English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
M
Opmerking: 5 van 5
Late levering (2 tot 3 dagen). Voor de rest is het pakket onbeschadigd aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 6 408 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De klanten roemen de uitstekende levertijden en zorgvuldig verpakte pakketten, met veel details over snelle verzending, isolerende tassen en koelmiddelen die kwetsbare chocolade en marshmallows beschermen. Ook de productkwaliteit komt sterk naar voren, met herhaalde vermeldingen van kwaliteitsproducten, lekkere lekkernijen en aantrekkelijke cadeaumogelijkheden. De klantenservice wordt als zeer responsief en behulpzaam beschreven, met snelle communicatie en oplossingen bij hitteproblemen. Tot slot geven velen aan dat bestellen eenvoudig is en dat de winkel betrouwbaar en consistent presteert, met herhaalde belofte om opnieuw te bestellen en aan te bevelen.
Beoordelingen 1, 3, 4 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenS
Opmerking: 3 van 5
Hallo, uw producten zijn erg goed, maar de levering is betreurenswaardig en erg traag!
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede verpakking, dus geen breuk. Het was perfect en het pakket werd snel ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
We kunnen niet wachten om het te proeven... Nogmaals bedankt Lc
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Het pakket werd goed ontvangen binnen de normale levertijd, en deze keer was het goed verpakt, zonder open of gebroken potjes. Ik denk dat het feit dat de naam van de persoon die verantwoordelijk is voor de verpakking op het pakket wordt vermeld, zodat hij indien nodig kan worden geïdentificeerd, ervoor heeft gezorgd dat de verpakking nu veel nauwkeuriger is dan vroeger.
Vertaalde beoordelingen
.
Opmerking: 3 van 5
De bestelling was onvolledig en er ontbraken 6 producten. Het duurde verschillende herinneringen voordat de rest werd verzonden. De producten waren relatiegeschenken en de ontbrekende artikelen arriveerden net op tijd voor de distributie, wat stressvol was.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Ras
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Onmogelijk om bezorging in de winkel te kiezen. Ik moest betalen voor bezorging.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 5 van 5
Fijn
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 3 van 5
De verzending duurde erg lang.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 3 van 5
Ik heb jullie 3 keer gecontacteerd (3 e-mails) voor een defect artikel dat in het pakket morste en nooit een antwoord van jullie, wat een schande!
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 5 van 5
Zeer eenvoudige en effectieve aankoop.
Vertaalde beoordelingen
R
Opmerking: 5 van 5
Perfecte verpakking, heerlijke producten. Heel erg bedankt!
Vertaalde beoordelingen
K
Opmerking: 1 van 5
zeer teleurgesteld, online aankoop, 2 kapotte pakketten van de 3! Ik stuurde een e-mail met foto's zoals gevraagd! Deze werd gelezen, maar geen reactie van jullie voor een retourzending of terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Ik hou van
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Zeer ontevreden omdat mijn klacht verstuurd op 03/12/2024 vandaag, 18/12/2024, nog steeds niet beantwoord is. Klantenservice is nihil Producten zijn verstuurd met schade aan de verpakking terwijl ze bedoeld waren als kerstcadeau! Omdat het onmogelijk was om ze in de winkel te verkopen, gaf de balie van Mathilde er de voorkeur aan om ze terug te sturen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
P0ur het moment hebben we niet geproefd, maar ik wist dat de winkel in Biganos.the presentatie is erg mooi, voor de proeverij heb ik geen twijfel
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
De chocolaatjes kwamen gebroken aan
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 4 van 5
Bestelling ontvangen, goed verpakt, geen breuken en redelijk snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Een chocoladereep kwam gebroken aan en de klantenservice reageerde niet op mijn verzoek.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Ik bestelde een doos + 2 producten voor een totaal van 80,26 EUR. Ten eerste werd de 10% welkomstkorting niet toegepast. Vervolgens zou de doos een donkergekleurde mok bevatten, maar uiteindelijk kreeg ik een rode, die niet zo mooi was en ook gebarsten was. Tot slot, omdat ik meer dan €75 had uitgegeven, zou ik een cadeau ontvangen, maar ik kreeg niets. Ik liet een bericht achter op de site op 05/12/2024, vandaag is het 18/12/2024: geen antwoord. Ik heb geprobeerd de klantenservice te bellen, maar niemand nam op. Kortom, zeer teleurgesteld, ik raad het absoluut niet aan. Ik hoop dat de producten in ieder geval goed zullen zijn...
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 1 van 5
Er ontbrak een artikel in mijn bestelling. Klachtenafdeling gecontacteerd....geen nieuws.... Schade
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 5 van 5
Precies zoals beschreven en een geweldige bezorgservice.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Alles perfect
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een bestelling geplaatst op de laatste dag van Black Friday. De site was erg traag en ik moest verschillende keren terug om producten in het winkelmandje te leggen en een bestelling te plaatsen ... Bovendien kon ik de optie om mijn bestelling in een winkel te laten bezorgen niet vinden, hoewel de site zei dat dat kon.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Ik ontving het pakket met 2 van de 6 producten die volledig oneetbaar waren, aangezien de honing in de doos gemorst was en de broodstengels in kruimels lagen. Ondanks 2 e-mails en een bericht op uw platform lijkt u doof te blijven voor mijn verzoek om terugbetaling van deze producten en de verzendkosten. Onacceptabel
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 5 van 5
Bestelling voldeed aan mijn verwachtingen. Mooie, goed gevulde adventskalender.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Er ontbreekt een artikel in mijn bestelling en na twee weken en twee klachtenmails heb ik nog niets gehoord.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering voor december! Uitstekende producten
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 1 van 5
Ik heb de verkeerde bestelling ontvangen. Moeilijk om de klantenservice te bereiken. Ik wacht nog steeds. In het beste geval krijg ik niet alle artikelen die ik heb besteld. Ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 1 van 5
Ik heb een artikel niet kunnen retourneren. Geen antwoord per e-mail.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Sommige pakketten zijn beschadigd aangekomen. Ik wacht op bericht van de klantenservice, die heeft aangeboden om deze artikelen te retourneren.
Vertaalde beoordelingen
F
Opmerking: 1 van 5
Ik heb 4 e-mails gestuurd om uit te leggen dat ik chocoladebommen had laten ontploffen met foto's toen ik het pakket opende, maar geen antwoord. 1e en laatste bestelling. Te vermijden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Pakket snel verzonden, zeer goed verpakt. Er hing echter een zeer slechte geur in de doos, we wisten niet of het de doos was of de verpakking van de producten. Desondanks tevreden met mijn bestelling.
Vertaalde beoordelingen
N
Opmerking: 5 van 5
Alles was perfect, van bestelling tot levering.
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 3 van 5
Sav antwoordt niet op twee e-mails. Chocolaatjes kwamen gebroken aan en boodschappentas ruikt muf. Gekocht als cadeau voor Kerstmis.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
Alle schappen zijn kapot, dat wil zeggen 5. Ik zou een gourmetcadeau voor een bestelling van meer dan 75 euro in het pakket hebben en ik heb het niet! Klachtmail 10 dagen geleden verstuurd en geen nieuws.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 3 van 5
Een product kwam kapot aan, ik heb het gemeld, geen reactie van de service
Vertaalde beoordelingen