De producten van Le Comptoir de Mathilde worden vaak geprezen om hun originaliteit en heerlijke smaken, met specifieke complimenten voor het anti-verspillingsaanbod dat klanten als een uitstekend idee beschouwen. De verpakking van de bestellingen is consistent zeer goed, met veel klanten die de zorgvuldigheid en bescherming van de producten tijdens verzending waarderen. De snelheid van de levering wordt ook regelmatig genoemd; klanten ervaren snelle verzending en zijn tevreden met het tijdig ontvangen van hun pakketten.
Geweldige site met geweldige producten, de smeersels zijn heerlijk!
Ik vind de producten echter nog steeds erg duur... 8€ voor een pot spread van 250g, 3,90€ voor een lolly... Maar verder goede kwaliteit, een origineel cadeau voor Moederdag ;)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/02/2017
Heerlijke gourmetproducten in zeer aantrekkelijke verpakkingen en dozen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/01/2017
Zeer gemakkelijk te bestellen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2016
gebruiksvriendelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/01/2017
Bevredigende site om aan te bevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/12/2016
Praktisch Duidelijke, aantrekkelijke etalage
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/04/2017
het hele ding was een cadeau dus ik kan geen mening geven
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/12/2016
De site is goed ontworpen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2016
nou
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2016
Leesbare site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/03/2017
Wees voorzichtig, want ondanks 2 superieure individuele productverpakkingen, hebben sommige kuipen met mosterd olie gelekt !!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2016
Een goed product dat werkte toen het op cadeautjes aankwam.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/11/2016
Zeer goed ontworpen. Er is echter te weinig keuze in vergelijking met de winkel, wat jammer is als je een pakketje wilt versturen voor de feestdagen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/04/2017
Ergonomische site, goed geïllustreerd en gedetailleerd. Zou baat hebben bij meer categorisatie van producten...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2017
aangename plaats
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/01/2017
Na mijn bestelling stond de prijs van de honing aangegeven tegen een redelijke prijs, maar toen ik het ontving, was het niet meer tegen de aangegeven prijs. Na klagen heb ik maar één potje honing extra gekregen, terwijl jullie het aan mij hadden moeten verkopen tegen de prijs die online stond aangegeven. Niet erg eerlijk van jullie .....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Chantal, ik herinner me je klacht over de prijs van honing op onze website. De prijs van het potje honing op de site was correct en op de productfiche stond duidelijk het gewicht van het potje vermeld, namelijk 250 g (via het tabblad "Ingrediënten"). Helaas was de prijs per kilo die werd weergegeven onjuist en werd deze zeer snel gecorrigeerd. We hebben daarom besloten je een extra pot en een totebag te sturen om het ongemak te compenseren. Met vriendelijke groet
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/04/2017
De site is gemakkelijk toegankelijk en biedt een breed scala aan producten. Ik had een klein probleem toen ik mijn bestelling ontving, maar de klantenservice hielp snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2016
Niet slecht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/11/2016
Ik had een kleine bug toen ik mijn bestelling plaatste waarbij de keuze per creditcard niet geselecteerd kon worden. Ik ben dol op deze producten en blijf ze regelmatig bestellen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2017
Niets
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/05/2017
Erg teleurgesteld over de kwaliteit van het product, erg hoog in chocolade en geen smaak van sauternesdruiven vergeleken met een andere bestelling bij een andere leverancier.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/05/2017
Zeer goed gedaan website, zeer gemakkelijk te bestellen, grote keuze, alleen jammer dat de verzendkosten zo hoog zijn ... zou het mogelijk zijn om een pakket relais te gebruiken?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/04/2017
Smakelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/03/2017
de site is goed, niets bijzonders te zeggen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/03/2017
Aangenaam en gemakkelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2016
Fijn
