Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable

Hallo, zoals vermeld in de twee e-mails die ik naar dit bedrijf heb gestuurd en waarop ik wacht op een antwoord, was het pakket niet compleet.

Dit is de eerste keer dat ik helemaal niet tevreden ben. De inhoud van het pakket was bedekt met bloem (een van de drie pakketten was open aan de bovenkant. Alle artikelen waren dus bestrooid met bloem. Ik kan niet begrijpen waarom de verpakking zo slecht ontworpen is.

Goede producten, maar de esdoornkoekjes waren gebroken bij aankomst.

Bestelling is niet volledig geleverd en klantenservice heeft nog niet gereageerd op onze meldingen, nu al 3 keer.

Een artikel van iets meer dan 7 euro was vergeten in mijn bestelling, dus ik nam contact op met de klantenservice. Geen reactie. Het is dus beter om verder te gaan. Aan de andere kant kun je met je ogen dicht naar Planet Bison gaan.

カナダで探し回ったけど売り切れで買えず、貴社のサイトで見つけたとき、例えすごい金額の送料がかかっても欲しいと思い注文しました。 商品は届きましたが、びっくりするぐらい箱が潰れたり破けていて、中のクッキーもかなりの数が割れていました。 緩衝材を全面に入れて商品を覆うとかもう少し配慮してほしかったです。友達にもあげようと思い５箱買いましたが、あげられる状態ではありません。がっかりです。

Goede prijs, maar het duurde even voordat het pakket werd verzonden .... Een week. En zo verpakt dat de flessen niet stuk gaan, maar twee pakjes esdoornkoekjes behoorlijk beschadigd.... Jammer.

niets veranderen

De 3 pakjes cake zijn allemaal kapot - moeilijk om weg te geven

Ik bestelde en betaalde voor 4 liter esdoornwater en ontving 4 halve liters! Ik heb het gemeld en geen reactie, het is echt niet serieus.

Te late verzending. Artikelen zonder voorzorg in mijn doos gedaan (1 artikel beschadigd en andere nogal beperkt). Artikelen binnen de houdbaarheidsdatum (BBD)... en een klantenservice die zogenaamd 7 dagen per week beschikbaar is en snel reageert... en die in feite niet reageert op berichten die zijn achtergelaten over bestellingen! Kortom! Mijn eerste bestelling was niet erg interessant, dus ik besloot mijn vertrouwen te vernieuwen...

Ik heb geen codes ontvangen om mijn pakket uit de kluis te halen. Ik wacht nog steeds op de verkoper om te doen wat nodig is.

Er ontbreekt een kopie van een artikel waar ik in tweevoud om heb gevraagd, ik heb gebeld, e-mails gestuurd, nog steeds geen nieuws..😡, dus het is niet serieus.

Bestelling arriveerde zeer snel... bizon paté gemaakt in Haute Saône, Frankrijk...verkocht als een typisch Canadees product .... teleurgesteld door dit product...

2 leveringen niet gehonoreerd

Als minpunt kreeg ik een pakje chocoladekoekjes dat gesmolten was, vermengd met de karamel en alles plakte aan elkaar met de koekjes. Aan de andere kant is de ahorncrème heerlijk...

Snelle levering, goede producten

Toen ik mijn bestelling plaatste had ik een code voor 10 euro korting. Deze code werkte niet. Mijn dochter probeerde het de volgende dag maar de code werkte nog steeds niet. Dus bestelde ik zonder de 10 euro korting.

Hallo, ik heb Camille al gebeld (meerdere keren en berichten achtergelaten) en een berichtje gestuurd in een e-mail, omdat mijn bestelling de 5 stokken amber ahornsiroop miste... Ik kijk ernaar uit dat deze fout wordt rechtgezet. Hartelijk dank Pascale Fuchs

levering niet gerespecteerd

De producten zijn perfect, identiek aan wat je in Canada kunt vinden. De klantenservice is echter niet naar wens.

