De producten van Le Comptoir de Mathilde worden vaak geprezen om hun originaliteit en heerlijke smaken, met specifieke complimenten voor het anti-verspillingsaanbod dat klanten als een uitstekend idee beschouwen. De verpakking van de bestellingen is consistent zeer goed, met veel klanten die de zorgvuldigheid en bescherming van de producten tijdens verzending waarderen. De snelheid van de levering wordt ook regelmatig genoemd; klanten ervaren snelle verzending en zijn tevreden met het tijdig ontvangen van hun pakketten.
Leuke, originele producten! Perfect voor Pasen :)
Onberispelijke verpakking, geen breuken bij aankomst!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/03/2021
Gemakkelijke productselectie. Snelle levering bij afhalen. Ik raad deze manier van leveren aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/03/2021
De opmerking is in verband met de site slecht onderscheid tussen de ontvanger en de betaler: Site te herzien Resultaat de ontvanger heeft de rekening! Ik zou aarzelen om de operatie te herhalen voor een cadeau Rq deze opmerking heeft geen betrekking op de kwaliteit van de pralines die goed of zelfs zeer goed zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo, Het spijt ons dat onze site u heeft misleid. De factuur zat niet in uw pakket, dus de ontvanger heeft de details en het bedrag van de bestelde producten niet ontvangen. U kunt de factuur alleen vinden op uw online ruimte. U kunt de factuur alleen vinden op uw online ruimte. Hartelijk dank voor de opmerking over onze chocolaatjes, waar we heel blij mee zijn! Een hele fijne dag toegewenst, Hoogachtend, Het Comptoir de Mathilde team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/03/2021
Snelle, goed verpakte levering, ook al was er een chocoladeartikel kapot.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/03/2021
Bestelling snel ontvangen, goed verpakt, blij met mijn aankoop alleen een kleine teleurstelling op het product "pâques en folie" ik had verwacht 2 eieren te ontvangen die iets groter waren! De rest is erg leuk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/03/2021
Snelle levering, goed verpakte producten en toch was één doos gescheurd en één olie slecht afgesloten, zodat hij lekte... Een beetje teleurgesteld op dit punt, maar voor de rest was alles prima.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/03/2021
Perfecte levering Zeer vriendelijke producten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/03/2021
Goed Het is jammer dat we de tekst niet als souvenir hebben Als je een cadeau geeft, is het alleen de persoon die het krijgt. Ik had het graag als souvenir gehouden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2021
Levering een beetje duur maar uitstekende producten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/02/2021
Geleverd in goede staat, zeer goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2021
Optimale verpakking: je potten kunnen onmogelijk breken tijdens de reis!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/02/2021
De site is erg mooi, maar we hadden een groot probleem met de bezorging (waar we voor betalen) en het pakket was niet voor getekend en werd in beschadigde staat gevonden nadat we het zonder veel succes in de brievenbus hadden geprobeerd te stoppen. De brievenbus moest gedemonteerd worden om het pakket terug te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo, Het spijt ons zeer van de omstandigheden waaronder uw pakket werd geleverd. Het had nooit zo mogen gebeuren en de diensten van onze vervoerder werden niet gerespecteerd. Hebt u onze klantendienst op de hoogte gebracht? Ik doe dit onmiddellijk om het probleem aan La Poste te melden. Aarzel niet om een e-mail te sturen naar: [email protected] Prettige dag nog, Hoogachtend, Het Comptoir de Mathilde team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/02/2021
nou
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2021
De chocolade kwam gebroken aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/02/2021
Lolly's met warme chocolademelk gebroken tijdens transport. Een beetje doorsnee als je bedenkt dat ik €4,75 voor de verzendkosten heb betaald...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo, Het spijt ons oprecht dat uw dummy na het transport niet is aangekomen. Stuur hiervoor een foto van uw product naar [email protected] en wij zullen doen wat nodig is. Nog een fijne dag, Hoogachtend, Het Comptoir de Mathilde team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2021
Zeer goede producten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/01/2021
Zeer goede producten, snelle levering maar toch een enorme doos en tonnen verpakking...dus ja de bestelling komt heel aan maar er is echt te veel verpakking!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2021
Heel tevreden ondanks de productfout Bestelde hazelnoot wit Kreeg kokos wit
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/01/2021
Het is jammer dat je niet direct op de pagina's met productlijsten kunt zien welke producten op voorraad zijn en welke niet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2021
dure leveringskosten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2021
