wählen, herzlich willkommen
M
Michele V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/05/2023
Ik moet zeggen dat ik zeer tevreden ben over de kwaliteit van de service en de kwaliteit van het product. Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van de service en de kwaliteit van het product.
Vertaalde beoordelingen
M
Mattia V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/03/2023
Ze stuurden het pakket maar kregen nooit bericht van de levering, het pakket werd naar hen teruggestuurd en na verschillende verzoeken werd het pakket niet naar mij teruggestuurd, noch werd het geld teruggestort.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Bonjour,
Le colis a été livré chez vous avec votre signature le 19 mai 2023, cordialement t
P
Patric B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/04/2023
Ik gebruik dit product nu al enige tijd en ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het product. Ik gebruik het nu al enige tijd en ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het product. De zakken zitten vol stof, niet prettig om te presenteren.
Vertaalde beoordelingen
J
Jonathan B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/04/2023
Zeer teleurgesteld in hun gevoel van klantenservice. Een pakket snel ontvangen maar onvolledig. 1 fout kan gebeurd zijn, maar geen reactie op mijn 2 verstuurde mails: niet eens 1 ster waard.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Ihr Problem wurde gelöst , entschuldigen Sie die Wartezeit
J
Jocelyne A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/04/2023
Ik zou er graag 5 sterren op zetten maar dat kan niet. Uitstekende stroop en makkelijk bestellen en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/03/2023
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Hallo, wenden Sie sich an den Kundenservice für Lieferprobleme
F
Francis R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/03/2023
Heel goed koekje maar de leveringsprijs is te hoog.
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/03/2023
Ik weigerde mijn bestelling die bij aankomst werd opengescheurd
Vertaalde beoordelingen
C
C. B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/03/2023
Ik moest het pakje achtervolgen tot verschillende punten die eigenlijk niet de relaispunten van de bezorger waren. Dit is onzin. Het resultaat was veel tijdverlies voor niets.
Vertaalde beoordelingen
N
Nadine M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/01/2023
Een doos koekjes helemaal kapot, doos ook beschadigd, in een schone verpakking. Ik heb 3 andere dozen besteld met ok doos. Zoals het is voor geschenken, ik heb het niet gecontroleerd. Ik hoop dat er geen slechte verrassingen zijn. Ik zal me onthouden van een beoordeling
Vertaalde beoordelingen
L
LYDIE B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2023
Ik ben al een aantal jaren klant bij Maple Treasures, de ahornsiroop is altijd van zeer goede kwaliteit en uitzonderlijk, maar de maple leaf koekjes zijn dramatisch gedaald in kwaliteit en toen we de dozen openden zagen we de productiedatum juni 2019, we zitten in 2023!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
2019 ? Unsere Website existierte zu diesem Zeitpunkt noch nicht! Dies ist nicht möglich. Wir haben 2020 eröffnet. Die Kuchen kommen von unserem Lieferanten in Kanada, der im September 2022 in Frankreich empfangen wurde.
V
Vincent C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/12/2022
Ik bestel op deze site voor een specifiek merk ahornsiroop. Niet individueel verkrijgbaar... Ik bestel de partij van 5 die beschikbaar is. En bij het openen van de verpakking heb ik een exemplaar van de siroop die ik bestelde en 4 van een ander merk. Commerciële manipulatie, hallo.
Vertaalde beoordelingen
O
ORELIE S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/12/2022
Groot probleem met de GLS bezorger. Mijn pakket ging terug naar de leverancier zonder dat ik daarvan op de hoogte werd gesteld (de leverancier werd ook niet op de hoogte gesteld!!) Geweldige reactiviteit van Maple Treasures. De levering was rampzalig, mijn pakje werd niet geleverd op het leveringspunt dat ik had gekozen... Ik kreeg mijn bestelling niet op tijd voor Kerstmis. Ik ben erg teleurgesteld in het leveringsbedrijf. Als de bezorger bij een volgende bestelling dezelfde is, zal ik me twee keer bedenken voordat ik bestel.
Vertaalde beoordelingen
N
nicolas C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2022
Uitstekend product. 2 leveringsproblemen op dezelfde bestelling. Geen reactie van de klantenservice. Shame....
