English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
Vrij dure verzendkosten, bestelling moest 2 dagen voor kerst met spoed worden teruggestuurd omdat hij kwijt was.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 6 357 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De producten van Le Comptoir de Mathilde worden vaak geprezen om hun originaliteit en heerlijke smaken, met specifieke complimenten voor het anti-verspillingsaanbod dat klanten als een uitstekend idee beschouwen. De verpakking van de bestellingen is consistent zeer goed, met veel klanten die de zorgvuldigheid en bescherming van de producten tijdens verzending waarderen. De snelheid van de levering wordt ook regelmatig genoemd; klanten ervaren snelle verzending en zijn tevreden met het tijdig ontvangen van hun pakketten.
Beoordelingen 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
De klantenservice reageert niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De site is heel gemakkelijk te navigeren. Aan de andere kant heb ik 3 weken op mijn levering moeten wachten nadat ik een e-mail had gestuurd en het hoofdkantoor had gebeld. Sommige producten kwamen gebroken aan, de voorverkoopdata zijn midden januari en bovenal kwam mijn bestelling niet overeen met de bestelde producten. De truffels die ik bestelde bleken een chocoladelolly te zijn, maar het cadeau was voor een volwassene.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Op de website zien de producten er groter uit
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Producten perfect zoals gewoonlijk, maar bezorgservice.... Lang, erg lang, en vooral geen informatie aan het begin
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De geleverde producten waren zeer goed verpakt. En de producten van comptoir de Mathilde zijn altijd voordelig! We zijn echter erg teleurgesteld over de verrassing.... erg klein gezien de bestelling die we hebben geplaatst, we betreuren het dat we de bestelling niet in meerdere termijnen hebben geplaatst. Wat jammer!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De 2 draagtassen hadden een sterke muffe geur. Voor de rest ken ik de producten al en vind ik ze erg lekker.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Veel bugs tijdens Black Friday En een vrij lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Levering te lang, 14 dagen om mijn items te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Levering duurt te lang
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Goede producten. Ik was echter erg teleurgesteld toen ik probeerde de artikelen te bestellen die ik op Black Friday had gespot. Deze producten waren niet meer te koop en verschenen de volgende dag weer ... ! Niet erg commercieel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
2/3 bug niets echt storends op de site maar uiteindelijk is het prima :)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De pakjes kwamen blijkbaar in goede staat aan. Ik heb ze niet gezien omdat het een cadeau was. Het is echter jammer dat de truffels (niet op voorraad) werden vervangen door een lolly. Niet leuk voor grootouders.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De pakjes kwamen blijkbaar in goede staat aan. Ik heb ze niet gezien omdat het een cadeau was. Het is echter jammer dat de truffels (niet op voorraad) werden vervangen door een lolly. Niet leuk voor grootouders.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb hem op Black Friday gekocht, en gelukkig maar, want hij is nog steeds behoorlijk duur...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Slechts 3/5 sterren omdat de verzendkosten veel te hoog zijn en de verpakking veel te groot voor de inhoud.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zeer goed voor de producten, maar probleem van beschadigde verpakking na levering
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
snelle levering, goede producten, maar after-sales service 0 Ik heb geen reactie na ontvangst van een doos beschadigd tijdens het transport, 3 e-mails verstuurd zonder enige reactie - schande
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De chocolate chip was gebroken toen ik het pakketje ontving.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De grote pot baba au rhum kwam lek aan door de sluiting op de pot, jammer dat het het duurste item in de bestelling was met 1 bestelling van meer dan €100 :(
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo ik bestel niet meer via collision, 10 dagen wachten ondanks onze aanwezigheid, we hebben het teruggekregen op het postkantoor, wat jullie betreft was het heel goed verpakt, maar de post moet de doos flink door elkaar geschud hebben, de pasta spread verpakking was gescheurd en doos mathildettes vies, voor een klein cadeautje is niet top .voor wat betreft het proeven zullen we moeten wachten tot eind december Fijne feestdagen gewenst en zorg goed voor jullie.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
