English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 4 van 5
Onberispelijk pakket, alleen de verwerkingstijd voor verzending was een beetje lang (10 dagen).
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde
Vertrouwenscertificaat
9,4
/10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 6 357 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
De producten van Le Comptoir de Mathilde worden vaak geprezen om hun originaliteit en heerlijke smaken, met specifieke complimenten voor het anti-verspillingsaanbod dat klanten als een uitstekend idee beschouwen. De verpakking van de bestellingen is consistent zeer goed, met veel klanten die de zorgvuldigheid en bescherming van de producten tijdens verzending waarderen. De snelheid van de levering wordt ook regelmatig genoemd; klanten ervaren snelle verzending en zijn tevreden met het tijdig ontvangen van hun pakketten.
Beoordelingen 1, 2 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 2 van 5
Een pot die lekt bij levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo meneer Toupet, Het spijt ons zeer van de staat van uw pot bij levering.
Pakketten kunnen worden geklopt tijdens het transport en dit kan gevolgen hebben voor uw pakketten en producten.
Als uw lekkernijen beschadigd zijn, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice zodat zij ze opnieuw kunnen versturen. Nog een fijne dag en een prachtig feestseizoen, Het Comptoir de Mathilde team
Pakketten kunnen worden geklopt tijdens het transport en dit kan gevolgen hebben voor uw pakketten en producten.
Als uw lekkernijen beschadigd zijn, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice zodat zij ze opnieuw kunnen versturen. Nog een fijne dag en een prachtig feestseizoen, Het Comptoir de Mathilde team
A
Opmerking: 4 van 5
niets te melden
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Perfect op twee of drie details na
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden maar één potje was niet goed gesloten waardoor het in de doos lekte
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer compleet
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Je kunt niet alles zien Als je de producten nog niet kent, kom je niet in de verleiding.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Patricia, Bedankt voor je opbouwende bericht! Als je ons je mening wilt geven over hoe we je kunnen verleiden" aarzel dan niet! Nog een fijne dag, Het Comptoir de Mathilde team
A
Opmerking: 1 van 5
Pakket al 10 dagen onderweg.
Ik hoop dat de adventskalender voor Kerstmis aankomt... Geen reactie van de klantenservice op mijn verzoeken.
Vertaalde beoordelingen
Ik hoop dat de adventskalender voor Kerstmis aankomt... Geen reactie van de klantenservice op mijn verzoeken.
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo meneer PARI, Allereerst willen we zeggen dat we de levertijden van onze vervoerder (La Poste) zeer betreuren. Onze vervoerder heeft momenteel te maken met een grote stroom pakketten en is bezig met een speciale situatie.
Wij verzenden uw pakketten binnen 48 uur en doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat ze zo snel mogelijk aankomen. We beheren momenteel de situatie met La Poste, die niet zo eenvoudig is, en we doen er alles aan om zo snel mogelijk op uw verzoeken te reageren.
Nog een fijne dag, Het Comptoir de Mathilde team
Wij verzenden uw pakketten binnen 48 uur en doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat ze zo snel mogelijk aankomen. We beheren momenteel de situatie met La Poste, die niet zo eenvoudig is, en we doen er alles aan om zo snel mogelijk op uw verzoeken te reageren.
Nog een fijne dag, Het Comptoir de Mathilde team
A
Opmerking: 1 van 5
Vandaag is het 3 december en de adventskalender die op 23/11/2020 werd besteld, is nog steeds niet ontvangen.
Geen reactie van de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
Geen reactie van de klantenservice.