Vertaalde beoordelingen
R
Ronja H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/12/2022
De producten zijn zoals beschreven, maar ze waren niet ingepakt en de geschenkdoos was te klein. Dus ik zou er niet meer bestellen.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/11/2022
Teleurgesteld in de whisky sortilège doos. Het is natuurlijk niet de schuld van de verkoper, maar je zou kunnen waarschuwen dat de doos niet toonbaar is, dat weet je omdat je de bril apart van de doos verpakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Guten Abend, die Gläser sind nicht in der Schachtel montiert, da sie beim Transport zerbrechen können. Mit freundlichen Grüßen
S
Sylvie P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/10/2022
Ik had 3 dozen esdoornkoekjes besteld echter er zit maar 1 doos in mijn pakket!!!! Ik denk dat de orderpicker de andere 2 vergeten is... jammer voor mij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Hallo, wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, sollten Sie uns kontaktieren, um die Situation zu bereinigen.
V
vincenzo M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/10/2022
Volgens de verzonden e-mails en het geopende geschil met psypal werden mij verzendkosten in rekening gebracht ondanks dat ik meer dan 44,00 euro had uitgegeven. Ik denk niet dat ik nog iets van je zal kopen. Groeten
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
bonjour, les frais de port sont offerts en Italie à partir de 99€ et non 44€, c'est indiqué sur le site, cordialement
C
Céline B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/09/2022
Het product is heerlijk maar helaas zijn 3 van de 5 potjes ontploft, ik wacht nog steeds om deze 3 potjes terug te sturen en mijn geld terug te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
L
laure D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/07/2022
Goede producten behalve de karamels, die zijn "heet" en oneetbaar geworden
Vertaalde beoordelingen
S
Stefanie K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/05/2022
Snelle levering. Er ontbrak echter een product en 2 van de 5 koekjes waren beschadigd en open. Ik heb rechtstreeks een e-mail geschreven en nog geen antwoord gekregen.
Vertaalde beoordelingen
C
Christine V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/04/2022
De dozen kwamen gedeukt aan, ik heb het gemeld, ik werd gebeld en kreeg te horen dat ze ze terug zouden sturen en ik heb niets ontvangen, ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/01/2022
Niet precies genoeg in de beschrijving van de artikelen.
Vertaalde beoordelingen
N
Nadine F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2021
De kortingen die ik had bij het maken van mijn keuzes werden niet toegepast. Toen ik mijn artikelen ontving zag ik dat de houdbaarheidsdatum van mijn thee 3 maanden was, in een supermarkt zou ik het niet gekocht hebben. Geen zorgen met het tweede gekochte product.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/12/2021
product kapot aankwam. Twee keer gemeld zonder antwoord.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Goedenavond,
Uw vervangend product is naar u teruggestuurd en op 16 december ontvangen.
Nog een fijne avond.
J
Josiane L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/10/2021
Ik ben zeer ontevreden. Ik heb mijn bestelling van 15 oktober niet ontvangen. Het pakje werd zogenaamd op het relaispunt afgeleverd en vervolgens teruggestuurd naar de afzender! Ik heb om terugbetaling gevraagd, wat nog steeds niet is gebeurd. Het is nu 10 november !!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Hallo mevrouw,
Uw bestelling werd op 19 oktober op het relaispunt afgeleverd, waarna u op 21 oktober verzocht om terugzending naar de afzender. Uw terugbetaling vond plaats op 25 oktober om 17.53 uur en 26 seconden.
Met vriendelijke groet
G
grégory G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/08/2021
Ik moet zeggen dat mijn bestelling enkele dagen na de geplande datum aankwam, wetende dat het voor een geschenk was. Ik was niet in staat om het terug te krijgen. Ik had een optie genomen speciaal voor dit. Ik ben dan ook bijzonder teleurgesteld over het feit dat de leveringstermijn ondanks de hogere kosten niet in acht werd genomen.
Vertaalde beoordelingen
M
Monique C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/04/2021
Onbevredigende bestelling van de maple cream cakes die niet vers waren (zachte wafel) en niet knapperig zoals degene die ik meestal op de kerstmarkt koop.
Vertaalde beoordelingen
A
Armelle L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/03/2021
Verkoop op tijd geleverd. Het geleverde product was niet het product dat ik had besteld. De smaak van de ahornsiroop is niet zo goed als die welke ik besteld heb en die ik goed ken.
Vertaalde beoordelingen