De klanten waarderen vooral de productkwaliteit en de verpakking: producten worden als uitstekend en precies wat er verwacht werd genoemd, met veel complimenten over de smaak van ahornsiroop en koekjes en over de zorgvuldige, stevige verpakking. Levering is een bevestigde sterk punt: snelle levering, veilige en zorgvuldige verzending, en levering altijd op tijd of snel; afhaalpuntopties en duidelijke website maken bestellen gemakkelijk. Klantenservice en betrouwbaarheid komen naar voren in ervaringen met correcte afhandeling, herhaalde positieve bestellingen en aanbevelingen aan anderen. Al met al leidt dit tot een consistente tevredenheid over de winkelervaring, met nadruk op snelle levering, kwaliteitsproducten en zorgvuldige verpakking.
Mijn pakket kwam aan met de helft van de navulling van ahornsiroop gemorst. Alle andere producten waren plakkerig. Ik heb jullie een klacht gestuurd, maar jullie hebben nooit actie ondernomen!
Vertaalde beoordelingen
F
Frédérique M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/10/2023
De vervaldatum is te dichtbij. Minder dan een jaar.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicolas P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/10/2023
Ik heb 4 natuurlijke barometers gekocht, maar geen enkele werkt
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Marie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/10/2023
De levering was niet in overeenstemming met de bestelling en met wat er op de site stond: ik kreeg Mario cakejes in plaats van Leclerc Celebration cakejes! Ik heb hierover twee berichten gestuurd zonder reactie van Trésors d'Erable. Als ik aan het eind van de week niets van ze heb gehoord, ga ik een klacht indienen bij UFC Que Choisir over frauduleuze goederen.
Vertaalde beoordelingen
B
Beatrice M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/10/2023
Ik heb niet de juiste artikelen ontvangen en ik heb nog steeds geen antwoord gekregen op mijn klacht.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/10/2023
Ik ben tevreden over de levertijd, maar ik heb een product ontvangen dat niet is wat ik had besteld.
Vertaalde beoordelingen
D
Donald S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/10/2023
UPS heeft net contact met me opgenomen om te zeggen dat ze het pakket niet kunnen leveren omdat er alcohol in zit. Ik wil graag mijn geld terug.
Vertaalde beoordelingen
G
Guido V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/10/2023
Ik heb de bestelling nooit ontvangen. Ook geen melding van de pakketdienst
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/10/2023
Hallo, ik heb inderdaad mijn bestelling ontvangen, met 2 teleurstellingen, de 1e de 4 flessen ahornsiroop in de vorm van een esdoornblad die "klein" zijn het is onmogelijk voor mij om dat aan mijn vrienden aan te bieden en gezien de prijs, had ik de dozen moeten nemen, de 2e, de partij van 5 dozen esdoornblad koekjes, aangekondigd "feest" en die het niet zijn, want de rest van mijn bestelling is perfect. En wat jammer dat ik "geen" antwoord heb gekregen van de Les Trésors d'Erable site en dus ga ik even afwachten of ik antwoord krijg voordat ik mijn nieuwe bestelling plaats.
Vertaalde beoordelingen
M
Melodie R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/10/2023
Pakket arriveerde met twee kapotte items ....
Vertaalde beoordelingen
A
Audrey S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/10/2023
Ik heb geprobeerd contact met u op te nemen via e-mail en via uw website om u te laten weten dat er een pak van 5 koekjes ontbrak in de bestelling en tot nu toe heb ik nog geen reactie gehad. Neem alstublieft zo snel mogelijk contact met mij op.
Vertaalde beoordelingen
F
Francoise T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/10/2023
Een verlopen product, onmiddellijk gemeld maar geen reactie van de after-sales service.
Vertaalde beoordelingen
N
Nadine C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/09/2023
Klantenservice gecontacteerd via e-mail voor een probleem met de vervaldatum van een van de bestelde producten: na 1 week nog steeds geen retour...
Vertaalde beoordelingen
C
Charles M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/10/2023
Les Trésors d'Érable treft geen blaam; het is de GLS-transporter die het mangat van mijn liftpomp, die in mijn tuin staat, ernstig heeft beschadigd. Ik heb dit al gemeld, maar tot nu toe is er geen reactie gekomen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Hallo, die Bearbeitung Ihres Rechtsstreits mit dem Spediteur ist noch nicht abgeschlossen und betrifft nicht unsere Website.