Het pakket werd in goede staat ontvangen, de montage-instructies waren duidelijk en de onderdelen waren gemakkelijk te monteren. Ik ontdekte dat de stoelen van plastic waren in plaats van hout toen ik ze in elkaar zette, wat niet duidelijk was toen ik ze bestelde.

Geweldig! Mijn bestelling kwam onvolledig aan, niet op voorraad. Het te veel betaalde bedrag werd net zo snel teruggestort. Tot snel voor een volgende bestelling.

1 ster aftrek - ik heb het al vermeld bij mijn bestelling, maar u liet het onbeantwoord: 5 € verwerkingskosten voor een werk dat u wilt doen is ongepast voor een orderbedrag van 100.- € ( 5 % ! ) - al het andere zeer goed - dank u wel

Verschillende bestellingen geplaatst bij hen zonder een hapering, behalve voor de laatste met een lichte overbetaling!!! het reageert niet op e-mails of Facebook ... . ADIEU 😡

Ik ben erg blij met mijn aankoop, ook al lijkt het mij dat de bezorging gratis is voor aankopen boven de 50€.

Al vele jaren populaire producten...

Ik ben blij dat ik problemen had met bestellen op uw site, maar nu zult u zich mij herinneren.

Bovenkant

Ik heb mijn bestelling niet volledig ontvangen. Ik heb toen een e-mail gestuurd naar de klantenservice, maar ik heb nog niets terug ontvangen.

Ik wacht nog steeds op mijn bestelling die ik op 3 juli heb geplaatst, en vandaag is het de 20e. Mijn pakket is zoekgeraakt en is teruggestuurd naar de afzender. Het had op 16 juli moeten vertrekken, maar ik heb geen nieuws gehad behalve een laatste bericht dat op de 19e werd verstuurd. Ik denk dat het vooral de schuld van de UPS-chauffeur is, maar ik heb nog steeds niets gehoord.

Zeer slechte communicatie met de verkoper. Na een beschadigd pakket verschillende e-mails om de verkoper te informeren en geen reactie. Ik moest de betaling blokkeren om een enkele retourmail te krijgen waarin ik de keuze had om het pakket terug te sturen of foto's te maken om alleen de beschadigde producten terug te sturen. Na mijn antwoord, geen bevestigingsmail of informatie, of uitleg, of zelfs excuses. Geen informatie over het verzenden van pakketten, trackingnummers etc .... Kortom, we wisten niet of het pakket was vertrokken of niet en wanneer het zou worden afgeleverd. Geen voucher, geen commercieel gebaar voor het ongemak. Kortom, we betalen en dat is alles waar we goed voor zijn, dus we praten er niet over! De beleefdheid ofwel geen reactie op e-mails . bedankt .

Slecht ik kreeg artikelen,geen sale artikelen, die over de datum waren helaas. Kreeg ook geen respons op mijn mail hierover.

Ik heb mijn pakket niet ontvangen !!!!!!! Ik heb thuisbezorgd maar ik kan nergens heen.... Ik heb mijn pakket dus niet ontvangen 😤😱😡😡😡😡

Goede producten

Beschadigd pakket met overal ahornsiroop! Voor mijn 3e bestelling is het jammer...

De kartonnen briks met mapl water mapl3 waren platgeduwd onder het gewicht van mapl syroup fles van 1 liter en mapl spread. Gelieve hier rekening mee te houden a.u.b.

Ik had een probleem met mijn levering, mijn pakket was leeg (de schuld van de bezorger of van mijn woonplaats). Ik kan de kwaliteit van het product dus niet beoordelen. Céline was echter heel begripvol en betaalde mijn bestelling terug na verschillende herinneringen. Bedankt daarvoor, Céline! Een service die zijn best doet om zijn klanten tevreden te stellen.

Erg mooie stoel maar de afwerking laat te wensen over, dat is jammer... Ik heb foto's maar ik kan ze niet uploaden.

Geweldige service, geweldige producten, snel aangekomen! Het enige probleem was dat een deel van de verpakking beschadigd was omdat de doos te groot was.