verpakkingsprobleem de verpakking was gescheurd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De site is goed, ik kon alle producten vinden die ik zocht. De levering ging echter niet zo goed, want verschillende chocoladerepen kwamen gebroken aan (vooral de witte en melkchocoladerepen). Aangezien het cadeautjes waren, was ik niet erg tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb een kapotte doos pralines ontvangen. Het was onmogelijk om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice en er kwam geen antwoord per e-mail.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Mijn bestelling kwam snel aan, maar een van de potjes was slecht verzegeld met spread aan de buitenkant van het potje. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice om te vragen of ze me een nieuwe konden sturen. 3 keer en nog steeds geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Vaak waren de producten die ik in mijn winkelmandje had geselecteerd niet beschikbaar en moest ik overschakelen op andere producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van de producten die ik heb ontvangen. De prijzen zijn nog steeds hoog, ik heb besteld dankzij de black friday kortingen. De producten zijn goed verpakt in het pakket, maar de doos van chocolade was beschadigd (doorboord plastic en druppels op het hout ..niet erg hygiënisch). En de geschenkdoos was beschadigd aan de zijkanten (gescheurd).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ben dol op de producten, maar ik heb niet de juiste producten ontvangen die ik had besteld. Ik wacht nog steeds op een antwoord van de klantenservice om me te helpen met dit probleem...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb 3 sterren gezet omdat ik de bestelling snel heb ontvangen maar bij bepaalde producten was de doos helemaal afgescheurd "de doos van 4 smeersels ze vielen allemaal omdat de doos overal kapot was! Idem voor de olie " ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice tevergeefs ik ben echt teleurgesteld want het was een cadeau en op een bestelling van meer dan 100 euro is het jammer .... Het is niet de schuld van de bezorger want de buitendoos was intact ... Ik zou deze site niet meer aanbevelen ...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik heb net mijn eerste bestelling geplaatst bij "le comptoire de Mathilde" en tot nu toe is het niet erg goed. Zakje peperkoekmannetjes = hard als hout, bijna niet te eten. Dan een cadeautje omdat mijn bestelling meer dan 80€ was = een minipotje smeerpasta! Ik kan er net zo goed niets instoppen want het is niet alleen belachelijk maar het ziet er ook uit als een grote vrek!
Wat de andere producten betreft, wel, het zijn cadeautjes, dus ik hoop dat ze goed zijn! Anders, hallo vergiftigd cadeau! Kortom, ik weet niet zeker of ik dit nog eens zal doen.
Vertaalde beoordelingen
Wat de andere producten betreft, wel, het zijn cadeautjes, dus ik hoop dat ze goed zijn! Anders, hallo vergiftigd cadeau! Kortom, ik weet niet zeker of ik dit nog eens zal doen.
A
Opmerking: 3 van 5
Producten arriveerden in kapotte dozen, moeilijk aan te bieden. Erg lange klantenservice, maar de producten zijn top.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Mooie producten, maar ik had een fout gemaakt in mijn bestelling en de klantenservice nam niet contact met me op.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De verpakking van een doos chocolade die kapot moet, is gescheurd. Het is niet erg leuk om het in deze staat cadeau te geven.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik was een beetje teleurgesteld dat ik portokosten moest betalen toen ik bestelde en de dag na mijn bestelling een e-mail kreeg waarin stond dat de portokosten gratis waren als ik bij hen bestelde. Wie houden we voor de gek?
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo. Ik heb een bestelling geplaatst om twee cadeaus te maken voor twee mensen op hetzelfde adres. Ik vond het jammer dat ik geen twee aparte doosjes kon ontwerpen in één bestelling. De ontvangers ontvingen alles en moesten de producten onderling verdelen. In de winkel is het mogelijk om cadeaudoosjes te ontwerpen met onze eigen keuzes..... het zou leuk zijn om dit ook op de site te kunnen doen. Alvast bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Er werd opgemerkt dat je de samenstelling van de vilten laarzen kon kiezen, maar op geen enkel moment was het mogelijk om een opmerking bij de bestelling te zetten. Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van de laarzen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ben echt dol op jullie producten. Normaal ga ik het liefst rechtstreeks naar de winkel, maar met de beperking ben ik via jullie website gegaan. Deze bestelling was voor de verjaardag van mijn broer en ik vond de bezorgprijs exorbitant (ongeveer €8 exclusief btw). Vanaf nu bestel ik alleen nog maar in de winkel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Super goed, maar eerlijk gezegd... De 80 euro verrassing is echt belachelijk... Het is teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
We vinden de producten die op de website worden aangeboden zeer bevredigend en gevarieerd. We zijn echter ontevreden over de levering omdat sommige producten beschadigd waren in de doos (rum baba en 1 gereedschapskist set). We wachten op omwisseling van de betreffende producten na onze klachten (foto's + e-mails).
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Het navigeren op de site was in het begin niet gemakkelijk (ik was in de war over het verschil tussen de gegevens van de afzender en die van de ontvanger), maar daarna was ik heel tevreden over de rest.
Vertaalde beoordelingen