Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 6 408 gepubliceerde beoordelingen
5 5 320 83% 4 564 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Samenvatting van beoordelingen

De klanten roemen de uitstekende levertijden en zorgvuldig verpakte pakketten, met veel details over snelle verzending, isolerende tassen en koelmiddelen die kwetsbare chocolade en marshmallows beschermen. Ook de productkwaliteit komt sterk naar voren, met herhaalde vermeldingen van kwaliteitsproducten, lekkere lekkernijen en aantrekkelijke cadeaumogelijkheden. De klantenservice wordt als zeer responsief en behulpzaam beschreven, met snelle communicatie en oplossingen bij hitteproblemen. Tot slot geven velen aan dat bestellen eenvoudig is en dat de winkel betrouwbaar en consistent presteert, met herhaalde belofte om opnieuw te bestellen en aan te bevelen.

Beoordelingen 2, 3, 4 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
De site presenteert zijn producten goed, maar de kwaliteit moet volgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/12/2020
Bestelling kwam vrij snel aan, goed verpakt en goed beschermd. Tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
Zeer goed verpakte producten!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/11/2020
zeer mooie keuze van producten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
Snelle, goed beschermde levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
Komt goed overeen met de visuele presentatie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2020
De site is goed ontworpen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
Het laden van de site duurt lang, maar verder is hij prima
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/11/2020
Grote bestelling goed ontvangen, zeer goed verpakt. Klein probleempje met een potje honing. Super service na verkoop, ik heb een nieuwe ontvangen, goed afgesloten! Alles is goed zoals altijd!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
Zeer goed en met zorg verpakt. Ik kan de producten niet beoordelen omdat ik ze nog niet geproefd heb, maar dat doe ik voor Kerstmis.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
Mijn bestelling kwam snel aan, maar een van de potjes was slecht verzegeld met spread aan de buitenkant van het potje. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice om te vragen of ze me een nieuwe konden sturen. 3 keer en nog steeds geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
Vaak waren de producten die ik in mijn winkelmandje had geselecteerd niet beschikbaar en moest ik overschakelen op andere producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
Ik zet 4 sterren omdat ik erg teleurgesteld was over de levering ik had inderdaad 2 gebarsten potten ondanks een zeer goede verpakking die ik herken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
tweede bestelling en zeker niet de laatste!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/11/2020
Zeer goede producten. Pakketten zeer goed verpakt ontvangen en beschermd om breuk te voorkomen. Geweldig!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/12/2020
Zeer goed. Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
Website met originele kwaliteitsproducten. Snelle, nauwkeurige levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
Zoals op de foto's op de website en in de beschrijving. Een echte traktatie voor het oog en de smaakpapillen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/12/2020
Snelle, goed verpakte levering, goede tracking
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
Zeer originele, zeer goede producten. Goed beschermde verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/11/2020
Snelle levering, zeer goed verpakte producten. Hartelijk dank!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/11/2020
tip top, snel ontvangen en in perfecte staat, heel erg bedankt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
Ik ben zeer tevreden over de service en de kwaliteit van de producten die ik heb ontvangen. De prijzen zijn nog steeds hoog, ik heb besteld dankzij de black friday kortingen. De producten zijn goed verpakt in het pakket, maar de doos van chocolade was beschadigd (doorboord plastic en druppels op het hout ..niet erg hygiënisch). En de geschenkdoos was beschadigd aan de zijkanten (gescheurd).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
Goed ontworpen site, top levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
Korte houdbaarheidsdatums Gebroken product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mevrouw Opigez, Allereerst spijt het ons echt van het beschadigde product toen we uw bestelling ontvingen! We proberen elk product zo goed mogelijk te verpakken om breuk te voorkomen, maar de risico's van transport kunnen soms voor verrassingen zorgen. Wat betreft producten met een verstreken datum, het spijt ons ook, het was een voorbereidingsfout van onze kant en we hadden u nooit zo'n product mogen sturen.
Ik stel voor dat u contact opneemt met onze klantenservice, die u het juiste product zal toesturen. We doen er alles aan om zo snel mogelijk te reageren op uw verzoeken en telefoontjes. Nogmaals onze excuses voor dit ongemak. Nog een fijne dag en een fijne feestdagen! Het Comptoir de Mathilde team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/12/2020
Ondanks de COVID-beperkingen kwam het pakket op tijd aan. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/11/2020
Producten van uitstekende kwaliteit. Snelle levering, maar problemen met Covid. Ontvangst vertraagd, maar dat is de schuld van de balie van Mathilde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
We zijn al meer dan 4 jaar klant en zijn altijd heel blij met de geweldige producten van Mathilde!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
XXXX
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
Zeer duidelijke website.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/11/2020
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/12/2020
Zeer tevreden met de levering en verpakking.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/11/2020
De levering was erg snel en het is geweldig om elke ochtend een van hun chocolaatjes te kunnen proeven.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/12/2020
service conform en op tijd Dank u
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/11/2020
Zeer goede producten maar we zijn teleurgesteld, fout op de bestelling. Klantenservice antwoordde 1 week later om ons de juiste producten terug te sturen, maar ze waren allemaal open...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo meneer Vergnes, Allereerst spijt het ons heel erg van de fout bij uw bestelling. We doen er alles aan om zo snel mogelijk te reageren op uw verzoeken en telefoontjes. Wanneer u geen antwoord krijgt via de telefoon (eindeloos gerinkel), betekent dit dat onze medewerker al aan de telefoon is. Daarom heeft onze klantenservice een week na uw klacht contact met u opgenomen. Kunt u ons vertellen waarvoor de producten zijn geopend? Bedankt voor uw opmerking over de kwaliteit van onze producten.
Nog een fijne dag en fijne feestdagen! Het Comptoir de Mathilde team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/12/2020
Geweldige producten, goed verpakt en snel verzonden. Ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/12/2020
Snel besteld en ontvangen. Kwaliteitsproducten, maar bezorgkosten een beetje hoog vergeleken met veel andere producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2020
Zeer goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.