Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 7 828 gepubliceerde beoordelingen
5 6 757 86% 4 505 6% 3 207 3% 2 132 2% 1 227 3%

Samenvatting van beoordelingen

De klanten waarderen vooral de productkwaliteit en de verpakking: producten worden als uitstekend en precies wat er verwacht werd genoemd, met veel complimenten over de smaak van ahornsiroop en koekjes en over de zorgvuldige, stevige verpakking. Levering is een bevestigde sterk punt: snelle levering, veilige en zorgvuldige verzending, en levering altijd op tijd of snel; afhaalpuntopties en duidelijke website maken bestellen gemakkelijk. Klantenservice en betrouwbaarheid komen naar voren in ervaringen met correcte afhandeling, herhaalde positieve bestellingen en aanbevelingen aan anderen. Al met al leidt dit tot een consistente tevredenheid over de winkelervaring, met nadruk op snelle levering, kwaliteitsproducten en zorgvuldige verpakking.

Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
V
Volker S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/04/2023
Ik heb maar de helft van de bestelling ontvangen. De andere helft werd geleverd na een klacht.
Vertaalde beoordelingen
M
Mattia V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/03/2023
Ze stuurden het pakket maar kregen nooit bericht van de levering, het pakket werd naar hen teruggestuurd en na verschillende verzoeken werd het pakket niet naar mij teruggestuurd, noch werd het geld teruggestort.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Bonjour,
Le colis a été livré chez vous avec votre signature le 19 mai 2023, cordialement t
P
Patric B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/04/2023
Ik gebruik dit product nu al enige tijd en ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het product. Ik gebruik het nu al enige tijd en ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van het product. De zakken zitten vol stof, niet prettig om te presenteren.
Vertaalde beoordelingen
M
Mélissa S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/04/2023
Ik heb een doos besteld, maar de bril niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/04/2023
Bestelling in 2 zendingen. Boodschappen en bevroren voedsel. Ik moest een week wachten op de diepvries. Geen informatie tot ik het vroeg. Ik moest een week wachten op de diepvries.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Claudine B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/04/2023
Ik was zeer tevreden met de producten maar had een probleem met de levering. Ik moet zeggen dat ik zeer tevreden ben over de service.
Vertaalde beoordelingen
J
Jonathan B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/04/2023
Zeer teleurgesteld in hun gevoel van klantenservice. Een pakket snel ontvangen maar onvolledig. 1 fout kan gebeurd zijn, maar geen reactie op mijn 2 verstuurde mails: niet eens 1 ster waard.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Ihr Problem wurde gelöst , entschuldigen Sie die Wartezeit
J
Jocelyne A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/04/2023
Ik zou er graag 5 sterren op zetten maar dat kan niet. Uitstekende stroop en makkelijk bestellen en snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/03/2023
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Hallo, wenden Sie sich an den Kundenservice für Lieferprobleme
C
Chantal D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/03/2023
Perfect
Vertaalde beoordelingen
F
Francis R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/03/2023
Heel goed koekje maar de leveringsprijs is te hoog.
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/03/2023
Ik weigerde mijn bestelling die bij aankomst werd opengescheurd
Vertaalde beoordelingen
C
C. B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/03/2023
Ik moest het pakje achtervolgen tot verschillende punten die eigenlijk niet de relaispunten van de bezorger waren. Dit is onzin. Het resultaat was veel tijdverlies voor niets.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurence M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/03/2023
Een van de 2 dozen met whiskyflessen was beschadigd. Jammer als je weet dat dit dozen zijn die we willen aanbieden en dat de dozen gefactureerd zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Anaïs O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/02/2023
Ik bestelde een mooie doos Sortilège room whisky. Visueel zou ik een mooie zwarte fles ontvangen met een esdoornblad erop. Bij de ontvangst ontdek ik een banale zwarte fles zonder blad, doos ontplofte gelukkig de glazen waren apart verpakt. Deze doos was een geschenk om aan te bieden, ik was echt teleurgesteld, ik zal het niet aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/01/2023
Er was een probleem met de levering van 24 naar 48 uur, we veranderden naar 7 dagen. Uw producten zijn uitstekend, de gin moet nog geproefd worden, maar de levertijd is veranderd van 24 tot 48 uur naar 7 dagen. Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van uw producten.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabienne B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/01/2023
Ik mis twee pakjes chocoladekoekjes die ik niet heb ontvangen, stuur mij een antwoord want ik heb volledig betaald.
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/01/2023
Mooie producten die helaas niet zo maar verkrijgbaar zijn indien je niet in of nabij een grote stad woont.
N
Nadine M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/01/2023
Een doos koekjes helemaal kapot, doos ook beschadigd, in een schone verpakking. Ik heb 3 andere dozen besteld met ok doos. Zoals het is voor geschenken, ik heb het niet gecontroleerd. Ik hoop dat er geen slechte verrassingen zijn. Ik zal me onthouden van een beoordeling
Vertaalde beoordelingen
L
Lydie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/01/2023
Ik ben al een aantal jaren klant bij Maple Treasures, de ahornsiroop is altijd van zeer goede kwaliteit en uitzonderlijk, maar de maple leaf koekjes zijn dramatisch gedaald in kwaliteit en toen we de dozen openden zagen we de productiedatum juni 2019, we zitten in 2023!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
2019 ? Unsere Website existierte zu diesem Zeitpunkt noch nicht! Dies ist nicht möglich. Wir haben 2020 eröffnet. Die Kuchen kommen von unserem Lieferanten in Kanada, der im September 2022 in Frankreich empfangen wurde.
