Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde

Bestelling snel en zorgvuldig geleverd in overeenstemming met wat ik had besteld, niets te klagen over deze handelaar.

Het kapotte artikel ontvangen. Ik kreeg 1 maand later een vervangend artikel, het is goed maar jammer van de vertraging.

Hallo, de producten zijn aangekomen en voldoen aan de bestelling, maar levering tegen handtekening niet gezien van de bezorger.

De producten zijn van goede kwaliteit, maar het is jammer dat de verzendkosten zo hoog zijn.

het is niet wat ik verwachtte

Ik ben niet teleurgesteld in de producten, maar het probleem is de verzending, die altijd iets mist, dus ik zou het een ster minder geven, maar daarna is de klantenservice zeer responsief.

PAKKET SNEL ONTVANGEN

Chocolaatjes twee keer gebroken ontvangen ondanks de bescherming in de doos met de vermelding breekbaar, probleem met vervoerder ...

De goederen arriveerden in goede staat bij mij thuis, totdat de bezorger besloot het pakket over mijn hek te gooien, dat meer dan 2 m hoog is. Niet nodig om te mazen, de chocolade was in stukken. Natuurlijk was dat zo. Ik verwittigde Mathilde's balie via e-mail, volgde het verschillende keren op en kreeg geen antwoord. De levering vond plaats op 18 december en al mijn chocoladecadeaus moesten opnieuw worden gemaakt... Tot op de dag van vandaag heb ik nog steeds geen antwoord gehad van de klantendienst van comptoir de Mathilde. Aan de andere kant word ik elke dag gebombardeerd met reclamemails. Dus nee, het is geen fout van hun kant, want de chocolade was prima tot op dat moment, maar het gebrek aan reactie van hun kant is zeer onaangenaam. Ik heb toch twee bestellingen geplaatst voor in totaal ongeveer €200, wat voor mij een aanzienlijk bedrag is. Ik had iets meer aandacht van de leverancier verwacht. Ik heb al eerder in deze situatie gezeten en de leverancier verontschuldigde zich voor het ongemak en stuurde op zijn minst de goederen terug of gaf het geld terug.

De kerstjam is uitstekend.

Ik vind mosterd met truffel niet erg lekker! Sorry, maar ik heb betere gehad

De chocolade is even lekker als altijd. Het enige minpuntje is dat hij gebroken aankwam en ik denk niet dat het tijdens het transport was, want de doos was echt goed ingepakt. Jammer dat het een cadeau was!

De bestelling was prima, maar ik had veel problemen met de levering door jullie serviceprovider, die ik absoluut niet zou aanraden!

Bestelde een gebroken tablet, kwam al gebroken aan...

Pakket ontvangen met een kapotte pot baba au rhum caramel. Ik heb geklaagd bij de klantenservice: geen reactie...

De producten kwamen overeen met mijn bestelling, maar de brooddoos was gescheurd en daardoor zaten de potjes los, waarvan er één had gelekt.

Tevreden, maar jammer dat er niet de kleine gastronomische verrassing van 75 e bij zat voor mijn bestelling van 85,50e.

De producten zijn goed, maar ik had een probleem met een product dat ik had ontvangen en dat kapot was. Ik heb geen feedback gekregen van de klantenservice ondanks een bericht van 3 weken en een telefoontje. Het is echt jammer dat de klantenservice niet goed is voor zulke goede producten.

Super bedankt

De bestelling was zoals verwacht en het pakket was zeer zorgvuldig voorbereid voor transport en levering.

De chocolade kwam gebroken aan in het pakket. Geen reactie via de klantenaccount of via het e-mailadres in het pakket. Voor bijna €20 per stuk zou je een reactie verwachten. Als ik daarbij optel dat de pakketpost door hun vervoerder zonder mijn toestemming werd gewijzigd, is de ervaring meer dan gemengd.

Goed ontvangen, maar niet op het gekozen aflossingspunt

Zeer dure verzendkosten en te lange levertijden.

Kalender te laat ontvangen Beschadigd, en harde bonbons levering niet eens beschikbaar in winkel afhalen Zal niet meer bestellen

Ik had een zeer gemengde ervaring omdat ik het pakket van iemand anders heb ontvangen. Na talloze telefoontjes naar de klantenservice (die moeilijk te bereiken was), ontving ik mijn pakket toch 2,5 week na het plaatsen van mijn bestelling (ik dacht echt dat ik het niet op tijd zou krijgen). De producten waren zeer goed verpakt. In tegenstelling tot wat de website zegt, kreeg ik geen "gastronomische verrassing" ondanks dat ik meer dan 75 euro had uitgegeven!

Ik ontving een beschadigd pakket, gebroken chocolade toen ik het als cadeau moest geven en geen reactie van de klantenservice. Ik was teleurgesteld en moest mijn cadeau veranderen .....

3 van de pralines die ik gekocht had, kwamen gebroken aan, waardoor ze onmogelijk cadeau gegeven konden worden. Ik heb ongeveer tien dagen geleden per e-mail contact opgenomen met de klantenservice, maar ik kreeg geen antwoord.

Een cadeau voor aankopen van £75 of meer. Ik wacht nog steeds op het cadeau. En ik wacht nog steeds op iemand die mijn e-mail beantwoordt. Kortom, ik wacht

Bestelling ontvangen, goed verpakt, geen breuken en redelijk snelle levering.

pakket onvolledig. potten ontbreken

Mijn bestelling kwam aan met kapotte chocoladeonderdelen en ik kreeg een cadeau van €75. Ik kreeg niets in mijn pakket hoewel ik €77 had uitgegeven. Ik heb een e-mail gestuurd om hen hiervan op de hoogte te stellen, maar ik heb nooit een antwoord ontvangen.

Kalenders passen niet, alle chocolaatjes zijn eraf gevallen. Klantenservice gecontacteerd, commentaar onbeantwoord gelaten. Ik ben teleurgesteld in mijn bestelling

De 3 chocoladerepen kwamen gebroken aan. Ik stuurde een e-mail naar de klantenservice en ik heb nog steeds niets gehoord. Behoorlijk teleurgesteld.

De groentespreads zijn te vloeibaar en de potjes zijn niet gevuld.

Snel, volledige bestelling

Hallo, tevreden met mijn bestelling. Een product was echter beschadigd tijdens het transport. Ik heb een e-mail gestuurd en nooit een antwoord ontvangen.

Producten van goede kwaliteit, prachtig gedecoreerde chocolaatjes om cadeau te geven voor de feestdagen

Si0e web inaccessible pendant le black friday.produit arrivé abimé

Ik heb 4 e-mails gestuurd omdat twee van de baba's slecht verzegeld zijn aangekomen en ik nog geen antwoord heb gehad. Dit zijn kerstcadeaus.

Bestelling te laat ontvangen, met een vernielde adventskalender erin, niets paste in de dozen.