De producten van Le Comptoir de Mathilde worden vaak geprezen om hun originaliteit en heerlijke smaken, met specifieke complimenten voor het anti-verspillingsaanbod dat klanten als een uitstekend idee beschouwen. De verpakking van de bestellingen is consistent zeer goed, met veel klanten die de zorgvuldigheid en bescherming van de producten tijdens verzending waarderen. De snelheid van de levering wordt ook regelmatig genoemd; klanten ervaren snelle verzending en zijn tevreden met het tijdig ontvangen van hun pakketten.
We zijn tevreden over de bestelde producten, maar er was een verrassingscadeau gepland omdat we een relatief grote bestelling hadden en dat hebben we niet ontvangen... schande
Vertaalde beoordelingen
K
Karine C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2023
Niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Karine, Wij stellen alles in het werk om de tevredenheid van onze klanten te garanderen, het spijt ons dat uw bestelling u niet heeft bereikt, als dit nog niet het geval is, bedankt om contact met ons op te nemen op [email protected] zodat we, samen, een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groeten, Het Comptoir de Mathilde team.
S
Sylvie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2023
Ik vind de prijzen een beetje hoog
Vertaalde beoordelingen
A
Anne Marie L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2023
Het was een cadeau, waar mensen blijkbaar blij van werden
Vertaalde beoordelingen
M
MARIE HELENE D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2023
Diensten voldeden aan mijn verwachtingen: snelheid, betrouwbaarheid, goede prijs-kwaliteitverhouding.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/11/2023
Niets te zeggen over de producten. Maar het is niet erg commercieel om promoties aan te bieden twee dagen na ontvangst van de pakketten. Alle sites die deze naam waardig zijn, hebben de aankomende promotie aangekondigd op hun startpagina.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Ik begrijp je ontevredenheid, Patrick, en het spijt me dat je deze promotie hebt gemist. Wees je er echter van bewust dat we ons best doen om onze klanten op de hoogte te houden van aankomende promotieaanbiedingen, maar dat er soms vertraging kan zitten tussen de aankondiging en de daadwerkelijke implementatie van de promotie. We zullen rekening houden met uw opmerking om onze communicatie in de toekomst te verbeteren. In ieder geval zijn we blij dat je tevreden bent met onze producten.
N
nathalie V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2023
Als je een bepaalde hoeveelheid bestelt, krijg je een aantal potten gratis of een grote korting.
Vertaalde beoordelingen
J
Josette D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2023
Heel goed, ik had wat chocolade gekregen om te breken en ze stuurden me er meteen een op, ze reageren heel snel.
Vertaalde beoordelingen
E
eric C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2023
RAS. Product voldoet aan.
Vertaalde beoordelingen
P
Pauline D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/11/2023
Ik heb gebroken lepels ontvangen en ik ben teleurgesteld. Aan de andere kant is het nog steeds even lekker.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Bedankt voor je opmerking, Pauline. Het spijt ons dat u beschadigde producten heeft ontvangen. Als dit niet het geval is, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected]. We zijn blij dat je onze producten desondanks mooi vindt. Bedankt voor uw loyaliteit. Het team van Comptoir de Mathilde.
C
Christiane R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2023
Zeer tevreden met mijn bestelling en levering. De artikelen waren zeer goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
C
Clementine D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/11/2023
Zeer goed 👍🏽
Vertaalde beoordelingen
C
Chloe C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/11/2023
Het cadeau van €50 ontbrak
Vertaalde beoordelingen
V
Virginie D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2023
De cadeauverpakking ontbrak ...
Vertaalde beoordelingen
L
Laurence R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/11/2023
Een gebroken pot broodbeleg! Wel goed verpakt. Maar over het algemeen tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Laurence, bedankt voor je feedback over onze website Le Comptoir de Mathilde. Het spijt ons dat uw pot broodbeleg gebroken is aangekomen ondanks onze zorgvuldige verpakking. Als u dit nog niet heeft gedaan, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] om samen naar een oplossing te zoeken. We zijn blij om te zien dat u over het algemeen tevreden bent met uw bestelling. Bedankt voor je vertrouwen, tot snel op onze site!
G
Gaëlle S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/11/2023
Heel goed, maar er ontbrak een item in mijn pakket. De rest ok
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Dank u voor uw feedback, Gaëlle. We hebben nota genomen van uw opmerking over het ontbrekende item in uw pakket en we zullen er alles aan doen om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. We hebben geen verzoeken voor service na verkoop ontvangen, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we een oplossing kunnen vinden via e-mail op [email protected] . We zijn blij dat de rest van je bestelling je beviel en we hopen je snel op onze site te zien. Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen.
A
Annabelle A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2023
Bestelling goed verpakt & geen breuk! Heel erg bedankt!
Vertaalde beoordelingen
L
Lucien A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/11/2023
Geen bijzondere mening... Deze kleine bestelling was snel klaar en werd net zo snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
J
Jeanyves D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/10/2023
Altijd zeer tevreden met de producten, pakket kwam op tijd en in goede staat, alles was zeer goed beschermd en geen beschadigde items. Zou het aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
J
JEAN CLAUDE B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/10/2023
Bezorgdienst moet worden herzien Zeer teleurgesteld dat mijn vader zijn pakket voor zijn verjaardag niet heeft ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo en bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat je vader zijn pakket niet op tijd heeft ontvangen voor zijn verjaardag. We zijn bezig met het verbeteren van onze bezorgservice en hopen je bij je volgende bestelling tevreden te kunnen stellen. Bedankt voor uw vertrouwen in ons. Het team van Comptoir de Mathilde.
