De producten van Le Comptoir de Mathilde worden vaak geprezen om hun originaliteit en heerlijke smaken, met specifieke complimenten voor het anti-verspillingsaanbod dat klanten als een uitstekend idee beschouwen. De verpakking van de bestellingen is consistent zeer goed, met veel klanten die de zorgvuldigheid en bescherming van de producten tijdens verzending waarderen. De snelheid van de levering wordt ook regelmatig genoemd; klanten ervaren snelle verzending en zijn tevreden met het tijdig ontvangen van hun pakketten.
Hallo, ik heb mijn bestelling geplaatst op 02/12 en een van de potten was open en een deel van de vloeistof lekte in de doos, waardoor een kartonnen geschenkdoos beschadigd raakte. Ik heb nog steeds geen feedback gekregen van de dienst na verkoop ondanks het dossier dat ik met een foto heb opgestuurd.
Vertaalde beoordelingen
C
Coralie M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Si0e web inaccessible pendant le black friday.produit arrivé abimé
Vertaalde beoordelingen
S
sophie L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Ik heb 4 e-mails gestuurd omdat twee van de baba's slecht verzegeld zijn aangekomen en ik nog geen antwoord heb gehad. Dit zijn kerstcadeaus.
Vertaalde beoordelingen
L
Laura V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Item al geopend, claim onbeantwoord
Vertaalde beoordelingen
J
Julie N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Bestelling geplaatst op 29 november, ontvangen in minder dan een week op 6 december ondanks de aangekondigde langere levertijden. Onaangename verrassing toen ik het pakket opende, was een item gebroken (deze dingen gebeuren). Ik stuurde een e-mail naar de klantenservice op 7 december, maar geen antwoord. Ik nam opnieuw contact op met de klantenservice op 14 december en tot op heden is er geen nieuws. De klantenservice bestaat niet.
Vertaalde beoordelingen
E
Erwan C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Bestelling niet compleet. 2 herinneringsmails nog steeds onbeantwoord. Onbereikbaar per telefoon.
Vertaalde beoordelingen
R
Régine P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Ik heb een klacht ingediend omdat een doos bonbons kapot was. Ik kreeg geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
F
Francesca V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Bestelling te laat ontvangen, met een vernielde adventskalender erin, niets paste in de dozen.
Vertaalde beoordelingen
J
Josiane B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
De planken kwamen allemaal kapot aan. De beschermende verpakking aan de binnenkant was niet voldoende.
Vertaalde beoordelingen
E
Eva P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
De 3 bonbons die kapot moesten zijn, kwamen gebroken aan, 1 kwam in een deplorabele staat aan (overal stukjes chocolade aan de randen, op de "hamer" kortom schandalig om dat voor Kerstmis aan te bieden!), ik stuurde de foto's naar de klantenservice op 6/12 en 0 reactie.
Vertaalde beoordelingen
L
Laura D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Het pakket is op tijd aangekomen, maar het grootste deel van de inhoud is kapot (3 van de 5 items). Mail gestuurd naar klantenservice en momenteel geen retour
Vertaalde beoordelingen
C
Celine P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Pakket ontvangen met 3/4 van de pralines kapot. Ik heb 2 e-mails gestuurd die onbeantwoord zijn gebleven. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar er is geen reactie gekomen en hetzelfde geldt voor Facebook.
Vertaalde beoordelingen
D
Delphine R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Normaal een verrassingscadeau voor elke 75€ aankoop, ik kocht voor meer dan 150€ en kreeg niets, ik heb het gemeld maar kreeg achteraf niets, alleen een sorry. Zeg geen dingen als je uiteindelijk je afspraken niet nakomt.
Vertaalde beoordelingen
V
Valerie A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Ik heb niet de producten ontvangen die ik had besteld, maar andere producten
Vertaalde beoordelingen
C
CHRISTELLE D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Zeer goede producten maar klantenservice moet worden herzien! Producten kapot ontvangen maar na 3 berichten naar klantenservice nog steeds geen antwoord!
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuelle L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Verschrikkelijk, verschrikkelijk, verschrikkelijk. En een klantenservice die niets geeft om mijn opmerkingen. Een verloren klant!
Vertaalde beoordelingen
E
EMILIE J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Ik heb een klacht ingediend na de levering van mijn bestelling omdat een artikel kapot aankwam. Ik heb nooit een antwoord gekregen. Dit is niet serieus, ik zal niet meer naar uw winkel komen.
