Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde

Een fout in het pakket, maar dit werd hersteld bij het 1e telefoontje. Snelle levering en efficiënte dienst na verkoop.

Zeer tevreden , over de bestelling. Enkel jammer dat er enkel Frans gesproken wordt aan de telefoon. Maar wel antwoord gehad per mail . Waarvoor dank .

een vergissing in de eerste zending, maar na een klacht kwam de aanvulling vrij snel en met een commercieel gebaar aan.

De producten zijn conform de reclame op de site van zeer goede kwaliteit. Het pakket werd binnen een redelijke termijn verzonden. Helaas waren enkele potten kapot door een gebrekkige verpakking, maar deze werden onmiddellijk vervangen door de balie, die op dit punt volkomen correct was.

Slechts een klein probleempje met de levering. 2 potten licht beschadigd tijdens het transport, maar niets ernstigs. Voor de rest was alles in orde, snel en goede producten.

Hallo, ik ontving een e-mail voor mijn verjaardag de dag nadat ik mijn bestelling had geplaatst. Ik heb meteen per e-mail contact met u opgenomen om ervan te kunnen profiteren en tot op de dag van vandaag heb ik nog nooit een antwoord gehad.

Heel goed product, maar deze keer van de 5 bestelde tabletten, kwamen er 3 gebroken aan. Zonde om ze cadeau te geven!

Let op het gewicht! Ik had grotere potten mosterd verwacht. Zo niet, lekkere producten!

Hallo, voor Pasen bestelde ik de beschilderbare chocolaatjes (eenhoorn en dino). Mijn kinderen vonden het geweldig om ze te beschilderen. Maar dan is het niet te eten, de stukjes chocolade zijn te dik en veel te hard voor de kindertanden. Voor de exorbitante prijs is het het helemaal niet waard. Misschien is een ei of chocoladereep (met een paasmotief) beter.

Zeer goed behalve de verzendkosten, die zijn te hoog

Pakket zeer snel ontvangen en met zorg klaargemaakt. Zeer goede en originele producten.

Hoewel het pakket goed verpakt was, lekte er een pot chocolade in de doos (olie).

Goed maar niet uitstekend ....

De molen van de zoutfles was kapot!

Goede producten maar een beetje teleurstellend .... Het cadeauproduct zat niet in het pakket.

Allereerst wil ik zeggen dat de persoon met wie ik aan de telefoon sprak 5 sterren verdient. Ze luisterde naar me en probeerde me meerdere keren te helpen met mijn vragen. Bedankt voor uw hulp! De levering is echter te duur en je kunt de dag van levering niet kiezen (zoals Colissimo bijvoorbeeld), het is chocolade en het is niet de bedoeling om de producten te laten smelten... Bovendien kreeg ik een e-mail waarin stond dat het pakket maandag zou vertrekken, maar er was geen spoor van het pakket op de website van het postkantoor (waarschijnlijk een computerbug die ook de vestiging trof, denk ik), hoewel de ontvangstdatum anders was. Tot slot was de uiteindelijke keuze van de bestelling niet nauwkeurig genoeg: ik had graag de verschillende elementen in de gekochte tas kunnen integreren, maar dit werd niet aangeboden.

heel goed en ik hoop heel goed want we hebben nog niet alles geproefd

Zeer snelle en georganiseerde service

Goede productkwaliteit

bestelling snel ontvangen, onberispelijke verpakking

Niets te zeggen super goed

De levertijd was te lang

Ik ben tevreden over het product dat ze verkopen, maar niet over de klantenservice. Ze geven geen antwoord op de vragen die ik stel, waardoor wantrouwen ontstaat.

Portokosten zijn te duur

De bestelsite is niet erg gebruiksvriendelijk. Het cadeau werd achtergelaten zonder informatie over de afzender en zonder bericht voor de ontvanger!

Probleem van breuk met mijn bestelling, klantenservice echt top, onmiddellijke vervanging van gebroken potten. Producten even goed als altijd.

Het was jammer dat het potje lavendelhoning slecht was afgesloten, waardoor het in het pakket lekte.

Langere levertijden vanwege Black Friday (ook al was Black Friday meer dan 1 week geleden) en vooral: ze vertellen je er pas over als de bestelling is geplaatst. Vreemd genoeg werd de bestelling verzonden nadat ik contact had opgenomen met de klantenservice. Tijdens de feestdagen moet je duidelijk je levertijden aankondigen (voordat de bestelling wordt geplaatst) of je moet je personeelsbestand aanzienlijk uitbreiden.

Ik was tevreden, ondanks een potje aperitief dat een beetje open stond en dat dus lekte op de cadeauverpakking van de persoon die de bestelling klaarmaakte... dus ik moest het schoonmaken en opnieuw doen.

Goed verpakt pakket, kwam snel aan. Jammer dat er zoveel producten niet beschikbaar waren.

Chocolaatjes geleverd net voor het begin van de schoolvakantie na een herinnering, als cadeau voor de school. De leerkracht vond de schoolkit erg leuk! We hebben goede feedback gekregen over de chocolaatjes. Ik zou ze aanbevelen!

Alles was perfect, behalve dat ik een ander adres had voor de factuur omdat het een cadeau was. Maar de persoon die het cadeau kreeg, ontving ook de factuur.

Onze levering duurde iets minder dan een maand. Vragen (in het Engels) werden niet beantwoord.

Goed product

Omdat dit pakket een cadeau was, had ik gevraagd om een bericht bij mijn pakket te voegen. De ontvanger had het echter niet ontvangen en wist dus niet wie hem het pakket had gestuurd.

Erg goed maar niet goedkoop...

Zeer goede producten, voor een cadeau

Zeer tevreden met de bestelde producten, maar de levertijd is iets te lang

De bestelling bestond uit verschillende kannen armagnac cannelés. Helaas gingen twee van de potten open en lekten in het pakket. Eén potje was bijna leeg en de andere bleven hangen... Niet ernstig, maar teleurstellend. De producten zijn heerlijk, en dat is het belangrijkste!

Helaas is het glas "Barba au Rhum" - Medium tijdens het transport gaan lekken en morsen. Indien mogelijk, vragen we u vriendelijk om ons een vervangend exemplaar toe te sturen.