Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 6 357 gepubliceerde beoordelingen
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Samenvatting van beoordelingen

De producten van Le Comptoir de Mathilde worden vaak geprezen om hun originaliteit en heerlijke smaken, met specifieke complimenten voor het anti-verspillingsaanbod dat klanten als een uitstekend idee beschouwen. De verpakking van de bestellingen is consistent zeer goed, met veel klanten die de zorgvuldigheid en bescherming van de producten tijdens verzending waarderen. De snelheid van de levering wordt ook regelmatig genoemd; klanten ervaren snelle verzending en zijn tevreden met het tijdig ontvangen van hun pakketten.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
F
Françoise B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Perfect Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
D
Deborah M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Claim voor gresins die in Miette zijn aangekomen. 0 antwoord
Vertaalde beoordelingen
L
Léonie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Pakket ontvangen, met één item open van binnen, dus alle andere items waren plakkerig ... Ik stuurde een e-mail naar de dienst na verkoop meer dan een week geleden en ik heb geen feedback gehad.
Vertaalde beoordelingen
E
Edwige N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Bestelling met veel moeite afgerond. Ik gaf het op om een tweede bestelling te plaatsen en de click and collect werkte niet.
Vertaalde beoordelingen
C
CHRISTINE P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
Eerste bestelling en eerste teleurstelling: 2 beschadigde artikelen in het pakket, 2 e-mails naar de klantenservice van de eShop voor klachten, geen antwoord... Dit wordt mijn eerste en laatste bestelling bij dit bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
M
Manon L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Een artikel kapot ontvangen en geen reactie van de klantenservice. Ik ben erg ontevreden.
Vertaalde beoordelingen
L
LYDIE V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
Erg lekkere chocolaatjes, maar een beetje duur. Ik geef ze altijd aan mijn dochter, die er dol op is, maar ik was teleurgesteld dat ik niet had kunnen profiteren van de Black Friday-aanbieding waarover ik geen informatie had ontvangen in de nieuwsbrief.
Vertaalde beoordelingen
D
DANIEL C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
korte
Vertaalde beoordelingen
M
Manon T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2024
Zeer goede producten en elke dag leuke verrassingen
Vertaalde beoordelingen
J
Jean Christophe F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2024
Product zoals besteld. Klein probleem met de verpakking, die niet goed was afgesloten.
Vertaalde beoordelingen
C
Claude M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
De chocoladeborden waren allemaal kapot, maar het grootste probleem was een pot chocoladepasta, die ook kapot was. Heel erg teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
J
Jocelyne G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Zeer teleurgesteld, de potten geopend in het pakket ... de inhoud allemaal vies en plakkerig (pot van baba au rhum, een van cannelé à l'armagnac en een fles rhum arrangée) Het was voor een cadeau, onmogelijk aan te bieden natuurlijk! Ik heb uw diensten onmiddellijk op de hoogte gebracht met een foto van de binnenkant van het pakket. ( + 10jours) et aucune nouvelles Véritablement très déçu !!!
Vertaalde beoordelingen
M
Mickaël H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/11/2024
Teleurgesteld. Ik kocht 3 zoete kalenders en de doos was vervormd tijdens het transport. De chocolaatjes lagen overal verspreid en de kwaliteit ging achteruit. De dienst na verkoop reageert niet. Jammer, ik zal dit niet meer doen.
Vertaalde beoordelingen
P
Priscillia L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/11/2024
Product in het pakket kapot. Geen reactie van de klantenservice na twee herinneringen.
Vertaalde beoordelingen
M
Marjorie M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/11/2024
Erg goed! Ik had alleen wat meer keuze gewild
Vertaalde beoordelingen
P
Peter D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
De adventskalender is erg teleurstellend, zowel in kwaliteit als in kwantiteit...ik zal deze ervaring volgend jaar niet herhalen...ik ben tot nu toe tevreden geweest over jullie producten, maar voor de kalender was het beter geweest om hem iets duurder en royaler te maken....
Vertaalde beoordelingen
A
amelie B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/11/2024
Onvolledig ontvangen bestelling
Vertaalde beoordelingen
E
Edith C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/11/2024
Mijn bestelling kwam aan met kapotte verpakkingen. Daarom heb ik het pakket geweigerd
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/11/2024
Van de 3 bestelde adventskalenders was er één beschadigd en bij de andere was één kant leeg met chocolaatjes! Een grote teleurstelling
Vertaalde beoordelingen
C
caroline F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Twee artikelen vermist en geen retour ondanks verschillende herinneringen!
Vertaalde beoordelingen
M
Margot D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/11/2024
