Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable

Vertrouwenscertificaat
9,5 /10
Algemene beoordeling: 9,5 van 10
Gebaseerd op 7 721 gepubliceerde beoordelingen
5 6 671 86% 4 499 6% 3 200 3% 2 127 2% 1 224 3%

Samenvatting van beoordelingen

De producten van Les Trésors d'Érable komen altijd in perfecte staat aan, wat getuigt van de zorgvuldige verpakking en kwaliteitscontrole. Klanten ervaren een snelle levering, vaak binnen drie dagen na bestelling, waardoor de algehele winkelervaring positief wordt versterkt. De ahornsiroop en andere producten worden zeer gewaardeerd, met een sterke nadruk op de authentieke smaak en hoge kwaliteit die herinneringen oproepen aan reizen naar Canada.

Beoordelingen 1 en 2 sterren

Filters opnieuw instellen
C
Christine V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/01/2025
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen en ik heb al meer dan een week geen feedback gekregen van de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
M
Markus P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2025
Ik heb binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling een klacht ingediend over een defect product en na een week heb ik nog steeds geen reactie op de klacht ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
S
SYLVAINE L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/01/2025
Ik heb 4 dozen wijngaard- en esdoornthee uit Turkije besteld, in verpakkingen van 20 zakjes) en ik heb 7 dozen zwarte Ice Wine Tea uit ML21 ontvangen in verpakkingen van 12 zakjes. Ik heb al 2 e-mails gestuurd, zonder antwoord, en een bericht op Facebook, waar ze me een terugbetaling aanboden omdat de thee blijkbaar niet op voorraad was. Ik heb al 2 e-mails gestuurd, zonder antwoord, en een bericht op Facebook, waar ze me een terugbetaling aanboden omdat de thee niet op voorraad was, ik heb geen antwoord gehad op mijn verzoek voor een retourprocedure!
Vertaalde beoordelingen
H
Hussein M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/01/2025
Gratis bezorgkosten van €2,50 voor aankopen van €100
Vertaalde beoordelingen
M
Martine M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/01/2025
Hallo, ik heb mijn pakket nooit kunnen ophalen bij ..... Geen informatie over hoe het af te halen en ondanks talloze pogingen is mijn pakket verdwenen. Zeer teleurgesteld in UPS dat ik niet kan bereiken of zelfs maar hulp van kan krijgen.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurence G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/12/2024
Ik heb slechts een deel van mijn bestelling ontvangen; ik heb een klacht gestuurd en nog steeds geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
J
James P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
De laatste keer dat ik bestelde was het beter (maar toen heb ik geen recensie achtergelaten). Sinds 8 januari 2025 heb ik mijn kariboewijn nog niet ontvangen of een reactie gekregen over wat er met mijn bestelling is gebeurd. Als dit wordt opgelost, zal ik een bijgewerkte reactie schrijven, maar anders is het de laatste keer dat ik hier bestel of zelfs maar aanbeveel.
Vertaalde beoordelingen
B
Bérénice N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/12/2024
Pakket heeft magazijn nooit verlaten, nooit toevertrouwd aan vervoerder, nooit ontvangen. Twee klachten verstuurd, geen reactie. Bestelling 13 dagen geleden geplaatst: ???
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2024
Pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Anaïs T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Houdt zich niet aan de geadverteerde levertijden. Schandalig tijdens de feestdagen, een afzetterij!
Vertaalde beoordelingen
E
Emilie D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2024
Cadeauverpakking helemaal kapot ontvangen, jammer want het was voor een kerstcadeau.
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2024
Ik mis artikelen en ik probeer op elke mogelijke manier, e-mail, sms en bericht op uw mobiel om het u te laten weten en ik krijg niets terug. Het was een zeer slechte eerste bestelling en ik wacht nog steeds tot u contact met mij opneemt.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2024
Mijn bestellingen zijn nooit aangekomen
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2024
Mijn pakket kwam aan en de cadeauverpakking was gescheurd. Ik heb een verzoek ingediend en nooit een antwoord gekregen.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Bestelling ontvangen, maar één product ontbreekt. Ik heb een week geleden contact opgenomen met de klantenservice en hen verschillende keren opgevolgd via e-mail en sociale netwerken, maar geen reactie.
Vertaalde beoordelingen
C
CLAIRE R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Mijn bestelling was niet compleet! !!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Amélie M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Hallo, De stoel was een cadeau, vandaag geopend om op te bouwen. Het hout is gebroken aan de achterkant, dus het is duidelijk zichtbaar. Ik had ook een cadeauverpakking besteld die ik niet heb ontvangen. Ik heb hier een klacht over ingediend en nog niets van jullie gehoord! Ik zal een ticket aanmaken voor de beschadigde stoel. Ik verwacht een serieus antwoord van jullie!
Vertaalde beoordelingen
B
BOUTINAUD B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Ik ben niet bevrijd
Vertaalde beoordelingen
J
Jorge F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Ik plaatste een bestelling op 29/11 die met een probleem kwam, ik schreef hen om hen te informeren en tot op de dag van vandaag hebben ze nog steeds niet geantwoord.
Vertaalde beoordelingen
M
Morgane D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
De producten lijken van goede kwaliteit te zijn, maar helaas heb ik niet mijn hele bestelling ontvangen en het was onmogelijk om een reactie van de klantenservice te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
