De klanten waarderen vooral de productkwaliteit en de verpakking: producten worden als uitstekend en precies wat er verwacht werd genoemd, met veel complimenten over de smaak van ahornsiroop en koekjes en over de zorgvuldige, stevige verpakking. Levering is een bevestigde sterk punt: snelle levering, veilige en zorgvuldige verzending, en levering altijd op tijd of snel; afhaalpuntopties en duidelijke website maken bestellen gemakkelijk. Klantenservice en betrouwbaarheid komen naar voren in ervaringen met correcte afhandeling, herhaalde positieve bestellingen en aanbevelingen aan anderen. Al met al leidt dit tot een consistente tevredenheid over de winkelervaring, met nadruk op snelle levering, kwaliteitsproducten en zorgvuldige verpakking.
Ik heb het Sortilège-pakket besteld in de winkel Les Trésors d'érable. Bij ontvangst op het afhaalpunt had een van de flessen een doorboorde dop en lekte: ongeveer een derde van de inhoud was in de doos gemorst. Het is onmogelijk om een klacht in te dienen bij UPS, maar het probleem lijkt te komen van de verpakking (doos te vol).
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/08/2025
Meer dan twee weken en nog steeds niets ontvangen. U biedt vaste UPS-punten aan!!! Ik zal niet meer bestellen en ik zal de site niet aanbevelen aan mijn naasten.
Vertaalde beoordelingen
M
Magali T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/07/2025
Bestelling niet ontvangen tot op heden...
Vertaalde beoordelingen
M
Magali L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/07/2025
Ik ben teleurgesteld over de houdbaarheidsdatum van de taarten 09/25 en bovendien heb ik een partij van 3 pakketten. Er stond nergens een korte houdbaarheidsdatum vermeld. Voor de rest is alles oké omdat ik de producten ken.
Vertaalde beoordelingen
J
Janessa E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/07/2025
De koekjesbestelling, ze waren allemaal gesmolten
Vertaalde beoordelingen
P
Pérusse C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/07/2025
De producten die ik heb ontvangen zijn vervallen! Het is een schande gezien de prijs!
Vertaalde beoordelingen
M
Maria Teresa D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/07/2025
Ik had u gecontacteerd om te zeggen dat een fles ahornsiroop was gebroken. En ik heb nooit een antwoord gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yves F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/07/2025
Ik heb 3 flessen besteld, maar ik heb er maar 2 ontvangen en 3 betaald.
Vertaalde beoordelingen
F
Frank L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/06/2025
Slechts 4 flessen geleverd (6 besteld) al 3 e-mails geschreven voor verduidelijking... tot nu toe geen enkele reactie... Daar kan je alleen maar zeggen VERSCHRIKKELIJK
Vertaalde beoordelingen
M
Marie F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/05/2025
ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen !!
Vertaalde beoordelingen
F
Francois-Xavier B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/06/2025
Al jaren klant, de site Les Trésors d’Érable bood zowel op het gebied van kwaliteitsproducten als klantbeleving. Vandaag de dag is het een ramp. Een op de twee keer zijn de bestelde producten niet beschikbaar, en de klantenservice is niet bereikbaar, vooral als het gaat om terugbetalingen.
Vertaalde beoordelingen
M
Maria W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/06/2025
Geen levering ontvangen
Vertaalde beoordelingen
J
John Q.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/06/2025
Per email kreeg ik alleen een bevestiging van mijn bestelling maar daarna geen zendingsinformatie. Ik heb daarom per email gevraagd om de zendingsinformatie maar ik kreeg nooit een reactie.
A
Aline M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/06/2025
De producten zijn uitstekend, maar de levering is erbarmelijk
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Annick B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/06/2025
Ik heb veel moeite gehad om mijn bestelling te ontvangen. Het afhaalpunt was elke keer gesloten toen ik erheen ging (4 keer). Ik heb u twee keer om hulp gevraagd zonder antwoord van uw kant!!! Dit is niet serieus!!!
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-José Z.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/05/2025
Geen tracking en bestelling geplaatst op 19 mei en tot op heden nog steeds niets ontvangen. Het is bijna een maand. Het geld hebben jullie. Mijn stoelen heb ik niet. Grote teleurstelling. Ik wacht met ongeduld.
Vertaalde beoordelingen
A
Anne C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/04/2025
Bestelling op 25/04, nog steeds NIETS, geen nieuws behalve dat de vervoerder zegt "geleverd" en jullie, in productie. Moeilijk te bereiken bedrijf (bestelling betaald voor meer dan 1100 euro)
Vertaalde beoordelingen
M
Marc M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/05/2025
Bestelling conform snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
C
Camille B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/05/2025
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen, al meer dan 10 dagen vertraging en geen nieuws......
