Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 6 357 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De producten van Le Comptoir de Mathilde worden vaak geprezen om hun originaliteit en heerlijke smaken, met specifieke complimenten voor het anti-verspillingsaanbod dat klanten als een uitstekend idee beschouwen. De verpakking van de bestellingen is consistent zeer goed, met veel klanten die de zorgvuldigheid en bescherming van de producten tijdens verzending waarderen. De snelheid van de levering wordt ook regelmatig genoemd; klanten ervaren snelle verzending en zijn tevreden met het tijdig ontvangen van hun pakketten.

Beoordelingen 1, 2 en 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 31/05/2020
Stuurde een e-mail zonder antwoord. Bezorgkosten van €10,9 om mijn pakket 8 dagen later te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mijnheer Peralez, Allereerst wil ik me verontschuldigen voor het feit dat we u geen antwoord hebben gegeven. We hebben zojuist onze klantenservice mailbox gecontroleerd ([email protected]) en er is geen e-mail in uw naam of met het e-mailadres: [email protected]. Heeft u een ander e-mailadres gebruikt om contact met ons op te nemen? Zou je een ander e-mailadres hebben gebruikt om contact met ons op te nemen? Wat betreft de verzendkosten, deze worden toegepast door onze bezorgdienst: La Poste. Omdat onze producten soms zwaar zijn, worden de verzendkosten berekend op basis van kg. Tot slot kunnen de levertijden voor je bestelling worden verlengd vanwege de huidige situatie. Een notitie zal dit aangeven wanneer je in je mandje zit. We hopen dat uw proefervaring uitstekend was / uitstekend zal zijn! Hoogachtend, Het Comptoir de Mathilde team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/05/2020
Ik was blij omdat ik de producten ken, maar teleurgesteld omdat ik een partij broodbeleg miste die me normaal twee werd aangeboden na de bestelling en ik ontving er maar één Ik stuurde een bericht en ik had geen reactie dus de dienst na verkoop vond ik dat gemiddeld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/03/2020
Met deze negatieve recensie bekritiseer ik niet de producten zelf, maar de kwaliteit van de service (levering, communicatie, enz.). De bestelling werd geplaatst op 28/3/2020 met de belofte dat de bestelling voor Pasen zou worden geleverd, d.w.z. 12/04/2020. Toen deze datum was verstreken, stuurde ik een e-mail om mijn bestelling te claimen. Het antwoord dat ik twee dagen later ontving, was een automatische e-mail met de mededeling dat mijn bestelling in voorbereiding was.
Tien dagen later stuurde ik nog een e-mail omdat ik nog steeds niets had ontvangen, en de volgende dag kreeg ik een automatisch antwoord dat mijn bestelling werd geleverd. De bestelling werd uiteindelijk ontvangen op 30/04/2020. Niet één e-mail met excuses, uitleg of een commercieel gebaar.
Ik weet dat de situatie bijzonder is met de opsluiting, maar als volger van online winkelen kan ik zeggen dat dit de enige bestelling is met zoveel vertraging en zo weinig (geen) communicatie. Eén ding is zeker: ik zal nooit meer bestellen bij "AU COMPTOIR DE MATHILDE".
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mijnheer Maerschalcke, Wij willen ons oprecht verontschuldigen voor deze mededeling, die niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben ons werk en onze verzendingsmethodes grondig moeten reorganiseren bij het begin van de lockdown, wat een impact kan hebben gehad op de verwerking van uw bestelling, en dat spijt ons zeer. Ons merk en onze verzendingsstructuur zijn nog steeds op mensenmaat, en onze verzendingsafdeling doet haar uiterste best om zo goed mogelijk op uw vragen in te gaan.