N
nathalie L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/12/2024
Er zat een gat in de verpakking van de pannenkoekenmix, waardoor er geknoeid werd in het pakket. En ze betaalden me een artikel terug zonder me te vertellen wat het was voordat ik het pakket ontving, wat een verrassing was. Toen het pakket eenmaal bij de relay was, kreeg ik geen bericht van de winkel .... Ik ontving een e-mail van DPD 4 dagen voordat het pakket werd geretourneerd!
Vertaalde beoordelingen
S
SYLVIE B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
De bestelling was niet compleet
Vertaalde beoordelingen
J
Jule S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
Helaas ontbrak er een (duur) artikel. Ik ontving het pakket op 12 december en schreef onmiddellijk naar het serviceteam om te zeggen dat dit artikel een kerstcadeau was en dat ik graag wilde dat het voor Kerstmis werd doorgestuurd. Tot nu toe (20 december) heb ik helaas nog geen antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
B
Barbara G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
Ik heb een mooie bestelling gedaan en ik moest er een cadeautje bij hebben... het zat niet in mijn pakket en geen teruggave van de klantenservice. Teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
M
Marion A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/11/2024
Na een zeer moeizame levering (via UPS) kwam het pakket aan met beschadigde dozen erin. Ik heb opnieuw contact opgenomen met de klantenservice met foto's, maar al meer dan een week is er niets teruggestuurd. De producten zijn goed, maar ik zal niet opnieuw bij Trésors d'Érable bestellen... Jammer
Vertaalde beoordelingen
P
POTIER A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Vandaag is het 19 december 2024 en ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen sinds ik mijn bestelling plaatste op 27 november 2024.
Vertaalde beoordelingen
M
Martine W.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
Hoezeer ik de producten van Trésors d'érable ook waardeer. Jammer dat de levering niet werd gerespecteerd volgens mijn bestelling. Dit veroorzaakt onnodige problemen.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
bonjour , pas très content car : commander un lot de 5 bouteilles et à la livraison que 4 bouteilles , dans le colis le coffret cadeau abimé , dons réclamation aussi . donc un deuxième colis pour le manque d'uns bouteille et le coffret , a l'arrivée le coffret cadeau aussi abimé , et pas d'excuus ; et je ne pas des potten de caramel sur le site au moment de la commande , payé et plus en stock . cordialement très très déçu . cordialement
Vertaalde beoordelingen
C
Christian R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/11/2024
Het pakket kwam veilig aan, maar een kleine beuk die de esdoorn vasthield was gebroken.
Vertaalde beoordelingen
T
Tompai B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/12/2024
Mijn cadeauverpakking kwam in stukken aan en was op sommige plekken gescheurd.
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuel D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Ik ben niet op de hoogte gesteld van de aankomst van mijn pakket op het afleverpunt.
Vertaalde beoordelingen
C
claudine D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Ik ben teleurgesteld, ondanks mijn herhaalde berichten zonder antwoord over de kaarsen, is er sprake van bedrog!
Vertaalde beoordelingen
A
Adeline F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Ik bestelde 2 potten esdoornpasta en een ervan was open... het stak helemaal over de bubbeltjesplastic...
Vertaalde beoordelingen
A
Anssi L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/12/2024
Koerier UPS is mijn pakket kwijt.
Vertaalde beoordelingen
M
Martine D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Helaas is mijn bestelling, die op 11/12 geleverd zou worden, nog steeds niet aangekomen. Ik hoop dat mijn taarten niet in kruimels zullen liggen, verder zijn de producten erg goed.
Vertaalde beoordelingen
U
Untersinger S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Hallo, ik heb mijn bestelling van eind november nog steeds niet ontvangen. Ik had al een probleem met Ups die zei dat ik het pakje geweigerd had hoewel ik gekozen had om het op een relaispunt te laten leveren. Dan ondanks 3 berichten gestuurd om uit te zoeken wat te doen met Trésors d'érable geen antwoord of terugbetaling, helemaal niets, radiostilte. Niet aanraden, want het is niet professioneel om de klant zoiets aan te doen. Tot slot, als ik 0 sterren had kunnen geven, had ik dat zonder aarzeling gedaan.
Vertaalde beoordelingen
C
corinne C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Ik stuurde een bericht en een sms, maar kreeg geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
L
Léo G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Het product kwam niet overeen met de bestelling. Het was erg belangrijk voor mij om een grote pot van 1kg te hebben. Ik ontving 2 kleine potten van 500g. Op het product staat: gewicht 1kg, hoeveelheid 1. Als ik dat had geweten, had ik dit niet besteld.
Vertaalde beoordelingen
M
Monique T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Bestelling ontvangen, maar niet de cadeauverpakking die bij de bestelling was inbegrepen. Bericht gestuurd naar de klantenservice en geen antwoord!
Vertaalde beoordelingen
N
nicolas V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/11/2024
Voor de aankoop nul probleem, wanneer u markeren (geschenkdoos aangeboden dobbelstenen 60€); je factuur 5,58 € en een korting van 5,02 € voor => geschenkdoos aangeboden dobbelstenen 60€ Me Ik zou zeggen niet aangeboden Bij UPS, wijziging van de plaats van levering (de 1e zou hebben geweigerd) en verschuiving in de datum van levering
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.