Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 6 357 gepubliceerde beoordelingen
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Samenvatting van beoordelingen

De producten van Le Comptoir de Mathilde worden vaak geprezen om hun originaliteit en heerlijke smaken, met specifieke complimenten voor het anti-verspillingsaanbod dat klanten als een uitstekend idee beschouwen. De verpakking van de bestellingen is consistent zeer goed, met veel klanten die de zorgvuldigheid en bescherming van de producten tijdens verzending waarderen. De snelheid van de levering wordt ook regelmatig genoemd; klanten ervaren snelle verzending en zijn tevreden met het tijdig ontvangen van hun pakketten.

Beoordelingen 2, 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Annabelle A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2023
Bestelling goed verpakt & geen breuk! Heel erg bedankt!
Vertaalde beoordelingen
L
Lucien A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2023
Geen bijzondere mening... Deze kleine bestelling was snel klaar en werd net zo snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
J
Jeanyves D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2023
Altijd zeer tevreden met de producten, pakket kwam op tijd en in goede staat, alles was zeer goed beschermd en geen beschadigde items. Zou het aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
J
JEAN CLAUDE B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/10/2023
Bezorgdienst moet worden herzien Zeer teleurgesteld dat mijn vader zijn pakket voor zijn verjaardag niet heeft ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo en bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat je vader zijn pakket niet op tijd heeft ontvangen voor zijn verjaardag. We zijn bezig met het verbeteren van onze bezorgservice en hopen je bij je volgende bestelling tevreden te kunnen stellen. Bedankt voor uw vertrouwen in ons. Het team van Comptoir de Mathilde.
P
Perrine K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/10/2023
Zeer goed product! Ik was echter erg teleurgesteld door de aanbieding die per e-mail werd verstuurd. Een gratis broodbeleg bij elke besteding van 20 pond. Bij ontvangst bleek het geen taart te zijn, maar een broodbelegmonster !!!!!! Misleidende reclame!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Perrine,
Het potje met broodbeleg dat u in uw pakket aantrof, komt overeen met de gourmetverrassing (vanaf 50e aankoop op onze site). Het potje met broodbeleg waar u het over heeft vanaf 20euro aankoop, is een potje van 100 g dat u hebt verkregen bij uw bezoek aan de winkel in de maand na de aanmaak van uw "club des gourmands"-kaart.
Onze excuses voor de eventuele teleurstelling die dit heeft veroorzaakt.
Aarzel niet om bij ons terug te komen als je vragen hebt, we zullen ze met plezier beantwoorden.
Nog een fijne dag
Klantenservice
E
Emeline P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/10/2023
Zonde, goede producten maar onvolledige bestelling!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Het spijt ons te horen dat je een probleem hebt gehad met je bestelling. We doen ons best om onze klanten een goede service te bieden en uw feedback is belangrijk voor ons. We hebben gereageerd op je klacht door de ontbrekende artikelen naar je terug te sturen, maar helaas zijn ze door de afzender naar ons teruggestuurd. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] . We hopen u snel weer te zien op onze site. Met vriendelijke groet, Le Comptoir de Mathilde.
E
Eva R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/10/2023
Het product is zeer goed en de prijs is conform de afspraak. Het enige probleem was de manier van betalen. Je ne pouvais pas utiliser ma carte de crédit. J'ai dû ouvrir un compte PayPal pour poursuivre l'achat. J'étais sur le point de ne pas acheter. De betalingsmethode is een punt om te verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
A
Annick J.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/10/2023
Hallo, ik kan de kerstpasta met amandelen en hazelnoten die ik cadeau heb gekregen niet vinden?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Annick, bedankt voor je review. Het spijt ons dat je onze kerst hazelnoot-amandelpasta niet in de aanbieding kunt vinden. We hopen dat je in onze winkel andere producten vindt die je net zo lekker vindt. Bedankt voor je bezoek en laat het ons weten als je suggesties hebt om onze productselectie te verbeteren. Nog een fijne dag!
E
Emilie D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/10/2023
Geweldige producten, maar ik weet niet of ik nog een keer zal bestellen, want ik vind de verzendkosten (€15,84) echt te duur.
Vertaalde beoordelingen
V
Veronique D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/10/2023
Decu ded papillottes er zat alleen pastavrucht in terwijl het gemengd zou moeten zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Véronique, dank u voor uw beoordeling van onze website Le Comptoir de Mathilde. Het spijt ons voor uw teleurstelling over de papillotes. We zullen uw opmerking doorgeven aan ons team om de samenstelling van de papillotten in de toekomst te verbeteren. We hopen dat u genoten heeft van de fruitpasta's. Bedankt voor uw feedback.
S
Soazig C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2023
Pakketten komen snel aan
Vertaalde beoordelingen
C
Co E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/10/2023
Niets mis met de producten. Het zijn leuke cadeau-ideeën met originele smaken. Aan de andere kant zijn de verzendkosten erg hoog. Voor een bestelling van 20 euro zijn ze 43%. Er zou een keuze aan leveringsopties moeten zijn, vandaar de 3/5 score.
