Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable

9,4 /10

Gebaseerd op 7 828 gepubliceerde beoordelingen

5 6 757 86% 4 505 6% 3 207 3% 2 132 2% 1 227 3%

Samenvatting van beoordelingen

De klanten waarderen vooral de productkwaliteit en de verpakking: producten worden als uitstekend en precies wat er verwacht werd genoemd, met veel complimenten over de smaak van ahornsiroop en koekjes en over de zorgvuldige, stevige verpakking. Levering is een bevestigde sterk punt: snelle levering, veilige en zorgvuldige verzending, en levering altijd op tijd of snel; afhaalpuntopties en duidelijke website maken bestellen gemakkelijk. Klantenservice en betrouwbaarheid komen naar voren in ervaringen met correcte afhandeling, herhaalde positieve bestellingen en aanbevelingen aan anderen. Al met al leidt dit tot een consistente tevredenheid over de winkelervaring, met nadruk op snelle levering, kwaliteitsproducten en zorgvuldige verpakking.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen

Mrj J.

Gepubliceerd op 07/01/2024 à 17h47 na een aankoop van 27/12/2023

Flessen zijn kapot aangeboden . Heb jullie gemaild tot op heden geen reactie nu 4 dagen

David V.

Gepubliceerd op 05/01/2024 à 10h11 na een aankoop van 17/11/2023

Amberkleurige siroop is niet goed. Smaakt niet naar echte ahornsiroop.

Vertaalde beoordelingen

Nathalie B.

Gepubliceerd op 03/01/2024 à 13h25 na een aankoop van 20/12/2023

Bestelling incompleet maar betaling voor de hele bestelling. Geen nieuws over ontbrekende artikelen

Vertaalde beoordelingen

Olivier C.

Gepubliceerd op 03/01/2024 à 09h03 na een aankoop van 13/12/2023

Alles ging goed.

Vertaalde beoordelingen

Justin P.

Gepubliceerd op 02/01/2024 à 23h16 na een aankoop van 20/12/2023

Mijn pakket kreeg geen commerciële factuur. En wordt nu teruggestuurd naar les tresors. Ik had het nu moeten ontvangen, maar de klantenservice antwoordde niet terug

Vertaalde beoordelingen

Philippe S.

Gepubliceerd op 02/01/2024 à 11h14 na een aankoop van 07/12/2023

Geen serieuze follow-up als er een probleem is Ik wacht nog steeds op mijn bestelling en geen nieuws. Het waren cadeaus voor Kerstmis

Vertaalde beoordelingen

Grebot B.

Gepubliceerd op 01/01/2024 à 17h32 na een aankoop van 21/12/2023

niets te zeggen, alles is perfect

Vertaalde beoordelingen

Dany D.

Gepubliceerd op 01/01/2024 à 11h28 na een aankoop van 21/12/2023

Ik heb mijn pakketje nog niet ontvangen!!! dus ik ben niet blij!

Vertaalde beoordelingen

Christiane S.

Gepubliceerd op 31/12/2023 à 09h31 na een aankoop van 29/09/2023

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen

Vertaalde beoordelingen

Catherine K.

Gepubliceerd op 29/12/2023 à 21h30 na een aankoop van 17/12/2023

Ik heb een artikel dat ik had besteld niet ontvangen, maar in plaats daarvan een ander ontvangen. Levertijd niet nageleefd.

Vertaalde beoordelingen

Aline Y.

Gepubliceerd op 29/12/2023 à 13h42 na een aankoop van 18/12/2023

Goede producten tegen redelijke prijzen. Jammer dat je aankopen niet met een Canadese bankpas kunt betalen...

Vertaalde beoordelingen

Lindsay G.

Gepubliceerd op 29/12/2023 à 05h59 na een aankoop van 14/12/2023

Ik had graag een e-mail ontvangen met een voorstel voor een alternatief voor het artikel dat ontbrak in mijn bestelling, voor de rest niets om over te klagen.

Vertaalde beoordelingen

Jean Pierre C.

Gepubliceerd op 28/12/2023 à 19h17 na een aankoop van 13/12/2023

Bestelling snel ontvangen en zoals gewoonlijk zijn de producten uitzonderlijk.

Vertaalde beoordelingen

Béatrice D.

Gepubliceerd op 28/12/2023 à 17h02 na een aankoop van 16/12/2023

Het pakket dat door UPS werd geleverd, zat vast in een kastje en ik had de code niet. Ik moest UPS bellen en uiteindelijk belden ze me terug om de code te krijgen.

Vertaalde beoordelingen

Marie-Laure S.

Gepubliceerd op 28/12/2023 à 14h07 na een aankoop van 15/12/2023

Ik ben altijd blij met de producten, maar ik was een beetje teleurgesteld door de zeer korte datum voor de bieren. Ze zullen niet houdbaar zijn tot Pasen zoals gehoopt.

Vertaalde beoordelingen

Thierry B.