Vertaalde beoordelingen
J
Jean D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/05/2025
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen en niemand heeft me gewaarschuwd dat een artikel niet op voorraad was, waardoor het erg laat aankomt en het zal later worden aangeboden dan de verwachte datum. Bovendien geen excuses van het bedrijf, alleen een voorstel voor terugbetaling. Met vriendelijke groet, JD
Vertaalde beoordelingen
D
Didier D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/05/2025
Ik wacht nog steeds op een ontbrekende fles, waarvoor we niet zijn gewaarschuwd dat deze niet op voorraad was. Toch is deze al geïncasseerd.
Vertaalde beoordelingen
L
Liesbeth K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/05/2025
Snelle levering, goede speciale producten
A
Audrey J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/05/2025
De levering was catastrofaal. Het afhaalpunt is 3 keer gewijzigd om uit te komen bij een verafgelegen afhaalpunt met beperkte openingstijden.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/04/2025
Pakket niet geleverd bij twee keer Deukflacons
Vertaalde beoordelingen
R
Ryan H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/04/2025
Verkeerde hoeveelheid ontvangen, geen follow-up
Vertaalde beoordelingen
I
Ingrid J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/04/2025
Bestelling kan niet worden opgehaald op een afhaalpunt dat gesloten is tijdens de aangegeven openingstijden. 4 e-mails gestuurd naar de klantenservice die nooit antwoordt. Afwachten of deze beoordeling gepubliceerd zal worden...
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/04/2025
De winkel beantwoordt geen vragen over de houdbaarheidsdatum van zijn producten. Dit is niet serieus of commercieel. Gelukkig bieden andere sites dezelfde producten aan...
Vertaalde beoordelingen
C
Camille K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/04/2025
acceptabele producten, verschrikkelijke klantenservice. Reageren niet
Vertaalde beoordelingen
M
Marlène D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/04/2025
Bestelling geplaatst op 03/04, op 07/04 meldt de bezorger dat het pakket beschadigd is: retour naar de afzender, of "slecht gesorteerd, wat een vertraging kan veroorzaken". Op 08/04 stuur ik u een bericht via uw website om te vragen of u op de hoogte bent... Geen antwoord! Op 12/04 herinner ik u eraan, vandaag zijn we 14... nog steeds geen antwoord!!! Toch meldt u "Klantenservice 7/7 + snelle reactie op uw verzoeken". Vandaag heb ik mijn bestelling nog steeds niet, ik wacht er al 15 dagen op. Ik kan wachten, ik begrijp dat er een probleem met de levering kan zijn. Wat me boos maakt, is het gebrek aan consideratie voor uw klanten. Nooit meer zal ik bij u bestellen!!!
Vertaalde beoordelingen
D
Doris G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/04/2025
nog niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Arthur G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/03/2025
Producten vervallen een maand na zeer slechte ervaring met de klantenservice, ik zal daar niet meer kopen
Vertaalde beoordelingen
C
Claire W.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/03/2025
Ik heb de juiste taarten niet ontvangen, en ik heb geen antwoord gekregen op mijn vraag over dit probleem.
Vertaalde beoordelingen
S
Stevens G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/12/2024
Snelle levering. Maar er ontbreken producten in de bestelling en geen reactie van de klantenservice. Ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
R
Rami E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/03/2025
IK HEB MIJN PAKKET NIET ONTVANGEN
Vertaalde beoordelingen
A
Avi E.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/03/2025
De producten zijn geweldig, maar er is geen respect voor mijn keuze van afhaalpunt en geen antwoord op de twee berichten die naar het contactadres zijn gestuurd.
Vertaalde beoordelingen
A
Alejandro D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/03/2025
Op hun website geven ze de prijs van het product en adverteren ze gratis verzending vanaf 44 €, en dat is niet waar, ze rekenen 7,70 € voor verzending. Ik zal niets meer bestellen en het ook niet aanbevelen. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
M
Mylene D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/02/2025
Verkeerde artikelen zijn verzonden, sommige waren open/broken. Teruggeschreven naar de klantenservice, nooit iets teruggehoord. De producten zelf zijn geweldig.
Vertaalde beoordelingen
D
Dylan M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/02/2025
Zeer goed product, maar ik heb op 27/02 een set besteld en ontvang deze vandaag op 14/03, dus teleurgesteld over de verzendtijd die 24-48 uur zou moeten zijn en geen commerciële geste, gewoon dat ik moet wachten omdat het niet op voorraad is (staat op de site als op voorraad). Anders top product.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/02/2025
op mijn laatste bestelling ontbreekt een artikel, geen nieuws voor het moment
Vertaalde beoordelingen
S
Samantha C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/02/2025
Teleurgesteld omdat ik een fles rosé van esdoorn en framboos heb ontvangen die binnen het jaar (2019) of het jaar daarna gedronken moest worden, behalve dat het product in 2025 niet meer dezelfde smaak heeft... De fles kostte me 13,99 euro. Ondanks mijn bericht op hun website om te vragen wat er mogelijk was om te doen aan dit voorval, geen antwoord na meer dan 10 dagen... alleen 5 euro korting via een automatische e-mail om me te feliciteren met mijn eerste bestelling met als aankoopvoorstel: dezelfde fles... Jammer, ik die andere winkels dan Amazon wilde laten werken...
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 