Klantenbeoordelingen van Le Comptoir de Mathilde

Vertrouwenscertificaat
9,4 /10
Algemene beoordeling: 9,4 van 10
Gebaseerd op 6 408 gepubliceerde beoordelingen
5 5 320 83% 4 564 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Samenvatting van beoordelingen

De klanten roemen de uitstekende levertijden en zorgvuldig verpakte pakketten, met veel details over snelle verzending, isolerende tassen en koelmiddelen die kwetsbare chocolade en marshmallows beschermen. Ook de productkwaliteit komt sterk naar voren, met herhaalde vermeldingen van kwaliteitsproducten, lekkere lekkernijen en aantrekkelijke cadeaumogelijkheden. De klantenservice wordt als zeer responsief en behulpzaam beschreven, met snelle communicatie en oplossingen bij hitteproblemen. Tot slot geven velen aan dat bestellen eenvoudig is en dat de winkel betrouwbaar en consistent presteert, met herhaalde belofte om opnieuw te bestellen en aan te bevelen.

Beoordelingen 1, 2, 3 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
L
Laura V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Item al geopend, claim onbeantwoord
Vertaalde beoordelingen
C
Christelle V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
De gift wordt zeer gewaardeerd
Vertaalde beoordelingen
J
Julie N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Bestelling geplaatst op 29 november, ontvangen in minder dan een week op 6 december ondanks de aangekondigde langere levertijden. Onaangename verrassing toen ik het pakket opende, was een item gebroken (deze dingen gebeuren). Ik stuurde een e-mail naar de klantenservice op 7 december, maar geen antwoord. Ik nam opnieuw contact op met de klantenservice op 14 december en tot op heden is er geen nieuws. De klantenservice bestaat niet.
Vertaalde beoordelingen
M
Marion D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
zeer lange verzending!!!
Vertaalde beoordelingen
E
Erwan C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Bestelling niet compleet. 2 herinneringsmails nog steeds onbeantwoord. Onbereikbaar per telefoon.
Vertaalde beoordelingen
M
Mélanie R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Schitterend product, goed beschermd bij aankomst. Zeer tevreden met mijn aankoop
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/11/2024
Zeer goed product dat ik aanbeveel
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Fijn
Vertaalde beoordelingen
R
Régine P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Ik heb een klacht ingediend omdat een doos bonbons kapot was. Ik kreeg geen antwoord.
Vertaalde beoordelingen
A
Adélaïde D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Perfect
Vertaalde beoordelingen
F
Francesca V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Bestelling te laat ontvangen, met een vernielde adventskalender erin, niets paste in de dozen.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/11/2024
perfect
Vertaalde beoordelingen
S
Sandrine V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Niets te melden. Producten perfect ontvangen Levering op tijd
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Uitstekende site, uitstekende producten, topklasse!
Vertaalde beoordelingen
C
Christine P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Ras
Vertaalde beoordelingen
J
Josiane B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
De planken kwamen allemaal kapot aan. De beschermende verpakking aan de binnenkant was niet voldoende.
Vertaalde beoordelingen
P
Pauline B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
L
Ludivine G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Hallo, een beetje teleurgesteld over mijn bestelling, ik ontving de chocoladereep met karamelballetjes al gebroken, voor een cadeau is het niet geweldig!
Vertaalde beoordelingen
E
Eva P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
De 3 bonbons die kapot moesten zijn, kwamen gebroken aan, 1 kwam in een deplorabele staat aan (overal stukjes chocolade aan de randen, op de "hamer" kortom schandalig om dat voor Kerstmis aan te bieden!), ik stuurde de foto's naar de klantenservice op 6/12 en 0 reactie.
Vertaalde beoordelingen
M
Magali J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Ok conform
Vertaalde beoordelingen
L
Laura D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Het pakket is op tijd aangekomen, maar het grootste deel van de inhoud is kapot (3 van de 5 items). Mail gestuurd naar klantenservice en momenteel geen retour
Vertaalde beoordelingen
E
Elodie P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Ik wacht nog steeds op een antwoord van de klantenservice over een product dat niet beschikbaar was en dat ik gratis zou krijgen, maar niet binnen heb gekregen.
Vertaalde beoordelingen
C
Claudia J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/11/2024
Een echte aanrader, het openen van hun kalenders is een kersttraditie geworden. Volgend jaar komen we weer terug.
Vertaalde beoordelingen
C
Chloé C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/10/2024
De inhoud van mijn bestelling was precies wat ik had besteld. Bovendien had ik een probleem met de bezorging van mijn pakket en de klantenservice reageerde heel snel.
Vertaalde beoordelingen
M
Melanie S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Ik ben dol op dit merk van uitstekende kwaliteit en ik ben een grote fan van Kerstmis, dus ik kan je vertellen dat de kerstproducten erg in de smaak vallen. Vrolijk kerstfeest
Vertaalde beoordelingen
C
Christelle M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
De chocolade is erg lekker en de smeersels zijn origineel. De prijs is echter nog steeds erg hoog en de adventskalenders zijn een grote afzetterij omdat ze echt niet goed zijn - het is veel voor weinig.
Vertaalde beoordelingen
É
Émilie J.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Dit is het tweede jaar op rij dat ik heb besteld (tijdens Black Friday), de producten zijn van hoge kwaliteit. Ik vind dat er nog meer nieuwe producten of aanpasbare producten moeten komen om klanten te binden.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Augusta C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/11/2024
Snelle levering. Goed verpakte producten. Nu alleen nog proeven.
Vertaalde beoordelingen
V
Valérie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Ik heb 2 berichten gestuurd over 2 producten uit mijn bestelling die kapot aankwamen, en ik heb nog steeds geen retour ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
C
Celine P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Pakket ontvangen met 3/4 van de pralines kapot. Ik heb 2 e-mails gestuurd die onbeantwoord zijn gebleven. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar er is geen reactie gekomen en hetzelfde geldt voor Facebook.
Vertaalde beoordelingen
V
Valérie D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Zeer goede producten, goed verpakte bestelling. Geen klachten
Vertaalde beoordelingen
I
Ingrid G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
.
Vertaalde beoordelingen
A
Aurélie M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Tevreden over de online bestelling en levering aan een relaispunt.
Vertaalde beoordelingen
L
Lucia F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Snel en conform
Vertaalde beoordelingen
D
Delphine R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Normaal een verrassingscadeau voor elke 75€ aankoop, ik kocht voor meer dan 150€ en kreeg niets, ik heb het gemeld maar kreeg achteraf niets, alleen een sorry. Zeg geen dingen als je uiteindelijk je afspraken niet nakomt.
Vertaalde beoordelingen
V
Valerie A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Ik heb niet de producten ontvangen die ik had besteld, maar andere producten
Vertaalde beoordelingen
C
Christelle D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Zeer goede producten maar klantenservice moet worden herzien! Producten kapot ontvangen maar na 3 berichten naar klantenservice nog steeds geen antwoord!
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuelle L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Verschrikkelijk, verschrikkelijk, verschrikkelijk. En een klantenservice die niets geeft om mijn opmerkingen. Een verloren klant!
Vertaalde beoordelingen
A
Alicia M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Ik heb een doos die is aangekomen met kapotte producten en de doos is gescheurd aan de zijkant. Ik heb een e-mail gestuurd met foto's maar nooit een reactie gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.