Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable

Een van de artikelen is niet verzonden, dit is me niet meegedeeld in de orderstatus of iets dergelijks tot de ontvangst van het pakket, waar handmatig is geschreven dat het ontbrekende product in afwachting is van aanvulling zonder verdere informatie, en in de computertracking worden alle artikelen als geleverd beschouwd in deze enkele bestelling.

Fast delivery unfortunately despite the fact it was fragile sticker on the box the cookies where broken so the delivery company didn't do a good job. But the cookies where fresh and hadn't expired. Will try again to buy 5 boxes of maple cookies

Snelle levering Zeer serieuze verpakking Heerlijke producten

Hallo, ik had expliciet gevraagd om de factuur niet bij het pakket te voegen, aangezien het een cadeau was... en helaas zat hij erin!!! Ik zal dus geen gebruik meer maken van uw diensten voor cadeaus.

Snel. Zeer goed product. Maar veel uitverkochte artikelen of verwijzingen verdwenen op de ahornsiroop.

ik ben nog steeds niet geleverd

Nog steeds mijn bestelling niet ontvangen terwijl deze binnen 72 uur zou aankomen, het is nu 2 weken dat ik wacht

Hallo, ik heb mijn bestelling niet ontvangen en mijn 2 verzonden e-mails zijn onbeantwoord. Bedankt dat u contact met mij opneemt om een oplossing te vinden...

De bestellingen werden zeer snel verwerkt terwijl we de feestdagen naderden. Er waren enkele vergeten artikelen die met evenveel snelheid zijn gecorrigeerd. Ik ben helemaal tevreden met de aankoop en de klantenservice!

Het product is niet hetzelfde als datgene dat in de winkel is gekocht

De Canadese jas is goed, maar er ontbreekt een gat voor de knop aan een mouw. Probleem ontdekt bij het openen en passen van het cadeau...grote teleurstelling.

Er is een fout gemaakt met de producten in mijn bestelling. Ik heb daarom twee keer geschreven zodat ik de nougat met ahornsiroop ontvang die ik goed had besteld, en ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen.

Zeer goede producten die ik heb geproefd tijdens mijn verblijf in Quebec, er ontbreken alleen een paar producten zoals melassekoekjes, kaas voor de poutine en pogos. Alles is erg goed, ik raad het ten zeerste aan.

Ik ben erg teleurgesteld dat ik mijn hele bestelling niet heb ontvangen zonder dat ik gewaarschuwd ben. Ik heb nooit problemen gehad.

Goed op tijd ontvangen. Klein minpuntje, de dozen zijn allemaal deuken.

Bestelling snel aangekomen, maar etiket op het potje smeersel scheef geplakt en doos met koekjes beschadigd, niet te wijten aan het transport... Jammer dat hier niet voor het verpakken op gelet is... vooral omdat het cadeaus waren!

Tevreden en goede artikelen. De cadeauverpakking ontbrak, we moesten zonder zien te redden, jammer.

Ik ben teleurgesteld, de blikjes ahornsiroop waren deukig ondanks een goede verpakking.

Onvolledige bestelling. Bij ontvangst van het pakket ontdekte ik dat de helft van de bestelling niet was geleverd. Geen waarschuwingsmail. Te vermijden

Ik heb mijn siroop nog steeds niet ontvangen en heb geen informatie over de tracking ontvangen.

zeer tevreden met het pakket MAAR gescheurd aan één kant alsof men binnenin wilde kijken

de helft van de bestelling ontbrak

Bestelling onvolledig geleverd met de vermelding "in afwachting van aanvulling" terwijl alle aangekochte producten op voorraad waren op het moment van aankoop. Ik wacht nog steeds...

Fout bij de bestelling

De verpakking was middelmatig, ze hebben de gekochte koekjes gebruikt om de flessen te stabiliseren! De koekjes zijn dus allemaal geëxplodeerd. Ze reageren niet op klachten. Het is meer dan 10 dagen geleden.

Hallo. Ik had onder andere 2 flessen ahornsiroop besteld. 1 was in 2 delen gebroken en de hele siroop was in het pakket gelekt. Het zou misschien goed zijn om alles wat vloeistof bevat beter te verstevigen. Dank u.

Geen pakkettracking ❌

Ik heb de harde siroopbonbons niet ontvangen

Zeer goed product, interessante prijs, maar het pakket is niet geleverd op het afgesproken afhaalpunt, ongeveer 10 km verschil

Ik was verplicht om de klantenservice te contacteren om mysterieuze douanekosten van 23 euro die aan mijn winkelwagentje waren toegevoegd, zonder enige uitleg, te laten verwijderen. Ze zijn verwijderd, dus heb ik mijn bestelling geplaatst die 2 toegepaste promotiekortingen omvatte. -15% black friday en een doos koekjes ter waarde van 9,99. Ze waren allemaal goed aanwezig en toegepast op het bedrag van mijn winkelwagentje, ik voer mijn creditcard in en ga verder met de betaling. De afgeschreven betaling omvatte de -15% niet. Ik heb opnieuw contact opgenomen met de klantenservice, geen antwoord. Echt heel teleurgesteld, ik bestel daar al jaren, dit is de laatste.

Hallo Alles was perfect

Ik raad aan voor de snelheid van verzending, de keuze van producten, maar het is een kerstcadeau voor iemand die waarschijnlijk naar Quebec gaat studeren, dus ik heb voorlopig geen feedback over de kwaliteit van de bestelde goederen.

Zeer goede producten, smakelijk en gewaardeerd door het hele gezin. Interessante tarieven tijdens promotionele aanbiedingen

Ik heb meer dan een week geen nieuws ontvangen over mijn pakket en ik heb nooit een antwoord gekregen op mijn e-mail waarin ik vroeg wat er aan de hand was. Ondertussen heb ik de DPD-tracking van het pakket ontvangen, maar nog steeds geen antwoord op mijn e-mail! Gezien de verzendkosten lijkt het me het minste om een ad-hoc communicatie te hebben. Nu zal mijn pakket vandaag worden geleverd. Ik hoop dat het product aan de verwachtingen voldoet, in tegenstelling tot de klantenservice.

Mijn ontevredenheid betreft de levering van mijn bestelling die is afgeleverd op een afhaalpunt dat ongeveer tien kilometer van mijn stad ligt. Waarom? Ik woon in Honfleur waar verschillende afhaalpunten zijn! Sorry, maar als jullie blijven verzenden via DPD, zal ik niet meer bij jullie kopen.

alles is goed verlopen

Ben tevreden. Wel jammer dat 1 product niet voorradig is en ze daar pas later achter komen; heb het geld terug gehad.

Artikel zogenaamd op voorraad niet ontvangen, bel. Om me te bevestigen dat ik een identiek artikel zal ontvangen en stuurt me kruideninfusies met ahornsiroop in plaats van de bestelde Inuit-assortimenten zonder enige verontschuldiging...

Niets op aan te merken, alles was zoals afgesproken

Beschadigd pakket en onvoldoende communicatie over het onderwerp.