P
Perrine K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/10/2023
Zeer goed product! Ik was echter erg teleurgesteld door de aanbieding die per e-mail werd verstuurd. Een gratis broodbeleg bij elke besteding van 20 pond. Bij ontvangst bleek het geen taart te zijn, maar een broodbelegmonster !!!!!! Misleidende reclame!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Perrine,
Het potje met broodbeleg dat u in uw pakket aantrof, komt overeen met de gourmetverrassing (vanaf 50e aankoop op onze site). Het potje met broodbeleg waar u het over heeft vanaf 20euro aankoop, is een potje van 100 g dat u hebt verkregen bij uw bezoek aan de winkel in de maand na de aanmaak van uw "club des gourmands"-kaart.
Onze excuses voor de eventuele teleurstelling die dit heeft veroorzaakt.
Aarzel niet om bij ons terug te komen als je vragen hebt, we zullen ze met plezier beantwoorden.
Nog een fijne dag
Klantenservice
E
Emeline P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/10/2023
Zonde, goede producten maar onvolledige bestelling!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Het spijt ons te horen dat je een probleem hebt gehad met je bestelling. We doen ons best om onze klanten een goede service te bieden en uw feedback is belangrijk voor ons. We hebben gereageerd op je klacht door de ontbrekende artikelen naar je terug te sturen, maar helaas zijn ze door de afzender naar ons teruggestuurd. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] . We hopen u snel weer te zien op onze site. Met vriendelijke groet, Le Comptoir de Mathilde.
E
Eva R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/10/2023
Het product is zeer goed en de prijs is conform de afspraak. Het enige probleem was de manier van betalen. Je ne pouvais pas utiliser ma carte de crédit. J'ai dû ouvrir un compte PayPal pour poursuivre l'achat. J'étais sur le point de ne pas acheter. De betalingsmethode is een punt om te verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
C
Carole B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/10/2023
Ik heb niets te zeggen over het plaatsen van een bestelling, behalve als je een cadeau wilt doen, dan is het ingewikkeld, vooral voor de bezorging! Ik heb het twee keer moeten doorlopen en ik moest contact opnemen met de balie van Mathilde zonder dat ik contact kon krijgen met de bezorger van GLS.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Carole, bedankt voor je feedback en je mening over het plaatsen van een bestelling. Het spijt ons dat je problemen had met de levering van je cadeau. We nemen nota van uw opmerking en zullen ons best doen om dit punt in de toekomst te verbeteren. Wij danken u voor uw vertrouwen en hopen dat uw volgende ervaring met Le Comptoir de Mathilde aangenamer zal zijn. Met vriendelijke groeten.
E
Emilie D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/10/2023
Geweldige producten, maar ik weet niet of ik nog een keer zal bestellen, want ik vind de verzendkosten (€15,84) echt te duur.
Vertaalde beoordelingen
V
Veronique D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/10/2023
Decu ded papillottes er zat alleen pastavrucht in terwijl het gemengd zou moeten zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Véronique, dank u voor uw beoordeling van onze website Le Comptoir de Mathilde. Het spijt ons voor uw teleurstelling over de papillotes. We zullen uw opmerking doorgeven aan ons team om de samenstelling van de papillotten in de toekomst te verbeteren. We hopen dat u genoten heeft van de fruitpasta's. Bedankt voor uw feedback.
S
Soazig C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/10/2023
Pakketten komen snel aan
Vertaalde beoordelingen
C
Co E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/10/2023
Niets mis met de producten. Het zijn leuke cadeau-ideeën met originele smaken. Aan de andere kant zijn de verzendkosten erg hoog. Voor een bestelling van 20 euro zijn ze 43%. Er zou een keuze aan leveringsopties moeten zijn, vandaar de 3/5 score.
Vertaalde beoordelingen
S
suzy L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/09/2023
Besteld en geleverd zonder problemen. De beoordelingen waarop ik me baseerde kwamen echter helemaal niet overeen met mijn verwachtingen. Behoorlijk teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Suzy, bedankt voor je feedback over je winkelervaring op onze site. Het spijt ons dat de beoordelingen niet aan uw verwachtingen voldeden. We doen ons uiterste best om kwaliteitsproducten te leveren en onze klanten tevreden te stellen. We hebben rekening gehouden met je opmerking en hopen je terug te zien op onze site om je te helpen andere producten te ontdekken die misschien beter bij je passen. Nog een fijne dag verder. Het team van Comptoir de Mathilde.
M
Marion P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/08/2023
Goed, geen problemen te melden.
Vertaalde beoordelingen
M
Marcel W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/08/2023
Een Duitse vertaling is het i-Tüpfelchen. We hebben het als zeer nuttig ervaren.
Vertaalde beoordelingen
V
virginie W.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2023
goede zoete en hartige producten...... misschien nog een paar geschenkdozen
Vertaalde beoordelingen
J
Julie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/07/2023
Erg goede site, maar de gratis bezorgingsdrempel is een beetje hoog en er is te veel onnodig karton en inpakpapier. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
N
Nadège C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/06/2023
Elk item was zeer goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/05/2023
Verleidelijke foto's van de site.
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandra P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/04/2023
geen communicatie en geen commercieel gebaar
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Alexandra, we hebben geen e-mail van je ontvangen om ons te informeren dat je een beschadigd artikel hebt ontvangen. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag op [email protected]. Aarzel niet om contact met ons op te nemen
N
Nicole J.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/04/2023
Perfecte levering, op tijd aangekomen en in goede staat.
Vertaalde beoordelingen
M
Martine M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/03/2023
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
I
Isabelle F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/03/2023
De site is goed ontworpen
Vertaalde beoordelingen
B
Béatrice Z.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2023
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 