Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde

De groentespreads zijn te vloeibaar en de potjes zijn niet gevuld.

Alle schappen zijn kapot, dat wil zeggen 5. Ik zou een gourmetcadeau voor een bestelling van meer dan 75 euro in het pakket hebben en ik heb het niet! Klachtmail 10 dagen geleden verstuurd en geen nieuws.

Pakket 10 dagen geleden ontvangen, 1 item ontbreekt, 3 items kapot, geen antwoord op mijn claimformulier, geen antwoord op de e-mail met foto's, hotline zonder antwoord, ik zou het absoluut niet aanraden, erg ongelukkig met mijn slechte ervaring en de stilte van de after-sales service!

Hallo, ik heb een beschadigd pakket ontvangen, ik heb u foto's en een e-mail gestuurd, maar tot op heden is er geen antwoord: "Hallo, ik heb mijn bestelling ontvangen, maar een deel van de inhoud ontbreekt. Hier is mijn bestelnummer: 118310 Ik stuur u foto's: - van de ontvangen inhoud, - van de beschadigde doos, Hier zijn mijn twee ontbrekende artikelen: - witte kokospasta - mirabelle de Lorraine bereiding. Is het mogelijk om de twee ontbrekende artikelen aan te vullen? Of een tegoedbon of terugbetaling voor deze twee artikelen?" gedateerd 10 december! Deze artikelen waren voor een kerstcadeau en ik wacht er nog steeds op! Ik kijk ernaar uit van u te horen, mevrouw THIBAULT

Producten kwamen kapot aan en geen reactie van de klantenservice.

Ik heb een e-mail gestuurd naar de klantenservice en ze hebben nooit geantwoord. Twee van de artikelen die ik had besteld, zijn kapot aangekomen.

Snel, volledige bestelling

Hallo, tevreden met mijn bestelling. Een product was echter beschadigd tijdens het transport. Ik heb een e-mail gestuurd en nooit een antwoord ontvangen.

Producten van goede kwaliteit, prachtig gedecoreerde chocolaatjes om cadeau te geven voor de feestdagen

Hallo, ik heb mijn bestelling geplaatst op 02/12 en een van de potten was open en een deel van de vloeistof lekte in de doos, waardoor een kartonnen geschenkdoos beschadigd raakte. Ik heb nog steeds geen feedback gekregen van de dienst na verkoop ondanks het dossier dat ik met een foto heb opgestuurd.

Si0e web inaccessible pendant le black friday.produit arrivé abimé

Ik heb 4 e-mails gestuurd omdat twee van de baba's slecht verzegeld zijn aangekomen en ik nog geen antwoord heb gehad. Dit zijn kerstcadeaus.

Item al geopend, claim onbeantwoord

Bestelling geplaatst op 29 november, ontvangen in minder dan een week op 6 december ondanks de aangekondigde langere levertijden. Onaangename verrassing toen ik het pakket opende, was een item gebroken (deze dingen gebeuren). Ik stuurde een e-mail naar de klantenservice op 7 december, maar geen antwoord. Ik nam opnieuw contact op met de klantenservice op 14 december en tot op heden is er geen nieuws. De klantenservice bestaat niet.

Bestelling niet compleet. 2 herinneringsmails nog steeds onbeantwoord. Onbereikbaar per telefoon.

Ik heb een klacht ingediend omdat een doos bonbons kapot was. Ik kreeg geen antwoord.

Bestelling te laat ontvangen, met een vernielde adventskalender erin, niets paste in de dozen.

Fijn

De planken kwamen allemaal kapot aan. De beschermende verpakking aan de binnenkant was niet voldoende.

De 3 bonbons die kapot moesten zijn, kwamen gebroken aan, 1 kwam in een deplorabele staat aan (overal stukjes chocolade aan de randen, op de "hamer" kortom schandalig om dat voor Kerstmis aan te bieden!), ik stuurde de foto's naar de klantenservice op 6/12 en 0 reactie.

Het pakket is op tijd aangekomen, maar het grootste deel van de inhoud is kapot (3 van de 5 items). Mail gestuurd naar klantenservice en momenteel geen retour

Pakket ontvangen met 3/4 van de pralines kapot. Ik heb 2 e-mails gestuurd die onbeantwoord zijn gebleven. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar er is geen reactie gekomen en hetzelfde geldt voor Facebook.

Normaal een verrassingscadeau voor elke 75€ aankoop, ik kocht voor meer dan 150€ en kreeg niets, ik heb het gemeld maar kreeg achteraf niets, alleen een sorry. Zeg geen dingen als je uiteindelijk je afspraken niet nakomt.

Zeer goed verpakt, maar onmogelijk te traceren.

Ik heb niet de producten ontvangen die ik had besteld, maar andere producten

Zeer goede producten maar klantenservice moet worden herzien! Producten kapot ontvangen maar na 3 berichten naar klantenservice nog steeds geen antwoord!

Verschrikkelijk, verschrikkelijk, verschrikkelijk. En een klantenservice die niets geeft om mijn opmerkingen. Een verloren klant!

Ik heb een klacht ingediend na de levering van mijn bestelling omdat een artikel kapot aankwam. Ik heb nooit een antwoord gekregen. Dit is niet serieus, ik zal niet meer naar uw winkel komen.

MOOIE PRODUCTEN MAAR CHOCOLADE BREEKT !!!!

Pakket te laat ontvangen dus erg teleurgesteld (adventskalender). Besteld op donderdagochtend en de maandag erna ontvangen voor een levering binnen 48 uur. Wat moet ik doen met mijn adventskalender die ik zaterdag zou geven? Erg teleurgesteld

Ik heb tijdens Black Friday besteld en om voor een verrassing te zorgen, heb ik mijn bestelling opgeblazen om in aanmerking te komen. Mijn pakket kwam onaangekondigd aan, omdat het zogenaamd niet compatibel is met de promoties. Dit wordt niet expliciet vermeld op de site, wat misleidend is.

Ik heb 3 e-mails gestuurd zonder antwoord. 6 artikelen kapot bij ontvangst van het pakket.

Product beschadigd en verrassing ontbreekt, teleurgesteld :(

Pakket beschadigd en incompleet ontvangen. Geen antwoord ondanks twee e-mails. Ik zal niet meer bij hen bestellen, ook al zijn de producten van goede kwaliteit.

Een product dat niet op voorraad was, werd zonder mijn toestemming vervangen en een product kwam beschadigd aan. Geen reactie van de klantenservice.

Perfect Zeer tevreden

Claim voor gresins die in Miette zijn aangekomen. 0 antwoord

Pakket ontvangen, met één item open van binnen, dus alle andere items waren plakkerig ... Ik stuurde een e-mail naar de dienst na verkoop meer dan een week geleden en ik heb geen feedback gehad.

Bestelling met veel moeite afgerond. Ik gaf het op om een tweede bestelling te plaatsen en de click and collect werkte niet.

Ik heb een doos met verschillende vierkanten chocolade genomen. Ik ben teleurgesteld door de kwaliteit van de chocolade, het smaakt niet naar chocolade...