Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable

Snelle service, maar verschillende dozen koekjes komen aan met een hele rij gebroken koekjes.

Super blij met onze bestelling, behalve dat een van de ahornsiropen lek was. Voor de rest super blij dat ik een beetje van thuis kan proeven terwijl ik in het buitenland woon

Toen ik de ahornsiroop- en ahornsiroop-roomkoekjes bestelde, vond ik de vorm van de koekjes erg leuk. Er zijn pagina's en pagina's "blabla" en het is helemaal aan het einde, ik realiseerde me niet toen ik bestelde, dat in de samenstelling staat dat het gemaakt is met palmolie! Ik zal het dus NOOIT aanraden en ik denk dat je de samenstelling van dit koekje aan het begin van je "blabla" had moeten zetten. ● Voor de koekjes , de Poutine saus en en de buffel paté was ik snel voorzien. Voor de Poutine kaas dacht ik dat die nooit zou komen! Op zaterdagochtend van 8u tot 13u heb ik op niets gewacht , op maandagochtend van 8u tot 13u niets , en op dinsdagochtend tussen 9u45 en 10u45 werd ik EINDELIJK geleverd door Chronofresh , door een lieve jongeman . Ik hoop dat u een klacht indient bij Chronofresh. Ik vind dit onacceptabel, ik heb geen telefoontje gehad, geen excuses! Nu ik weet dat het verse cheddar is, die moeilijk te vinden is in Frankrijk, neem ik geraspte cheddar, die misschien hetzelfde doet, ik zal zien. Ik heb de saus met kaas nog niet geprobeerd, blijkbaar is het erg lekker. Omdat ik veel gevraagd heb, ga ik niet meteen iets aanraden. ● De opmerking is vanwege de palmolie en de deplorabele levering van diepvriesproducten, maar zelfs met Chronopost had ik soms problemen.

Bestelling snel geleverd. Eén product was niet op voorraad (niet op het moment van mijn bestelling). Ik had liever gehad dat het later geleverd was in plaats van terugbetaald. Ik zal het moeten aanraden met verzendkosten....

Perfecte service!

Een item ontbreekt (een fles, we hebben het niet over iets discreets...!) en een after-sales service die na twee weken nog steeds niet heeft gereageerd. Onaanvaardbaar.

De bestelling werd na veel problemen pas op 30.10.24 geleverd.

Ik heb mijn pakket niet ontvangen op het adres dat ik had opgegeven toen ik mijn bestelling plaatste. De eerste keer dat DPD mij vertelde van een ander adres, heb ik onmiddellijk contact met u opgenomen via "céline", maar ondanks verdere berichten, werd er niets gedaan en was ik gedwongen om mijn 4.100 kg pakket 4 km van mijn huis op te halen, wat ik u heb laten weten.... en ik heb geen excuses ontvangen voor deze ongelukkige fout.

Ik heb niet de hele bestelling ontvangen en deze is afgeleverd bij een ander relaispunt dan het gekozen relaispunt. Hierover is al een e-mail naar u verzonden.

Ahorn suiker pecan pralines houdbaar tot verstreken datum

Er was een probleem met mijn bestelling, ik ontving niet mijn hele bestelling in een keer zonder dit te vermelden op de site. Ik moest 3 onbeantwoorde e-mails sturen om uiteindelijk later het saldo van mijn levering te ontvangen. Uitstekend product maar gebrek aan communicatie

Snelle levering

De helft van mijn bestelling is niet aangekomen en krijg geen enkele reactie op mijn vraag deze alsnog te verkrijgen. Heb voor 2 sets betaald maar 1set ontvangen

De doos voor het maken van de pannenkoeken was open.

De levering kwam snel, maar slechts gedeeltelijk, één ahornsiroop ontbrak. Er was geen uitleg. Ik kreeg geen antwoord op mijn vraag. Dat is onaanvaardbaar, ik heb vooraf betaald.

