Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 7 828 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De klanten waarderen vooral de productkwaliteit en de verpakking: producten worden als uitstekend en precies wat er verwacht werd genoemd, met veel complimenten over de smaak van ahornsiroop en koekjes en over de zorgvuldige, stevige verpakking. Levering is een bevestigde sterk punt: snelle levering, veilige en zorgvuldige verzending, en levering altijd op tijd of snel; afhaalpuntopties en duidelijke website maken bestellen gemakkelijk. Klantenservice en betrouwbaarheid komen naar voren in ervaringen met correcte afhandeling, herhaalde positieve bestellingen en aanbevelingen aan anderen. Al met al leidt dit tot een consistente tevredenheid over de winkelervaring, met nadruk op snelle levering, kwaliteitsproducten en zorgvuldige verpakking.

Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
P
Pierre B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/01/2024
Levertijden worden gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2023
Snelle levering voor een heerlijk product, maar een beetje duur. Ik zal echter meer bestellen omdat de site andere producten biedt die we hier niet kunnen vinden.
Vertaalde beoordelingen
M
Mrj J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/12/2023
Flessen zijn kapot aangeboden . Heb jullie gemaild tot op heden geen reactie nu 4 dagen
N
Nathalie B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/12/2023
Bestelling incompleet maar betaling voor de hele bestelling. Geen nieuws over ontbrekende artikelen
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Alles ging goed.
Vertaalde beoordelingen
J
Justin P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/12/2023
Mijn pakket kreeg geen commerciële factuur. En wordt nu teruggestuurd naar les tresors. Ik had het nu moeten ontvangen, maar de klantenservice antwoordde niet terug
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/12/2023
Geen serieuze follow-up als er een probleem is Ik wacht nog steeds op mijn bestelling en geen nieuws. Het waren cadeaus voor Kerstmis
Vertaalde beoordelingen
G
Grebot B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2023
niets te zeggen, alles is perfect
Vertaalde beoordelingen
D
Dany D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/12/2023
Ik heb mijn pakketje nog niet ontvangen!!! dus ik ben niet blij!
Vertaalde beoordelingen
C
Christiane S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/09/2023
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2023
Ik heb een artikel dat ik had besteld niet ontvangen, maar in plaats daarvan een ander ontvangen. Levertijd niet nageleefd.
Vertaalde beoordelingen
A
Aline Y.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2023
Goede producten tegen redelijke prijzen. Jammer dat je aankopen niet met een Canadese bankpas kunt betalen...
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Pierre C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Bestelling snel ontvangen en zoals gewoonlijk zijn de producten uitzonderlijk.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Laure S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2023
Ik ben altijd blij met de producten, maar ik was een beetje teleurgesteld door de zeer korte datum voor de bieren. Ze zullen niet houdbaar zijn tot Pasen zoals gehoopt.
Vertaalde beoordelingen
C
Céline M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/11/2023
Ik mis de Bison terrine, ik heb een mail gestuurd, maar tot nu toe geen antwoord, wat moet ik aannemen?
Vertaalde beoordelingen
M
Martine G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
De producten die ik ontving waren prima, niets op aan te merken. Eén product was niet meer verkrijgbaar, dus ik was duidelijk teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
D
Diane H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2023
Hallo, in mijn pakket ontbrak een 5-pak esdoornkoekjes....., wat ik telefonisch en per e-mail aan Céline heb gemeld. Als "Les Trésors d'Erable" hun voorraad en levering hadden gecontroleerd, zouden ze gemerkt hebben dat ik de waarheid sprak. De volgende keer dat het grijs is, maak ik het pakje open voordat de bezorger verdwijnt. Wat een schande!
Vertaalde beoordelingen
M
Michelle V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2023
Bestelling op tijd aangekomen
Vertaalde beoordelingen
D
Denis V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
UPS locker bezorging is verontrustend.
Vertaalde beoordelingen
S
Sabrina R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
De verzending was geweldig, maar de producten kwamen aan met een erg korte houdbaarheidsdatum (1 week). Ik kocht 1 kg pindakaas op 19 december en toen het aankwam, realiseerde ik me dat ik het op 29 december had moeten opeten...
Vertaalde beoordelingen
F
Fabien S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/12/2023
Goed contact met klantenservice maar UPS bezorgservice om te vergeten. Onmogelijk om mijn pakket af te halen en UPS reageert niet.... Bestelling geplaatst op 09/12 en 15 dagen later nog steeds niets. Wordt vervolgd. Werk niet met UPS en je zult meer klanten hebben.
Vertaalde beoordelingen
A
Anne Marie M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/12/2023
Ik heb nog niets gehoord over hoe mijn bestelling deze keer aangekomen is. Ik heb foto's gestuurd van de binnenkant van de doos.