We hopen dat uw smaakervaring met onze producten u zin geeft om tijdens deze warmere dagen bij ons terug te komen. Nog een fijne dag, Hoogachtend, Het Comptoir de Mathilde team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/04/2020
De site is erg goed, maar helaas was de honingpot slecht afgesloten en lekte gedeeltelijk in het beschermpapier in het pakket.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/04/2020
Ik ken de producten goed en ze stellen nooit teleur, ze zijn erg goed, maar ik was teleurgesteld over de bezorgservice omdat er een fout was gemaakt in het bezorgadres. Het was een bestelling voor de paasvakantie en de bestelling kwam bij mij thuis aan in plaats van bij mijn dochter, die gezien de omstandigheden lang op haar chocolaatjes zal moeten wachten!De fout moet zijn opgetreden toen ik de bestelling plaatste, hoewel ik had gekozen voor 2 verschillende facturerings- en leveringsadressen, en desondanks werd het mijne (het factureringsadres) gebruikt voor de levering! Ik merkte de fout op toen ik mijn e-mail controleerde, en ik heb 2 brieven gestuurd met het verzoek om een correctie aan te brengen voordat het pakket werd verzonden... maar ik wacht nog steeds op een antwoord of een teken van de dienst... Kortom, het pakket is bij mij thuis aangekomen, en ik denk dat ik de chocolaatjes met Pinksteren kan weggeven als de afsluiting tegen die tijd is opgeheven... Jammer!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/03/2020
Door uitzonderlijke omstandigheden duurde het meer dan een maand voordat ik mijn bestelling ontving, wat ik kan begrijpen. Maar ik betreur het gebrek aan informatie van de trage en niet-reagerende klantenservice ondanks 5-6 verstuurde e-mails. Uiteindelijk hebben ze geantwoord zonder snelle, concrete oplossingen te bieden. Ik heb 3 weken geleden een kleine bestelling geplaatst voor 2 minitablets voor een verjaardag... Maar ze vroegen me nog steeds om een erecertificaat en identiteitskaart om een oplossing te overwegen. Zou het niet aanraden om via de site te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo meneer AUBRIOT, Allereerst willen wij ons verontschuldigen voor de vertraging bij het verzenden van uw pakket. Gelieve ook onze excuses te aanvaarden voor onze reactiviteit op uw verzoek. We hebben een aantal aanpassingen moeten doen als reactie op dit vroege stadium van insluiting. Houd er in elk geval rekening mee dat de procedure die aan het einde van ons antwoord wordt gevraagd - attest op erewoord en identiteitskaart - een standaardprocedure is in dit soort situaties en dat het onze plicht is om deze procedure te volgen in gevallen zoals het uwe. We hopen dat u van uw tabletten hebt genoten! Prettige dag nog, team Comptoir de Mathilde
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/04/2020
Teleurgesteld in tabletten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/04/2020
Mijn 2 bestellingen zijn na Pasen aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mevrouw BASDEVANT, Tijdens deze periode van opsluiting kunnen de door alle vervoerders aangeboden levertijden variëren. La Poste heeft haar levertijden met 3 tot 10 dagen verlengd sinds de opsluiting. Op onze website, toen u uw bestelling plaatste op 2 april 2020, werd informatie over de levering voor Pasen geplaatst. We informeerden je dat de levering voor Pasen niet langer gegarandeerd was. Een week levertijd kan, gedurende het jaar, erg lang lijken, toch zijn dit min of meer normale vertragingen in deze tijden. Het spijt ons oprecht dat uw bestelling niet op tijd aankwam. Bedankt voor uw begrip, Fijne dag, Het Comptoir de Mathilde team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/04/2020
Bestelling ontvangen, maar het is niet wat ik besteld had, mijn nichtje is teleurgesteld. Ik zal niet opnieuw bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mevrouw PY, onze paaslolly- en tabletproducten hebben bijpassende onderwerpen.
De figuurtjes op de afbeeldingen kunnen daarom veranderen, afhankelijk van de voorraad.