Zeer goede producten maar de cadeaus ontbraken, ik wacht op antwoord van de klantenservice. Uitstekende spreiding
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2021
De site is erg goed, de levering kwam erg snel. Erg blij met mijn bestelling. Behalve de verzendkosten een beetje duur.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2021
Zeer goede site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2021
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/01/2021
Helaas ben ik behoorlijk ontevreden over de levering van mijn bestelling. Het werd afgeleverd op een relaispunt en vervolgens na amper 7 dagen teruggestuurd naar de afzender, en dit zonder mij vooraf te waarschuwen over deze zeer korte periode, noch om het te komen afhalen voor die en die datum (in vergelijking met andere ervaringen). Eenmaal het pakje teruggestuurd was, moest ik opnieuw de leveringskosten betalen, die ik al duur vond, om ze dan een tweede keer te laten leveren op een moment dat mijn aanwezigheid verplicht was, zonder na te gaan of ik me beschikbaar kon maken, of aan te bieden de datum te verschuiven als ik er niet kon zijn. Ik moest daarom een kennis vragen om het pakket voor mij op te halen... De klantendienst waarmee ik contact had, gaf me geen uitleg en maakte geen enkel gebaar. Ik raad eerlijk gezegd niet aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo, Onze oprechte excuses voor de ervaring die we hebben gehad met de levering van uw lekkernijen. We hebben onze algemene verkoopvoorwaarden toegepast na het observeren van de verschillende elementen van uw levering: - Beschikbaar op het afhaalpunt en kennisgeving verzonden naar de ontvanger op 08/01/2021 - Teruggestuurd naar afzender (Le Comptoir de Mathilde) op 18/01/2021. Uw pakket was al 10 dagen op het afhaalpunt. Er werd u ook een tweede e-mail gestuurd op 18/01/2021. Op 20/01 hebben we uw pakket opnieuw verzonden zodat het wachten niet te lang zou duren aan uw kant, na dit eerste kleine ongemak. We betreuren en begrijpen uw ontevredenheid oprecht. Wij hopen dat u ook begrip heeft voor onze procedure en de tweede betaling van onze portokosten voor de retourzending. Nog een fijne dag, Het Comptoir de Mathilde team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2020
De site is niet altijd even gebruiksvriendelijk en er zijn een paar misplaatste tags.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
Bestelling redelijk snel ontvangen voor een kerstperiode (10 dagen ongeveer) maar ik moet er een ster afhalen omdat een product werd vervangen zonder mijn mening te vragen of me zelfs maar te waarschuwen...
Ik haal er ook een ster af voor de 3 herinneringen (en 2 weken later) aan de klantenservice voordat ik een retourzending kreeg... maar ik voeg de 4e ster toe voor de nieuwe zending als compensatie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/01/2021
prachtige site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2020
Zeer goede producten. Snelle levering. Ik heb het geen 5 sterren gegeven vanwege de verzendkosten, die ik te hoog vind.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/12/2020
Ik ben dol op de producten van comptoir de mathilde
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/12/2020
De navigatie op de site is prettig en gemakkelijk, de site is duidelijk en aantrekkelijk. De bestelling en levering verliepen goed. De producten waren zeer goed verpakt zodat er geen risico op breuk was. Het enige kleine minpuntje was het grote aantal producten dat niet op voorraad was...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2020
Zeer goed product. Hoewel het product zeer goed beschermd in het pakket zat, was de doos beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
Zeer goed product, ontvangst goed verpakt, maar het blijft een beetje duur nu black friday voorbij is ... Ik ga weer bestellen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2020
Gevarieerde keuze van geschenken. Enige moeite om te begrijpen hoe je een geschenk kunt laten bezorgen zonder dat de ontvanger de rekening krijgt die door de gever is betaald... Maar we komen er wel: de formulering "mijn adres" moet worden gecorrigeerd. Je moet gewoon een beter onderscheid maken tussen wie betaalt (gefactureerd wordt) en wie de ontvanger is (geleverd wordt). Voor de rest zeer goede service en zeer goede producten! Heel erg bedankt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2020
zonder commentaar. Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/12/2020
snelle levering en goed verpakt pakket
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2020
Ik had problemen met het valideren van mijn bestelling tijdens Black Friday. Dit komt waarschijnlijk door de verzadiging van de site, die moet worden herzien.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2020
Teleurgesteld dat ik de artikelen niet in de winkels kon vinden zoals ik gewend was, maar de levering was snel en netjes. Geen breuken en ontvangen voor Kerstmis
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2020
Tevreden met de vertraging, nog niet geproefd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/11/2020
Geen nieuws over mijn bestelling sinds deze terug is in de winkel.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 