De producten van Les Trésors d'Érable komen altijd in perfecte staat aan, wat getuigt van de zorgvuldige verpakking en kwaliteitscontrole. Klanten ervaren een snelle levering, vaak binnen drie dagen na bestelling, waardoor de algehele winkelervaring positief wordt versterkt. De ahornsiroop en andere producten worden zeer gewaardeerd, met een sterke nadruk op de authentieke smaak en hoge kwaliteit die herinneringen oproepen aan reizen naar Canada.
Het is de kwaliteit van de producten die het aantal sterren compenseert, maar het is al meerdere keren voorgekomen dat ik een aanzienlijke vertraging heb ervaren in vergelijking met wat er op de site wordt aangekondigd. Het is moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice of is deze volledig afwezig? Maar informatie om klanten op de hoogte te houden zou al een grote plus zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
aankoop D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/03/2025
Bestelde gebakken bonen en kreeg porc beans… geen antwoord nadien, flesje maple syrup is ook micro… wel blij dat ik Canada support
O
OLIVIER B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/02/2025
op mijn laatste bestelling ontbreekt een artikel, geen nieuws voor het moment
Vertaalde beoordelingen
S
Samantha C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/02/2025
Teleurgesteld omdat ik een fles rosé van esdoorn en framboos heb ontvangen die binnen het jaar (2019) of het jaar daarna gedronken moest worden, behalve dat het product in 2025 niet meer dezelfde smaak heeft... De fles kostte me 13,99 euro. Ondanks mijn bericht op hun website om te vragen wat er mogelijk was om te doen aan dit voorval, geen antwoord na meer dan 10 dagen... alleen 5 euro korting via een automatische e-mail om me te feliciteren met mijn eerste bestelling met als aankoopvoorstel: dezelfde fles... Jammer, ik die andere winkels dan Amazon wilde laten werken...
Vertaalde beoordelingen
E
elodie G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
Hallo, ik begrijp het niet meer. Ik heb geen QR-code ontvangen. Mijn pakket is aangekomen in Nice maar is weer vertrokken. Kunt u het alstublieft sturen naar 35 boulevard Gorbella 06100 Nice?
Vertaalde beoordelingen
V
Véronique M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/02/2025
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
G
Gérard P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
Ik heb mijn bestelling en de gevraagde producten niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
D
David L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
Beide blikken ahornsiroop waren deukjes.
Vertaalde beoordelingen
M
Maxime B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
De ontvangen producten kwamen niet overeen met de bestelde en er was geen reactie van de klantenservice. Zeer teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
De fles ahornsiroop is gedeeltelijk gelekt in het pakket. Onzichtbaar bij ontvangst, verscheen het probleem bij het openen. Het opvulpapier heeft de siroop geabsorbeerd. De fles heeft gelekt omdat de veiligheidsdop niet was vastgeplakt.
Vertaalde beoordelingen
M
Martine C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
De ontvangen ijsappelcider is niet degene die ik had besteld. Ik heb een bericht op uw site achtergelaten.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-claudine B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2025
Ik heb mijn bestelling geplaatst op zaterdag 01/02 waar alles aangekondigd was met -10% en deze korting is niet in aanmerking genomen. Ik heb meteen een bericht gestuurd om dit te laten weten en om te vragen de factuur te herzien en ik heb geen antwoord ontvangen. Ik vind dat dit niet erg serieus en niet erg eerlijk is. Dit is de beste manier om klanten te verliezen.
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2025
De aankomst van mijn bestelling was acht dagen te laat. Het was bedoeld voor een gelegenheid. Ik was erg teleurgesteld omdat dit de tweede keer is dat dit gebeurt.
Vertaalde beoordelingen
C
Claude C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/02/2025
De vervoerder UPS heeft me laten weten dat mijn pakket niet zou worden geleverd en ik het 5 km van mijn huis moest ophalen. Dit komt vaak voor met deze vervoerder. Ik zal niet meer bestellen als er geen andere vervoersoptie is.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie Françoise L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/01/2025
Ik heb 4 x flessen pure cranberrysap zonder suiker besteld, maar ik heb uiteindelijk 2 x pure cranberrysap en 2 x flessen wilde bosbessen ontvangen. Mijn bestelling is niet correct.
Vertaalde beoordelingen
J
Jürgen K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
Snelle levering, maar de verpakking tussen de producten was erg slecht. Daardoor stootten de onderdelen tegen elkaar tijdens het transport en waren de bussen erg gedeukt.
Vertaalde beoordelingen
C
Christine V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/01/2025
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen en ik heb al meer dan een week geen feedback gekregen van de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
M
Markus P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/01/2025
Ik heb binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling een klacht ingediend over een defect product en na een week heb ik nog steeds geen reactie op de klacht ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
S
SYLVAINE L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/01/2025
Ik heb 4 dozen wijngaard- en esdoornthee uit Turkije besteld, in verpakkingen van 20 zakjes) en ik heb 7 dozen zwarte Ice Wine Tea uit ML21 ontvangen in verpakkingen van 12 zakjes. Ik heb al 2 e-mails gestuurd, zonder antwoord, en een bericht op Facebook, waar ze me een terugbetaling aanboden omdat de thee blijkbaar niet op voorraad was. Ik heb al 2 e-mails gestuurd, zonder antwoord, en een bericht op Facebook, waar ze me een terugbetaling aanboden omdat de thee niet op voorraad was, ik heb geen antwoord gehad op mijn verzoek voor een retourprocedure!