Helaas geen aanrader. Ik had beschadigde goederen ontvangen en zowel rechtstreeks per e-mail als via het contactformulier op de website van de verkoper geklaagd - geen enkele reactie. Daarom startte ik de PayPal-klachtenprocedure

Slechte verpakking in het pakket. Koekjes helemaal kapot

Ik ben in tweestrijd over mijn ervaring met Trésors d'érable. Op de website staat maar één soort siroop, het product uit Quebec in de traditionele Quebecse blikken. Ik dacht dat dit was wat ik bestelde en zou krijgen. Op de blikken die ik ontving stond echter "Made in Canada", maar ze leken niet op de blikken die op de website stonden (d.w.z. de traditionele Quebec-blikken met ahornsiroop) en ik herkende de verpakking helemaal niet - en ik ben Canadees en een Quebecker. Toen ik vroeg om de onbekende blikken te vervangen door de blikken die op de website staan, kreeg ik te horen dat ik had gekregen wat ik had besteld, namelijk Made in Canada-siroop, alleen de verpakking was anders. Als dat het geval is, vraag ik me af waarom deze ahornsiroop in deze verpakking helemaal niet op hun website staat. Het leidt zeker tot misverstanden en teleurstelling.

Bestelling snel ontvangen, goed verpakt, één klein nadeel: gelukkig ontbrak het goedkoopste artikel.

Niet alle items in het pakket.

afgezien van het incident met het pallet van één product, zijn we tevreden met de ontvangen producten

Artikel komt totaal niet overeen met de foto Echt heel teleurgesteld. Voet kapot.

J'ai reçu ma commande erroné j'ai du retourner au relais ups une deuxième fois. Ont oublie de m'envoyer l'étiquette de retour ... une catastrophe de service

Zeer goed product

Gedeukte blikjes ahornsiroop. Niet erg blij. Geen reactie van verkoper

zeer goed,

Zeer goede en snelle levering.

Zeer ontevreden, niet over de goederen die ik niet heb maar over de UPS vervoerder. UPS vroeg me de afleverlocatie te kiezen. Ik ging naar de winkel, die gesloten was omdat de openingstijden waren veranderd van 18.00 naar 01.00. De volgende dag ging ik terug en er was geen pakket. Toen kreeg ik een bericht van UPS dat het pakket op een andere site stond. Als we een locatie hebben gekozen, is dat omdat het de juiste was voor ons, en als de vervoerder voor zijn eigen gemak het pakket ergens anders aflevert, ga ik het niet ophalen. Als UPS niet in staat is om op de juiste locatie af te leveren, moeten ze van baan veranderen of één locatie aangeven en dan nemen we het aan of niet.

Nette verpakking en snelle levering 👍

De kwaliteit van de producten is uitstekend :) Bedankt aan Céline voor het afhandelen van mijn UPS leveringsprobleem.

Ik ben een beetje teleurgesteld, niet over de kwaliteit van de producten, maar over het feit dat er een partij van 5 pakjes koekjes ontbrak, die ik op verzoek kreeg, maar zonder een woord van verontschuldiging! Ik denk dat als ik er niet om had gevraagd, het vergeten zou zijn! Jammer

Hallo, Tot op heden heeft het pakket mij nog steeds niet bereikt, de relay levering bestaat niet meer, ze zijn gesloten sinds juni 2024; 1ZBF13356813037421

Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen omdat UPS het initiatief heeft genomen om het af te geven zonder mij daarvan op de hoogte te stellen. Ik weet dus niet waar het is. UPS had de bezorgdag al veranderd ...

de siroop is erg lekker, maar van de 6 kannen die we ontvingen, was er één slecht afgesloten en lekte de siroop overal. De kannen zaten vol kristalsuiker en moesten gewassen worden. Het is de eerste keer dat ik kannen gebruik... Ik gebruik meestal ijzeren blikken.....

Zeer tevreden

Snelheid van levering

Bestelling goed ontvangen

Ik heb 2 pakken van 5 blikken ahornsiroop besteld. Ik kreeg eerst maar één pak. Ik moest twee keer vragen om het tweede pak te ontvangen. De levering van het eerste pakje vond niet plaats op de aangekondigde dag, ik werd halverwege de dag op de hoogte gebracht nadat ik de hele ochtend in de flat was gemonopoliseerd. Kortom, veel ongemak voor een zeer eenvoudige bestelling en overigens geen excuses van trésors d'Érable.

Het pakket kwam aan, maar er ontbrak een product.

Uitstekende site, veel producten om te ontdekken, snelle levering. Aan de andere kant, een ster minder voor een van de vervoerders, UPS, die de levering meerdere dagen achter elkaar uitstelde en uiteindelijk niet leverde waar ik had gevraagd. En ik kreeg geen goede ontvangst van het postkantoor, dat me het pakket pas de volgende dag wilde geven. Er zijn andere vervoerders, maar die zijn duurder, en ik zou UPS nooit meer gebruiken.