Deze informatie staat in de beschrijving onder "Willekeurige onderwerpen op de bovenkant". Daarom heeft u de juiste producten ontvangen met verschillende onderwerpen omdat ze willekeurig zijn. Het spijt ons dat deze informatie niet duidelijk voor u was. Nog een fijne dag, Hoogachtend, Het Comptoir de Mathilde team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/04/2020
Hallo, ik wilde iemand chocolade sturen voor zijn verjaardag. Het is jammer dat het onmogelijk is om een klein briefje toe te voegen om een berichtje te plaatsen en te zeggen dat het pakje van die en die persoon is. Ik heb geprobeerd om een opmerking toe te voegen in een van de commentaargebieden om te vragen of ik kon toevoegen dat het pakket van mij was, maar mijn opmerking werd niet in aanmerking genomen. Het is jammer om de persoon terug te moeten bellen om te vragen of ze mijn cadeau hebben ontvangen... Oprecht
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/03/2020
Verwarring tussen factuuradres en afleveradres Helemaal niet duidelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mevrouw Metzinger, Het spijt ons dat ons onderscheid tussen het factuuradres en het afleveradres niet erg duidelijk voor u was. We hopen dat het nu duidelijker voor u is, dus aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft. Nog een fijne dag, Het Comptoir de Mathilde team.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/03/2020
De site is goed ontworpen maar de portokosten zijn veel te hoog
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 16/03/2020
Duidelijke navigatie voor de aangeboden goederen. Facturering is ingewikkelder. Het werkt niet altijd, verbindingen zijn moeilijk. Adresdiscriminatie is willekeurig. Het pakket is aangekomen op het factuuradres en niet op het afleveradres. We moeten op zoek naar een vervoerder .... en extra betalen. Dat is jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/02/2020
Zoeken is niet altijd gemakkelijk, je moet op verschillende keuzes klikken om alle producten te krijgen in de categorie die je zoekt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/01/2020
Commercieel nutteloos!!! Een aanbieding viel op de dag van mijn ontvangst vind ik onjuist om er geen winst uit te halen de bestellingen van een paar dagen of om te waarschuwen dat er in qqls dagen kortingen zullen zijn dus retour bestelling voor kan maar niets is minder zeker om weer een bestelling te plaatsen om te profiteren van de aanbieding, van een stommiteit zonder naam ....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mevrouw Rolandeau, Wij begrijpen uw ontevredenheid, maar dit mechanisme is gebruikelijk in alle winkels. Wij stellen af en toe aanbiedingen voor en het spijt ons oprecht dat u er geen gebruik van heeft kunnen maken. In de hoop dat het proeven van onze smeersels u veel plezier zal geven, Nog een fijne dag, Hoogachtend, Het Comptoir de Mathilde Team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/01/2020
De kwaliteit van de producten is goed, ik ken het merk goed. Maar de eerste keer dat ik op de site bestelde: in de twee partijen warme chocolademelk zaten kapotte onderdelen... jammer. Ook kwam er een reep gebarsten aan. Jammer dat het een cadeau is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/01/2020
Producten zeer snel ontvangen! Aan de andere kant was het niet waarschijnlijk dat de glazen potten zouden breken, gezien de hoeveelheid verpakking en bescherming eromheen! Misschien is het mogelijk om de hoeveelheid een beetje te verminderen door een kleinere kartonnen doos te gebruiken om al die verpakking in de vuilnisbak te vermijden?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/01/2020
Zeer slecht beheer van de bestelling, zeer slechte klantenopvolging en geen commerciële relatie, nog minder compensatie...zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mevrouw CHARLET, Omdat onze klantenservice 5 dagen per week bereikbaar is, konden we in het weekend niet op uw verzoek reageren. Na navraag bij onze afdeling heeft u echter de maandag daarop een antwoord ontvangen waarin stond dat uw bestelling was verwerkt en waarin u zich verontschuldigde voor de vertraging.