Gepubliceerd op 27/12/2023 à 09h01 na een aankoop van 14/12/2023

Sommige ontbrekende producten zijn vervangen door andere. Een ander aangegeven als "terug te betalen" op de afleverbon maar nog steeds niets. Klantenservice die niet reageert op berichten. Eerste en laatste bestelling voor mij hoewel ik voor meer dan €130 aan goederen heb besteld.

Vertaalde beoordelingen

Céline M.

Gepubliceerd op 26/12/2023 à 16h25 na een aankoop van 21/11/2023

Ik mis de Bison terrine, ik heb een mail gestuurd, maar tot nu toe geen antwoord, wat moet ik aannemen?

Vertaalde beoordelingen

Martine G.

Gepubliceerd op 24/12/2023 à 12h58 na een aankoop van 12/12/2023

De producten die ik ontving waren prima, niets op aan te merken. Eén product was niet meer verkrijgbaar, dus ik was duidelijk teleurgesteld.

Vertaalde beoordelingen

Diane H.

Gepubliceerd op 24/12/2023 à 09h07 na een aankoop van 11/12/2023

Hallo, in mijn pakket ontbrak een 5-pak esdoornkoekjes....., wat ik telefonisch en per e-mail aan Céline heb gemeld. Als "Les Trésors d'Erable" hun voorraad en levering hadden gecontroleerd, zouden ze gemerkt hebben dat ik de waarheid sprak. De volgende keer dat het grijs is, maak ik het pakje open voordat de bezorger verdwijnt. Wat een schande!

Vertaalde beoordelingen

David N.

Gepubliceerd op 24/12/2023 à 07h58 na een aankoop van 13/12/2023

Pakket aangekondigd door ups in 2 werkdagen, voor Kerstmis, het is gemist, zal het worden geleverd in 1 week !!!

Vertaalde beoordelingen

Michelle V.

Gepubliceerd op 24/12/2023 à 05h58 na een aankoop van 13/12/2023

Bestelling op tijd aangekomen

Vertaalde beoordelingen

Denis V.

Gepubliceerd op 24/12/2023 à 05h15 na een aankoop van 12/12/2023

UPS locker bezorging is verontrustend.

Vertaalde beoordelingen

Sabrina R.

Gepubliceerd op 23/12/2023 à 11h59 na een aankoop van 10/12/2023

De verzending was geweldig, maar de producten kwamen aan met een erg korte houdbaarheidsdatum (1 week). Ik kocht 1 kg pindakaas op 19 december en toen het aankwam, realiseerde ik me dat ik het op 29 december had moeten opeten...

Vertaalde beoordelingen

Fabien S.

Gepubliceerd op 23/12/2023 à 06h37 na een aankoop van 08/12/2023

Goed contact met klantenservice maar UPS bezorgservice om te vergeten. Onmogelijk om mijn pakket af te halen en UPS reageert niet.... Bestelling geplaatst op 09/12 en 15 dagen later nog steeds niets. Wordt vervolgd. Werk niet met UPS en je zult meer klanten hebben.

Vertaalde beoordelingen

Anne Marie M.

Gepubliceerd op 22/12/2023 à 22h12 na een aankoop van 06/12/2023

Ik heb nog niets gehoord over hoe mijn bestelling deze keer aangekomen is. Ik heb foto's gestuurd van de binnenkant van de doos.

Vertaalde beoordelingen

Élodie D.

Gepubliceerd op 22/12/2023 à 17h57 na een aankoop van 10/12/2023

Product is conform, na gezegd te hebben dat een product niet op voorraad was en terugbetaald had moeten worden, wacht ik nog steeds. Gelukkig is deze maar 5 euro, maar dat voorkomt niets.

Vertaalde beoordelingen

Tisha S.

Gepubliceerd op 22/12/2023 à 07h01 na een aankoop van 10/12/2023

Mijn artikelen kwamen beschadigd aan. Ze waren niet goed verpakt. Ik moest ook $75 extra verzendkosten betalen voor artikelen die gratis verzonden mochten worden.

Vertaalde beoordelingen

Michelle G.

Gepubliceerd op 21/12/2023 à 17h15 na een aankoop van 09/12/2023

Ja voor de bestelling, maar nee voor de UPS-levering, die een dag eerder een afleverdatum aangeeft zonder tijdslot en bij het 2e bezoek het pakket naar een relaispunt 11 km van mijn huis stuurt!

Vertaalde beoordelingen

Max D.

Gepubliceerd op 21/12/2023 à 15h31 na een aankoop van 09/12/2023

De doos was beschadigd in het pakket, wat een beetje jammer is. Maar verder was alles prima in orde.

Vertaalde beoordelingen

Marie Elise L.

Gepubliceerd op 21/12/2023 à 10h00 na een aankoop van 10/12/2023

Ik betaalde meer dan €8 aan UPS-kosten om het pakket bij mij thuis te laten bezorgen, en terwijl we daar waren, zat het pakket in een relais, wat me niets gekost zou hebben. Bedankt voor de commerciële inspanning

Vertaalde beoordelingen

Pierre K.