J
Jean-Pierre C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2023
Sinds enkele maanden is de vermelding DORÉ GOÛT DÉLICAT niet meer op de doos gegraveerd, maar vervangen door een sticker. In de siroop zit BORNE met een uitgesproken smaak die ik veel minder lekker vind. Ik heb het gevoel dat ik bedrogen ben. Het is onaangenaam.
Vertaalde beoordelingen
A
Aurore B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/01/2023
Hallo. Ik ben heel blij met mijn bestelling, maar ik ben een beetje bezorgd over het ontvangen van een partij koekjes met zo'n korte houdbaarheidsdatum. Het duurt bijna een maand voordat ik de koekjes eet. Ik heb net een partij koekjes ontvangen met een houdbaarheidsdatum van enkele maanden.
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/12/2022
Ik bestel op deze site voor een specifiek merk ahornsiroop. Niet individueel verkrijgbaar... Ik bestel de partij van 5 die beschikbaar is. En bij het openen van de verpakking heb ik een exemplaar van de siroop die ik bestelde en 4 van een ander merk. Commerciële manipulatie, hallo.
Vertaalde beoordelingen
O
Orelie S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/12/2022
Groot probleem met de GLS bezorger. Mijn pakket ging terug naar de leverancier zonder dat ik daarvan op de hoogte werd gesteld (de leverancier werd ook niet op de hoogte gesteld!!) Geweldige reactiviteit van Maple Treasures. De levering was rampzalig, mijn pakje werd niet geleverd op het leveringspunt dat ik had gekozen... Ik kreeg mijn bestelling niet op tijd voor Kerstmis. Ik ben erg teleurgesteld in het leveringsbedrijf. Als de bezorger bij een volgende bestelling dezelfde is, zal ik me twee keer bedenken voordat ik bestel.
Vertaalde beoordelingen
V
Valérie C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
Altijd goede producten in de aanbieding. Snelle levering. Alleen om op te merken dat het jammer is dat het visuele niet altijd overeenkomt met de beschrijving, omdat het de klant misleidt. (In andere voor de "Blueberry pastry"). Het zou verstandig zijn hierop te letten om misverstanden te voorkomen. E-mails bleven onbeantwoord, maar probleem telefonisch opgelost; d.w.z. wachten op terugbetaling en ontvangst van nieuwe box .... voor de 5 sterren.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2022
Uitstekend product. 2 leveringsproblemen op dezelfde bestelling. Geen reactie van de klantenservice. Shame....
Vertaalde beoordelingen
V
Véronique J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/12/2022
De levering was een probleem. De bezorger vond het in de bestelling aangegeven relais niet, zodat hij te laat was en bij een ander relais werd afgeleverd.
Vertaalde beoordelingen
F
Frederique C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/12/2022
Zeer snelle levering. Kwaliteitsproduct. Maar weet niet de allergenen in de producten. Jammer. De familie zal ervan genieten.
Vertaalde beoordelingen
R
Ronja H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/12/2022
De producten zijn zoals beschreven, maar ze waren niet ingepakt en de geschenkdoos was te klein. Dus ik zou er niet meer bestellen.
Vertaalde beoordelingen
R
Rémi H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2022
Heel goed, heel snel. Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van het product. Ik heb u een e-mail gestuurd en nog geen antwoord ontvangen... Alvast bedankt.
Vertaalde beoordelingen
F
Francois T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/12/2022
Het pakket kwam gedeeltelijk geopend aan, geschenkdoos beschadigd in het pakket. Bierflessen (goed beschermd) en gin hebben weerstaan
Vertaalde beoordelingen
F
Frida R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2022
De vervoerder is betreurenswaardig.
Vertaalde beoordelingen
R
Roland B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/11/2022
Ik heb niet de hele bestelling ontvangen (twee dozen ontbreken) en geen bericht van u voor het saldo...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Guten Morgen,
Sie müssen sich per E-Mail oder Telefon an den Kundendienst wenden. Mit freundlichen Grüßen
J
Jean-Pascall N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/11/2022
Ik bestelde een pak van 5 amber en 5 gouden blikjes, maar ontving 9 amber en 1 gouden. Ik bestelde een pak van 5 amber en 5 gouden blikjes maar ontving 9 amber en 1 gouden. 80% van de blikjes waren gedeukt en goed verpakt. Ik was zeer tevreden over de kwaliteit van het product en de service. Erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/11/2022
Teleurgesteld in de whisky sortilège doos. Het is natuurlijk niet de schuld van de verkoper, maar je zou kunnen waarschuwen dat de doos niet toonbaar is, dat weet je omdat je de bril apart van de doos verpakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Guten Abend, die Gläser sind nicht in der Schachtel montiert, da sie beim Transport zerbrechen können. Mit freundlichen Grüßen
T
Thierry O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/11/2022
Geen probleem met het product, maar levering via GLS catastrofaal, niet in het aangegeven centrum, waardoor verschillende interventies nodig waren om het pakket terug te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
L
Lionel B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/11/2022
De levering kwam normaal aan voor een deel van de zending. De transporteur van de diepvriesproducten hield zich niet aan de leveringsinstructies en waarschuwde ons niet.
Vertaalde beoordelingen
L
Louise F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/11/2022
De ahornsuiker die ik bestelde was ok, maar de "maple cream" van Sortilège (arm zusje van de "Coureur des bois" versie) was helemaal niet geweldig. Het leek meer op room van slechte whisky, weggespoeld met water, op smaak gebracht met ahornsiroop en niet het echte werk.
Vertaalde beoordelingen
D
Detlef R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/11/2022
De 5 metalen containers voor de ahornsiroop zijn allemaal ingedrukt. 3 van de 5 koekwikkels zijn ook ingedrukt. Het moesten cadeautjes zijn!
Vertaalde beoordelingen
S
Samantha D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/11/2022
in goede orde aangekomen maar de aangeboden doos is helaas erg beschadigd
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.