Vertaalde beoordelingen
A
Aurelie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
Pakket te laat ontvangen dus erg teleurgesteld (adventskalender). Besteld op donderdagochtend en de maandag erna ontvangen voor een levering binnen 48 uur. Wat moet ik doen met mijn adventskalender die ik zaterdag zou geven? Erg teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
V
veronique S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/11/2024
Ik heb tijdens Black Friday besteld en om voor een verrassing te zorgen, heb ik mijn bestelling opgeblazen om in aanmerking te komen. Mijn pakket kwam onaangekondigd aan, omdat het zogenaamd niet compatibel is met de promoties. Dit wordt niet expliciet vermeld op de site, wat misleidend is.
Vertaalde beoordelingen
D
DELALLEAU N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Ik heb 3 e-mails gestuurd zonder antwoord. 6 artikelen kapot bij ontvangst van het pakket.
Vertaalde beoordelingen
B
benjamin P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Product beschadigd en verrassing ontbreekt, teleurgesteld :(
Vertaalde beoordelingen
G
Guillaume B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Pakket beschadigd en incompleet ontvangen. Geen antwoord ondanks twee e-mails. Ik zal niet meer bij hen bestellen, ook al zijn de producten van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Een product dat niet op voorraad was, werd zonder mijn toestemming vervangen en een product kwam beschadigd aan. Geen reactie van de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
F
Françoise B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Perfect Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
D
Deborah M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Claim voor gresins die in Miette zijn aangekomen. 0 antwoord
Vertaalde beoordelingen
L
Léonie C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Pakket ontvangen, met één item open van binnen, dus alle andere items waren plakkerig ... Ik stuurde een e-mail naar de dienst na verkoop meer dan een week geleden en ik heb geen feedback gehad.
Vertaalde beoordelingen
E
Edwige N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Bestelling met veel moeite afgerond. Ik gaf het op om een tweede bestelling te plaatsen en de click and collect werkte niet.
Vertaalde beoordelingen
M
Manon G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/11/2024
Ik heb een doos met verschillende vierkanten chocolade genomen. Ik ben teleurgesteld door de kwaliteit van de chocolade, het smaakt niet naar chocolade...
Vertaalde beoordelingen
S
Stéphanie L.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
Ik ben niet blij omdat ik een pot in mijn pakket ontving die erg beschadigd was en dus niet eetbaar, dus ik stuurde een e-mail naar comptoir de Mathilde en tot op heden geen reactie van hen (het is al 1 week) het is jammer want ik hou echt van hun producten.
Vertaalde beoordelingen
M
Moea G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Een product missen en geen reactie van de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
C
CHRISTINE P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
Eerste bestelling en eerste teleurstelling: 2 beschadigde artikelen in het pakket, 2 e-mails naar de klantenservice van de eShop voor klachten, geen antwoord... Dit wordt mijn eerste en laatste bestelling bij dit bedrijf.
Vertaalde beoordelingen
M
Manon L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Een artikel kapot ontvangen en geen reactie van de klantenservice. Ik ben erg ontevreden.
Vertaalde beoordelingen
D
DANIEL C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
korte
Vertaalde beoordelingen
P
Philippine M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 26/11/2024
Teleurgesteld in de adventskalender. Ik dacht dat deze meer smeerbare dingen bevatte, maar voor de prijs die je betaalt zijn er gewoon kruiden...
Vertaalde beoordelingen
C
Claude M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
De chocoladeborden waren allemaal kapot, maar het grootste probleem was een pot chocoladepasta, die ook kapot was. Heel erg teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
J
Jocelyne G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Zeer teleurgesteld, de potten geopend in het pakket ... de inhoud allemaal vies en plakkerig (pot van baba au rhum, een van cannelé à l'armagnac en een fles rhum arrangée) Het was voor een cadeau, onmogelijk aan te bieden natuurlijk! Ik heb uw diensten onmiddellijk op de hoogte gebracht met een foto van de binnenkant van het pakket. ( + 10jours) et aucune nouvelles Véritablement très déçu !!!
Vertaalde beoordelingen
M
Mickaël H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/11/2024
Teleurgesteld. Ik kocht 3 zoete kalenders en de doos was vervormd tijdens het transport. De chocolaatjes lagen overal verspreid en de kwaliteit ging achteruit. De dienst na verkoop reageert niet. Jammer, ik zal dit niet meer doen.
Vertaalde beoordelingen
P
Priscillia L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/11/2024
Product in het pakket kapot. Geen reactie van de klantenservice na twee herinneringen.
Vertaalde beoordelingen
O
Olivier C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/11/2024
Hallo, ik heb een onvolledig pakket ontvangen, ik heb een klacht ingediend op de site, al enkele dagen geen nieuws.
Vertaalde beoordelingen
P
Peter D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
De adventskalender is erg teleurstellend, zowel in kwaliteit als in kwantiteit...ik zal deze ervaring volgend jaar niet herhalen...ik ben tot nu toe tevreden geweest over jullie producten, maar voor de kalender was het beter geweest om hem iets duurder en royaler te maken....
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 