English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 5 van 5
Perfecte verpakking, de producten zijn zo goed als ze eruit zien.
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 6 357 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De producten van Le Comptoir de Mathilde worden vaak geprezen om hun originaliteit en heerlijke smaken, met specifieke complimenten voor het anti-verspillingsaanbod dat klanten als een uitstekend idee beschouwen. De verpakking van de bestellingen is consistent zeer goed, met veel klanten die de zorgvuldigheid en bescherming van de producten tijdens verzending waarderen. De snelheid van de levering wordt ook regelmatig genoemd; klanten ervaren snelle verzending en zijn tevreden met het tijdig ontvangen van hun pakketten.
Beoordelingen 1, 2 en 5 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 5 van 5
Zeer goed product, topverpakking
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zo tevreden als altijd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Ik weet het niet, het is een geschenk
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Perfect! Gemakkelijk te bestellen en kwaliteitsproducten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
zeer efficiënte service. heerlijke, originele producten. de rum babas met een bolletje vanille-ijs waren een hit!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
We kwamen Les Comptoirs de Mathilde voor het eerst tegen toen we op vakantie waren, en we hielden van het ruime assortiment en de verschillende smaken. Een snelle reactie op bestellingen, kwaliteitsproducten die altijd een plezier zijn om te eten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snelle levering, zelfs voor de feestdagen, en producten die aan de verwachtingen voldoen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Van de bestelling tot de levering voor een cadeau, alles verliep vlot. Ik zou
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Kwaliteitsproducten, een beetje laat geleverd maar dat is normaal met Kerstmis. De contactpersoon op Insta was erg vriendelijk en behulpzaam, bedankt!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Geen nieuws over mijn bestelling sinds deze terug is in de winkel.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Snelle en efficiënte bestelling. Goed verpakt pakket. Zou het aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Nog niet geproefd, als kerstcadeautjes, topverpakking, alle producten zijn goed beschermd voor transport.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Perfect!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Super alles is goed gecategoriseerd
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Goed product.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Goed ontvangen en zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
4 adventskalenderbestellingen. 2 ontvangen: zeer goed 2 niet ontvangen: rampzalige dienst na verkoop: - verschillende e-mails gestuurd, weinig antwoorden: check met postkantoor - telefoon: geen antwoord - bezoek aan de winkel: kan niets voor me doen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo meneer PARI, Om uw klacht te kunnen opvolgen, zou u ons uw bestelnummer kunnen geven, want op de bestelling "40535" zien we maar één kalender. Want op de bestelling "40535" zien we maar één kalender. Alvast hartelijk dank voor uw antwoord, Het Comptoir de Mathilde team
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer ergonomische site, gemakkelijk om producten te bekijken en bestellingen te plaatsen.
Zeer goede leveringsverpakking in een pakket met geoptimaliseerde volumes.
Snelle en efficiënte levering.
Vertaalde beoordelingen
Zeer goede leveringsverpakking in een pakket met geoptimaliseerde volumes.
Snelle en efficiënte levering.
A
Opmerking: 5 van 5
Ik had een probleem met mijn bestelling en de klantenservice was bijzonder efficiënt. Dankzij hen!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Alles was heel goed verpakt, wat geweldig was. En ik ken de producten al, die zijn absoluut heerlijk!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Mijn bestelling werd in tweeën gesplitst, waarvan een deel naar mijn oude adres werd gestuurd, en ik heb mijn 2 gratis cadeaus niet gekregen. Ik heb verschillende e-mails gestuurd, waarvan de eerste al meer dan een maand oud was, en ik heb nog geen antwoord gehad.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mevrouw COUSIN, Onze oprechte excuses voor uw gesplitste bestellingen. Het moet een technische fout zijn geweest, want we komen er niet aan toe om uw adressen te herschrijven. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te antwoorden op uw verzoeken en oproepen. We verontschuldigen ons dat dit erg lang kan duren. Het is momenteel een extreem drukke tijd en ik bel mijn klantenservice opnieuw zodat ze jullie zo snel mogelijk twee kleine traktaties kunnen sturen. Dit is misschien niet meer het gebaar dat u verwacht, maar het is erg belangrijk voor ons! Kunt u mij alstublieft vertellen wat uw juiste adres is: 22 of 25? Bij voorbaat hartelijk dank, Hoogachtend, Het Comptoir de Mathilde team
A
Opmerking: 5 van 5
Voor een bestelling die midden december werd geplaatst, met de pandemie en het aantal bestellingen dat de winkelier kon ontvangen, vond ik de levertijd erg goed. De kwaliteit van de individuele verpakking voor elk besteld product was perfect. De kwaliteit van de individuele verpakking voor elk besteld product was perfect, en ik zou het zeker aanraden!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Mijn bestelling kwam onvolledig aan: 3 ORGANIC gedroogde tomaten- en geitenkaaspasta's ontbreken. Het hadden er 4 moeten zijn, maar er zijn er maar 3. Bovendien arriveerde 1 van de 2 gedroogde tomaten en porcini lekkernijen al geopend en bevuild de rest van de potten omdat alles samen verpakt was. Ik heb op 14 december een e-mail gestuurd naar jullie klantenservice met foto's en ik heb nog geen nieuws gehad. Ik moet toegeven dat ik nogal teleurgesteld ben... Aangezien Kerstmis voor de deur staat, moest ik de 4 ontbrekende en beschadigde producten in de winkel kopen zonder te profiteren van de Black Friday-korting op mijn eerste bestelling. Ik verwacht zo snel mogelijk een retourzending en terugbetaling van jullie, evenals een commercieel gebaar gezien het veroorzaakte ongemak.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mevrouw MIEGE, Allereerst wil ik zeggen dat het ons oprecht spijt voor onze voorbereidingsfout, aangezien we elke bestelling handmatig uitvoeren, zonder enige technologie. Het spijt ons ook oprecht voor de ontvangst van uw beschadigde producten. We doen ons best om elk product afzonderlijk te verpakken, maar de grillen van het transport kunnen soms voor verrassingen zorgen.
