Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable

Ik ben niet op de hoogte gesteld van de aankomst van mijn pakket op het afleverpunt.

Uitstekende ahornsiroop! .... De groene thee daarentegen is een teleurstelling... Het aangeboden zandkoekje is erg lekker, maar de samenstelling is niet geweldig 😉

Ik ben teleurgesteld, ondanks mijn herhaalde berichten zonder antwoord over de kaarsen, is er sprake van bedrog!

Ik bestelde 2 potten esdoornpasta en een ervan was open... het stak helemaal over de bubbeltjesplastic...

Koerier UPS is mijn pakket kwijt.

Helaas is mijn bestelling, die op 11/12 geleverd zou worden, nog steeds niet aangekomen. Ik hoop dat mijn taarten niet in kruimels zullen liggen, verder zijn de producten erg goed.

Hallo, ik heb mijn bestelling van eind november nog steeds niet ontvangen. Ik had al een probleem met Ups die zei dat ik het pakje geweigerd had hoewel ik gekozen had om het op een relaispunt te laten leveren. Dan ondanks 3 berichten gestuurd om uit te zoeken wat te doen met Trésors d'érable geen antwoord of terugbetaling, helemaal niets, radiostilte. Niet aanraden, want het is niet professioneel om de klant zoiets aan te doen. Tot slot, als ik 0 sterren had kunnen geven, had ik dat zonder aarzeling gedaan.

Ik stuurde een bericht en een sms, maar kreeg geen antwoord.

Het product kwam niet overeen met de bestelling. Het was erg belangrijk voor mij om een grote pot van 1kg te hebben. Ik ontving 2 kleine potten van 500g. Op het product staat: gewicht 1kg, hoeveelheid 1. Als ik dat had geweten, had ik dit niet besteld.

Super. Bestelling onberispelijk en op tijd. Het enige minpuntje is dat ik in de buurt woon, dus het zou fijn zijn als ik bestellingen rechtstreeks kon afhalen. Dat is praktischer en voorkomt onnodig transport.

Bestelling ontvangen, maar niet de cadeauverpakking die bij de bestelling was inbegrepen. Bericht gestuurd naar de klantenservice en geen antwoord!

Alles was heel goed verpakt.

Goed

Voor de aankoop nul probleem, wanneer u markeren (geschenkdoos aangeboden dobbelstenen 60€); je factuur 5,58 € en een korting van 5,02 € voor => geschenkdoos aangeboden dobbelstenen 60€ Me Ik zou zeggen niet aangeboden Bij UPS, wijziging van de plaats van levering (de 1e zou hebben geweigerd) en verschuiving in de datum van levering

We wachten op de kerstperiode om de producten te proeven!

De doos is gescheurd bij de naad van het deksel en kan dus niet worden gebruikt.

erg snel maar de dozen met taarten zaten onder het stof. Niet erg lekker.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen hoewel ik de levering betaalde ze wilden dat ik mijn bestelling bij go vinted hoewel ik woon in cauter ik ben niet blij de levering en verblijf geblokkeerd meerdere dagen in vitrolle nadat het werd geretourneerd Ik bestelde alleen granen ik betaalde de levering die ze thuis ontvangen, in het slechtste geval op het postkantoor, ik weet dat go Vinted ze hebben veel problemen, ik ben niet blij.

De producten zijn erg mooi, een beetje duur maar als je op zoek bent naar exotische producten, is dat niet verwonderlijk. Wat wel verrassend is, is dat je je bestelling ontvangt terwijl er voor bijna €35 aan producten ontbreekt... Natuurlijk heb ik meteen contact opgenomen met support, maar na een week heb ik nog steeds niets van ze gehoord... Ik denk dat ik mijn €35 kwijt ben.

Zeer ontevreden over de bezorgservice. Mijn pakket werd naar een afhaalpunt gestuurd dat ver van het oorspronkelijke afleveradres lag, en dit afhaalpunt hield zich niet aan de openingstijden. Na twee mislukte pogingen om mijn pakket op te halen, gaf ik het uiteindelijk op en werd het teruggestuurd naar de afzender. Een frustrerende ervaring en tijdverspilling.

"Hallo, Dit is de tweede keer dat ik bestel en ik ben niet teleurgesteld. Ik heb deze keer echter één ster ingetrokken omdat in een van de dozen enkele cakes gebroken waren. Het is nog steeds een klein probleem, maar over het algemeen ben ik tevreden.

