Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde

Zeer goede kwaliteit. Perfect pakket. Product een beetje duur

Snelle levering, 3 kleine cadeauzakken gevraagd omdat het een grote bestelling was maar niet ontvangen

Gewoon lekker

Een beetje duur

Goed

Zeer goed product, snelle levering.

Goed

Jammie jammie

Mooi artikel (geschenkpakket) en een klein potje smeerpasta cadeau, leuk. Klein minpuntje, de verzendkosten zijn duur.

Goedenavond producten, mooie cadeau-ideeën

Zeer blij

Goede producten maar vrij prijzig, jammer dat de verzending lang duurt en dat de adventskalender beschadigd is aangekomen

Uitstekend origineel en goed product! Snelle levering

De smeerpasta's zijn heerlijk!!! Maar ik was een beetje teleurgesteld over de Dubai-chocoladereep, gezien de prijs had ik verwacht dat deze goed gevuld zou zijn van binnen... Dat was niet het geval, jammer.

tevreden met de ontvangen producten

Truffelmosterd is een moord!! heerlijk

Uitstekend product en van goede kwaliteit

ras

Alles is perfect...zoals gewoonlijk

-

Ja en nee. Mijn bestelling bevatte een Texaanse aperitief. Ik realiseer me dat u in de tussentijd (sinds een paar jaar) het recept heeft veranderd. Het is niet meer hetzelfde. Teleurgesteld.

Perfect

Kwaliteitsproducten en snelle levering

zeer goede kwaliteit van de producten

De chocolade is een beetje zacht aangekomen

Als trouwe klant van het merk sinds meerdere jaren, is mijn laatste online aankoop zeer slecht verlopen... beschadigde bestelling, niet ontvangen door het afhaalpunt... en het was heel erg moeilijk om in contact te komen met de klantenservice (15 telefoontjes en 4 e-mails voordat ik iemand te spreken kreeg...) het pakket is uiteindelijk met bijna 2 weken vertraging teruggestuurd. Jammer!

Boven

Het is in geen geval een probleem met de Comptoir de Mathilde, maar met hun leveringen via DPD: door de rondes niet te organiseren volgens de openingstijden van de afhaalpunten, wordt het pakket gemarkeerd als niet leverbaar omdat het afhaalpunt gesloten is. Dag na dag zijn ze in staat om te proberen te leveren zonder ooit succesvol te zijn. Wanneer je de klantenservice belt, is het enige antwoord dat de openingstijden de levering niet mogelijk maken; op geen enkel moment ontvang je een bericht om de situatie aan te geven en je kunt lang wachten! De enige oplossing die na meerdere telefoontjes wordt voorgesteld, is om je ergens anders te leveren op een afhaalpunt dat minder interessant is qua nabijheid, maar geopend is op bredere tijden. Tweede bestelling bij Le Comptoir de Mathilde en tweede teleurstelling met DPD; op termijn kan dit me demotiveren om bij de comptoirs te bestellen.

tevreden

De verpakking en levering waren goed, maar mijn papa au rhum kwamen helemaal doorweekt aan, terwijl de babas au rhum goed waren, in dezelfde doos. Of de papa au rhum waren al beschadigd voor de verpakking, of ze zijn niet gemaakt met hetzelfde recept als de babas au rhum. Ik was een beetje teleurgesteld over de papa au rhum pot, de pap, dat ziet er heel lelijk uit als cadeau.

Alle producten ontvangen. Helaas waren 3 chocoladeproducten kapot. Op verschillende manieren contact opgenomen met Le Comptoir de Mathilde. Maar helaas niets meer terug gehoord.

Zeer goede producten en goed gepresenteerd

Gezien het bedrag had ik een commerciële geste gewaardeerd

Al twee aankopen gedaan, één in de winkel, de andere op internet, en beide keren geen cadeau beloofd voor aankopen boven de 80€... Anders ja, de chocolade is mooi en lekker, wel een beetje duur, de top zijn de rum baba's.

De chocolade is heerlijk, alles is goed verpakt, enige minpunt was dat ik de tabletten met de schapen had besteld en ik ontving kippen en kuikens, dus teleurstelling bij het ontvangen van het pakket omdat het niet mijn bestelling was.

Goede chocolade

Ik was gewend aan de Harry Potter warme chocolademelk bommen en ik ben niet teleurgesteld door de nieuwe. Jammer genoeg zijn jullie echter regelmatig uitverkocht.

ZEER GOED

Zeer goede producten, snelle levering.

De producten van de Mathilde-winkel zijn erg goed, maar 2 potten waren niet meer gesteriliseerd toen we ze openden. De eerste merkte ik meteen omdat hij lekte, de tweede merkte ik bij gebruik en slechts één is vergoed.