Ik ben een beetje teleurgesteld door de adventskalender. Ik had graag meer variatie gezien in de terrines en tapenades en minder mosterd- en peperzoutjes, die zeker goed zijn, maar te aanwezig.
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/11/2024
Duur voor wat het is en lege doos 13 (ik hoop dat dat geen grap was ...)
Vertaalde beoordelingen
E
Elina D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
2e jaar bestellen... het eerste jaar 1 fles kapot. Zonder problemen teruggestuurd. Dit jaar kwam er een pak snoepgoed aan dat was opengescheurd (het was voor een mandje met kerst). Ik stuurde een e-mail naar de klantenservice die nooit antwoordde, dus belde ik na een week. Het antwoord: ze kunnen me het artikel in kwestie niet terugsturen omdat het te laat is (10 december) en ze dwingen me mijn geld terug te krijgen... Ik heb het een tweede kans gegeven, maar ik zal nooit meer bij ze bestellen.
Vertaalde beoordelingen
L
Laury D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/11/2024
Wat een schande 2 kalenders gekocht voor 64€ en toen ik de plastic folie opende hielden de kalenders het niet, ze gingen aan beide kanten open en de chocolaatjes vielen eruit, de chocolaatjes belandden in een schaal en de kalenders in de vuilnisbak, onmogelijk te repareren. Ik stond voor schut tegenover mijn schoonzus en dochter omdat het een cadeau was. Nooit meer
Vertaalde beoordelingen
A
AMAL B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/11/2024
Ik heb contact met u opgenomen na een probleem met de levering van de producten (een product kwam gebroken aan) en ik heb nooit een antwoord gekregen.
Vertaalde beoordelingen
J
julien B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
Le comptoir à Mathilde is niet meer wat het geweest is! Verkeerde bestelling en bestelling 5 dagen later rechtgezet! Rampzalige, slecht samengestelde kalender, verschillende doosjes ontbreken en chocolaatjes in andere doosjes! Ik zou het niet meer aanraden.
Vertaalde beoordelingen
N
Nejma K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
Ik had gevraagd om een boodschap op een kaart te schrijven, maar ik kreeg niets in het pakket.
Vertaalde beoordelingen
M
Marianne R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Adventskalender ontvangen op 09/12 zonder vergoeding
Vertaalde beoordelingen
J
Juliette D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Kapot artikel geen nieuws van de dienst na verkoop geen antwoord op e-mails of telefoongesprekken
Vertaalde beoordelingen
F
Fanny H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/11/2024
De chocolade was in duizend stukjes gebroken
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Zeer mooi product, op tijd verzonden.
Vertaalde beoordelingen
M
Mylène S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/11/2024
Erg teleurgesteld door deze ervaring. Ik ontving mijn bestelling 10 dagen geleden en toen ik het opende, was er een potje kerstspread kapot. Ik heb twee e-mails gestuurd en ongeveer tien keer geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar ik kreeg geen antwoord. Het is echt jammer, vooral omdat de bestelling bedoeld was voor een cadeau dit weekend. Het gebrek aan reactievermogen en klantenservice is onaanvaardbaar.
Vertaalde beoordelingen
G
Guy L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/11/2024
Mijn bestelling gaf me toegang tot de "gastronomische verrassing". Ik was eigenlijk heel verbaasd dat ik een potje broodbeleg kreeg aangeboden dat overeenkomt met een of twee theelepels. Voor een bestelling van meer dan €100 lijkt me dat niet erg commercieel...
Vertaalde beoordelingen
F
Francis L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2024
Snelle levering en kwaliteitsproducten
Vertaalde beoordelingen
D
David E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
Heel mooi pakket - jammer dat je cadeau niet voldeed aan onze bestellingen.
Vertaalde beoordelingen
P
Paul C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/11/2024
Er lekte een pot baba in de doos, dus die was niet waterdicht. De beloofde verrassing was er niet, alleen papier... Zeer lange levertijd...
Vertaalde beoordelingen
S
Stephanie H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/11/2024
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. De tracking zegt dat het is teruggestuurd naar de afzender, maar niemand heeft contact met mij opgenomen. Ik heb drie keer geprobeerd contact op te nemen met de verkoper, maar kreeg geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
M
Mathilde M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/11/2024
Saaie producten. De prijs niet waard. Ik raad het je af.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Mathilde,

Hartelijk dank voor je feedback en dat je de tijd hebt genomen om je gedachten te delen. Het spijt ons te horen dat uw productervaring niet goed is verlopen en het spijt ons dat deze producten niet volledig aan uw verwachtingen voldeden. Onze recepten zijn gemaakt met zorg en met kwaliteitsingrediënten, maar we weten dat elke smaak uniek is.
Daarom nemen we je feedback ter harte en geven we deze direct door aan onze productieteams.

Met vriendelijke groeten
Het team van Comptoir de Mathilde
C
Cathrin G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/11/2024
Perfect!
Vertaalde beoordelingen
F
Francesco U.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/11/2024
OK
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.