Gepubliceerd op 21/12/2023 à 09h48 na een aankoop van 10/12/2023

De producten zijn van goede kwaliteit, maar toen ik ze ontving, kreeg ik niet mijn hele bestelling. Natuurlijk heb ik ook niet de cadeaus ontvangen die gekoppeld waren aan het oorspronkelijke bedrag, en er was geen commercieel gebaar, zelfs niet na een klacht. Kortom, ik ben erg teleurgesteld, zelfs als wat ik niet heb ontvangen wordt terugbetaald.... (Ik wil erop wijzen dat ik van de ontbrekende artikelen op de hoogte werd gesteld bij ontvangst en niet bij verzending)

Vertaalde beoordelingen

Dominique R.

Gepubliceerd op 20/12/2023 à 14h58 na een aankoop van 02/12/2023

De UPS service is een echte ramp, hun bezorgers komen nooit aan huis, ze droppen alle pakketten op een afleverpunt en er wordt geen bericht gestuurd, het is echt de slechtste van alle bezorgdiensten. Afgezien daarvan, wat Trésors d'Erable betreft, niets om over te klagen, onberispelijk zoals gewoonlijk. Verander alstublieft uw bezorgservice!

Vertaalde beoordelingen

Mael B.

Gepubliceerd op 20/12/2023 à 11h59 na een aankoop van 09/12/2023

geweldige selectie van producten en leuke promo codes! de verpakking is top, de flessen zijn goed beschermd. Ik heb de snelle levering erg op prijs gesteld!

Vertaalde beoordelingen

Teresa V.

Gepubliceerd op 20/12/2023 à 11h16 na een aankoop van 09/12/2023

De flessen die ik had besteld, zijn in goede staat aangekomen. Maar ik heb een doos genomen om de flessen in te kunnen doen en helaas passen de andere flessen er niet goed in, behalve de fles sortilège prestige die de juiste maat heeft. De doos is daarom niet geschikt voor mijn aankoop en zal niet zo goed presenteren als ik had gewild voor de persoon aan wie ik dit cadeau geef.

Vertaalde beoordelingen

Marie-France G.

Gepubliceerd op 20/12/2023 à 11h13 na een aankoop van 01/12/2023

tevreden.

Vertaalde beoordelingen

Gérard G.

Gepubliceerd op 19/12/2023 à 18h44 na een aankoop van 09/12/2023

Snelle, efficiënte levering.

Vertaalde beoordelingen

Emilie L.

Gepubliceerd op 19/12/2023 à 18h24 na een aankoop van 08/12/2023

De producten waren zeer goed verpakt en werden vrij snel ontvangen. Ik ben blij met mijn aankopen. Ik miste echter een artikel (cadeauverpakking aangerekend voor 6 €). Ik heb een week geleden rechtstreeks een bericht gestuurd naar het berichtensysteem van hun website om mijn geld terug te vragen. Ik heb nog niets gehoord. Misschien zijn ze overweldigd door de feestdagen die eraan komen, wat ik kan begrijpen. Ik hoop iets van ze terug te horen.

Vertaalde beoordelingen

Benjamin C.

Gepubliceerd op 19/12/2023 à 15h53 na een aankoop van 04/12/2023

Er ontbrak één item in het leveringspakket, ik wacht tot het wordt teruggestuurd, verder is alles in orde.

Vertaalde beoordelingen

Shana R.

Gepubliceerd op 19/12/2023 à 15h18 na een aankoop van 28/11/2023

Eerlijk gezegd is het al 2 keer geweest dat ik een bestelling heb geplaatst en 2 keer dat ik een probleem heb gehad met mijn bestelling. Of de verpakking is volledig beschadigd of mijn product is ontvangen met de tape open (wat bij deze recente bestelling is gebeurd), En uiteindelijk werd de fout van het geopende pakket teruggelegd bij de bezorger terwijl het pakket perfect was afgeleverd (beter dan de producten erin) Ik vind dat niet erg goed SAV-niveau. Als je koopt om cadeau te geven ben je niet verplicht om producten te ontvangen in een doos die al geopend is. Er was een terugbetaling gepland voor 01/12 maar die heb ik op 19/12 nog steeds niet ontvangen. E-mail gestuurd maar geen antwoord en een terugbetaling die blijkbaar 2 tot 8 dagen op zich laat wachten. Ik zou het niet aanraden. De levering daarentegen wordt wel gerespecteerd.

Vertaalde beoordelingen

Antwoord van Les Trésors d’Érable Gepubliceerd op 03/01/2024

Hallo mevrouw.
Het product is terugbetaald en aan u aangeboden, u moet er geen misbruik van maken, een bedankje zou het minste zijn wat u zou kunnen doen ... wat wilt u? 100€ misschien?

Fabrice B.

Gepubliceerd op 19/12/2023 à 13h54 na een aankoop van 06/12/2023

Pakket goed en snel ontvangen. Een van de producten kwam gebroken aan in het pakket en lekte naar binnen (niet goed genoeg ingepakt en/of onbeschofte bezorger?), maar zeer snel vervangen.

Vertaalde beoordelingen