Vertaalde beoordelingen
T
Tisha S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
Mijn artikelen kwamen beschadigd aan. Ze waren niet goed verpakt. Ik moest ook $75 extra verzendkosten betalen voor artikelen die gratis verzonden mochten worden.
Vertaalde beoordelingen
M
Max D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
De doos was beschadigd in het pakket, wat een beetje jammer is. Maar verder was alles prima in orde.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie Elise L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/12/2023
Ik betaalde meer dan €8 aan UPS-kosten om het pakket bij mij thuis te laten bezorgen, en terwijl we daar waren, zat het pakket in een relais, wat me niets gekost zou hebben. Bedankt voor de commerciële inspanning
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2023
De UPS service is een echte ramp, hun bezorgers komen nooit aan huis, ze droppen alle pakketten op een afleverpunt en er wordt geen bericht gestuurd, het is echt de slechtste van alle bezorgdiensten. Afgezien daarvan, wat Trésors d'Erable betreft, niets om over te klagen, onberispelijk zoals gewoonlijk. Verander alstublieft uw bezorgservice!
Vertaalde beoordelingen
M
Mael B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
geweldige selectie van producten en leuke promo codes! de verpakking is top, de flessen zijn goed beschermd. Ik heb de snelle levering erg op prijs gesteld!
Vertaalde beoordelingen
T
Teresa V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
De flessen die ik had besteld, zijn in goede staat aangekomen. Maar ik heb een doos genomen om de flessen in te kunnen doen en helaas passen de andere flessen er niet goed in, behalve de fles sortilège prestige die de juiste maat heeft. De doos is daarom niet geschikt voor mijn aankoop en zal niet zo goed presenteren als ik had gewild voor de persoon aan wie ik dit cadeau geef.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-France G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2023
tevreden.
Vertaalde beoordelingen
G
Gérard G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2023
Snelle, efficiënte levering.
Vertaalde beoordelingen
S
Shana R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2023
Eerlijk gezegd is het al 2 keer geweest dat ik een bestelling heb geplaatst en 2 keer dat ik een probleem heb gehad met mijn bestelling. Of de verpakking is volledig beschadigd of mijn product is ontvangen met de tape open (wat bij deze recente bestelling is gebeurd), En uiteindelijk werd de fout van het geopende pakket teruggelegd bij de bezorger terwijl het pakket perfect was afgeleverd (beter dan de producten erin) Ik vind dat niet erg goed SAV-niveau. Als je koopt om cadeau te geven ben je niet verplicht om producten te ontvangen in een doos die al geopend is. Er was een terugbetaling gepland voor 01/12 maar die heb ik op 19/12 nog steeds niet ontvangen. E-mail gestuurd maar geen antwoord en een terugbetaling die blijkbaar 2 tot 8 dagen op zich laat wachten. Ik zou het niet aanraden. De levering daarentegen wordt wel gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Hallo mevrouw.
Het product is terugbetaald en aan u aangeboden, u moet er geen misbruik van maken, een bedankje zou het minste zijn wat u zou kunnen doen ... wat wilt u? 100€ misschien?
F
Fabrice B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2023
Pakket goed en snel ontvangen. Een van de producten kwam gebroken aan in het pakket en lekte naar binnen (niet goed genoeg ingepakt en/of onbeschofte bezorger?), maar zeer snel vervangen.
Vertaalde beoordelingen
C
Charline Q.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Er ontbreekt een product in mijn pakket (walnoten). Ik wil graag mijn geld terug.
Vertaalde beoordelingen
M
Marjorie G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/12/2023
Levering in een ander relais dan gekozen en vooral de verkeerde hoeveelheid ontvangen en geen reactie na contact met de site. Levering van 4 dozen koekjes in plaats van 4 x 5 dozen...
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/12/2023
Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar ik werd verondersteld een cadeauverpakking te ontvangen voor bestellingen van meer dan 50€. Ik heb de cadeauverpakking niet ontvangen, hoewel mijn bestelling € 60,89 bedroeg. Ik ben erg teleurgesteld door deze misleidende reclame.
Vertaalde beoordelingen
J
Jerome C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2023
.
Vertaalde beoordelingen
M
Marco S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2023
Over het geheel genomen was de aankoop erg handig! Maar bij het bestellen kon de tekst ook in het Duits vertaald worden! De rest van de site is erg overzichtelijk en duidelijk!
Vertaalde beoordelingen
L
Laurence F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2023
Nog steeds erg snel 👍
Vertaalde beoordelingen
A
Alain F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/12/2023
Ik mis een deel van mijn bestelling en ik ben niet geïnformeerd...
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2023
Het kwam kapot aan, ik belde en ze zeiden dat ze het zouden terugsturen, maar ik heb nog niets gehoord.....
Vertaalde beoordelingen