Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde

Mooi bord

Gemakkelijk te verkennen

De levering was snel en perfect verpakt. Ik had wel een kleine klacht over een pakje gekarameliseerde amandelen, die een beetje vastzaten. Niet al te toonbaar.

De site is erg goed, maar helaas was de honingpot slecht afgesloten en lekte gedeeltelijk in het beschermpapier in het pakket.

Levering binnen 7 dagen ondanks opsluiting. Pakket in goede staat en conform bestelling.

Ik ken de producten goed en ze stellen nooit teleur, ze zijn erg goed, maar ik was teleurgesteld over de bezorgservice omdat er een fout was gemaakt in het bezorgadres. Het was een bestelling voor de paasvakantie en de bestelling kwam bij mij thuis aan in plaats van bij mijn dochter, die gezien de omstandigheden lang op haar chocolaatjes zal moeten wachten!De fout moet zijn opgetreden toen ik de bestelling plaatste, hoewel ik had gekozen voor 2 verschillende facturerings- en leveringsadressen, en desondanks werd het mijne (het factureringsadres) gebruikt voor de levering! Ik merkte de fout op toen ik mijn e-mail controleerde, en ik heb 2 brieven gestuurd met het verzoek om een correctie aan te brengen voordat het pakket werd verzonden... maar ik wacht nog steeds op een antwoord of een teken van de dienst... Kortom, het pakket is bij mij thuis aangekomen, en ik denk dat ik de chocolaatjes met Pinksteren kan weggeven als de afsluiting tegen die tijd is opgeheven... Jammer!

Door uitzonderlijke omstandigheden duurde het meer dan een maand voordat ik mijn bestelling ontving, wat ik kan begrijpen. Maar ik betreur het gebrek aan informatie van de trage en niet-reagerende klantenservice ondanks 5-6 verstuurde e-mails. Uiteindelijk hebben ze geantwoord zonder snelle, concrete oplossingen te bieden. Ik heb 3 weken geleden een kleine bestelling geplaatst voor 2 minitablets voor een verjaardag... Maar ze vroegen me nog steeds om een erecertificaat en identiteitskaart om een oplossing te overwegen. Zou het niet aanraden om via de site te bestellen.

Uitstekend om te koken

Over het algemeen tevreden over de producten en diensten. Maar teleurgesteld dat er maar 1 chocoladelolly in het pakket zat terwijl er 2 in mijn bestelling zaten.

Toen ik bij Comptoir de Mathilde bestelde, dacht ik onvermijdelijk aan paaschocolaatjes. De pralines werden probleemloos geleverd en sommige ogen moeten gefonkeld hebben toen ik het pakje opende. Ik kan de gekochte producten niet beoordelen, want ik heb ze niet geproefd.

Teleurgesteld in tabletten

de verschillende paasaanbiedingen zijn erg beperkt, en dat is jammer!

Zeer goed product

Bestelling ontvangen, maar het is niet wat ik besteld had, mijn nichtje is teleurgesteld. Ik zal niet opnieuw bestellen.

zeer tevreden, zoals besteld, snelle levering, ondanks de COVID19

Jammer dat je er geen kaartje bij kunt doen als je het als cadeau wilt versturen.

Hallo, ik wilde iemand chocolade sturen voor zijn verjaardag. Het is jammer dat het onmogelijk is om een klein briefje toe te voegen om een berichtje te plaatsen en te zeggen dat het pakje van die en die persoon is. Ik heb geprobeerd om een opmerking toe te voegen in een van de commentaargebieden om te vragen of ik kon toevoegen dat het pakket van mij was, maar mijn opmerking werd niet in aanmerking genomen. Het is jammer om de persoon terug te moeten bellen om te vragen of ze mijn cadeau hebben ontvangen... Oprecht

Ik had nog een adres voor een andere persoon opgeschreven, maar daar werd geen rekening mee gehouden. Maar de inhoud was onberispelijk.

Goede ergonomie. Natuurlijke navigatie

Kersentaart is amper een maand over de houdbaarheidsdatum

De site is goed ontworpen maar de portokosten zijn veel te hoog

Fijn

Zoeken is niet altijd gemakkelijk, je moet op verschillende keuzes klikken om alle producten te krijgen in de categorie die je zoekt.

Een zeer aangename site om te bezoeken

De secties zijn goed georganiseerd en je kunt snel vinden wat je zoekt.

Toujour Bien. Het kaartnummer van Comptoir de Mathilde kan niet worden ingevoerd. Zijn de grote molens klaar?

Erg lekkere chocolade voor onze valentijnsdag

volledig

Fijn

Ik ben dol op jullie producten, maar jullie moeten echt de leveringsverpakkingen kleiner maken, die zijn enorm.

Commercieel nutteloos!!! Een aanbieding viel op de dag van mijn ontvangst vind ik onjuist om er geen winst uit te halen de bestellingen van een paar dagen of om te waarschuwen dat er in qqls dagen kortingen zullen zijn dus retour bestelling voor kan maar niets is minder zeker om weer een bestelling te plaatsen om te profiteren van de aanbieding, van een stommiteit zonder naam ....

zeer goede jam, maar de verzendkosten zijn veel te hoog zodat je misschien aarzelt om opnieuw te bestellen

Het is jammer dat we een briefje bij het pakket wilden doen, maar dat kon niet.

De kwaliteit van de producten is goed, ik ken het merk goed. Maar de eerste keer dat ik op de site bestelde: in de twee partijen warme chocolademelk zaten kapotte onderdelen... jammer. Ook kwam er een reep gebarsten aan. Jammer dat het een cadeau is.

conform

Geen duidelijke communicatie wanneer het pakket aankomt op het afleverpunt. Niet ernstig, maar wel jammer. Verder niets om over te klagen.

Producten zeer snel ontvangen! Aan de andere kant was het niet waarschijnlijk dat de glazen potten zouden breken, gezien de hoeveelheid verpakking en bescherming eromheen! Misschien is het mogelijk om de hoeveelheid een beetje te verminderen door een kleinere kartonnen doos te gebruiken om al die verpakking in de vuilnisbak te vermijden?

Zeer slecht beheer van de bestelling, zeer slechte klantenopvolging en geen commerciële relatie, nog minder compensatie...zeer teleurgesteld.

Ik vind de bezorgkosten gewoon exorbitant... Ik wilde meer bestellen, maar toen ik zag dat als ik gewoon een paar lepels chocolade toevoegde, het bedrag dramatisch zou stijgen!!!! Het is een schande....

Er werd niet voor het pakket getekend, maar het werd voor de voordeur van het huis achtergelaten.