Klantenbeoordelingen van Les Trésors d’Érable

Bestelling EPSZAAPJN bracht 3 verlopen producten. De winkel nam de moeite niet om op mijn e-mail te reageren.

Ik heb 175 stuks maple syrup snoepjes besteld, staat ook zo op de factuur en ik krijg er maar 155 geleverd. Ze geven aan dat ik een kilo heb besteld maar dat is niet waar, je besteld ze per stuk (15/30/50/100/175). Na mijn bestelling hebben ze de aantallen gewijzigd op hun website maar ik wacht nog steeds op mijn 20 snoepjes!

1e bestelling leveringsfout

Ik heb onlangs 4 dozen thee besteld in de veronderstelling dat er 24 zakjes in elke doos zaten, maar er zaten er maar 12 in. Duidelijk teleurgesteld, veel te duur..

Ik had een fles ahornsiroop besteld en deze kwam gebroken aan, het pakket was beschadigd en het afhaalpunt had dit gemeld.

Zeer moeilijk om te communiceren, nog steeds geen nieuws over de tweede stoel die besteld en betaald is!!!

Ik heb mijn bestelling geplaatst op 16/01/2025 voor 70€. We zijn 04 maart en ik heb nog steeds niets ontvangen... Ik volg op maar ik krijg geen antwoord. Jammer, dit is niet de eerste keer dat ik bestel....

Hallo, ik heb mijn hele bestelling niet ontvangen en ik weet niet of ik de hoodie die ik heb besteld zal ontvangen. De informatie is niet expliciet. bedankt

Ik heb de bestelde producten niet ontvangen, maar iets anders, omdat ze zogenaamd niet op voorraad waren, terwijl ze online beschikbaar waren tijdens mijn bestelling. Gelukkig zijn de producten geretourneerd en is de terugbetaling uitgevoerd.

Bij ontvangst van mijn bestelling merkte ik dat er een artikel ontbrak. Ik was echter wel het oorspronkelijke bedrag debiteerd. Er is mij geen informatie verstrekt.

Brengt verzendkosten in rekening en houdt zich niet aan de deadlines. Zelfs geen commerciële geste of terugbetaling van verzendkosten. Dit bedrijf zou commerciëler moeten zijn.

De klantenservice reageert niet op mijn berichten. Mijn geld is weg, en het lijkt erop dat ik mijn pakket nooit zal ontvangen. Ik zal hier zeker niet meer bestellen.

Een bestelling nr. 46431 geplaatst op 16 januari is nog steeds niet op bestemming aangekomen. In een brief van 19/01 informeert u mij dat de bestelling met referentie DUXSZMHUV onderweg is. De zeer donkere siroop (1 L) werd als op voorraad aangekondigd bij mijn bestelling, maar na mijn klacht op 21/01 antwoordt u dat er vertraging is in de haven van Le Havre... Als u niet in staat bent om mijn bestelling na te komen, vraag ik u om mij terug te betalen zodat ik me tot een andere leverancier kan wenden die mij kan tevredenstellen. Dank u.

De doosjes ahornsiroop waren allemaal ingedeukt terwijl de karton intact was.

bij de ontvangst van mijn bestelling was een doos helemaal deuk. ik heb twee brieven gestuurd, met foto voor een antwoord. tot op heden nog steeds niets. nul voor de klantenservice

Pakket niet traceerbaar: "in voorbereiding bij de verzender". Al mijn pogingen om contact op te nemen met de winkel blijven tevergeefs: geen e-mail terug, geen terugbelbericht. Het lijkt erop dat ik niet de enige ben in deze situatie. Kortom, ik heb veel betaald, maar ik heb niets ontvangen. Zeer teleurstellend.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, noch een antwoord op mijn 4 e-mails die ik heb gestuurd met de vraag waar het is. Kan niet minder dan 1 ster geven.

