Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde

Over het algemeen tevreden, met slechts één klein probleem met de rum babas: ik heb mijn twijfels over de luchtdichtheid van de pot, want ik kreeg nogal wat rum op het papier rond de pot en op de pot zelf, die nogal plakkerig was. Voor de rest was de bestelling erg goed verpakt en ik wil jullie bedanken.

Levering binnen 3 tot 5 werkdagen, ontvangst 2 weken na bestelling.

Er staat dat het binnen 3 tot 5 werkdagen wordt geleverd, maar het duurde 11 dagen. Ik had met opzet besteld tijdens mijn vakantieweek, dus ik was niet thuis voor de levering, ik moest mijn bestelling later ophalen bij het postkantoor, wat lastig was met hun openingstijden...

Idem

Een origineel en perfect cadeau! Maar wees voorzichtig, want de levertijd is langer dan verwacht.

De levering was matig! Het zou een levering tegen handtekening zijn. Ik vond mijn pakket op de grond voor mijn huis in het midden van de stad, iedereen had mijn pakket kunnen stelen... Voor de rest zien de producten er goed uit, ik heb ze besteld als kerstcadeau dus ik kan ze op dit moment niet beoordelen.

Als je last hebt van voedselallergieën, doe dan geen moeite... Onvolledige informatie over de samenstelling op de website: sporen van gluten worden niet vermeld, wat betekent dat de persoon voor wie het product bedoeld is het niet kan consumeren. Gezien het feit dat dit een allergeen is, is het verrassend dat het niet wordt vermeld. Afgezien daarvan was de levering snel en de producten erg goed... naar de mening van degenen die ze kunnen eten...

Geen nieuws op mijn klachtenmail.
Een grote teleurstelling voor mij aan de vooravond van de feestdagen.

De website is gemakkelijk te gebruiken en geeft je zin om het assortiment van Comptoir de Mathilde te ontdekken.

Niet-bestaande klantenservice. Een product kwam kapot aan en ondanks een e-mail en een telefoontje tot op heden geen reactie.

De producten zijn nog steeds van topkwaliteit, maar de levertijd is veel langer dan geadverteerd!

Ik ben erg blij met mijn levering, maar ik heb een pakket met kleine potjes broodbeleg dat kapot is aangekomen.

Ik vroeg om cadeauzakjes Deze ontbraken in het pakket Toen lekte een pot kerstjam, ik stuurde de foto's, diende een klacht in Geen nieuws Ik raad het niet aan Dit is de tweede keer dat ik problemen heb ondervonden met bestellingen Te vermijden

goed verpakt, een beetje traag om te verzenden

Duidelijke rubrieken en gemakkelijk te vinden producten.

Producten worden onbeschikbaar als je ze toevoegt aan je winkelmandje en je komt hier pas achter als je betaalt.

GEWEND OM TE BESTELLEN, MAAR DEZE KEER ERG TELEURGESTELD

Ik ben redelijk tevreden over mijn eerste bestelling op deze site. Van alle bestelde artikelen kwamen er twee in slechte staat aan. Nadat ik via Messenger contact had opgenomen met de klantenservice, kreeg ik te horen dat er geen retouren mogelijk waren op voedingsproducten. Wat een teleurstelling!

De site is correct en het is gemakkelijk om de artikelen te vinden die je wilt bestellen.

gemiddeld goed

Goede producten

Ik krijg altijd een foutmelding als ik mijn account wil instellen, dus ik moet e-mail gebruiken.

Ik kan de producten niet beoordelen omdat het cadeautjes zijn, dus ik heb ze niet geproefd, maar de verpakking is onberispelijk, goed gedaan.

Zeer goed

Ik ontving mijn pakket later dan verwacht. Een van de twee adventskalenders was beschadigd. Het bevatte alleen mijn twee kalenders ter waarde van 68 euro, geen kaartje, geen bedankje, niets...Niet erg professioneel...Erg teleurgesteld...

Teleurgesteld over de internetbestelling waarbij ik een partij papillotten kreeg toegestuurd die bijna over datum waren en daarom niet meer lekker.

Goede keuzes op de site

Goede producten

Nog niet geopend

Duidelijk, eenvoudig, aantrekkelijk Zeer goed

Zeer goed

De bestelling was duidelijk en de levering was snel en probleemloos.

Ik had in de opmerkingen aangegeven dat deze bestelling voor Vaderdag was en dat ik graag een cadeauverpakking wilde. Ik ontving het pakket echter met alle producten in bulk.

Zeer goed verpakt.... goed beschermd tegen de hitte En zeer snel ontvangen Bravo en bedankt De proeverij is voor aanstaande zondag

Een praktische, interactieve site

De site is erg goed, maar de klantenservice reageert niet erg snel. Bovendien, als je een click collect wilt doen moet je dicht bij de winkel zijn anders werkt het niet en niet alle winkels doen het. De levering is snel en de producten zijn goed.

Het deel dat voor verbetering vatbaar is, is de klantenservice na het bestellen. Voordat ik bestelde, stuurde ik een e-mail met een vraag over een product en zei dat ik binnenkort zou bestellen, en ze antwoordden binnen 10 minuten. Op het moment dat ik mijn pakket opende zag ik een kapot product en ik nam contact op met de klantenservice op hetzelfde e-mailadres op woensdag 25 om 13:57, en tot op heden dinsdag 31 17:40 geen reactie ... Ik vind dat niet erg cool. Echter voor de rest van de bestelling, absoluut niet teleurgesteld super producten, speciale verpakking perfect koud had ik niet verwacht het is geweldig voor het product tijdens het transport en zelfs na, en de levering op de top

Uiterst zorgvuldige verpakking voor levering - echt anticiperen op "schokken" of andere gevaarlijke handelingen - Goede...

het pakket was beschadigd, maar dat is het postkantoor, gelukkig waren de chocolaatjes uitstekend verpakt, dus intact

Tevreden!!!