C
Christine F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/09/2023
Ik was erg teleurgesteld door de esdoornkaarsen, die ik al had geprobeerd en waarvan de geur geweldig was (esdoorn- en walnootgeur) en die deze keer een heel andere, zoete, onaangename geur bleken te hebben. Ik was de 1e keer zo tevreden dat ik er deze keer heel veel besteld heb... waar ik echt spijt van heb. Het is hetzelfde merk, maar ik neem aan dat de geur anders moet zijn afhankelijk van de gekozen esdoorns... In ieder geval erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
G
Gil L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/09/2023
Ik heb mijn pakket ontvangen, maar er was geen bevestiging van mijn aankoop (ik heb nooit een e-mail ontvangen na mijn online betaling) en geen feedback na mijn contact via het daarvoor bestemde formulier, dus geen reactie op mijn verzoek na meer dan een week. Er zitten duidelijk niet veel mensen in de backoffice... Jammer voor hen, ik wilde hun groothandelsprijs hebben zodat ik misschien een professioneel contact kon beginnen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Hallo , ja für einige Tage hatten wir ein Problem mit dem Senden und Empfangen von E-Mails. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
B
Bruno M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/09/2023
Na de bestelling nam UPS contact met me op (bericht op het antwoordapparaat) om me te informeren dat de plaats van levering niet langer in hun toewijzing zit. Ik moest dus contact opnemen met UPS via een betaalnummer, wat ik weigerde. Ik nam contact op met de website waar ik had besteld en zij reageerden zeer reactief. Ze vertelden me dat de vervoerder GLS mijn bestelling zou leveren. 5 dagen later geen nieuws! Geen levering! Ik ga opnieuw contact opnemen met de website. Maar op dit moment heb ik betaald en zijn de producten niet geleverd. Ik zal van gedachten veranderen als ik heel snel geleverd krijg.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Hallo, die Lieferung war kompliziert, entschuldigen Sie bitte die Verzögerung durch den Spediteur.
C
Couderc N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/09/2023
Zeer tevreden met de bestelling uitstekende producten. Jammer dat de levering een paar dagen te laat was.
Vertaalde beoordelingen
C
Christelle D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/09/2023
De producten zijn top. Maar ik heb geen e-mails ontvangen over de aankomst van het pakket... Ik ontdekte dat het pakket al een hele tijd op me wachtte toen ik me zorgen begon te maken.
Vertaalde beoordelingen
N
Nancy K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/08/2023
Ik beoordeel Les Trésors d'Érable zeer tot zeer slecht. Twee verschillende dromenvangers besteld, een bruine en een zwarte, krijg ik twee zwarte toegestuurd. Hierover heb ik 2 berichten gestuurd en ik wacht nog steeds op een reactie en oplossing. Triest, heel triest voor een winkel die spullen verkoopt van "echte indianen en zich dan zo opstelt. Echte indianen zijn trouw, maar dit bedrijf zeker niet. Ik raad u aan hier NIKS te bestellen!
S
Stoecklin Rapp N.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/08/2023
Vroeger kregen we een ontdekkingscadeautje, dat was leuk. De nee 😭😭😭😂
Vertaalde beoordelingen
G
Georges P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/08/2023
Niet respecteren van de plaats van levering verplicht om de auto te nemen
Vertaalde beoordelingen
J
Jerome L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/07/2023
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
das Paket wurde im Relais abgeholt.
P
Perfumo A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/08/2023
Ik kocht koekjes die helemaal verkruimeld aankwamen
Vertaalde beoordelingen
P
Patricia V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/08/2023
1e bestelling ik mis 2 producten in mijn pakket ahornsiropen 1 in plaats van 3.en mijn partij van 5 dozen koekjes datum erg kort 3 maanden alleen erg teleurgesteld 😞 na klacht ontvangen ontbreken geen commercieel gebaar voor koekjes al snel verlopen .dommage!!!
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pierre C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 01/08/2023
Dit is de tweede keer dat ik AMBER esdoornsiroop heb ontvangen terwijl ik GOLDEN siroop had besteld. Elke keer staat er op het etiket GOLDEN, maar in de doos staat er AMBER. Deze anomalie kan niet langer genegeerd worden.
