Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 6 408 gepubliceerde beoordelingen
5 5 320 83% 4 564 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Samenvatting van beoordelingen

De klanten roemen de uitstekende levertijden en zorgvuldig verpakte pakketten, met veel details over snelle verzending, isolerende tassen en koelmiddelen die kwetsbare chocolade en marshmallows beschermen. Ook de productkwaliteit komt sterk naar voren, met herhaalde vermeldingen van kwaliteitsproducten, lekkere lekkernijen en aantrekkelijke cadeaumogelijkheden. De klantenservice wordt als zeer responsief en behulpzaam beschreven, met snelle communicatie en oplossingen bij hitteproblemen. Tot slot geven velen aan dat bestellen eenvoudig is en dat de winkel betrouwbaar en consistent presteert, met herhaalde belofte om opnieuw te bestellen en aan te bevelen.

Beoordelingen 1, 3, 4 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
H
Halima C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
Top top top
Vertaalde beoordelingen
M
Marion N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Producten kwamen gebroken aan en ik kreeg nooit een retour van de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
M
Mélanie D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Blij met mijn aankoop Ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
F
Fabrice R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
Geweldig!
Vertaalde beoordelingen
C
Carine D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
PERFECT
Vertaalde beoordelingen
F
Françoise B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Perfect Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
D
Deborah M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Claim voor gresins die in Miette zijn aangekomen. 0 antwoord
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphanie J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
camille heeft mijn pakketje heel goed ingepakt, bedankt
Vertaalde beoordelingen
L
Léonie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Pakket ontvangen, met één item open van binnen, dus alle andere items waren plakkerig ... Ik stuurde een e-mail naar de dienst na verkoop meer dan een week geleden en ik heb geen feedback gehad.
Vertaalde beoordelingen
E
Edwige N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Bestelling met veel moeite afgerond. Ik gaf het op om een tweede bestelling te plaatsen en de click and collect werkte niet.
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Perfect! Enige spijt: meer 3 peper mosterd.
Vertaalde beoordelingen
A
Annie L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Perfect
Vertaalde beoordelingen
P
Paolo M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
Uw chocolade is erg lekker
Vertaalde beoordelingen
C
Christine P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
Eerste bestelling en eerste teleurstelling: 2 beschadigde artikelen in het pakket, 2 e-mails naar de klantenservice van de eShop voor klachten, geen antwoord... Dit wordt mijn eerste en laatste bestelling bij dit bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
C
Caroline M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Gegarandeerd succes!
Vertaalde beoordelingen
C
Christelle B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Perfect, behalve dat het me 3 uur kostte om een bestelling te plaatsen op de website tijdens de uitverkoop met 30% korting.
Vertaalde beoordelingen
C
Charlotte S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Bestelling van meer dan 75€, er had een cadeau bij de bestelling moeten zitten maar niets en ondanks een e-mail naar het merk geen nieuws.
Vertaalde beoordelingen
L
Linda F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandra C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Het pakket werd snel ontvangen en de producten waren zoals besteld. Een traktatie voor de smaakpapillen...
Vertaalde beoordelingen
M
Manon L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Een artikel kapot ontvangen en geen reactie van de klantenservice. Ik ben erg ontevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Aurelie A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/11/2024
Zeer goed,
Vertaalde beoordelingen
V
Valérie D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Zeer goede producten, veel keuze, zeer goed ontworpen site, zeer redelijke prijs. Perfect
Vertaalde beoordelingen
L
Lydie V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
Erg lekkere chocolaatjes, maar een beetje duur. Ik geef ze altijd aan mijn dochter, die er dol op is, maar ik was teleurgesteld dat ik niet had kunnen profiteren van de Black Friday-aanbieding waarover ik geen informatie had ontvangen in de nieuwsbrief.
Vertaalde beoordelingen
A
Anne-Marie M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Perfect. Snelle levering. Chocolaatjes niet gebroken omdat zeer goed verpakt. Een echte aanrader.
Vertaalde beoordelingen
E
Eva Maria E.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/11/2024
Het product is van hoge kwaliteit en heerlijk! Ik zou het keer op keer kopen!
Vertaalde beoordelingen
C
Cecile B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
Producten van geweldige kwaliteit; gemakkelijk te bestellen en snelle levering. Goed gedaan!
Vertaalde beoordelingen
C
Cécile H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Alles is perfect, geweldige verpakking.
Vertaalde beoordelingen
V
Vanessa R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
Bestelling arriveerde snel, zeer zorgvuldig verpakt, met kwaliteitsproducten
Vertaalde beoordelingen
A
Aurelie B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/11/2024
Het is perfect. Een geweldig cadeau voor onder de boom
Vertaalde beoordelingen
L
Lucinda C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/11/2024
Altijd o top!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Alison C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Producten conform en zeer goed verpakt. Levering op tijd.
Vertaalde beoordelingen
M
Marilyne B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Levering en pakket onberispelijk, alles was uitstekend verpakt. Heel blij met mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
F
Francis F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/11/2024
Zeer goede en snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Anaïs C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/11/2024
Geweldige producten, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
K
Kathy C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Zeer goede producten, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
H
Harmonie F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/11/2024
Nadat ik voor €160 aan chocolade had besteld, keek ik uit naar mijn cadeau. Wat een teleurstelling toen ik helaas een klein stukje chocoladepasta zag. Ik ben dol op jullie chocolade. Maar tussen de "monster" geschenken en de loyaliteitspunten die kunnen worden verzameld voor inhoud die je niet kent ... Het is teleurstellend. Ik denk erover om mijn kerstinkopen de volgende keer ergens anders te doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Harmonie,

Bedankt voor uw feedback en voor uw vertrouwen in onze chocolaatjes. Het spijt ons te horen dat het cadeau dat u hebt ontvangen niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback is belangrijk voor ons en we hebben nota genomen van uw opmerkingen over de monsters en het loyaliteitsprogramma. We kijken ernaar uit om u snel weer te zien en u een meer bevredigende ervaring te bezorgen.

Met vriendelijke groeten,
Het team van Comptoir de Mathilde
I
Ivo K.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/11/2024
mooie producten en betrouwbare bezorging. Ik ben fan!
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/11/2024
Heel goed!
Vertaalde beoordelingen
M
Marcel B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
zeer goede producten
Vertaalde beoordelingen
S
Sonia C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/11/2024
Kwaliteitsproduct 😉
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.