Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 6 406 gepubliceerde beoordelingen
5 5 319 83% 4 563 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Samenvatting van beoordelingen

De klanten roemen de uitstekende levertijden en zorgvuldig verpakte pakketten, met veel details over snelle verzending, isolerende tassen en koelmiddelen die kwetsbare chocolade en marshmallows beschermen. Ook de productkwaliteit komt sterk naar voren, met herhaalde vermeldingen van kwaliteitsproducten, lekkere lekkernijen en aantrekkelijke cadeaumogelijkheden. De klantenservice wordt als zeer responsief en behulpzaam beschreven, met snelle communicatie en oplossingen bij hitteproblemen. Tot slot geven velen aan dat bestellen eenvoudig is en dat de winkel betrouwbaar en consistent presteert, met herhaalde belofte om opnieuw te bestellen en aan te bevelen.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
E
Elodie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2025
Ik heb van Black Friday geprofiteerd om mijn aankopen te doen, het is waar dat een prijsdaling welkom zou zijn.
Vertaalde beoordelingen
F
Frederique J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Bestelling ontvangen. Goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
C
Celine T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
zeer goede producten
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphane J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2025
Zeer goede kwaliteit producten. Helaas, een bezorger die besluit om zonder geldige reden van site te veranderen.
Vertaalde beoordelingen
C
Corinne F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2025
Ik heb mijn pakket vrij snel ontvangen (probleem met de bezorger!). Een artikel was gebroken, maar de balie van Mathilde heeft me heel snel terugbetaald. Zeer gewaardeerd commercieel gebaar.
Vertaalde beoordelingen
J
Julie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2025
-
Vertaalde beoordelingen
F
Florence F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/11/2025
Leuke producten. Ik kon mijn kortingsbon niet gebruiken bij mijn online bestelling. Dat is jammer!
Vertaalde beoordelingen
N
Nadège R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2025
de fruitpasta's zijn erg goed, maar de omgeving bevalt me niet, het plakt te veel aan de fruitpasta's. Kunt u misschien een glanzend papieren verpakking gebruiken? Dank u, met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
M
Mylène Q.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2025
Zeer mooi, verpakking Goede kwaliteit van de producten.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Francois M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2025
Niets te zeggen over de kwaliteit van de producten, maar de volgende keer zal ik de levering aan huis vermijden omdat de vervoerder DHL zelf de leverdatum heeft vastgesteld zonder mijn mening te vragen en ik was natuurlijk niet thuis, dus de volgende keer kies ik een afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
M
Morgane L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/11/2025
Besteld voor mijn grootouders, erg blij met mijn aankoop, een beetje duur voor de hoeveelheden, bovendien heb ik een gebroken chocoladereep teruggevonden, maar helaas is dat misschien te wijten aan het transport.
Vertaalde beoordelingen
V
Vanessa C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2025
Kalender zoals verwacht.
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2025
snelle ontvangst
Vertaalde beoordelingen
R
Rémi G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/11/2025
Ik had een beter cadeau verwacht gezien de prijs die ik aan mijn bestelling heb besteed
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/11/2025
Super!
Vertaalde beoordelingen
G
Genevieve P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/11/2025
Perfect, zoals altijd
Vertaalde beoordelingen
A
Anne Laure C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/11/2025
Zeer goede kwaliteit. Perfect pakket. Product een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
M
Melanie R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/11/2025
Snelle levering, 3 kleine cadeauzakken gevraagd omdat het een grote bestelling was maar niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
C
Carole D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2025
2 dozen besteld met de verpakking die gescheurd aankwam, dus onmogelijk om in deze staat cadeau te geven voor de feestdagen. Klantenservice is luisterend en reactief, heeft meteen een nieuwe verpakking gestuurd, vandaar de score van 3 uit 5
Vertaalde beoordelingen
T
Thies K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/11/2025
Gewoon lekker
Vertaalde beoordelingen
G
Genevieve C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/11/2025
Een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
M
Marianne S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
T
Thérèse C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2025
Zeer goed product, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
C
Celine C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2025
Goed
Vertaalde beoordelingen
R
Romuald R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2025
Jammie jammie
Vertaalde beoordelingen
M
Marie Lise M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/10/2025
de gebroken chocolade is veel te dik, waardoor de toppings bijna niet te proeven zijn!
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/10/2025
Snelle verzending, aangezien ik adventskalenders heb besteld, hebben we nog niet het genoegen gehad om ze te proeven. Aan de andere kant, ik zou een cadeau moeten ontvangen voor mijn 1e bestelling, maar ik heb het niet gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Sandrine, we bedanken u voor uw feedback en zijn blij te horen dat de verzending snel was. Onze excuses voor het ontbreken van het welkomstcadeau en we nodigen u uit om rechtstreeks contact met ons op te nemen zodat we dit probleem kunnen oplossen. We hopen dat u van uw adventskalenders zult genieten zodra ze geproefd zijn!
K
Kadija A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2025
Mooi artikel (geschenkpakket) en een klein potje smeerpasta cadeau, leuk. Klein minpuntje, de verzendkosten zijn duur.
Vertaalde beoordelingen
R
Regine B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/10/2025
Goedenavond producten, mooie cadeau-ideeën
Vertaalde beoordelingen
R
Régine P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2025
Zeer blij
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2025
Goede producten maar vrij prijzig, jammer dat de verzending lang duurt en dat de adventskalender beschadigd is aangekomen
Vertaalde beoordelingen
M
Murielle S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/10/2025
Een product dat lekt in de doos. Alleen gedeeltelijk terugbetaald.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Murielle,

Zoals meerdere keren uitgelegd in onze e-mailuitwisselingen naar aanleiding van de behandeling van uw klacht, bleef het product volledig consumeerbaar, vandaar de genomen procedure.

Met al onze aandacht en de wens om u opnieuw te verwennen,
Met vriendelijke groet,
B
Barbara V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2025
Uitstekend origineel en goed product! Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
T
Tiphaine M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/10/2025
De smeerpasta's zijn heerlijk!!! Maar ik was een beetje teleurgesteld over de Dubai-chocoladereep, gezien de prijs had ik verwacht dat deze goed gevuld zou zijn van binnen... Dat was niet het geval, jammer.
Vertaalde beoordelingen
C
Chantal C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2025
tevreden met de ontvangen producten
Vertaalde beoordelingen
C
Cécile T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/09/2025
Truffelmosterd is een moord!! heerlijk
Vertaalde beoordelingen
A
Arlette L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2025
Uitstekend product en van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
M
Martine D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/09/2025
de vrienden aan wie ik heb gestuurd waren blij maar hebben niet geproefd
Vertaalde beoordelingen
C
Cyril L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2025
ras
Vertaalde beoordelingen
E
Eric C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/09/2025
Alles is perfect...zoals gewoonlijk
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.