Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 6 406 gepubliceerde beoordelingen
5 5 319 83% 4 563 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Samenvatting van beoordelingen

De klanten roemen de uitstekende levertijden en zorgvuldig verpakte pakketten, met veel details over snelle verzending, isolerende tassen en koelmiddelen die kwetsbare chocolade en marshmallows beschermen. Ook de productkwaliteit komt sterk naar voren, met herhaalde vermeldingen van kwaliteitsproducten, lekkere lekkernijen en aantrekkelijke cadeaumogelijkheden. De klantenservice wordt als zeer responsief en behulpzaam beschreven, met snelle communicatie en oplossingen bij hitteproblemen. Tot slot geven velen aan dat bestellen eenvoudig is en dat de winkel betrouwbaar en consistent presteert, met herhaalde belofte om opnieuw te bestellen en aan te bevelen.

Beoordelingen 4 sterren

Filters opnieuw instellen
J
Julia S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2024
De smaak van truffelolie is niet goed. De citroenolie is erg goed
Vertaalde beoordelingen
O
Odile B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/05/2024
Goed product maar het deeg voor de rum babas mist luchtigheid
Vertaalde beoordelingen
C
Claudine F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/05/2024
Een fout in het pakket, maar dit werd hersteld bij het 1e telefoontje. Snelle levering en efficiënte dienst na verkoop.
Vertaalde beoordelingen
K
Katharina V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/04/2024
Zeer tevreden , over de bestelling. Enkel jammer dat er enkel Frans gesproken wordt aan de telefoon. Maar wel antwoord gehad per mail . Waarvoor dank .
Vertaalde beoordelingen
P
Pascale A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/04/2024
een vergissing in de eerste zending, maar na een klacht kwam de aanvulling vrij snel en met een commercieel gebaar aan.
Vertaalde beoordelingen
M
Morelle C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/04/2024
De producten zijn conform de reclame op de site van zeer goede kwaliteit. Het pakket werd binnen een redelijke termijn verzonden. Helaas waren enkele potten kapot door een gebrekkige verpakking, maar deze werden onmiddellijk vervangen door de balie, die op dit punt volkomen correct was.
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/03/2024
Slechts een klein probleempje met de levering. 2 potten licht beschadigd tijdens het transport, maar niets ernstigs. Voor de rest was alles in orde, snel en goede producten.
Vertaalde beoordelingen
V
Valérie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/03/2024
Pakket zeer snel ontvangen en met zorg klaargemaakt. Zeer goede en originele producten.
Vertaalde beoordelingen
D
Droolans A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/03/2024
Hoewel het pakket goed verpakt was, lekte er een pot chocolade in de doos (olie).
Vertaalde beoordelingen
S
Sabine L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2024
Goede producten maar een beetje teleurstellend .... Het cadeauproduct zat niet in het pakket.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo,
Het spijt ons voor de vergissing. U kunt ons bereiken op [email protected] en wij sturen u de gastronomische verrassing.
Met vriendelijke groet
Internet Klantenservice
N
Nicole D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2024
heel goed en ik hoop heel goed want we hebben nog niet alles geproefd
Vertaalde beoordelingen
M
Marjolijn R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2024
Zeer snelle en georganiseerde service
Vertaalde beoordelingen
B
Barbara G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2024
Goede productkwaliteit
Vertaalde beoordelingen
A
Anne B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2024
bestelling snel ontvangen, onberispelijke verpakking
Vertaalde beoordelingen
G
Genevieve A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/01/2024
Niets te zeggen super goed
Vertaalde beoordelingen
R
Rosa F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/01/2024
Ik ben tevreden over het product dat ze verkopen, maar niet over de klantenservice. Ze geven geen antwoord op de vragen die ik stel, waardoor wantrouwen ontstaat.
Vertaalde beoordelingen
V
Véronique D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/01/2024
Portokosten zijn te duur
Vertaalde beoordelingen
P
Philippe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Probleem van breuk met mijn bestelling, klantenservice echt top, onmiddellijke vervanging van gebroken potten. Producten even goed als altijd.
Vertaalde beoordelingen
S
Stephanie S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2023
Goed verpakt pakket, kwam snel aan. Jammer dat er zoveel producten niet beschikbaar waren.
Vertaalde beoordelingen
K
Karine M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2023
Chocolaatjes geleverd net voor het begin van de schoolvakantie na een herinnering, als cadeau voor de school. De leerkracht vond de schoolkit erg leuk! We hebben goede feedback gekregen over de chocolaatjes. Ik zou ze aanbevelen!
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2023
Alles was perfect, behalve dat ik een ander adres had voor de factuur omdat het een cadeau was. Maar de persoon die het cadeau kreeg, ontving ook de factuur.
Vertaalde beoordelingen
E
Eric V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2023
Goed product
Vertaalde beoordelingen
M
Michèle A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2023
Omdat dit pakket een cadeau was, had ik gevraagd om een bericht bij mijn pakket te voegen. De ontvanger had het echter niet ontvangen en wist dus niet wie hem het pakket had gestuurd.
Vertaalde beoordelingen
C
Cecile D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2023
Erg goed maar niet goedkoop...
Vertaalde beoordelingen
C
Cindy J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2023
Zeer goede producten, voor een cadeau
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Noëlle C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2023
Zeer tevreden met de bestelde producten, maar de levertijd is iets te lang
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2023
Heerlijk
Vertaalde beoordelingen
C
Christelle M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/12/2023
De producten zijn altijd van topkwaliteit, maar de levertijd is een beetje lang.
Vertaalde beoordelingen
S
Solène P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2023
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2023
prettige site, makkelijk bestellen, snelle verzending ondanks de feestperiode. Zeer nette verpakking, kortom een zeer positieve mening.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2023
Perfect
Vertaalde beoordelingen
M
Marine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2023
De producten zijn van hoge kwaliteit, ik ben heel tevreden met deze aankoop. Bij de theedoos was echter een van de potten bijna leeg.
Vertaalde beoordelingen
E
Eva V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/12/2023
Bestelling snel ontvangen alleen de marshmallow logs splijten jammer maar goed verpakt misschien te strak anders ben ik fan van de producten!
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Helene L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/12/2023
geen commentaar
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2023
Zeer goede site. Originele producten en de levering is op tijd en de producten zijn goed beschermd.
Vertaalde beoordelingen
O
Olga V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
alles perfect behalve de drie dozen Napolitaanse chocolade van verschillende smaken die erg bewogen aankwamen met het typische stof dat achterblijft in de chocolade als het los in de doos zit. heel erg bedankt.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandra G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Het duurde lang voordat ik een bestelling plaatste op de site, maar ik was niet teleurgesteld met mijn artikelen.
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Snelle en correcte levering. Aan de andere kant is de hartige "adventskalender" nogal doorsnee...
Vertaalde beoordelingen
G
Gwenaelle G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Erg leuke cadeaumand, jammer dat de kerstchocoladerepen kapot zijn.
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Bestelling goed verpakt ontvangen helemaal niet teleurgesteld 🤩🤩🤩
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.