De producten van Le Comptoir de Mathilde worden vaak geprezen om hun originaliteit en heerlijke smaken, met specifieke complimenten voor het anti-verspillingsaanbod dat klanten als een uitstekend idee beschouwen. De verpakking van de bestellingen is consistent zeer goed, met veel klanten die de zorgvuldigheid en bescherming van de producten tijdens verzending waarderen. De snelheid van de levering wordt ook regelmatig genoemd; klanten ervaren snelle verzending en zijn tevreden met het tijdig ontvangen van hun pakketten.
Het is jammer dat sommige producten niet beschikbaar zijn of dat de datum van beschikbaarheid niet is meegedeeld... (broodbeleg in grote potten, praliné....) Aan de andere kant zijn de producten zeer goed verpakt en beschermd voor verzending. Er is nog nooit iets gebroken en de bezorgdienst is zeer betrouwbaar en van hoge kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/11/2020
Het duurde even voordat ik de producten vond die ik gewend ben in de winkel te kopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/11/2020
De chocoladereep kwam gebroken aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo meneer HURTEAU, ik wil u mijn oprechte excuses aanbieden voor het breken van uw tablet bij ontvangst van uw pakket. Wij doen ons uiterste best om elk product zo goed mogelijk te verpakken om transportgerelateerde problemen te vermijden. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst zodat wij het nodige kunnen doen voor uw tablet. Dank u, Het Comptoir de Mathilde team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/11/2020
Website: keuze, betalingsnavigatie zeer goed Levering: de bezorger liet het pakket achter in de ingang van het gebouw. Pakketten: producten zeer goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/11/2020
Alles was goed verpakt! De levering was snel. Niquel RAS
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/11/2020
erg goed, behalve een lekkende terrine.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/11/2020
Goed product, gebruiksvriendelijke website.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/11/2020
Nikkel behalve een kapotte beker ondanks echt goede verpakking
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/11/2020
Snelle levering en het pakket was goed beschermd zodat het niet beschadigd raakte tijdens het transport.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/11/2020
Heel goed, maar te veel verpakking
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/11/2020
Ik ben dol op het merk, maar een van mijn artikelen is open aangekomen en zal daarom niet worden geconsumeerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/11/2020
Onberispelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2020
Snelle levering en zeer praktische site, maar de grootte van het pakket voor 3 kleine producten! En te veel verpakking, help!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2020
De navigatie op de site is een beetje ingewikkeld en het is jammer dat bookmarking niet op de productpagina gebeurt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/11/2020
Bedankt voor het toevoegen van de mogelijkheid om een bericht te schrijven als het een cadeau is ... Verzendkosten zijn een beetje duur ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/11/2020
Levering op tijd ontvangen. Wat ik duur vind is de porto 8'50 en zelfs bijna 10 euro voor chocolade is duur.
Ik zal mijn best doen om te wachten tot de winkel open is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2020
Ik wist wat ik wilde en vond het vrij gemakkelijk op de website.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2020
Een geweldige plek om topcadeaus te vinden! Helaas was de doos gescheurd, dat was de enige teleurstelling.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2020
De site is erg goed gedaan (behalve de houdbaarheidsdata, vooral als het voor een cadeau is, want de houdbaarheidsdata zijn beperkt...) en de producten zijn erg goed verpakt en verzonden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2020
Goede producten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/10/2020
Bezorgkosten te hoog!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mevrouw MACE, We begrijpen dat onze verzendkosten hoog kunnen zijn voor u, maar ze komen overeen met de strikte realiteit van Colissimo.
De verzendingskosten zijn afhankelijk van het gewicht van het pakket en onze producten zijn vrij zwaar, wat betekent dat ze duur zijn. Ze zijn echter nog steeds gratis voor aankopen van 60 € of meer, als een oprechte dank u. Nog een mooie dag, Het Comptoir de Mathilde team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/10/2020
Alleen voor de klantenservice omdat het product verouderd is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mevrouw Dehe, Onze oprechte excuses voor de data van de verzonden producten in uw bestelling. We hebben ons best gedaan om u de producten zo snel mogelijk te sturen. We hopen dat deze laatste uw plezier hebben verlevendigd, Hele mooie dag aan u, Het team Le Comptoir de Mathilde
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/10/2020
De bestelling was snel verzonden, goed verpakt. Jammer dat we moeten betalen voor de levering, ik kwam naar de site omdat ik naar verschillende winkels ging maar niemand had....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/10/2020
zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2020
Het pakket werd snel geleverd en elk item was goed verpakt. Het product is zoals beschreven.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/09/2020
Het is zonde om vanaf het begin te moeten beginnen als je een item in het mandje legt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/09/2020
De site is correct, maar zou meer gestructureerd kunnen worden per categorie (zwart, melk, gevuld, enz...). De levering is netjes, maar ik vind de portokosten te hoog, ongeacht het bedrag van de bestelling, er zou een commercieel gebaar gemaakt kunnen worden op dit gebied. Er zouden een paar producten "samples" toegevoegd kunnen worden om andere dan de bestelde artikelen te promoten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2020
Zeer gebruiksvriendelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2020
Ik vond de isothermische zak om de expeditie te beschermen in de zomerhitte erg fijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/07/2020
Zeer goed verpakt!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/07/2020
Snel en efficiënt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/07/2020
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/07/2020
Ik heb de producten nog niet geproefd dus ik kan ze nog niet alle sterren geven, maar de levering duurde 2 dagen! Top, niets om over te klagen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/06/2020
Het zou makkelijker zijn om meteen op zoek te gaan naar suikervrije producten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/06/2020
Het moet mogelijk zijn om in de winkel met je kaartnummer aan te geven dat je een trouwe klant bent.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/06/2020
Uitstekende producten en veel keuze. Klein minpuntje bij de orderbevestiging
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/05/2020
Stuurde een e-mail zonder antwoord. Bezorgkosten van €10,9 om mijn pakket 8 dagen later te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mijnheer Peralez, Allereerst wil ik me verontschuldigen voor het feit dat we u geen antwoord hebben gegeven. We hebben zojuist onze klantenservice mailbox gecontroleerd ([email protected]) en er is geen e-mail in uw naam of met het e-mailadres: [email protected]. Heeft u een ander e-mailadres gebruikt om contact met ons op te nemen? Zou je een ander e-mailadres hebben gebruikt om contact met ons op te nemen? Wat betreft de verzendkosten, deze worden toegepast door onze bezorgdienst: La Poste. Omdat onze producten soms zwaar zijn, worden de verzendkosten berekend op basis van kg. Tot slot kunnen de levertijden voor je bestelling worden verlengd vanwege de huidige situatie. Een notitie zal dit aangeven wanneer je in je mandje zit. We hopen dat uw proefervaring uitstekend was / uitstekend zal zijn! Hoogachtend, Het Comptoir de Mathilde team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/06/2020
Snelle levering. Bij een vorige bestelling kwam de doos nat aan en was een van de potjes gebroken. Dit probleem werd zonder problemen opgelost en ik ontving heel snel een nieuw pakket.
Ik zou het echter op prijs stellen als klantenloyaliteit zou worden erkend door af en toe een kortingsbon te sturen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/05/2020
Perfect, maar de marshmallows ontbreken :(
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/05/2020
Jammer dat het cadeautje geen andere producten bevatte dan de bestelde! Het zou interessant zijn geweest om andere producten te proeven die we nog niet kenden. Voor de rest is alles goed verlopen en we zijn blij dat we onszelf hebben kunnen verwennen!
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 