Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable

Bezorgkosten te hoog. Correcte verpakking en leveringstijd.

De levering moet worden verbeterd

Niet precies genoeg in de beschrijving van de artikelen.

De kortingen die ik had bij het maken van mijn keuzes werden niet toegepast. Toen ik mijn artikelen ontving zag ik dat de houdbaarheidsdatum van mijn thee 3 maanden was, in een supermarkt zou ik het niet gekocht hebben. Geen zorgen met het tweede gekochte product.

Het pakje werd snel verzonden, maar... een ster minder voor een potje losgedraaide ahorngelei dat in het pakje terechtkwam, gelukkig zonder al te veel andere dingen te raken....en een tweede ster minder omdat het onmogelijk was om de gelei opnieuw te laten leveren omdat ze niet meer in voorraad was.Men vroeg mij of ik dezelfde gelei kon sturen, maar dan met Espelette pepers die toevallig dezelfde prijs hadden, maar ik had geen nieuws... Voor een bestelling van meer dan 230e.... zou een beetje communicatie op prijs zijn gesteld. Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het product en de service.

Positief: Conforme producten en snelle verzending. Op tijd aangekomen. Negatief: Ik vroeg om een cadeau, maar betaalde onnodig voor cadeaupapier omdat er niets was ingepakt. De gedetailleerde factuur met alle prijzen werd gestuurd naar de persoon aan wie ik het pakket gaf. En tenslotte had ik een klein briefje geschreven (voorgesteld door de site) dat NOOIT aankwam. Voor de aankoop van de poutine kaas moet je 20€ extra betalen voor de levering en daarbovenop kwam het niet op hetzelfde moment aan als de rest van de bestelling... dus de persoon moest 2 dagen na elkaar thuis zijn anders, geen levering. Kortom, ja het was leuk om producten uit Quebec aan te bieden, maar verschillende dingen (waarvoor ik betaald heb) moeten herzien worden. Het is een schande

Leveringsprobleem: het gekozen relais Épicerie de la gare in Chatou heeft geweigerd het door de vervoerder geleverde pakket in ontvangst te nemen!

Mijn bestelling mist een artikel dat wel gefactureerd is

Door de slechte tracering van de vervoerder heb ik geen bestelling voor Kerstmis geplaatst om te voorkomen dat de levering vertraging zou oplopen en ik mijn bestelling niet op tijd in huis zou hebben. Ik heb dit per e-mail aan Trésors d'Erable gemeld, zonder enig antwoord. Het relaispunt heeft zijn contract verbroken, waardoor het relaispunt moest worden vervangen en de levering vertraging opliep - ik kwam hier pas achter toen ik naar het nieuwscentrum ging.

Ik heb extra betaald voor de cadeauverpakking, maar er is niets ingepakt en het zijn alleen papieren zakken, geen cadeauverpakking. Jammer, anders geweldige producten

Het is jammer dat ik de mosterdpot open vond

product kapot aankwam. Twee keer gemeld zonder antwoord.

Zeer snelle levering. Alles was in orde, behalve een metalen blik ahornsiroop dat vastzat. Ik heb de inhoud overgegoten in een andere container. Gelukkig was het geen geschenk. Ik hou van de producten op deze site.

De doos met gebak was een beetje beschadigd en het etiket dat het deksel sloot was niet gehandhaafd (en plakt trouwens niet, ik heb plakband geplakt ^^)... Voor een geschenk, is het een beetje doorsnee, maar dat geeft niet... De rest was goed verpakt en de levering was snel. De rest was goed verpakt en de levering was snel. Over de producten zelf kan ik niets zeggen! Bedankt voor het cadeautje bij mijn producten!

Producten snel ontvangen behalve de poutine die meer dan 8 dagen op zich liet wachten. De prijs van de levering is overdreven, het is duurder dan het product. Ik ben opgelicht.

Veel kartonnen verpakkingen voor zeer kleine producten. Ze zullen met Kerstmis gedropt worden, dus ik kan niets zeggen over de kwaliteit.

Ik zet 3 sterren omdat er een fout was bij mijn bestelling en ik heb geen nieuws. Ik heb het gemeld op de website en aan de telefoon, maar tot op heden is er nog niets opgelost. De levering werd gerespecteerd en de producten zijn goed verpakt.

Ik kon de beloofde korting niet toepassen, ik kreeg een bon maar ik moet aanbevelen

Mijn pakket was niet compleet toen het werd afgeleverd.

Ik ben zeer ontevreden. Ik heb mijn bestelling van 15 oktober niet ontvangen. Het pakje werd zogenaamd op het relaispunt afgeleverd en vervolgens teruggestuurd naar de afzender! Ik heb om terugbetaling gevraagd, wat nog steeds niet is gebeurd. Het is nu 10 november !!!!

De levering van diepvriesproducten was rampzalig, ondanks de prijs. Geen commercieel gebaar. Voor de rest is de kwaliteit van de producten goed.

De producten zijn goed aangekomen, twee gedeukte dozen, maar dat is niets. Levering één dag te laat. Zonder op de hoogte te zijn gebracht via e-mail. Ik moest een hele dag wachten om het product te ontvangen. Ik gebruik ze nu al een tijdje en ik ben zeer tevreden over de service.

Ik wacht op de reacties van mijn familie.

Ik moet zeggen dat mijn bestelling enkele dagen na de geplande datum aankwam, wetende dat het voor een geschenk was. Ik was niet in staat om het terug te krijgen. Ik had een optie genomen speciaal voor dit. Ik ben dan ook bijzonder teleurgesteld over het feit dat de leveringstermijn ondanks de hogere kosten niet in acht werd genomen.

Afleveringssysteem: geen

Producten zoals besteld en vlotte levering. Nog niet geproefde producten

We hebben de ahornsiroop al eens rechtstreeks in Canada gekocht (2017), waar hij voller en dus beter smaakte. Maar het product is nog steeds goed en kan worden aanbevolen.

Alles ging heel goed, maar de siroop die ik kreeg was niet zoals op de website

Onbevredigende bestelling van de maple cream cakes die niet vers waren (zachte wafel) en niet knapperig zoals degene die ik meestal op de kerstmarkt koop.

Verkoop op tijd geleverd. Het geleverde product was niet het product dat ik had besteld. De smaak van de ahornsiroop is niet zo goed als die welke ik besteld heb en die ik goed ken.

Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van de producten.