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2017
Goede service. Levering op tijd, maar nog steeds vrij duur
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/02/2017
Zeer teleurgesteld, ik zal deze site niet aanbevelen. Ze hadden een fout gemaakt in de achternaam van de ontvanger, als het postkantoor niet coulant was geweest, had de ontvanger zijn pakket niet kunnen krijgen. Ik heb de site een e-mail gestuurd voor uitleg, maar nooit een antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hoi Annaelle, het spijt me als je een slechte ervaring hebt gehad. Ik heb net je bestelling nog eens bekeken, en het blijkt dat we er rekening mee hadden gehouden dat het een cadeau was, en dat het pakket normaal gesproken naar de naam en het afleveradres is gestuurd dat je had opgegeven. We hebben sindsdien geen bericht meer van je ontvangen (misschien heb je niet geschreven naar [email protected]?). Uit het trackingnummer van Colissimo kan ik echter opmaken dat De Post het pakket bij de eerste poging niet heeft kunnen afleveren. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/02/2017
Duidelijk en een lust voor het oog
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/05/2017
nou
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2016
Ik heb mijn bestelling ontvangen, maar de potjes broodbeleg waren gaan lekken, evenals de lavendelmosterd. Ik stuurde ze 2 e-mails....no news.... dus belde ik ze op. Ze stuurden me andere potjes .... Hetzelfde probleem. Dus ik heb het opnieuw gemeld. Nog steeds geen nieuws. Dus dat is het einde van bestellen bij hen... jammer, want ik ben dol op hun producten! Maar bestellen om in de prullenbak te gooien .....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hoi Aude, het spijt me dat je een slechte ervaring hebt gehad met een aantal van onze producten. Ik heb je bestelling nog eens bekeken en het blijkt dat we je de producten hebben gestuurd die je de eerste keer als lek had gemeld.
Helaas, door een gebrek aan geluk of zorgvuldigheid van de vervoerder (het komt zelden voor dat producten kapot aankomen, laat staan twee keer achter elkaar), stuurde u op 09/01 een tweede klacht die nooit naar mij is doorgestuurd. Gezien de tijd die sindsdien verstreken is en om u te compenseren, wil ik u vragen contact met mij op te nemen via [email protected]. Onze excuses voor het ongemak. Hoogachtend
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/04/2017
RAS. Misschien een beetje duur in vergelijking met het bestelde product, wat een beetje teleurstellend was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/12/2016
Geen bijzondere problemen! Er was alleen één artikel dat niet beschikbaar was, hoewel het wel op de site stond, wat een beetje frustrerend was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/04/2017
Bijna net zo mooi als de winkel!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/12/2016
De site is duidelijk, maar misschien een beetje onaantrekkelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/12/2016
De pralines kwamen gebroken aan en nadat ik contact had opgenomen met de klantenservice, met foto's, kreeg ik geen aanbod van hen. Jammer voor een kerstcadeau. Ik zal hun website niet meer aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hoi Gaëlle, het spijt me dat de producten die je hebt besteld kapot zijn aangekomen en dat je bericht niet is beantwoord. Je klacht is niet doorgestuurd naar mij. Neem contact met me op via [email protected] zodat we je kunnen compenseren. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/12/2016
Ik heb niet mijn hele bestelling ontvangen, hoewel het volledig was afgeschreven, dus ik heb het per e-mail gemeld bij de klantenservice. Maar je moet meerdere keren contact met ze opnemen voordat ze antwoorden. Het is erg onbeleefd om zelfs de ontvangst van e-mails van klanten niet te bevestigen. Vooral als je zelf de schuldige bent. En pas antwoorden als ze je 8 dagen later terugbellen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Elodie, het spijt me dat je je ervaring op onze site niet leuk vond. Hoewel het dateert van het hoogtepunt van het chocoladeseizoen (Kerstmis), herinner ik me dat ik je bestelling gedeeltelijk heb terugbetaald zodra de klantenservice je klacht aan mij had doorgegeven. Hoewel dit niet verontschuldigbaar was, was de vertraging in het reageren naar mijn mening te wijten aan de toevloed van aanvragen. Hoogachtend
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2017
Goederen vermist maar onmiddellijk teruggebracht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/04/2017
Zeer goede, smakelijke, originele producten... Alleen een beetje duur. Zonder problemen besteld en geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 