De producten van Le Comptoir de Mathilde worden vaak geprezen om hun originaliteit en heerlijke smaken, met specifieke complimenten voor het anti-verspillingsaanbod dat klanten als een uitstekend idee beschouwen. De verpakking van de bestellingen is consistent zeer goed, met veel klanten die de zorgvuldigheid en bescherming van de producten tijdens verzending waarderen. De snelheid van de levering wordt ook regelmatig genoemd; klanten ervaren snelle verzending en zijn tevreden met het tijdig ontvangen van hun pakketten.
Ik heb 2 beschadigde artikelen ontvangen... en als ik contact met u opneem, krijg ik geen antwoord...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Maëva,
Het spijt ons heel erg van deze slechte ervaring. Onze klantenservice ontving aan het eind van het jaar een groot aantal verzoeken en we vonden het moeilijk om snel te reageren. Uiteindelijk hebben we samen een oplossing gevonden. We zien je graag terug voor een veel betere ervaring,
Bedankt voor uw geduld en begrip.
Bedankt voor uw geduld en begrip,
Mélodie, Le Comptoir de Mathilde
L
Ludivine B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Geweldige producten!
Vertaalde beoordelingen
O
olivier G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Heel slecht.
Vertaalde beoordelingen
F
Fabienne S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Perfect, niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
É
Émilie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
De chocolade is even lekker als altijd. Het enige minpuntje is dat hij gebroken aankwam en ik denk niet dat het tijdens het transport was, want de doos was echt goed ingepakt. Jammer dat het een cadeau was!
Vertaalde beoordelingen
M
Mathilde E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Sommige artikelen waren kapot en werden nooit terugbetaald ondanks mijn herhaalde verzoeken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Mathilde,
Onze excuses voor deze onaangename ervaring. We begrijpen je teleurstelling en het spijt ons oprecht dat we niet snel hebben gereageerd aan het einde van het jaar. Ondanks alle zorg die we besteden aan het verpakken van je bestelling, kunnen er tijdens het transport omstandigheden zijn waar we geen invloed op hebben. We hebben u inmiddels te woord gestaan en we hopen u snel weer terug te zien in onze Eshop.
Met vriendelijke groeten
Het team van Comptoir de Mathilde
V
VALERIE M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Perfect. Product zoals beschreven
Vertaalde beoordelingen
V
Vivianna C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Ik heb een kerstpakket cadeau gedaan aan mijn schoonouders en ze vonden het geweldig!!!🥰
Vertaalde beoordelingen
J
jessica V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Ja cadeau kwam op het juiste moment
Vertaalde beoordelingen
A
Audrey B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Zeer goed verpakt, bedankt
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
De heerlijke smaak van chocolade
Vertaalde beoordelingen
M
Mylène D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
Perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Alexandre R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Perfect
Vertaalde beoordelingen
S
Samuel C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Bestelling van spreads. Tevreden. Jammer dat de tapenades niet op voorraad waren toen ik ze bestelde... Wordt vervolgd.
Vertaalde beoordelingen
C
CATHERINE L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Erg leuk cadeau. Op tijd beschikbaar.
Vertaalde beoordelingen
L
Ludivine M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Goed verpakt pakket, snelle levering, een aanrader
Vertaalde beoordelingen
A
Adeline P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
ALMA N.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
De bestelling was prima, maar ik had veel problemen met de levering door jullie serviceprovider, die ik absoluut niet zou aanraden!
Vertaalde beoordelingen
C
Céline F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Geen enkel probleem. Super
Vertaalde beoordelingen
C
Céline B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Nooit teleurgesteld, snelle levering, goed beschermd. Niets op aan te merken, het is perfect
Vertaalde beoordelingen
D
Delphine L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/12/2024
1e ervaring met kopen via internet. 1 gebroken pot en 1 pot die lekte. Het kan gebeuren maar ondanks 3 mails wacht ik nog steeds op de klantenservice... 😕
Vertaalde beoordelingen
A
Adèle L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Ik ontving mijn pakket met de chocolade helemaal kapot voor Kerstmis. Ik heb geprobeerd om contact met hen op te nemen, maar er kwam geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
F
florence V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 07/12/2024
Snelle levering - Producten even goed als altijd
Vertaalde beoordelingen
E
Estelle L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
De producten waren niet goed verpakt, één potje was kapot en lekte over de andere producten. Ik kon geen producten uit de doos aanbieden omdat alles beschadigd was...
Vertaalde beoordelingen
N
Nicole H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Er was een klein probleem met de levering, maar alles werd opgelost en ik kon de rest van de bestelling op tijd ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
T
tiffany B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/12/2024
Niets te zeggen, het was perfect
Vertaalde beoordelingen
E
Evelyne L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
De twee pakjes waren niet voor mij, maar ze werden a priori gewaardeerd! 🤗
Vertaalde beoordelingen
J
Julie W.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Zeer goed verpakt voor transport, geweldig voor kinderen
Vertaalde beoordelingen
C
Christine C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Alles is perfect
Vertaalde beoordelingen
A
amandine W.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/12/2024
Hele mooie producten en heel goed effect op de tafel van de feestmaaltijd 😉
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Op 17/12/2024 ontvingen we onze bestelling. Toen we het openmaakten, zagen we een kleverige vloeistof op de bodem van het beschermpapier. Het bleek dat de pot vanille rum canelé had gelekt. Het deksel van de pot was niet hermetisch afgesloten. Dezelfde dag nog een klacht ingediend bij de afdeling (foto's opgestuurd). Geen reactie. Op 20/12/2024 werd een herinnering gestuurd. Tot op heden geen reactie. Geen dienst na verkoop. In afwachting van een antwoord van uw dienst.
Vertaalde beoordelingen
N
Natacha B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Er was een leveringsprobleem met de vervoerder, maar het pakket was geweldig, de artikelen waren goed verpakt en de klantenservice was erg vriendelijk.
Vertaalde beoordelingen
J
Julie D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/12/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
C
Cynthia P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
M
Marjolaine M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/12/2024
Pakket kwam op tijd aan, mijn tabletten kwamen gebroken aan maar na het sturen van een e-mail antwoordde de klantenservice snel en deed wat nodig was.
Vertaalde beoordelingen
J
juliette L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/12/2024
Perfect
Vertaalde beoordelingen
M
Mathieu P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/12/2024
Het pakket kwam gebroken aan, ik heb het geweigerd en ondanks mijn e-mailverzoeken heb ik geen geld teruggekregen, ik heb geen antwoord gehad. En ze nemen de telefoon niet op. Ik ben een vaste klant en ik ben erg teleurgesteld door deze ervaring.
Vertaalde beoordelingen
H
Hélène J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
2 bestellingen geplaatst op dezelfde dag, één kwam op tijd aan... de andere is blijkbaar nog steeds bij de afzender! Geen antwoord op de vele e-mails, onmogelijk om iemand bij de klantenservice te krijgen... en de verrassing die wordt aangeboden voor bestellingen van meer dan €75 is slechts een staaltje van spreiding... Als klant die al lang klant is, ga ik vanaf nu verder...
Vertaalde beoordelingen
M
Mickael S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Bestelde een gebroken tablet, kwam al gebroken aan...
Vertaalde beoordelingen
S
sylvie S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
pakket beschadigd ontvangen, vervoerder niet professioneel, dus pakket geweigerd en geen reactie van jullie betreffende de claim...dus erg teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 