Ik zal onmiddellijk contact opnemen met onze klantenservice, zodat zij als eerste stap kunnen overgaan tot terugbetaling van uw product. Onze excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag! Het hele team wenst u een fijne feestdagen.
Ik zal onmiddellijk contact opnemen met onze klantenservice, zodat zij als eerste stap kunnen overgaan tot terugbetaling van uw product. Onze excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag! Het hele team wenst u een fijne feestdagen.
A
Opmerking: 5 van 5
erg mooie doos, en de producten zien er smakelijk uit
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
De algemene voorwaarden zijn niet gedetailleerd genoeg
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Alvast hartelijk dank, team Comptoir de Mathilde.
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer snelle levering, uitstekend!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Producten zeer goed verpakt voor transport.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
A
Opmerking: 5 van 5
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Soddisfatto sotto ogni punto di vista: acquisto e consegna. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Wijzigt de producten in mijn bestelling als gevolg van voorraadniveaus zonder mij hiervan op de hoogte te stellen of om mijn toestemming te vragen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mevrouw DERUFFE, We hebben geprobeerd zo snel mogelijk te reageren op de verzending van uw pakket. Het spijt ons dat deze vervanging niet aan uw smaakverwachtingen voldoet. Het hele team wenst u prettige feestdagen!
A
Opmerking: 2 van 5
De bestelling kwam aan met een gebroken mandje en een opengemaakt en geplet pakket. Ik moet snel een oplossing vinden, want in de basis was het een complete bestelling om een cadeaumand voor Kerstmis te maken, maar zonder mandje is het ingewikkeld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mevrouw DARAGON, Het spijt ons zeer van de gebroken producten toen uw pakket aankwam. Heeft u contact kunnen opnemen met onze klantenservice zodat zij de beschadigde producten kunnen opsturen? Alvast bedankt voor uw antwoord. Nog een fijne dag, Het Comptoir de Mathilde team.
A
Opmerking: 5 van 5
Top verzending en levering. De producten zijn zeer goed verpakt, geen enkel probleem!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
1. Onjuiste achternaam. 2. Item aan de deur afgeleverd, niet persoonlijk. 3. Een artikel werd zonder mijn medeweten vervangen door een ander. 4. Koop nooit meer bij jullie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo meneer LORENT, Hier zijn een paar punten om uw verschillende vragen te beantwoorden: 1. We hebben de verkeerde naam niet aangemaakt. We hebben de verkeerde naam niet aangemaakt. Het is de naam die je hebt ingevoerd in je klantenaccount. 2. Dit is niet normaal! Dit is niet normaal! Onze vervoerder moet normaal gesproken voor elk pakket laten tekenen. Dit is onaanvaardbaar en we maken er een notitie van zodat we de informatie kunnen doorgeven aan La Poste. 3. Wat betreft het vervangen product, we hebben het product vervangen. Wat betreft het vervangen product, we hebben geprobeerd zo snel mogelijk te reageren voor de verzending van uw pakket. Het spijt ons dat deze vervanging niet aan uw smaakverwachtingen voldoet. 4. We begrijpen uw ontevredenheid en het spijt ons oprecht. We hopen dat u de kans krijgt om onze lekkernijen in een andere context te ontdekken. Het hele team wenst u een heerlijke feestdagen!
A
Opmerking: 5 van 5
Zeer goede producten en perfecte ontvangst - zeer goed verpakte producten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Gemakkelijk te navigeren, uitstekende tracering van bestellingen, topverpakking.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 5 van 5
Volledige site, aangenaam om te bezoeken. Zeer snelle levering, bestelling voldeed aan mijn verwachtingen, zonder fouten en zeer goed verpakt. Een echte aanrader
Vertaalde beoordelingen