Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde

Gewoon lekker

Een beetje duur

Goed

Zeer goed product, snelle levering.

Goed

Jammie jammie

Mooi artikel (geschenkpakket) en een klein potje smeerpasta cadeau, leuk. Klein minpuntje, de verzendkosten zijn duur.

Goedenavond producten, mooie cadeau-ideeën

Zeer blij

Goede producten maar vrij prijzig, jammer dat de verzending lang duurt en dat de adventskalender beschadigd is aangekomen

Uitstekend origineel en goed product! Snelle levering

De smeerpasta's zijn heerlijk!!! Maar ik was een beetje teleurgesteld over de Dubai-chocoladereep, gezien de prijs had ik verwacht dat deze goed gevuld zou zijn van binnen... Dat was niet het geval, jammer.

Ik heb een bestelling geplaatst van 3 smeerpasta's en wat een teleurstelling... Bij ontvangst was een van de potten smeerpasta geopend en slecht afgesloten. Het product was duidelijk gelekt tijdens het transport. Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met de klantenservice om het probleem te melden, met foto's en video's ter ondersteuning. Resultaat: men antwoordde me dat het product "consumeerbaar bleef" en dat ik slechts 4 € terugkreeg van de 8 €, met de reden dat de smeerpasta "niet gesteriliseerd was" maar dat "het microbiële risico nul was". Voor zover ik weet, heb ik nog nooit een geopend product besteld, laat staan een voedingsproduct waarvan de integriteit is aangetast. Ik vind het onacceptabel dat men me zegt dat een geopend, lekkend en slecht afgesloten product "consumeerbaar" is. De klantenservice weigert nog steeds om een nieuwe pot te sturen of het volledige bedrag terug te betalen, terwijl het product duidelijk niet conform de bestelling is. Ik ben extreem teleurgesteld over de manier waarop mijn verzoek door Clarisse is behandeld. Voor een merk dat de kwaliteit van zijn producten benadrukt, had ik een minimum aan klantrespect en professionaliteit verwacht. Ik schrijf deze beoordeling om toekomstige klanten te waarschuwen: koop hier niet, want als een product beschadigd of geopend aankomt, krijg je geen schadevergoeding.

tevreden met de ontvangen producten

Truffelmosterd is een moord!! heerlijk

Uitstekend product en van goede kwaliteit

ras

Alles is perfect...zoals gewoonlijk

-

Perfect

Kwaliteitsproducten en snelle levering

zeer goede kwaliteit van de producten

De chocolade is een beetje zacht aangekomen

Teleurgesteld, pistachepasta smaakt zeer chemisch, gebroken zoutmolen en chocolade half gesmolten omdat het tijdens een hittegolf is geleverd

Boven

tevreden

De verpakking en levering waren goed, maar mijn papa au rhum kwamen helemaal doorweekt aan, terwijl de babas au rhum goed waren, in dezelfde doos. Of de papa au rhum waren al beschadigd voor de verpakking, of ze zijn niet gemaakt met hetzelfde recept als de babas au rhum. Ik was een beetje teleurgesteld over de papa au rhum pot, de pap, dat ziet er heel lelijk uit als cadeau.

Alle producten ontvangen. Helaas waren 3 chocoladeproducten kapot. Op verschillende manieren contact opgenomen met Le Comptoir de Mathilde. Maar helaas niets meer terug gehoord.

Onjuiste informatie.

Zeer goede producten en goed gepresenteerd

Gezien het bedrag had ik een commerciële geste gewaardeerd

Al twee aankopen gedaan, één in de winkel, de andere op internet, en beide keren geen cadeau beloofd voor aankopen boven de 80€... Anders ja, de chocolade is mooi en lekker, wel een beetje duur, de top zijn de rum baba's.

De chocolade is heerlijk, alles is goed verpakt, enige minpunt was dat ik de tabletten met de schapen had besteld en ik ontving kippen en kuikens, dus teleurstelling bij het ontvangen van het pakket omdat het niet mijn bestelling was.

Goede chocolade

Ik was gewend aan de Harry Potter warme chocolademelk bommen en ik ben niet teleurgesteld door de nieuwe. Jammer genoeg zijn jullie echter regelmatig uitverkocht.

ZEER GOED

Zeer goede producten, snelle levering.

Bestelling snel en zorgvuldig geleverd in overeenstemming met wat ik had besteld, niets te klagen over deze handelaar.

Het kapotte artikel ontvangen. Ik kreeg 1 maand later een vervangend artikel, het is goed maar jammer van de vertraging.

Hallo, de producten zijn aangekomen en voldoen aan de bestelling, maar levering tegen handtekening niet gezien van de bezorger.