Vertaalde beoordelingen
G
Gérard G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/07/2023
Mijn pakket werd gekaapt zonder dat ik van de oorzaak op de hoogte werd gesteld
Vertaalde beoordelingen
F
Francis R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/06/2023
Ik moest erg lang wachten na mijn levering. Mijn betaling was zoek. Na zoeken en het sturen van een betalingsbewijs, werd de levering alsnog gedaan, maar veel later. Ik heb zelfs geen compensatie ontvangen. Klantenservice groothandel 0
Vertaalde beoordelingen
X
Xavier H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/07/2023
Ik heb geen korting gekregen ondanks dat ik een pakket heb besteld tijdens de feestdagen. Ik heb jullie geschreven na jullie promotie e-mail maar ik heb geen antwoord gekregen.
Vertaalde beoordelingen
A
Alain T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/03/2023
Product komt niet overeen met de beschrijving op het bestelformulier: 1 bosbessenwhisky sortilège besteld...1 bosbessenlikeur sortilège geleverd. Gelieve de beschrijving aan te passen om verwarring te voorkomen. Klacht nog onbeantwoord tot date....
Vertaalde beoordelingen
U
Uwe F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/06/2023
De gearriveerde producten zijn tot nu toe ok, één fles ontbreekt, één blikje is gedeukt, één fles lekte gedeeltelijk, mogelijk de schuld van DHL, geen feedback van Les Tresors d`Érable tot nu toe.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/06/2023
Ik heb het geweigerd en vraag u om terugbetaling of om het pakket beter verpakt terug te sturen.
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandrine F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/06/2023
Bestelling niet compleet! Geen reactie op mijn klacht!
Vertaalde beoordelingen
M
Michelle É.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/05/2023
Ik heb 3 dozen esdoornkoekjes besteld die de kinderen niet lekker vonden: ik heb 2 keer een retour aangevraagd voor de 2 ongeopende dozen koekjes en deze retour is nooit verwerkt: ik heb geen enkel vervolg gekregen van deze verkoopsite "Les Trésors d'Érable" Ik ben daarom gestopt met winkelen op deze site en dat is jammer want hun assortiment esdoornwater is uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
S
Simone C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/06/2023
De bestelling ging goed, net als de levering van de niet-verse producten. Daarentegen had de levering van de verse producten (€14 extra bezorgkosten) veel moeite om op mijn afleveradres te komen dat op het bestelformulier stond. De 1e keer bezorgd, de 2e keer bij mij thuis bezorgd (verkeerd adres doorgegeven aan de bezorger) ondanks dat ik het op mijn werk had gevraagd. De persoon die verantwoordelijk was voor de levering was zo vriendelijk om me te bellen om uit te zoeken waar hij de 3e keer moest afleveren, waardoor de goederen de koudeketen niet konden breken - phew!
Vertaalde beoordelingen
G
Gérard M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/04/2023
Maple Trees kan geen correcte levering door de door hen gekozen vervoerders garanderen.
Vertaalde beoordelingen
F
Frederic S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/06/2023
Hallo. De persoon aan wie ik het cadeau gaf, mijn vader voor Vaderdag, heeft het niet op tijd ontvangen. De levering was 2 dagen te laat, dus 2 sterren minder.
Vertaalde beoordelingen
C
Céline G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/05/2023
Het product was zoals beschreven, maar ik had gevraagd om een cadeauverpakking die niet was gemaakt en waarvoor ik had betaald en ik had gevraagd om een notitie toe te voegen die er niet op was gezet - al mijn ongenoegen.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/05/2023
De levering ging heel slecht, in plaats van het afhaalpunt in de buurt, ging ik mijn pakket 15 km van huis ophalen! Bedankt GLS . Zolang jullie deze bezorger hebben zal ik nooit meer bij jullie bestellen! En ik zal het aan iedereen vertellen....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Les Trésors d’Érable
Guten Tag, Sie haben die Möglichkeit, UPS als Versandart zu wählen, herzlich willkommen
M
Michele V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/05/2023
Ik moet zeggen dat ik zeer tevreden ben over de kwaliteit van de service en de kwaliteit van het product. Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van de service en de kwaliteit van het product.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 