Altijd even smakelijk als degene die ik in Quebec heb geproefd

Ik wacht nog steeds op de rest van mijn bestelling

De afleverlocatie die op 100m was, is veranderd en verplaatst naar 2 km.

Een beetje teleurgesteld omdat ik een jas had besteld en deze niet in het pakket zat bij aankomst. Niemand heeft me gewaarschuwd dat deze niet op voorraad was.

Een van de artikelen is niet verzonden, dit is me niet meegedeeld in de orderstatus of iets dergelijks tot de ontvangst van het pakket, waar handmatig is geschreven dat het ontbrekende product in afwachting is van aanvulling zonder verdere informatie, en in de computertracking worden alle artikelen als geleverd beschouwd in deze enkele bestelling.

Hallo, ik had expliciet gevraagd om de factuur niet bij het pakket te voegen, aangezien het een cadeau was... en helaas zat hij erin!!! Ik zal dus geen gebruik meer maken van uw diensten voor cadeaus.

ik ben nog steeds niet geleverd

Nog steeds mijn bestelling niet ontvangen terwijl deze binnen 72 uur zou aankomen, het is nu 2 weken dat ik wacht

Hallo, ik heb mijn bestelling niet ontvangen en mijn 2 verzonden e-mails zijn onbeantwoord. Bedankt dat u contact met mij opneemt om een oplossing te vinden...

Het product is niet hetzelfde als datgene dat in de winkel is gekocht

Er is een fout gemaakt met de producten in mijn bestelling. Ik heb daarom twee keer geschreven zodat ik de nougat met ahornsiroop ontvang die ik goed had besteld, en ik heb nog steeds geen antwoord ontvangen.

Ik ben erg teleurgesteld dat ik mijn hele bestelling niet heb ontvangen zonder dat ik gewaarschuwd ben. Ik heb nooit problemen gehad.

Bestelling snel aangekomen, maar etiket op het potje smeersel scheef geplakt en doos met koekjes beschadigd, niet te wijten aan het transport... Jammer dat hier niet voor het verpakken op gelet is... vooral omdat het cadeaus waren!

Ik ben teleurgesteld, de blikjes ahornsiroop waren deukig ondanks een goede verpakking.

Onvolledige bestelling. Bij ontvangst van het pakket ontdekte ik dat de helft van de bestelling niet was geleverd. Geen waarschuwingsmail. Te vermijden

de helft van de bestelling ontbrak

Bestelling onvolledig geleverd met de vermelding "in afwachting van aanvulling" terwijl alle aangekochte producten op voorraad waren op het moment van aankoop. Ik wacht nog steeds...

Fout bij de bestelling

De verpakking was middelmatig, ze hebben de gekochte koekjes gebruikt om de flessen te stabiliseren! De koekjes zijn dus allemaal geëxplodeerd. Ze reageren niet op klachten. Het is meer dan 10 dagen geleden.

Hallo. Ik had onder andere 2 flessen ahornsiroop besteld. 1 was in 2 delen gebroken en de hele siroop was in het pakket gelekt. Het zou misschien goed zijn om alles wat vloeistof bevat beter te verstevigen. Dank u.

Geen pakkettracking ❌

Ik heb de harde siroopbonbons niet ontvangen

Ik was verplicht om de klantenservice te contacteren om mysterieuze douanekosten van 23 euro die aan mijn winkelwagentje waren toegevoegd, zonder enige uitleg, te laten verwijderen. Ze zijn verwijderd, dus heb ik mijn bestelling geplaatst die 2 toegepaste promotiekortingen omvatte. -15% black friday en een doos koekjes ter waarde van 9,99. Ze waren allemaal goed aanwezig en toegepast op het bedrag van mijn winkelwagentje, ik voer mijn creditcard in en ga verder met de betaling. De afgeschreven betaling omvatte de -15% niet. Ik heb opnieuw contact opgenomen met de klantenservice, geen antwoord. Echt heel teleurgesteld, ik bestel daar al jaren, dit is de laatste.