Ik heb mijn cadeau ontvangen

Het pakket werd niet afgeleverd bij het geplande afleverpunt zonder enige informatie van de vervoerder. Ik ben meer dan een uur bezig geweest om de vervoerder aan de telefoon te krijgen om erachter te komen waar het was afgeleverd. Bovendien was het pakket open, maar gelukkig was de bestelling compleet.

Zeer goed

Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, ik mis 5 amber maple syrups en een maple butter.

Tot zover alles goed. Het bier heeft echter geen 5% alcohol (volgens de beschrijving op internet) maar slechts 4%.

Zeer slechte informatie en niet teruggebeld door het bedrijf

Normaal gesproken zat er een cadeautje bij, een zakje, maar dat ontbrak in het pakket. Ik heb een bericht achtergelaten op het telefoonnummer dat op de factuur stond: ik heb nog nooit een retour gehad!

Verschillende zendingen verstuurd zonder waarschuwing.... defecte verpakking

De prijzen waren redelijk, de levering was op tijd, alles kwam aan zoals het hoorde, maar UPS was een nachtmerrie om mijn bestelling van te ontvangen, zoals gewoonlijk was het pakket vertraagd, kreeg ik veel te veel e-mails, kon het pakket niet worden afgeleverd op mijn oorspronkelijk gevraagde adres. Tenzij de verzending met een ander bedrijf wordt gedaan, zal ik de volgende keer waarschijnlijk ergens anders bestellen om de pijn over te slaan.

Teleurgesteld over de grootte van sommige producten en het gebrek aan personalisatie van het pakket. Voor de rest was de ervaring bevredigend.

Snel ontvangen maar één doos was gescheurd.

Super blij dat ik de producten uit Quebec heb ontvangen ... het voelt als de feestdagen thuis. Slechts één doos cakes, de houdbaarheidsdatum was verstreken ;-(... ik kreeg meteen mijn geld terug.

Ik heb het nog niet geproefd xD Het pakje kwam vroeg aan ... op het geplande postkantoor. Jammer dat er geen postkantoor in mijn buurt is.

We hebben een andere ahornsiroop ontvangen dan we besteld hadden. Op 3 vragen hierover kregen we geen reactie. Dat is geen klantenservice. We zullen hier nooit meer bestellen.

Alleen de datum van de bosbessenkoekjes eindigt in 2024, in tegenstelling tot de andere koeken, maar maak je geen zorgen, er zijn al 2 pakjes opgegeten...

Bevredigende levertijd

Het bestelproces en de levering verliepen snel. Helaas waren er fouten met de bestelde hoeveelheid. Er werd slechts 1 poutinesausmix geleverd in plaats van 10 zoals besteld en de cadeauverpakking was beschadigd door onjuiste belading in de doos. Ik hoop op verbetering en zal blijven bestellen. Met vriendelijke groet, Harald Horbas

Goederen kwamen gebroken aan. Levering geweigerd. Geen reactie op mijn e-mail.

Besteld op 08 november 2024: 2 x 1,89l clamato juice 2 x old fashioned baked beans 2 x maple syrup baked beans 10 x poutine saus mix in poedervorm 4 x 500g poutine cheese curds We betaalden €18,18 voor chronofresh levering. Omdat we in aanmerking kwamen voor gratis 1-3-daagse bezorging, waren we heel blij. We verwachtten de levering op 13 november, maar kregen een melding dat de levering van DPD op 14 november zou aankomen, wat ook gebeurde. Deze levering bevatte: 2 x clamato 4 x gebakken bonen Geen poutine saus mix en geen cheese curds. Nadat we contact hadden opgenomen met de klantenservice van Les Trésors d'Èrable, kregen we te horen dat de ontbrekende artikelen op 15 november zouden arriveren. Dat gebeurde niet. Dus belden we opnieuw en kregen te horen dat de artikelen zeker geleverd zouden worden op zaterdag 16 november, voor de middag. Dat was niet zo. We belden chronofresh en ontdekten dat zij niet op zaterdag leveren. De 'bevroren' artikelen arriveerden uiteindelijk om ongeveer 15.00 uur op 18 november. Vreemd genoeg bevatte de doos 4 x 500g cheese curds (ontdooid) 10 x poutinemengsel in poedervorm (zompig en onbruikbaar) De bruikbare items waren geweldig. De rest niet zo goed. Eén keer beet, twee keer verlegen, zoals ze zeggen. Helaas voor ons, nooit meer.