Vertaalde beoordelingen
E
ELISABETH L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/01/2025
Alle soepblikken kwamen gedeukt aan, maar de rest was in orde.
Vertaalde beoordelingen
J
Jeanne L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/01/2025
U koos UPS als uw vervoerder en uw zeer snelle levering aan het relaispunt werd geweigerd door het relaispunt. UPS verplichtte hem het pakket op te halen in hun magazijn, dat 80 km van mijn huis ligt en op zaterdag gesloten is... Uiteindelijk heb ik mijn pakket ergens dichterbij opgehaald, maar na 3 telefoontjes naar het formulierenplatform. U bent op geen enkele manier verantwoordelijk, afgezien van het feit dat u uw relaispunten moet bijwerken. UPS levert niets rond Annemasse 74 . Blij met mijn bestelling die ik bijna had teruggestuurd.
Vertaalde beoordelingen
V
Véronique B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/01/2025
Ik ben blij met mijn aankoop omdat het een goede prijs is, maar helaas voel ik de smaak van ahornsiroop niet genoeg. Dus ik ben teleurgesteld in het product. En ook een groot probleem met de levering, die niet werd geleverd op de gevraagde locatie en werd geleverd op een nog andere plaats en verder weg dan wat was genoteerd op de tracking van de levering. Kortom, het was moeilijk te achterhalen waar mijn pakket was.
Vertaalde beoordelingen
H
Hussein M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/01/2025
Gratis bezorgkosten van €2,50 voor aankopen van €100
Vertaalde beoordelingen
M
Martine M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/01/2025
Hallo, ik heb mijn pakket nooit kunnen ophalen bij ..... Geen informatie over hoe het af te halen en ondanks talloze pogingen is mijn pakket verdwenen. Zeer teleurgesteld in UPS dat ik niet kan bereiken of zelfs maar hulp van kan krijgen.
Vertaalde beoordelingen
H
Hervé P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/01/2025
De keuze van de vervoerder was niet geweldig (lange levertijden en één kapotte fles whisky van de 5 geleverde flessen).
Vertaalde beoordelingen
C
Coralie D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/01/2025
Zeer goede producten, lange levering
Vertaalde beoordelingen
G
Gilbert R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/12/2024
Ik begrijp niet dat het afleveradres niet wordt gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurence G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/12/2024
Ik heb slechts een deel van mijn bestelling ontvangen; ik heb een klacht gestuurd en nog steeds geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
J
James P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
De laatste keer dat ik bestelde was het beter (maar toen heb ik geen recensie achtergelaten). Sinds 8 januari 2025 heb ik mijn kariboewijn nog niet ontvangen of een reactie gekregen over wat er met mijn bestelling is gebeurd. Als dit wordt opgelost, zal ik een bijgewerkte reactie schrijven, maar anders is het de laatste keer dat ik hier bestel of zelfs maar aanbeveel.
Vertaalde beoordelingen
B
Bérénice N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/12/2024
Pakket heeft magazijn nooit verlaten, nooit toevertrouwd aan vervoerder, nooit ontvangen. Twee klachten verstuurd, geen reactie. Bestelling 13 dagen geleden geplaatst: ???
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/12/2024
Pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
C
celine M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/12/2024
De esdoornkoekjes zijn uitstekend, maar in de bosbessenkoekjes zit te veel chocolade, wat de smaak bederft en dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Anaïs T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Houdt zich niet aan de geadverteerde levertijden. Schandalig tijdens de feestdagen, een afzetterij!
Vertaalde beoordelingen
E
Emilie D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/12/2024
Cadeauverpakking helemaal kapot ontvangen, jammer want het was voor een kerstcadeau.
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2024
Ik mis artikelen en ik probeer op elke mogelijke manier, e-mail, sms en bericht op uw mobiel om het u te laten weten en ik krijg niets terug. Het was een zeer slechte eerste bestelling en ik wacht nog steeds tot u contact met mij opneemt.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/12/2024
Mijn bestellingen zijn nooit aangekomen
Vertaalde beoordelingen
S
Sabine G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/12/2024
Ik heb u een e-mail gestuurd met uitleg over de problemen die ik heb ondervonden (beschadigde doos en conserven en ontbrekende doos koekjes).
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/12/2024
Mijn pakket kwam aan en de cadeauverpakking was gescheurd. Ik heb een verzoek ingediend en nooit een antwoord gekregen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jörg F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/11/2024
De Adirondack tuinstoel en de koekjes zijn een kerstcadeau. De persoon was er erg blij mee. Dat is het goede nieuws! Maar de levering van het pakket was ondergronds. 1. De serviceprovider werd verschillende keren veranderd, hoewel beide werden aangekondigd als UPS. De koekjes kwamen aan bij een UPS-centrum met GLS. De eigenaar bedreigde me met juridische stappen toen ik de goederen ging ophalen. De tuinstoel werd bij mij afgeleverd met DHL. 2. Het pakket met de tuinstoel moest opnieuw worden verpakt omdat de oorspronkelijke doos kapot was. Al met al zou ik nooit meer iets bij jullie bestellen.
Vertaalde beoordelingen
C
Claire T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Een van de 4 artikelen in mijn bestelling (ahornsiroop, de belangrijkste) ontbrak bij aankomst. Ik kreeg heel snel mijn geld terug na een brief, maar ik was teleurgesteld over de ervaring.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 