A
Opmerking: 4 van 5
Correcte bestelling en snelle levering. Producten goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Goede producten maar helaas een rampzalige bezorgservice. Voor een levering in Luxemburg betaald op 2 oktober, werd het pakket eind november geleverd ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mevrouw Domet, Het spijt ons zeer van de vertraging in de levering. Helaas lijkt onze dienstverlener (La Poste) te kampen te hebben met een aantal vertragingen in de bezorging en moet hij zich nog aanpassen aan de situatie die we nu meemaken. We doen ons uiterste best om uw pakketten binnen 48 uur na uw bestelling te verzenden. Geniet van uw maaltijd en een fijne feestdagen, Het Comptoir de Mathilde-team
A
Opmerking: 4 van 5
Efficiënte verkoper. Producten goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Leuke site, snelle levering, goed verpakt. Het beste is om het in de winkel te zien en te proeven.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Erg blij met de snelle en goed verpakte levering. Zeer goede producten. Alleen teleurgesteld dat het verrassingscadeau hetzelfde was als wat ik had besteld. Ik had graag iets nieuws ontdekt voordat ik bestelde.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
zeer snel en conform mijn bestelling. enige nadeel: 2 grote pakketten voor 1 bestelling van 5 producten. Geef dit aan bij het versturen van de bestelling zodat we afspraken kunnen maken over de ontvangst.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
nou
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer duidelijke site, gemakkelijk te navigeren en te begrijpen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De levering was snel en de producten kwamen aan in een grote, goed verpakte doos.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Aan de andere kant zijn je transportkosten veel te hoog, ze kosten bijna evenveel als een van je producten?
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Ik was echter erg teleurgesteld over de kwaliteit van het pakket: de helft van de producten kwam gebroken aan: de chocoladerepen waren gebroken, de speculaasjes waren gebroken, de lepeltjes warme chocolademelk met 1 kerstman erop waren gebroken en losgekomen van hun basis.... wat jammer als je deze mand aan iemand wilt aanbieden...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Intuïtief
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Jullie hebben goede artikelen en jullie site is goed. Bij mijn laatste bestelling had ik 3 zakken genomen, maar eerlijk gezegd weet ik niet waar je ze bewaart, maar ze stinken naar schimmel en ik vind het onacceptabel en onprofessioneel om zulke artikelen te versturen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mevrouw DESSEAUVE, Onze producten worden opgeslagen in een groot, goed geventileerd magazijn. Het is onwaarschijnlijk dat ze een geur hebben opgenomen voordat ze werden verzonden. Dit spijt ons zeer! Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantendienst. Nog een fijne dag, Het Comptoir de Mathilde team
A
Opmerking: 4 van 5
Ik wil u bedanken voor uw uitstekende service.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Scheren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Super
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Al met al gaat het goed
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
In het begin is het niet gemakkelijk om tussen de verschillende soorten producten het product te vinden dat je zoekt;
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, goed beschermde producten van zeer goede kwaliteit. Een klein minpuntje zijn de draagtassen die extreem zijn gekrompen in de eerste machinewas op 3o graden kort programma. een beetje teleurgesteld omdat ik ze voor kerst wilde geven. Ik had ze al eerder gewassen omdat ze een luchtje hadden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Stuurde me het verkeerde artikel. Werd volledig genegeerd door de klantenservice. Schokkend!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Uiterst zorgvuldig verpakt. Goed gedaan!
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Blij met mijn bestelling en de service. Slechts één ster minder voor de oververpakking, die niet erg milieuvriendelijk is :-/
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Levering op de aangekondigde dag super goed verpakt een plezier om te bestellen hoe werkt jullie klantenservice op internet ik ben klant bij de winkel in vaison la romaine
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden over de presentatie van de site
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De levering duurde wat lang en de portokosten waren duur, maar het product was uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Pakket goed ontvangen. Het was een cadeau. Inhoud een beetje verspreid. Aan de andere kant had ik geen tracking van het pakket. Geen e-mail waarin stond dat het zou worden afgeleverd en de tracking van colissimo is nooit verschenen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
keuze en gebruiksgemak
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De site is niet erg effectief. De rubrieken zijn niet altijd relevant. Zoutmolens moeilijk te vinden in de "salts" sectie...verrassend. Voor de rest, levering, kwaliteit van de producten en verpakking, niets te melden. Alles was correct. Goede producten maar de site moet verbeterd worden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Een reeks producten per regio zou interessant zijn
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede, toegankelijke site. Aan de andere kant weinig informatie over het volgen van pakketten (voor organisatie over de leverdatum voor ontvangst van het pakket) en teleurgesteld over de verwachte levertijd van 4 tot 5 dagen, maar werd 8 dagen na bestelling geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 4 van 5
De stoffen zak had een heel onaangename geur (muf?) die ik moest wassen en natuurlijk is het ontwerp een beetje vervaagd. Voor de rest is de adventskalender geweldig, mijn zoon zit er kwijlend voor te wachten op 1 december.
Vertaalde beoordelingen