Wij betreuren deze ervaring ten zeerste en hopen desondanks dat u heeft kunnen genieten van uw bestelde producten! Met vriendelijke groeten, Het Comptoir de Mathilde team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/01/2020
Ik vind de bezorgkosten gewoon exorbitant... Ik wilde meer bestellen, maar toen ik zag dat als ik gewoon een paar lepels chocolade toevoegde, het bedrag dramatisch zou stijgen!!!! Het is een schande....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/01/2020
Er werd niet voor het pakket getekend, maar het werd voor de voordeur van het huis achtergelaten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mevrouw Mathisse, Het spijt ons voor de manier waarop u uw pakket hebt ontvangen. Deze procedure wordt beheerd door La Poste en we hebben dit soort manoeuvres op geen enkele manier gevalideerd. We zullen dit melden aan onze serviceprovider. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/08/2019
Goed, snelle levering maar een van de planken kwam gebroken aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/06/2019
Ik plaatste mijn bestelling op een vrijdag voor 9 uur 's ochtends en het werd pas maandagmiddag verwerkt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mevrouw Ramieri, Het spijt ons voor de vertraging in de verwerking van uw verzoek. We hebben onlangs een groot aantal bestellingen via onze site gehad en we hebben elke bestelling met de grootste zorg en aandacht moeten behandelen, daarom hebben we een langere verwerkingstijd gehad dan normaal. We hopen dat uw Baba au Rhum proeverij perfect was. Nog een fijne dag.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/06/2019
Best een leuke site, maar jammer dat we de smaken niet terugvinden in de productbeschrijvingen!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/05/2019
Ik ben tevreden over de website van Comptoir de Mathilde. Ik ben echter teleurgesteld dat ik de cadeaubon voor mijn verjaardag, die bestemd was voor een tafel witte chocolade, niet mocht invoeren. De cadeaubon werd geweigerd. Ik kan het niet aanbevelen vanwege de verzendkosten en omdat de winkel in Nantes gesloten is, is het niet mogelijk om het te ontvangen. Dit is erg jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/05/2019
Zeer goede producten, maar een van de potjes was niet goed afgesloten, waardoor de rum een beetje lekte en het blikje bleef hangen. Desondanks ben ik erg tevreden over jullie producten.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/05/2019
betalen met een creditcard kan makkelijker zijn - waarom heb ik praipal gekregen? Betaling alleen met creditcard
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/04/2019
Duidelijk en ergonomisch.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/12/2018
De baba's arriveerden op 15 januari
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mevrouw Choulet, Uw baba's zijn op 15 januari aangekomen omdat het factuuradres en het afleveradres niet hetzelfde waren. Na verzending zijn de baba's naar ons teruggestuurd omdat het adres niet kon worden gevonden. Onze excuses voor de vertraging bij het ontvangen van uw bestelling. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vindt dat de levertijd te lang is. Wij wensen u een prettige dag, Het Comptoir de Mathilde team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/01/2019
Site en producten perfect Aan de andere kant is €9 verzendkosten voor 2 spreads buitensporig Te beoordelen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/03/2019
Levering te duur! Er is niet eens een niveau voor gratis bezorging. Erger nog, hoe zwaarder het is, hoe hoger de bezorgprijs. Doe hier iets aan want je krijgt echt geen zin om te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mevrouw Baessa, Bedankt voor je opmerking, we begrijpen wat je bedoelt.
Er is een drempel waarboven de levering gratis is. Vanaf een aankoop van €60 is de levering gratis. We bieden ook zoete lekkernijen aan vanaf €90 en €150. Ons bezorgsysteem voldoet aan datgene waarvoor we in aanmerking komen via onze partner La Poste. Omdat onze producten volumineus en zwaar zijn, hanteren we een tarief op basis van hun gewicht, omdat dit een wettelijke en standaard schatting is voor het soort producten dat we verkopen.
We hopen dat we je vraag hebben beantwoord en wensen je een fijne dag, Het Comptoir de Mathilde team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/02/2019
Ik heb een product besteld dat bedoeld was als cadeau. Ik vroeg om een cadeauverpakking (of om cadeaupapier bij mijn bestelling te voegen) maar dit werd geweigerd met het argument dat dit niet hun gewoonte was. Ik vind dit niet erg fatsoenlijk en nog minder commercieel. Bovendien was de levering niet erg snel, ook al woon ik 30 km verderop!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mevrouw Trilhe, Wanneer u een bestelling plaatst, bieden wij aan om u cadeauzakjes te sturen zodat u de producten die u cadeau wilt geven zelf kunt inpakken. Toen je contact met ons opnam, hebben we je geïnformeerd dat de producten niet in cadeaupapier konden worden verpakt omdat ze allemaal met beschermend papier worden verzonden. Daarom heeft onze klantenservice aangeboden om een cadeauverpakking in je pakket te doen. Al deze verzoeken worden ingewilligd. Het spijt ons oprecht dat we vergeten zijn om cadeaupapier met je bestelling mee te sturen, en we zullen er alles aan doen om je volgende bestelling op onze site zo aangenaam mogelijk voor je te maken.