Vertaalde beoordelingen
S
Sarah L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/09/2023
Erg klein, de verpakking een beetje slordig
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/09/2023
Snelle levering en even aangenaam als altijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Bedankt voor je feedback Nathalie, we zijn blij dat je de snelheid van onze levering en de kwaliteit van onze producten waardeert. We zijn een beetje verrast door uw 2/5 beoordeling als u genoten heeft van uw ervaring met ons, we zullen ons best blijven doen om u een steeds aangenamere klantervaring te bieden. Nog een fijne dag!
S
suzy L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/09/2023
Besteld en geleverd zonder problemen. De beoordelingen waarop ik me baseerde kwamen echter helemaal niet overeen met mijn verwachtingen. Behoorlijk teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Suzy, bedankt voor je feedback over je winkelervaring op onze site. Het spijt ons dat de beoordelingen niet aan uw verwachtingen voldeden. We doen ons uiterste best om kwaliteitsproducten te leveren en onze klanten tevreden te stellen. We hebben rekening gehouden met je opmerking en hopen je terug te zien op onze site om je te helpen andere producten te ontdekken die misschien beter bij je passen. Nog een fijne dag verder. Het team van Comptoir de Mathilde.
M
Marion P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/08/2023
Goed, geen problemen te melden.
Vertaalde beoordelingen
M
Marcel W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/08/2023
Een Duitse vertaling is het i-Tüpfelchen. We hebben het als zeer nuttig ervaren.
Vertaalde beoordelingen
V
virginie W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2023
goede zoete en hartige producten...... misschien nog een paar geschenkdozen
Vertaalde beoordelingen
J
Julie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/07/2023
Erg goede site, maar de gratis bezorgingsdrempel is een beetje hoog en er is te veel onnodig karton en inpakpapier. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
N
Nadège C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2023
Elk item was zeer goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/05/2023
Verleidelijke foto's van de site.
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/04/2023
Perfecte levering, op tijd aangekomen en in goede staat.
Vertaalde beoordelingen
M
Martine M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/03/2023
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2023
De site is goed ontworpen
Vertaalde beoordelingen
F
François L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/02/2023
het is te zoet
Vertaalde beoordelingen
B
Béatrice Z.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2023
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
S
Sanson N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/03/2023
Adresbeheer is erg ingewikkeld ....
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/02/2023
ergonomische site, gemakkelijk te vinden producten
Vertaalde beoordelingen
B
beatrice P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/02/2023
Ik kocht wat pralines en vond ze niet zo lekker, erg hard en smakeloos. Ik was erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
M
marie christine S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2023
Alles was perfect, behalve een chocolade die brak in het midden van de bestelling, hoewel alles was onberispelijk, geen vlekken op het pakket en de chocolade is zeer moeilijk te breken, het lijkt erop dat het gebroken was voordat het werd verzonden?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Het spijt ons zeer dat we een beschadigd artikel hebben ontvangen. We zijn altijd erg voorzichtig en controleren alle producten die op onze website worden besteld voordat ze worden verzonden. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat je bestelling in de best mogelijke staat aankomt, maar het kan gebeuren dat een artikel beschadigd raakt tijdens het transport. Je kunt per e-mail contact opnemen met onze klantenservice zodat we je snel een oplossing kunnen bieden: een kaartje met onze contactgegevens zit bij je pakket. Nog een fijne dag!
C
Corinne M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/01/2023
Heel, heel duur! De mosterdpotjes zijn piepklein
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Het spijt ons dat je niet tevreden was. Met de degustatiebox kun je een deel van ons assortiment mosterd ontdekken, gemaakt in onze fabriek in de Provence. De maten zijn duidelijk aangegeven (7x35g): zo kun je variëren en de aangeboden smaken ontdekken! Fijne dag!
E
Eric B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2022
Niets bijzonders aan de levering.
Het kwam op tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
ANNE SOPHIE R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2023
met een cadeau is geweldig
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/12/2022
Juiste site. Niet te veel zoeken om een product te vinden.
Vertaalde beoordelingen
S
Sanson N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/12/2022
Op de site ben ik een "panier" en geen klant, hoeveel bestellingen ik ook plaats (meer dan 600 euro in december). Het bewijs is deze evaluatie van het laatste "mandje"
Vertaalde beoordelingen
G
Gisèle D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/12/2022
Alles is perfect, behalve de leveringsprijs, die te hoog is.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie Anna P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2022
Ik vond dezelfde producten als in de winkel. Ik begreep niet echt waarom degene die online bestelt degene is die de bestelling ophaalt. Het was een cadeau
Vertaalde beoordelingen
C
Carinne D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/12/2022
Zeer goede site levering kwam op tijd perfect. Zou het aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
G
Gisèle D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2022
De verzendkosten zijn te hoog
Vertaalde beoordelingen
F
Francesca P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2022
Super blij met mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.