Een hele fijne dag toegewenst, Het Comptoir de Mathilde team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/01/2019
Wachten tot het zich verder ontwikkelt, want nog niet alles staat op de site
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo mevrouw Margeot, Wat zou u op onze website willen vinden dat u in onze boetiek kunt vinden? Bedankt voor uw opmerking, Nog een fijne dag, Het Comptoir de Mathilde team
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/05/2017
Gebruiksvriendelijke website, zeer snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/05/2017
Zeer mooie producten, maar chocolade van gemiddelde kwaliteit. Pakket met potten broodbeleg kwam gebarsten aan (2 potten gebroken van de 3) Ik had beter verwacht ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hoi Ingrid, het spijt me te horen dat je gebroken potten broodbeleg hebt ontvangen. Heb je contact opgenomen met de klantenservice om hen dit te laten weten? Zo niet, aarzel dan niet om mij te schrijven op [email protected] (indien mogelijk met foto's) zodat we je op gepaste wijze kunnen compenseren. Met vriendelijke groet
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/01/2017
Na mijn bestelling stond de prijs van de honing aangegeven tegen een redelijke prijs, maar toen ik het ontving, was het niet meer tegen de aangegeven prijs. Na klagen heb ik maar één potje honing extra gekregen, terwijl jullie het aan mij hadden moeten verkopen tegen de prijs die online stond aangegeven. Niet erg eerlijk van jullie .....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hallo Chantal, ik herinner me je klacht over de prijs van honing op onze website. De prijs van het potje honing op de site was correct en op de productfiche stond duidelijk het gewicht van het potje vermeld, namelijk 250 g (via het tabblad "Ingrediënten"). Helaas was de prijs per kilo die werd weergegeven onjuist en werd deze zeer snel gecorrigeerd. We hebben daarom besloten je een extra pot en een totebag te sturen om het ongemak te compenseren. Met vriendelijke groet
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/04/2017
Helaas waren er twee potten gebroken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/05/2017
Erg teleurgesteld over de kwaliteit van het product, erg hoog in chocolade en geen smaak van sauternesdruiven vergeleken met een andere bestelling bij een andere leverancier.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/03/2017
Helaas was een van de potten kapot toen de bestelling aankwam. Deze vragenlijst is te precies, als je sterren geeft voor een product, is het overbodig om meer tekst te moeten invullen....
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/02/2017
Zeer teleurgesteld, ik zal deze site niet aanbevelen. Ze hadden een fout gemaakt in de achternaam van de ontvanger, als het postkantoor niet coulant was geweest, had de ontvanger zijn pakket niet kunnen krijgen. Ik heb de site een e-mail gestuurd voor uitleg, maar nooit een antwoord ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Le Comptoir de Mathilde
Hoi Annaelle, het spijt me als je een slechte ervaring hebt gehad. Ik heb net je bestelling nog eens bekeken, en het blijkt dat we er rekening mee hadden gehouden dat het een cadeau was, en dat het pakket normaal gesproken naar de naam en het afleveradres is gestuurd dat je had opgegeven. We hebben sindsdien geen bericht meer van je ontvangen (misschien heb je niet geschreven naar [email protected]?). Uit het trackingnummer van Colissimo kan ik echter opmaken dat De Post het pakket bij de eerste poging niet heeft kunnen afleveren. Met vriendelijke groeten.
A
Acheteur vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/12/2016
Problemen met de verpakking van het pakket, product verslechterd, probleem beheerd zonder enige echte commerciële dimensie. Zal niet opnieuw gebruiken.
Vertaalde beoordelingen